Discussione sul supporto e sui reclami di Betandyou

Gentile cliente! Abbiamo già eliminato il tuo account con te! Ti ricordiamo cortesemente la procedura per disattivare l'account.

Il cliente ha espresso il desiderio che l'account venisse inviato a una posta separata. In conformità con i requisiti, ha dovuto seguire la procedura di disattivazione: scrivere una lettera sulla busta e compilarla KYC.
Comprendiamo la tua situazione e abbiamo già addebitato l'importo sul tuo conto una settimana fa senza aver seguito la procedura necessaria.
Al momento, il primo reclamo del giocatore è stato respinto dal licenziatario, in quanto da parte nostra non sono state violate le condizioni e i requisiti del giocatore.

L'azienda tratta sempre con rispetto i desideri dei giocatori e agisce sempre nel rispetto della legge.

Caro BetandYou,

Come saprai, ho tutte le prove della corrispondenza scambiata tra te e me. Ho fatto tutto ciò che mi hai chiesto, compresi i tuoi ritardi e la costante violazione dei ToS.

"In base ai requisiti, ha dovuto seguire la procedura di disattivazione: scrivere una lettera sulla busta e compilarla KYC"

Quindi, se ho fatto con successo tutto ciò che mi è stato richiesto, perché non hai rispettato i tuoi obblighi? Perché continui a fornire informazioni false, ogni volta che ti viene portato questo argomento? Ti ho fornito le prove per sostenere le mie affermazioni, ma tu non sei mai riuscito a fornire alcuna prova per sostenere le tue affermazioni. Anche nella controversia, NON fornisci alcuna prova per supportare nessuna delle tue affermazioni. Ho persino detto che avrei fornito qualsiasi cosa tu avessi richiesto per indagare, ma tu hai negato e respinto, ovviamente perché sai che dico la verità e nient'altro che la verità, e posso garantire per tutto ciò che dico con prove a supporto delle mie affermazioni

Inoltre, violi costantemente i tuoi Termini di servizio e gestisci male le scommesse nulle. Posso ricordarti che i tuoi termini di servizio dicono che un giocatore può autoescludersi per il periodo di tempo che desidera, tra 3 mesi e per sempre, ma non permetti a un giocatore di escludersi per più di 1 anno?

Posso anche ricordarti che ho le trascrizioni della conversazione di BetandYou in cui si promette il rimborso delle scommesse annullate, per poi dire che 10 giorni dopo non ci sarà alcun rimborso?

"L'azienda tratta sempre con rispetto i desideri dei giocatori e agisce sempre nel rispetto della legge."

Purtroppo non sono d'accordo e ho numerose prove per dimostrare il contrario.

Ho chiesto più volte se fosse possibile limitare i miei depositi per controllare le mie spese, mi hai risposto "Non è possibile limitare i depositi". Ho fatto delle scommesse che hanno generato un errore e ho perso i miei soldi, secondo i tuoi ToS, Errore = Nullo. Ho contattato il servizio clienti e mi è stato detto che avrei ricevuto un rimborso entro 48 ore. Ho aspettato 10 giorni e non ho mai ricevuto un rimborso. Dopo 10 giorni, la chat del cliente mi ha detto "Non c'è nessun errore, quindi non c'è alcun rimborso"

Vorrei anche ricordarti che hai cambiato la tua versione dei fatti 2 volte, la prima hai affermato che avevo effettivamente inviato tutto ciò che mi era stato richiesto, ma hai continuato dicendo che avevo rifiutato la tua offerta per le misure che avevi proposto (qualcosa di così falso che mi fa male leggerlo), quando ti ho chiesto delle prove, non ne hai fornite. Dopodiché, hai cambiato la tua storia in "non ti ho mai contattato e non hai ricevuto alcuna richiesta da me". È ovvio che hai cambiato la tua storia in questo modo, perché se affermi che non c'è alcuna conversazione o richiesta, non devi fornire alcuna prova perché presumibilmente non ce n'è nessuna. Sfortunatamente per te, ho registrato e fatto screenshot di tutte le e-mail e delle conversazioni in chat con l'assistenza, non importa quale affermazione infondata tu faccia, posso fornire prove che non è vera.

È questo che chiameresti trattare i clienti in modo equo e fare tutto nel rispetto delle normative legali?

Per concludere, ho provato a risolvere la mia controversia/reclamo con voi diverse volte prima di rivolgervi ai dipartimenti e ai forum ADR, vi siete sempre rifiutati di esaminare il mio reclamo e avete fornito risposte insoddisfacenti ogni volta. Se agite nel rispetto della legge e non avete nulla da nascondere, perché non avete aperto un'indagine sul mio reclamo o non avete provato a chiarire i fatti? Invece l'avete respinto e avete fornito diverse informazioni errate e ingannevoli.

I trucchi che BetandYou usa per ritardare e impedire ai giocatori di applicare misure di gioco responsabile. I loro ToS dicono una cosa, ma ti chiedono di farne un'altra, e qualcosa che dovrebbe richiedere 24-48 ore, impiega più di 1 settimana per essere completato, e non viene nemmeno completato perché non te lo permettono.

Termini di servizio di Betandyou:

1° - Invia un'e-mail a Support@betandyou.com per limitare/autoescludere il tuo account

2° - Support@betandyou.com ti chiederà delle domande e ti darà il tempo di autoescluderti

3° - Dopo aver risposto a tutto, il Supporto ti reindirizzerà al reparto Blocco

4° - Il dipartimento Block farà esattamente le stesse domande (perché devo inviare un messaggio al Supporto e rispondere a tutte le loro domande, se mi passeranno semplicemente al dipartimento Block e mi faranno esattamente le stesse domande? Questo è ovviamente un ostacolo e un ritardo nel rispettare una procedura di conformità, qualcosa che è considerato contro CCRG2022 ARTICOLO 3 , 2. g , 2.r, 2.u

5° - Dopo aver risposto a tutto per la seconda volta, BetandYou ti dirà che non puoi autoescluderti per più di 1 anno e ti daranno solo 3 opzioni: 1 mese, 6 mesi o 1 anno. (Le condizioni generali dicono esplicitamente che puoi scegliere qualsiasi lasso di tempo, fino a 5 anni o per sempre)

Stai ancora sostenendo di agire secondo le leggi e le regole? Questa è solo una frazione di ciò che ho raccolto e che hai violato nel corso di 2 anni...

Nei più di 6 anni in cui ho utilizzato casinò e scommesse sportive online, non mi sono mai sentito imbrogliato così tanto come con BetandYou, e non ho mai avuto così tante prove come quelle che ho ora per dimostrare ciò che affermo.

Non capisco davvero da dove vengano tutte queste accuse. Per me questo è il miglior casinò in assoluto. Il mio primo pagamento da betandyou è avvenuto 15 minuti dopo l'ordine di registrazione. E ora, ogni volta che richiedo un pagamento, ci vogliono 5 minuti perché venga approvato. Forse è perché ho dato ascolto a lcb, quindi ho immediatamente inviato una copia della mia carta d'identità, ho versato un deposito e non ho chiesto alcun bonus. Ma è per questo che non ho mai vinto nulla da questo casinò. Nessun bonus sul pagamento Skrill, nessun lucky 8, nessun bonus sui primi 3 depositi... tranne che ho acquistato giri gratuiti nel negozio lcb, betandyou non mi ha dato nulla. E non deve farlo, lascialo pagare nel momento in cui glielo chiedo.

Voglio essere chiaro, non mi sono mai lamentato di alcun problema con i prelievi. Inoltre, ho detto e non ho problemi a dirlo, che i loro prelievi sono davvero rapidi e personalmente non ho avuto problemi a verificare me stesso. Capisco come funzionano i casinò, quindi capisco cosa è normale che chiedano, e fornisco un documento d'identità quando richiesto per verificare il mio account senza problemi.

Ma posso dire, senza ombra di dubbio, che BetAndYou ha violato diversi Termini di servizio con me. E ho le prove per sostenerlo. Sono felice se la tua esperienza con loro è stata buona, ma la mia non lo è stata, la mia è stata la peggiore che abbia mai avuto. Forse se fossero onesti e un casinò di parola, forse non mi lamenterei, ma sfortunatamente non è così.

Ho riscontrato così tanti problemi con BetandYou, il servizio clienti è assolutamente pessimo, il mio bookmaker per le scommesse, hanno manomesso le mie quote e i limiti per le scommesse dopo che ho vinto 3-4 scommesse di fila, le mie quote sono inferiori del 10-15% rispetto al normale e ho un limite di 3-7€ per scommessa in molti eventi di scommesse sportive. Il casinò ha diversi errori, che capisco che accadano, ma il minimo che potrebbero fare è rimborsare i soldi quando i giocatori riscontrano l'errore, come è scritto nei loro ToS, un errore = puntata nulla, ma si rifiutano di rimborsare i soldi che ho perso a causa dei loro errori. Nonostante tutto questo, nonostante le lamentele sui vari problemi che ho riscontrato, non hanno mai cercato di risolvere i miei problemi e li hanno ignorati tutti. Tieni presente che ho perso centinaia di euro a causa dei loro errori nel casinò, dove avevo le prove, e hanno detto che mi avrebbero rimborsato, perché hanno riconosciuto l'errore e poi hanno continuato dicendo che 10 giorni dopo non avrebbero rimborsato nulla. Se pensi che questo sia qualcosa che un buon casinò farebbe, ti sbagli di grosso amico mio.

Nessuna delle mie lamentele è infondata, tutto ciò di cui mi lamento, posso fornire prove per sostenerlo. Ho portato tutti i miei problemi a BetAndYou e ho chiesto una soluzione, ho inviato loro il mio reclamo prima di venire su LCB o qualsiasi altro forum, hanno respinto il mio reclamo senza nemmeno leggerlo. Hanno detto che non avevo fornito prove sufficienti, ho chiesto, quali altre prove avete bisogno che io fornisca? Hanno semplicemente iniziato a copiare e incollare i loro messaggi e non hanno mai letto le mie e-mail, hanno semplicemente risposto automaticamente con lo stesso messaggio più volte e, nel caso non ci credeste, mostrerò qui la conversazione del mio tentativo di inviare loro il reclamo. Tutto quello che dovevano fare era dare un'occhiata al mio reclamo e cercare di risolverlo, ma sfortunatamente non hanno mai provato a risolvere nulla o anche solo a dare un'occhiata al mio reclamo e ai problemi che ho riscontrato più volte con loro.

Caro Dudu ,

Abbiamo segnalato i tuoi ultimi post al rappresentante del casinò e ti faremo sapere non appena riceveremo una risposta.

Caro Dudu!

Abbiamo già bloccato il tuo account in base alle tue richieste. Abbiamo abbreviato la procedura di eliminazione del tuo account il prima possibile per la tua comodità. Il tuo problema è stato persino gestito da un team separato. Abbiamo già eliminato tutti i tuoi dati. Per ora, i tuoi dati non sono più sul nostro servizio. Questo è tutto ciò che potevamo fare per te. Dal lato del nostro servizio, abbiamo fatto tutto il possibile per chiudere la tua richiesta il prima possibile, cosa che abbiamo fatto. Grazie per la tua pazienza e comprensione.

Cordiali saluti, il team BetAndYou.

Cara Hannah_BetAndYou,

Sebbene apprezzi il tempo e lo sforzo che hai dedicato per risolvere il mio reclamo, sfortunatamente sei un po' in ritardo. Per essere precisi, sei in ritardo di 1,5 anni. I miei diritti di gioco responsabile sono stati mal gestiti e trascurati e le mie scommesse nulle non sono state rimborsate, nonostante tu avessi detto che sarebbero state rimborsate. A causa di tutto ciò, sto cercando un risarcimento per i depositi e per le scommesse che non sono state rimborsate a causa di errori da parte tua. Questo è l'unico risultato/risoluzione possibile ed equo.

Si prega di notare che non sto cercando nulla in relazione a danni o profitti non realizzati o altro, sto solo cercando ciò che mi spetta di diritto, ovvero i depositi derivanti dalla negligenza e dall'ostacolo alla condotta di gioco responsabile e le scommesse che non sono state rimborsate, anche dopo che avete detto che sarebbero state rimborsate.

"Questo è tutto ciò che potevamo fare per te. Dal nostro lato del servizio, abbiamo fatto tutto il possibile per chiudere la tua richiesta il prima possibile, cosa che abbiamo fatto"

Come ho detto prima, questo non basta. Bloccare il mio account dopo 1 anno e mezzo e non rimborsare nessuna scommessa annullata e mal gestita non è un risultato accettabile.

Speravo in una soluzione tramite mediazione o ADR con BetAndYou, ma poiché BetAndYou ha rifiutato di provare a trovare una soluzione, tutto ciò che mi è rimasto è proseguire la mia controversia con il vostro fornitore di licenze e poi tramite il tribunale di primo grado di Curaçao con l'aiuto di SBGOK, con cui sono già in contatto, come vi ho mostrato.

Distinti saluti,

Duarte

Il tuo problema è stato addirittura gestito da un team separato. Abbiamo già eliminato tutti i tuoi dati. Per ora, i tuoi dati non sono più sul nostro servizio.

Spero che questo non sia un tentativo di affermare che non hai alcun registro delle chat o alcuna traccia delle conversazioni precedenti con me, perché ho già preso degli screenshot dai registri del server e dalle email scambiate tra me e te.

Si prega di notare che, ogni volta che un Giocatore viola i Termini di servizio/Condizioni generali di un casinò, il casinò annulla le sue vincite e confisca tutto il denaro presente sul conto del Giocatore.

Quando il casinò viola i Diritti di gioco responsabile dei giocatori e viola i propri Termini di servizio per il proprio tornaconto personale, ignorando il benessere mentale e finanziario dei giocatori, non è accettabile dire semplicemente "Il tuo account è ora bloccato, ci dispiace e non c'è altro che possiamo fare per te". È solo giusto e accettabile rimborsare qualsiasi cosa tu abbia gestito male e per cui sei stato in errore.

Non solo il vostro team di supporto si è rifiutato di fornire un'e-mail di reclamo, ma l'ha fornita solo dopo che l'avevo già trovata io stesso, se BetAndYou afferma di aver fatto tutto secondo il quadro delle attività legali, perché vi siete rifiutati di indagare sul mio reclamo o addirittura di affrontarlo? Non solo ho fornito quasi tutte le prove che avevo raccolto, ma ho anche chiesto di quali altre prove avevate bisogno per indagare ulteriormente sul mio problema. E anche dopo tutto questo, avete continuato a copiare e incollare lo stesso messaggio, dicendo che il mio reclamo era stato respinto per insufficienza di prove.

Ci sono volute più di 3 settimane, e io sono venuto su almeno 2 forum di casinò diversi, perché tu finalmente affrontassi il mio reclamo. Sfortunatamente sei riuscito a fornire solo una risposta insoddisfacente e nessuna risoluzione. Nel mio post sopra, puoi vedere la risposta del team di supporto e reclami, messaggi puramente copiati e incollati nel corso di diversi giorni.

Carissimi,

Poiché credo che BetandYou non affronterà ulteriormente il mio problema, poiché hanno detto che non c'è altro che possano fare, il che è una scusa scadente secondo me, ma è quello che è. Penso che sia giusto supporre che non si possa fare altro qui.

Ritengo di avere molte prove delle numerose malefatte commesse da betandyou e di aver perso troppo a causa della loro negligenza e cattiva condotta, quindi proseguirò con ogni altra azione possibile, anche contattando il loro fornitore di licenza.

Sicuramente non utilizzerò più BetAndYou, perché sono rimasto estremamente insoddisfatto praticamente di tutto.

Grazie LCB per avermi messo in contatto con un rappresentante di BetAndYou e per aver facilitato il processo di condivisione del mio reclamo.

Caro Dudu ,

Il nostro obiettivo è sempre quello di aiutare, ma a volte non possiamo fare altro perché la decisione finale spetta a loro.

Grazie per la comprensione.

Contrassegneremo questo caso come irrisolto.

Carissimi,

Di seguito fornirò i link più utili per gestire i reclami contro i casinò non collaborativi e truffaldini come questo. Dovresti sempre inviare un messaggio al casinò prima e cercare di risolvere il problema/disputa prima di arrivare a questi link.

Caro Dudu ,

Grazie per aver condiviso le informazioni con i membri LCB. Tuttavia, si consiglia di provare prima a risolvere eventuali problemi direttamente con il casinò per avere una chiara comprensione della situazione e determinare se i reclami sono validi prima di fare questo passo.

Cara JovanaV,

Sfortunatamente, BetAndYou non è affidabile. Mi hanno fornito solo informazioni false e non veritiere e non sono mai stati disposti a risolvere il mio problema. Per 3 mesi, non mi hanno fornito altro che dichiarazioni non veritiere e ogni volta che fornisco prove che contraddicono ciò che dicono, forniscono una nuova dichiarazione non veritiera. È semplicemente impossibile avere a che fare con qualcuno che non fornisce mai informazioni veritiere.

Ogni volta che ho parlato loro del mio reclamo, lo hanno respinto e non hanno preso in considerazione alcuna prova.

Ogni volta che ho pubblicato il mio reclamo da qualche parte, la loro risposta è stata fatta di bugie e affermazioni false.

Sono certo che puoi capire che non è possibile comunicare con qualcuno che non è disposto ad aiutarti o anche ad ammettere il proprio errore. La parte frustrante è che, non solo non sono disposti a risolvere alcun reclamo, mentono per impedire che il reclamo vada avanti. Anche l'e-mail del loro dipartimento reclami non risponde a nessun reclamo, copiano e incollano semplicemente il messaggio del team di supporto.

Molti giocatori hanno vissuto questa esperienza con BetandYou. Se controlli i reclami online, si tratta sempre degli stessi problemi e BetandYou non vuole risolvere nulla. Non hanno un modo appropriato per i giocatori di presentare un reclamo e respingono ogni reclamo senza esaminarlo. Se non avessi presentato il mio reclamo online, sarei ancora all'oscuro e ignorato da BetAndYou.

Il mio problema era dovuto principalmente a 2 cose:

Misure di gioco responsabile e scommesse nulle.

Ho richiesto più volte misure di gioco responsabile sul mio account, ho richiesto limiti sui miei depositi. La loro risposta è sempre stata che non era possibile limitare i depositi e che avrei dovuto contattare l'assistenza per limitare il mio account. Ho fatto tutto ciò che l'assistenza mi ha detto di fare e hanno semplicemente ignorato le mie e-mail. Quando mi sono lamentato, hanno detto che mi avevano offerto le misure ma le ho rifiutate. Ovviamente, questo è falso. Dopo aver dimostrato che non hanno mai detto una cosa del genere, hanno affermato che non ho mai inviato loro un'e-mail, il che è semplicemente folle, poiché avevo già fornito screenshot delle e-mail scambiate tra BetandYou e me. Hanno quindi bloccato il mio account, alcune settimane dopo che avevo pubblicato il mio reclamo online e hanno cambiato la loro storia in "non essere più in grado di aiutarmi e aver cancellato tutti i miei dati e le mie informazioni". È chiaro che l'hanno fatto per evitare qualsiasi ripercussione, perché nessun casinò cancella tutti i dati dei giocatori mentre si lamenta di un problema.

Scommesse nulle. Ho avuto diversi giochi da casinò terminati per errore, dove ho perso la mia puntata a causa dell'errore. Ho fatto uno screenshot e segnalato l'errore al team di supporto e mi è stato promesso un rimborso, perché hanno riconosciuto l'errore e avevo le prove. Mi è stato detto che sarebbe stato elaborato in 48 ore. 10 giorni dopo e nessun rimborso, ho chiesto informazioni sullo stato e mi è stato detto che non ci sarebbe stato alcun rimborso per nessuna scommessa nulla. Il team di supporto ha mostrato una riluttanza ad aiutarmi ulteriormente e anche nonostante avessi mostrato che mi era stato promesso un rimborso, hanno continuato a sostenere che non era dovuto alcun rimborso e che non c'era alcun errore.

Sono stato fondamentalmente truffato da BetAndYou in molti modi. BetandYou non è mai stato onesto con me, NON ha trasparenza, NON è imparziale e NON è un gioco responsabile. Prima di arrivare ai forum online, ho provato a comunicare con loro, sui problemi, e si sono rifiutati di indagare su qualsiasi cosa. Sono più che disposto a fornire qualsiasi prova a supporto di qualsiasi reclamo e apprezzerei sinceramente un commento su questa questione da parte di BetAndYou e/o LCB. Sono stato estremamente collaborativo con BetAndYou e sono sempre stato accolto con ignoranza e mancanza di rispetto fornendo diverse affermazioni false per evitare di affrontare il reclamo in modo serio e professionale.

Caro Dudu,

Grazie per la tua richiesta. Abbiamo esaminato attentamente il tuo caso con il coinvolgimento di tutti gli specialisti necessari. Vorremmo informarti che i reclami da te presentati al nostro licenziatario sono stati affrontati e risolti con successo.

Abbiamo adottato tutte le misure possibili per aiutarti a risolvere questo problema, come precedentemente menzionato. A questo punto, i tuoi dati sono stati rimossi dal nostro sistema e tutte le azioni richieste da parte nostra sono state completate.

Apprezziamo la vostra pazienza e vi ringraziamo per la comprensione.

Distinti saluti,
Team di supporto BetAndYou

Caro BetAndYou,

Il Licenziatario chiuderà i battenti in meno di 3 settimane e non ha rispettato nessuno dei criteri per i reclami. Non hai fornito prove, non hai fornito documenti richiesti, hai risposto alle e-mail con dichiarazioni non veritiere, non mi hai mai inviato nessuna delle e-mail richieste dal provider e ti è stato comunque consentito di continuare. Tutti sanno che i Licenziatari di Curaçao sono passivi e non si preoccupano molto dei reclami, il che è ulteriormente aggravato dal fatto che il tuo provider di licenze chiuderà i battenti in 3 settimane.

Ho già affrontato la tua affermazione e la affronterò di nuovo. Non hai fatto nulla per risolvere il mio problema. Se vuoi seriamente risolvere il mio problema, dovresti aver esaminato le mie prove e offrire una soluzione. Non ho ricevuto alcun rimborso dalle scommesse Void che hai detto che avresti rimborsato. Non ho ricevuto alcun rimborso dalle misure di gioco responsabile che non sono state applicate quando richiesto. Non ho ricevuto nessuna delle informazioni che ho richiesto.

Sto iniziando a non vedere altra opzione che andare oltre con l'aiuto dell'Organizzazione per le vittime del gioco d'azzardo online, SBGOK, e inviare un reclamo alla Banca centrale di Curaçao. BetAndYou mi ha chiaramente truffato più volte, ha promesso rimborsi mentre riconosceva gli errori, solo per poi rimangiarsi la parola data e non ha mostrato alcuno sforzo o buona volontà per risolvere alcunché.

Solo per ribadire il mio punto,

Nel reclamo al fornitore hai fornito 2 e-mail false e nell'altro sito web su cui sto attualmente compilando il mio reclamo ti hanno chiesto perché hai detto una cosa del genere, quando ho inviato loro le prove che contraddicevano quanto avevi detto.

Si tratta dello stesso fornitore di licenze che ha perso una causa in tribunale a causa di attività fraudolente. " È stato portato all'attenzione di Cyberluck, la società che aveva rilasciato la licenza a 1xBet. (E BetAndYou). Alla fine di giugno, Cyberluck ha esaminato il reclamo e ha emesso una sentenza il 1° agosto. Cyberluck ha decretato che il caso era stato gestito adeguatamente da 1xBet e pertanto ha emesso una sentenza contro l'uomo.

La procedura di Cyberluck può essere compromessa. Ad esempio, non c'è stata alcuna confutazione.

Cyberluck sta collaborando per colpire i giocatori in giurisdizioni in cui il gioco d'azzardo online è esplicitamente proibito. Inoltre, SBGOK intraprende azioni contro quelle che considera procedure di reclamo fuorvianti e non valide di Cyberluck."

Mentre il Fornitore è di parte e agisce con BetAndYou, ha ignorato il mio reclamo, mentre l'altro posto ha effettivamente indagato e ha visto ogni prova che ho fornito e ha notato con successo che stavi fornendo dichiarazioni non veritiere. Ho collaborato con te nel tentativo di risolvere il mio reclamo, ma tu l'hai semplicemente respinto e hai fornito informazioni non veritiere ed estremamente pregiudizievoli, che al fornitore semplicemente non importavano ma l'altro dipartimento ADR se n'è accorto e ha richiesto una spiegazione, che tu non sei riuscito a fornire, perché le informazioni che avevi fornito in precedenza erano non veritiere.

Di seguito sono riportate le prove della frode denunciata e la collaborazione alle attività fraudolente del fornitore e le bugie di BetAndYou.

È ironico che qualcuno che afferma "Ci impegniamo sempre a fornire ai nostri clienti informazioni veritiere e accurate" sia stato scoperto a mentire quando qualcuno ha effettivamente esaminato le prove.

Voglio solo una risoluzione equa al mio problema, ma fino a questo punto, BetAndYou è stato poco collaborativo e ha fornito dichiarazioni non veritiere. Se BetAndYou può risolvere il mio reclamo, abbandonerò la questione non appena sarà risolta, fino ad allora, non posso, poiché BetAndYou mi ha truffato e continua a fornire informazioni false e nessuna volontà di risolvere questa disputa in corso. Ciò che è ancora peggio è che fornisci bugie e affermi di aver fatto tutto tu, quando sai che non è vero. Questo non è un comportamento che un casinò buono e affidabile avrebbe. Quanti giocatori stanno soffrendo e sono bersagli di questo tipo di comportamento? Fornisci bugie solo quando i giocatori hanno problemi reali e presentano reclami, ed eviti di risolvere qualsiasi reclamo.

Caro Dudu ,

Poiché questa è stata l'ultima parola del casinò in merito a questa questione, non si può fare altro. Ora chiuderemo questo reclamo.

Grazie per la comprensione.

Cara JovanaV,

Non sono d'accordo con loro, perché credo che sia una scusa debole e infelice per evitare di affrontare il vero problema, ma capisco. Posso tranquillamente dire che non userò mai più BetAndYou e incoraggio tutti a non usarlo perché non risolveranno alcun problema che il giocatore potrebbe incontrare e faranno del loro meglio per rubarti i soldi.

Jovana e LCB, siete stati davvero rapidi nel risolvere il mio problema, grazie per l'attenzione e l'aiuto forniti.

Distinti saluti

L'esperienza di Vladimir con Betandyou non è stata buona.

Vladimir usa solo Sportsbook, Vladimir ha affrontato 7 scommesse nulle su un totale di 93 scommesse totali. 3 scommesse sono state rimborsate e modificate in 1x payout. 4 scommesse non sono state rimborsate. Vladimir ha chiesto al servizio clienti tramite e-mail, di conseguenza Vladimir è stato ignorato. Vladimir non è soddisfatto di BetandYou e Vladimir non consiglia BetandYou a causa di pratiche scorrette contro Vladimir e contro altri utenti.

Vladimir augura buona fortuna agli altri giocatori e li mette in guardia dalle pratiche scorrette di BetandYou.

Recensione sopra come se fosse stata scritta da AI, la mia opinione personale su betandyou casino finora è positiva. Gioco a diverse slot e finora sono soddisfatto, il prelievo avviene senza problemi.

Ciao UkrainMaster ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Grazie per aver condiviso i tuoi pensieri con i membri di LCB. Se hai bisogno del nostro aiuto, siamo qui.

Vladimir non è un'IA. Vladimir è una persona reale. L'opinione di Vladimir su Betandyou è negativa. Vladimir gioca solo su Sportsbook e Betandyou cambia 3 SportsBet in payout 1x e 4 Sportsbet in Payout 0x. Questa è una cattiva condotta contro Vladimir. 7 Sportsbet cambia il payout senza motivo. Vladimir ha chiesto informazioni al servizio clienti, di conseguenza Vladimir è stato ignorato.

Vladimir si congratula con voi per le vostre vittorie, ma Vladimir afferma che Betandyou ha commesso abusi nei confronti di Vladimir e dei giocatori.

Carissimi,

Si prega di prestare molta attenzione quando si utilizza BetAndYou. La Consumers Rights Foundation di Curaçao (Fundashon pa Konsumido) e il License Master di Curaçao stanno indagando su BetAndYou a causa di diverse denunce ricevute su cattiva condotta, fondi mancanti, misure anti-fair play e frode.

L'ente di controllo del gioco d'azzardo di Curaçao è a conoscenza della situazione e sta indagando.

Cari tutti, abbiamo ricevuto diversi reclami da questo giocatore e ci sono stati anche 2 reclami al licenziatario, che abbiamo vinto. Abbiamo fornito tutte le informazioni e la consulenza necessarie. L'ente regolatore è dalla nostra parte. Se hai un reclamo specifico, invialo tramite il modulo reclami e ti forniremo una risposta esauriente. Cordiali saluti
Scommetti e tu!

Carissimi,

Contrariamente alle loro affermazioni, il Provider non è dalla loro parte. Non solo sono stato ignorato, ma anche FpK e un avvocato di Curaçao sono stati maltrattati da BetandYou. Come ho mostrato sopra, FpK si sta impegnando attivamente con la GCB contro BetandYou a causa dei numerosi reclami ricevuti sugli stessi problemi. Il mio reclamo è stato chiuso come "irrisolto" poiché non volevi risolverlo.

Si prega di non inviare spam su più forum con informazioni non veritiere.

Distinti saluti!

Io e i miei amici esortiamo questo casinò a rivalutare le proprie pratiche e a pagare le vincite legittime e a rispettare le condizioni dei bonus. Non c'è scritto da nessuna parte che i bonus sono limitati all'importo del deposito. Ho vinto più di 10.000 € e mi sono ritrovato con 260 € perché c'è scritto "Non si può vincere più del bonus iniziale". TRUFFA

Caro WaseemSir007 ,

Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione e per aver condiviso i tuoi pensieri con i membri LCB. Se hai bisogno di assistenza, siamo qui.