Dear LCB Support Team,
Thank you for your response and for offering to contact the casino on my behalf.
I would like to explain my situation in detail and kindly request your assistance in resolving this matter.
I made a withdrawal from 96.in, and the withdrawal was successfully completed. However, after receiving the withdrawal, I discovered that my bank account had been blocked due to a cybercrime complaint. This has caused me considerable concern because I do not understand why a cybercrime complaint was filed in connection with my account after my withdrawal was successfully processed.
I would like to know why 96.in filed or was involved in a cybercrime complaint related to this transaction. If a complaint was filed by the casino, I respectfully request a clear explanation of the reasons behind it, along with the relevant transaction details and any evidence supporting the complaint.
I completed the withdrawal through the platform, and I was not aware of any issue that could result in my bank account being blocked. I am therefore requesting a fair investigation into this matter so that I can understand exactly what happened and take the appropriate steps to resolve it.
I sincerely request that LCB contact the relevant representative or department at 96.in on my behalf and ask them to clarify the following points:
1. Why was a cybercrime complaint filed or initiated in connection with my withdrawal?
2. What specific transaction or activity led to the complaint?
3. Did 96.in submit the complaint directly, or was it initiated by another party?
4. What transaction reference, complaint number, or supporting information can be provided to help me understand the matter?
5. If the complaint was submitted by 96.in in error or if there is no valid reason to maintain it, will the casino cooperate with the relevant authorities to correct the information or withdraw its complaint, where legally permitted?
My main concern is that my bank account has been blocked, and this is affecting my ability to access and use my own money. I want to resolve this issue properly and transparently. I am not asking anyone to bypass a legitimate investigation; I simply want to understand the reason for the complaint and receive the necessary assistance to resolve the situation through the proper legal channels.
I kindly request LCB to escalate my case to the appropriate department at 96.in and help establish direct communication with an authorized representative who can review the matter. If the complaint originated from the casino and was made in error, I request that the casino cooperate with the investigating authorities and take the necessary steps to correct the situation.
I am willing to provide my withdrawal details, transaction ID, bank account blocking information, cybercrime complaint reference, and any relevant correspondence required to investigate this matter.
I would be extremely grateful for your support, guidance, and intervention. Please help me obtain a clear explanation from 96.in and determine what steps are necessary to have the complaint resolved and my bank account restriction lifted by the appropriate authorities.
Thank you for taking the time to review my case. I sincerely hope LCB can help me communicate with the casino and work toward a fair, transparent, and timely resolution.
Gentile team di supporto LCB,
Grazie per la risposta e per esserti offerto di contattare il casinò per mio conto.
Vorrei spiegare dettagliatamente la mia situazione e chiedere gentilmente il vostro aiuto per risolvere questa questione.
Ho effettuato un prelievo da 96.in, che è andato a buon fine. Tuttavia, dopo aver ricevuto il denaro, ho scoperto che il mio conto bancario era stato bloccato a causa di una denuncia per reato informatico. Questo mi ha causato notevole preoccupazione, perché non capisco perché sia stata presentata una denuncia per reato informatico in relazione al mio conto dopo che il prelievo è stato elaborato con successo.
Vorrei sapere perché 96.in ha presentato o è stata coinvolta in una denuncia per crimini informatici relativa a questa transazione. Se la denuncia è stata presentata dal casinò, chiedo cortesemente una chiara spiegazione dei motivi, unitamente ai dettagli della transazione e a qualsiasi prova a supporto della denuncia.
Ho completato il prelievo tramite la piattaforma e non ero a conoscenza di alcun problema che potesse comportare il blocco del mio conto bancario. Chiedo pertanto un'indagine imparziale su questa vicenda, in modo da poter comprendere esattamente cosa sia successo e adottare le misure appropriate per risolverlo.
Chiedo cortesemente a LCB di contattare per mio conto il rappresentante o il dipartimento competente di 96.in e di chiedere loro di chiarire i seguenti punti:
1. Perché è stata presentata o avviata una denuncia per reato informatico in relazione al mio ritiro?
2. Quale transazione o attività specifica ha dato origine al reclamo?
3. La denuncia è stata presentata direttamente da 96.in o è stata avviata da terzi?
4. Quale riferimento di transazione, numero di reclamo o altra informazione di supporto può essermi fornita per aiutarmi a comprendere la questione?
5. Se il reclamo è stato presentato da 96.in per errore o se non sussistono validi motivi per mantenerlo, il casinò collaborerà con le autorità competenti per correggere le informazioni o ritirare il reclamo, laddove legalmente consentito?
La mia principale preoccupazione è che il mio conto bancario è stato bloccato e questo sta compromettendo la mia capacità di accedere e utilizzare il mio denaro. Desidero risolvere questo problema in modo corretto e trasparente. Non sto chiedendo a nessuno di eludere un'indagine legittima; voglio semplicemente capire il motivo del reclamo e ricevere l'assistenza necessaria per risolvere la situazione attraverso i canali legali appropriati.
Chiedo gentilmente a LCB di inoltrare il mio caso al dipartimento competente di 96.in e di aiutarmi a stabilire un contatto diretto con un rappresentante autorizzato che possa esaminare la questione. Se il reclamo è partito dal casinò ed è stato presentato per errore, chiedo che il casinò collabori con le autorità inquirenti e adotti i provvedimenti necessari per porre rimedio alla situazione.
Sono disposto a fornire i dettagli del prelievo, l'ID della transazione, le informazioni di blocco del conto bancario, il riferimento della denuncia per reato informatico e qualsiasi corrispondenza pertinente necessaria per indagare su questa questione.
Sarei estremamente grato per il vostro supporto, la vostra guida e il vostro intervento. Vi prego di aiutarmi a ottenere una spiegazione chiara da 96.in e a determinare quali passi siano necessari per risolvere il reclamo e far sì che le autorità competenti revochino la restrizione sul mio conto bancario.
Grazie per aver dedicato del tempo all'esame del mio caso. Spero sinceramente che LCB possa aiutarmi a comunicare con il casinò e a lavorare per una soluzione equa, trasparente e tempestiva.
Traduzione 
