Thread di supporto e reclami per 21.com Casino, Justspin Casino, NeonVegas Casino, Nitro Casino, UltraCasino, Rapid Casino, CasinoFest, XLBet, KarhuBet, KodaBet

Ciao a tutti,

Mi chiamo Alexander e spero che stiate tutti bene. È un piacere essere qui al forum LCB in rappresentanza di 21.com .

21.com è un servizio offerto da professionisti del settore dei casinò con anni e anni di esperienza nel settore del gioco d'azzardo. Con tutte le opzioni a tua disposizione, abbiamo deciso che è giunto il momento di tornare alle basi, di dare un taglio alle sciocchezze e di lasciarti giocare al casinò come preferisci.

Siamo molto attivi nell'offrire nuovi bonus e promozioni e ogni settimana puoi aspettarti qualcosa di nuovo.

Non vedo l'ora di ricevere il tuo prezioso feedback sul nostro sito, così potremo continuare a migliorarlo. Se hai domande, non esitare a contattarmi qui e ti risponderò il prima possibile.

Benvenuto

26 novembre 2019 - Justspin Casino aggiunto all'elenco LCB

24 settembre 2020 - NeonVegas Casino aggiunto all'elenco LCB

24 settembre 2020 - Nitro Casino aggiunto all'elenco LCB

26 ottobre 2020 - UltraCasino aggiunto all'elenco LCB

4 ottobre 2021 - Rapid Casino aggiunto all'elenco LCB

4 novembre 2022 - CasinoFest aggiunto all'elenco LCB

9 maggio 2023 - XLBet Casino aggiunto all'elenco LCB

15 agosto 2024 - Il casinò Vauhdikas è stato aggiunto all'elenco LCB

20 ottobre 2025 - KarhuBet Casino aggiunto all'elenco LCB

20 ottobre 2025 - KodaBet Casino aggiunto all'elenco LCB

Benvenuto a LCB Alexander! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

Grazie, Sydney, per aver fornito una piattaforma così eccezionale per assistere i nostri giocatori e i tuoi membri!

Benvenuto a bordo Alex. Grazie per esserti unito.

Benvenuto nel forum Alessandro

Grazie mille MelissaN e Anchi!

Benvenuto Alessio! Siamo felici di averti qui!

Un caloroso benvenuto a te! Grazie per esserti unito al forum per assistere i nostri meravigliosi membri :)

Ciao Alessandro, benvenuto su LCB!

Benvenuto Alex

Benvenuto Alessandro! È bello averti qui

Benvenuto Alexander nel forum LCB. grazie per esserti iscritto al forum e per aver offerto il tuo aiuto ai membri

Ho notato che il sito è inattivo da 2 giorni, qualche ETA su quando 21.com sarà di nuovo online?

Ciao RobertL,

Il sito ora funziona, ho appena effettuato l'accesso.

Ciao RobertL,

Giovedì sera abbiamo avuto per la prima volta un tempo di inattività non programmato da quando i server sono stati aggiornati diversi mesi fa. Il problema è stato risolto durante la notte, ma per alcuni giocatori il sito è rimasto inattivo per un po' più a lungo. Ora tutto dovrebbe funzionare perfettamente.

Grazie per avermelo segnalato, per favore fatemi sapere se riscontrate ancora problemi con il sito.

Cordiali saluti

Più di 2 mesi di lotta con il casinò per ottenere i miei soldi e niente... Quindi, ho vinto 810 euro su 21.com, era l'inizio di marzo. Quindi, ho richiesto il mio prelievo ma i soldi non sono mai arrivati sul mio conto…. I soldi però sono scomparsi dal mio conto. Ho chiamato la banca e mi hanno detto che non arrivavano soldi dalla banca. Ho inviato al casinò l'estratto conto comprovante che non c'erano soldi sul mio conto. Dopo un po' ho chiamato di nuovo la mia banca poiché il casinò mi ha detto che avevano effettuato il bonifico ma non ho ottenuto nulla…. Ho chiesto consiglio alla mia banca in questa situazione: la banca mi ha detto che avrei dovuto chiedere la ricevuta di pagamento elettronica. Il casinò però non ha mai risposto a questo. Il casinò mi chiede il numero ARN, ma puoi ottenerlo solo se c'è una transazione e non ce n'era. Nessun trasferimento, nessuna transazione, nessun numero ARN. Provo a spiegarlo al casinò, ma è semplicemente inutile e ci vogliono più di 2 mesi…. Sento solo che il casinò non vuole pagare, questo è il motivo...

Ciao Sugargirl,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò in merito al problema che stai riscontrando con loro.

Ciao Sugargirl,

Spero che tu stia passando una buona giornata.

Ho provato a trovare il tuo utente per vedere cosa era successo ma senza successo. Ti ho inviato un PM qui su LCB, per favore dai un'occhiata alla tua casella di posta.

Per favore, contattami il prima possibile e mi assicurerò di indagare sulla questione.

Cordiali saluti,
Alessandro

EHI!

Ti ho inviato il messaggio via email. Avrei bisogno dell'intermediario bancario che ha effettivamente effettuato il trasferimento dei fondi sul mio conto bancario messicano. In caso contrario, a causa di una complicata procedura di trasferimento in Messico, non sarò in grado di tracciare la transazione.

Migliore,

Ragazza dello zucchero

Ciao Sugargirl,

Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di fornire un aggiornamento sul tuo caso. Tenervi aggiornati.

Ciao di nuovo,

Ho inoltrato la tua email al nostro dipartimento finanziario e ti ricontatterò non appena avremo aggiornamenti in merito.

Continuiamo a discutere via e-mail!

Cordiali saluti
Alessandro

L'indirizzo e-mail del mio account è kantakater16@outlook.cl
Ho un conto su 21.com e mi chiedo cosa sta succedendo alla mia richiesta di prelievo bancario.
Perché ci vuole troppo tempo? Qual è il problema?

Ciao Reuak,

Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di verificare cosa sta succedendo con il tuo prelievo. Per favore tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao Reuak,

Ho dato un'occhiata al tuo conto e ho potuto vedere che è chiuso e che il reparto pagamenti ha effettuato pagamenti manuali degli importi depositati. Gli ultimi fondi furono inviati il 20 febbraio.

Se desideri maggiori dettagli, non esitare a mandarmi un messaggio privato e te li fornirò.

Cordiali saluti,
Alex

Non riesco ad accedere al mio account, quindi invia il saldo al mio conto bancario, grazie.

Ciao Reuak,

Abbiamo inviato la tua richiesta al rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao di nuovo Reuak,

Il tuo account è chiuso a tempo indeterminato poiché hai violato i nostri termini e condizioni inviando documenti che non erano reali. Te lo abbiamo spiegato via e-mail e ti ho risposto qui in PM con l'informazione che gli importi depositati sono stati pagati.

Cordiali saluti,
Alex

CIAO

Qualcuno del supporto justspin qui ha bisogno di aiuto?

Quindi vorrei chiederti perché il prelievo su carta di credito richiede così tanto tempo?

I migliori saluti Dule

Ciao Dule3012,

Da quando aspetti il ritiro? Secondo le informazioni sul loro sito, il tempo di incasso va da 1 a 5 giorni lavorativi. Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò per verificare cosa sta succedendo.

Ciao Dule3012,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Lo abbiamo inviato al rappresentante del casinò e gli abbiamo chiesto di verificare cosa sta succedendo con il tuo prelievo.

Tenervi aggiornati.

Ciao Sydney

Grazie per l'aiuto, aspetto ancora la posta dal supporto justspin, spero di rispondere oggi.

Bs Dule

Ciao Sydney

Qualcosa di nuovo sul mio caso.

I migliori saluti Dule

Ciao Dule3012,

No, non abbiamo ancora ricevuto risposta al tuo caso. Tieni presente che, a causa del fine settimana, probabilmente non riceveremo risposta prima di lunedì.

Non appena riceveremo una risposta dal rappresentante del casinò, ti faremo sapere.

Ciao Sydney

Ricevo posta da justspin:

Il tuo prelievo in sospeso è stato ora approvato e i fondi sono in arrivo sul tuo conto.

I fondi dovrebbero raggiungere il metodo di pagamento selezionato nei tempi indicati di seguito:

Metodo di pagamento

Con fiducia entro 24 ore
Skrill 1-5 giorni lavorativi
Bonifico bancario 1-5 giorni lavorativi
Visto 1-5 giorni lavorativi
Mastercard 1-5 giorni lavorativi
Neteller Entro 24 ore

Non ancora sul mio conto bancario, aspetterò finché la mia banca non avrà ricevuto denaro

BS Dule

Ciao Dule3012,

Grazie per l'aggiornamento. Fateci sapere quando/se riceverete il pagamento.

Ciao Sydney

Un aggiornamento quindi prelevare su Mastercard non ha funzionato. Quindi ieri ho impostato il prelievo direttamente sul mio conto bancario tramite Trustly e ora il denaro è sul conto.

Grazie per l'aiuto a rimanere in salute

Bs Dule

Ciao Dule3012,

È fantastico! Grazie per l'aggiornamento!

Hai grossi problemi con 21.com Casino.

Il nome utente è claududi

Effettuati 3 depositi con mastercard per un totale di 1000 Euro. Ho vinto 7000 euro e ho effettuato un prelievo di prova di 50 euro sulla mia carta di credito il 3 aprile 2020. Solo una piccola somma perché spesso ho problemi a ricevere denaro sulla mia carta.

Il pagamento è stato approvato il 4 aprile ma non è mai arrivato sulla mia carta di credito (come previsto). Oggi è il 21 aprile. I 50 euro sono persi, la live chat dice sempre che devo pazientare finché il dipartimento finanziario non risponde, me lo dicono da oltre 10 giorni.

Il problema è che ho un saldo di 6950 euro e non posso prelevare. l'ho provato con un metodo alternativo come Trustly, ma viene sempre rifiutato perché non ho depositato con Trustly. prelievo e deposito devono essere gli stessi ma ovviamente non funziona. Ha inviato tutte le prove e gli estratti conto che mancano i 50 euro e ha chiesto un'opzione alternativa. ma nessuna risposta!!!

Dopo la vincita ho attivato un limite di deposito e di perdita, in modo da non poter perdere tutto. Depositerei anche una piccola somma di 25 euro con fiducia se potesse aiutare, ma non posso a causa del limite.

Per favore aiutami in questo caso.

Grazie mille

Claudio dalla Germania

Ciao claududi,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò 21.com chiedendogli di verificare cosa sta succedendo con il tuo prelievo.

Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

justspin e 21.com sono la stessa cosa?

Ciao claududi,

Non è lo stesso. Sono due casinò, ma marchi gemelli.

Ciao claududi,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò in merito al tuo prelievo. Dice che il Dipartimento Pagamenti lo ha informato che c'è un prelievo approvato di 5.000 euro e il prossimo avverrà domani. Questo perché consentono un prelievo massimo di 5.000€ al giorno.

Per favore facci sapere se/quando riceverai il tuo prelievo.

Sì, anch'io ho ricevuto un'e-mail oggi. Incredibile che succeda qualcosa dopo averti contattato. Veramente bello. Ti informerò quando i fondi arriveranno sul mio conto bancario.
Grazie mille

Ho ricevuto i miei soldi, che erano sul mio conto. grazie per questo. ma ancora nessuna soluzione su cosa sia successo ai miei primi 50 euro. Voglio dire, sono felice di aver finalmente ricevuto 6950 euro, ma comunque ne mancano ancora 50

Ciao claududi,

Grazie per l'aggiornamento! Verificheremo con il rappresentante del casinò cosa è successo con l'importo di 50 EUR ancora mancante.

Ancora qui! Il prossimo in palio... justspin casino!!! Dove sono stato verificato e ho giocato per migliaia, poi quando finalmente ho vinto dopo aver perso un fakton decidono di CHIEDERE ANCHE NUOVI DOCUMENTI su un account verificato! Sono tutti quei ragazzi dei casinò... TUTTI LORO... sono tutti imbrogli... tutti imbrogli! Fanno tutti la stessa merda con me, tutti insieme, fingono criminali.

justspin fredos386 e lcb vedi tutti i tuoi link.. tutti i tuoi casinò.. vengo ingannato OVUNQUE.. gg

Ciao fredos386,

Mi dispiace apprendere dei tuoi problemi di verifica su Justspin Casino. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di pubblicare una risposta in questa discussione.

Mi hanno contattato di nuovo oggi, chiedendomi di modificare il metodo di prelievo in bonifico bancario poco prima di richiedere i miei estratti conto per ulteriori verifiche che hanno approvato. Poi ho cancellato di nuovo i prelievi dicendo che avevo confuso i numeri mentre loro avevano solo il mio intero estratto conto con tutte le informazioni, il che era di nuovo un inutile ritardo perché dopo tutto questo, pensavo di essere al sicuro lì e ho perso migliaia solo pensando che quando avrei colpito lo sarò bene... quindi sicuramente non giocherò più prima di vedere i soldi. Ho detto loro che avevo provato a correggere i numeri e li ho forniti di nuovo tramite e-mail e ho detto che avevano comunque anche gli estratti conto, quindi il loro dipartimento finanziario non avrebbe dovuto avere problemi a procedere. Ora che siamo nel fine settimana, immagino che mi faranno sedere e aspettare ancora per giorni... Ma poiché ho rallentato i miei depositi e gioco molto a causa di tutti questi problemi, sembra che si muovano un po' più velocemente ma niente è stato già inviato o approvato e sto aspettando già da giorni, quindi vedrò come va.

È semplicemente triste che io giochi su siti BTC e in altri posti considerati meno "sicuri" e gioco in posti come Justspin proprio per ragioni di reputazione e "sicurezza"... Arrivare a quel punto è proprio triste perché sì, il cashout lì è grande... ma ho perso migliaia e migliaia di depositi e ho perso saldi di 2-3k più volte cercando di rompere il limite che avevo sul saldo di 3k... ancora e ancora, quindi non è che ho depositato 20 $ e ho semplicemente rotto il posto. Era ovvio a questo ritmo che prima o poi sarei salito o che qualcosa non andava eheh dato che spingevo giorno dopo giorno senza contare i soldi ehe. Quindi bene, vedrò se tutto va bene e mi viene detto che in futuro le cose andranno bene, quindi tornerò alle mie abitudini precedenti. grazie per l'aiuto e mi scuso per il mio linguaggio a volte.. quando perdo decine di migliaia e poi mi sveglio con tutti i miei prelievi, tutti si comportano in modo strano con richieste di documenti extra inutili e tentano di bloccare i pagamenti.. tutti insieme, tutti entro un'ora, è davvero. ... beh... è difficile restare carini e tutto il resto.

Grazie ancora per il tuo aiuto.

Ciao fredos386,

Grazie per l'aggiornamento. Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò. Tieni presente che la maggior parte dei rappresentanti del casinò non lavora nei fine settimana. Ti tengo aggiornato.

Va bene, non stanno andando meglio, cancellano costantemente i miei prelievi inventando stronzate sul numero mancante, ordine sbagliato... anche se ho detto loro i numeri esatti e loro hanno il mio dannato estratto conto con tutte le coordinate. Ho smesso di essere gentile... sono stanco... domani chiamo un avvocato e avvierò le procedure. Questa frode è durata abbastanza a lungo... tutti questi casinò temporeggiano, imbrogliano, mentono... È ora che finisca la storia. È ora di fare qualcos'altro... Non tornerò nemmeno sul sito né richiederò di nuovo il prelievo, si annullano ogni volta ogni giorno... è inutile che siano fraudolenti e si rifiutino di pagare i vincitori... Se non girano al più presto dovrò chiamare la mia carta di credito e chiamare la frode. Hanno preso i miei depositi senza alcuna intenzione di pagare le vincite... è una frode. Ho completamente smesso di provare anche solo a essere gentile o a parlare .. si stanno solo comportando apposta, qualunque cosa io faccia o dica è una completa perdita di tempo.