Hello Krystian6473,
Could you please tell us the status of your withdrawal? Is it approved or still pending?
Please keep in mind that the pending time in this casino (the period during which the casino reviews and approves or declines a withdrawal request) is usually within 24 hours. After that, the actual payout processing time applies, which for cryptocurrency withdrawals typically ranges from 6 to 24 hours.
Additionally, depending on factors such as the withdrawal amount, KYC status, and the number of withdrawals being processed at the time, this timeframe may sometimes be longer.
Since, in your case, everything is currently still within the casino’s stated timeframe, it would be best to allow a bit more time for the process to complete.
In the meantime, could you please let us know:
- Has your account been fully verified?
- Is this your first withdrawal at this casino?
If there is no progress with your withdrawal, we will check with the casino representative. In that case, please feel free to send us your casino username via private message.
Thank you for your cooperation.
Ciao Krystian6473 ,
Potresti cortesemente comunicarci lo stato del tuo prelievo? È stato approvato o è ancora in sospeso?
Si prega di tenere presente che il tempo di attesa in questo casinò (il periodo durante il quale il casinò esamina e approva o rifiuta una richiesta di prelievo) è solitamente di 24 ore. Dopodiché, si applica il tempo effettivo di elaborazione del pagamento, che per i prelievi di criptovalute varia in genere dalle 6 alle 24 ore.
Inoltre, a seconda di fattori quali l'importo del prelievo, lo stato KYC e il numero di prelievi elaborati in quel momento, questo lasso di tempo potrebbe talvolta essere più lungo.
Dal momento che, nel tuo caso, tutto rientra ancora nei tempi stabiliti dal casinò, sarebbe meglio concedere un po' più di tempo per il completamento del processo.
Nel frattempo, potresti farci sapere:
- Il tuo account è stato completamente verificato?
- È il tuo primo prelievo in questo casinò?
Se il prelievo non dovesse procedere, contatteremo il rappresentante del casinò. In tal caso, non esitate a inviarci il vostro nome utente del casinò tramite messaggio privato .
Grazie per la collaborazione.