Thread di supporto e reclami di America777

Questa discussione è qui per aiutare i giocatori a condividere la loro esperienza con America777 e ottenere un supporto chiaro ogni volta che qualcosa non va come previsto. Se riscontri problemi con depositi, prelievi, bonus, verifiche, errori tecnici o accesso all'account, puoi postarli qui. Riunire tutto in un unico posto rende più facile per i giocatori trovare risposte, imparare dagli altri e risolvere i problemi più velocemente.

Qui troverai tutte le informazioni e il supporto relativi ad America777:

• Un'ampia gamma di giochi da casinò popolari

• Depositi rapidi e prelievi fluidi

• Molteplici opzioni di pagamento, compresi metodi internazionali

• Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7

• Bonus regolari, offerte e promozioni stagionali

Siete invitati a condividere le vostre preoccupazioni, chiedere assistenza o pubblicare aggiornamenti su qualsiasi problema in corso. Anche altri giocatori possono contribuire condividendo ciò che ha funzionato per loro, aiutando tutti a trovare soluzioni più chiare.

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Ciao. Sto aspettando di prelevare i miei 50€ in criptovalute di ieri, è normale?

Ciao Krystian6473 ,

Potresti cortesemente comunicarci lo stato del tuo prelievo? È stato approvato o è ancora in sospeso?

Si prega di tenere presente che il tempo di attesa in questo casinò (il periodo durante il quale il casinò esamina e approva o rifiuta una richiesta di prelievo) è solitamente di 24 ore. Dopodiché, si applica il tempo effettivo di elaborazione del pagamento, che per i prelievi di criptovalute varia in genere dalle 6 alle 24 ore.

Inoltre, a seconda di fattori quali l'importo del prelievo, lo stato KYC e il numero di prelievi elaborati in quel momento, questo lasso di tempo potrebbe talvolta essere più lungo.

Dal momento che, nel tuo caso, tutto rientra ancora nei tempi stabiliti dal casinò, sarebbe meglio concedere un po' più di tempo per il completamento del processo.

Nel frattempo, potresti farci sapere:

• Il tuo account è stato completamente verificato?
• È il tuo primo prelievo in questo casinò?

Se il prelievo non dovesse procedere, contatteremo il rappresentante del casinò. In tal caso, non esitate a inviarci il vostro nome utente del casinò tramite messaggio privato .

Grazie per la collaborazione.

Ciao Krystian6473 ,

Grazie per averci fornito le informazioni aggiuntive che il tuo account è verificato e che lo stato del tuo prelievo è ancora in sospeso.

Come già accennato, al momento tutto rientra ancora nei tempi stabiliti dal casinò e sarebbe meglio concedere un po' più di tempo per il completamento del processo.

Se nei prossimi giorni non ci saranno progressi, vi preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò.

Grazie per la pazienza.

Ciao Krystian6473 ,

Potresti farci sapere se ci sono stati progressi da parte vostra o se il ritiro è ancora in sospeso?

Se non ci sono stati cambiamenti, contatteremo il rappresentante del casinò per ulteriori chiarimenti.

Grazie per la collaborazione.

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro Krystian6473 e considerando la natura del caso (un prelievo in sospeso entro i tempi stabiliti dal casinò), per ora considereremo il caso come risolto.

Se il membro ci contatta nuovamente, riapriremo il reclamo, se necessario.

Il casinò più fastidioso: impossibile caricare i documenti, i giochi non si caricano, non posso usare il mio deposito e non c'è modo di prelevarlo!!

Ciao gamblinggal2020 ,

Ci dispiace sapere che hai avuto un'esperienza negativa.

Se riscontri un problema specifico, non esitare a inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e noi esamineremo la questione più approfonditamente.

Grazie.

CIAO,

Grazie per averci informato di questo.

Il documento KYC è obbligatorio da presentare prima del prelievo su America777
è molto semplice poiché hai una scadenza stagionale, il che accade soprattutto se il file è troppo grande e impiega più tempo del previsto per essere caricato

Un modo semplice per risolvere il problema è semplicemente cancellare la cache del browser e poi provare ad accedere al tuo account e fare il resto per la verifica. Funzionerà, puoi completarlo sia tramite verifica automatica che manuale. Per completare il processo di verifica KYC, ti chiediamo gentilmente i seguenti documenti:

1. Una copia leggibile della tua carta d'identità.
2. Un tuo selfie.
3. Un selfie con in mano la tua carta d'identità.
4. Una copia di una bolletta recente o di un estratto conto bancario come prova di indirizzo.

Si prega di assicurarsi che i documenti siano chiari e leggibili per evitare ritardi nel processo di verifica.

Per qualsiasi domanda o se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci.

Impossibile verificare l'account: il sito Web non consente caricamenti

Importo contestato: 51$

Casinò: America777 Casino

Case #: 4038

Ciao gamblinggal2020 ,

Grazie per aver inviato il reclamo e per averci fornito il nome utente del tuo casinò.

Si prega di consultare la risposta del rappresentante del casinò qui sopra per le istruzioni su come gestire correttamente il processo KYC

Ciao gamblinggal2020 ,

Potresti confermare di aver inviato i documenti KYC come indicato dal rappresentante del casinò?

Grazie.

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 4038 come risolto.

America777 è uno dei miei casinò preferiti al momento perché mi piace il design del sito web, che è davvero fantastico, e anche perché è facile trovare i giochi. Finora ho giocato a Chicken Road 2, Sweet Bonanza, Gates of Olympus e Fire Joker.

Caro WilliamShamblin ,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback con la community LCB. Siamo lieti che la tua esperienza sia stata positiva.

Ciao Admin,
Potresti spiegarmi perché hai bloccato il mio account e non mi hai pagato la vincita?

Ciao AdamGhazali97 ,

Potresti gentilmente comunicarci il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo contattare un rappresentante del casinò per tuo conto e chiedere maggiori informazioni su questa situazione?

Grazie!

Ciao amministratore,
il mio indirizzo email dell'account *******

ti invio tramite messaggio privato

Ciao AdamGhazali97 ,

Grazie per aver condiviso il tuo nome utente con noi. Ti informiamo che abbiamo contattato il casinò per tuo conto e ti ricontatteremo non appena avremo maggiori informazioni.

Nel frattempo, la vostra pazienza è molto apprezzata.

Ciao AdamGhazali97 ,

Siamo ancora in attesa di una risposta dal rappresentante del casinò e abbiamo inviato una richiesta di sollecito.

Vi preghiamo gentilmente di tenere d'occhio questa discussione e di informarci qualora doveste ricevere notizie dal casinò nel frattempo.

Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Ciao AdamGhazali97 ,

Potrebbe farci sapere se ha ancora bisogno del nostro aiuto per il suo caso?

Se lo fate, vi preghiamo di rimanere reattivi in modo che possiamo capire se dobbiamo continuare a occuparci del vostro caso. Siamo in costante contatto con il rappresentante del casinò riguardo al vostro caso, ma abbiamo bisogno anche di un vostro riscontro.

Altrimenti, potremmo dover chiudere il reclamo a causa della tua inattività.

Grazie!

Ciao AdamGhazali97 ,

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo questo caso come CHIUSO per inattività dell'utente che lo ha segnalato.