MOLTO impressionato dalle Liberty Slots!!!!!!!! (Chat qui sotto)

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Ultimo messaggio fatto 11 anni fa fa da Ozzonap
jodiisgreat
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    Only my 2nd deposit with them, but I am super impressed!!!!!!!!!!!!!!

    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Vicky'

    Vicky: Hello,

    Vicky: Thank you for contacting customer service, how may I assist you today?

    you: hi Vicky earlier I made a deposit and asked the live chat rep what deposit bonuses I was eligible for, and he told me I only had a 10%. come to find out, I was eligible for 150% and I did not take a deposit bonus!

    you: kind of disappointed sad

    Vicky: Please provide me with your full name, date of birth and your registered email address.

    you: xxxxxxxxxxxx

    you:xxxxxxxxxxxxxxx

    you: xxxxxxxxxxxx

    Vicky: thanks xxxxxxxxxxxxxx

    Vicky: please allow me a moment to check your account

    you: ty

    Vicky: Josephine I am sorry about this misunderstanding

    Vicky: we cannot see at first glance what promotions are available

    Vicky: because our end looks a little different to yours

    you: well he could have told me to check my email or whatever, that's $49 I missed out on!

    Vicky: but of course I can credit the 150% for you smiley

    you: really?

    Vicky: yes I understand and I am really sorry sad

    you: wow, I didn't expect that I am really impressed

    Vicky: you deposited $49 and with a 150% bonus I can credit $73.50

    Vicky: is that ok for you?

    you: most casinos would have told me to get lost, you have earned a player for life!

    you: yes!

    Vicky: Wow thanks smiley

    you: so is there still 30X playthru w/ no max cashout?

    Vicky: there's no max cashout and the playthrough is 20x

    you: I am going to post this chat in the LCB forum if that's ok, you have really impressed me!

    Vicky: ok

    you: thank u Vicky. you have went above and beyond. smiley

    Vicky: thanks for the compliment smiley

    you: have a nice evening.

    Vicky: I hope you continue to enjoy gaming with us

    Vicky: have a good eve too smiley

    you: of course I will after this chat!





    Now, seriously what casino does that for a 2-time depositor?!  LOVE IT!!!!!!!!  smiley:)

    È solo il mio secondo deposito con loro, ma sono super impressionato!!!!!!!!!!!!!

    Attendi la risposta di un operatore del sito.

    Ora stai chattando con "Vicky"

    Vicky: Ciao,

    Vicky: Grazie per aver contattato il servizio clienti, come posso aiutarti oggi?

    tu: ciao Vicky, prima ho effettuato un deposito e ho chiesto al rappresentante della live chat a quali bonus di deposito avevo diritto, e lui mi ha detto che avevo solo il 10%. vieni a scoprirlo, avevo diritto al 150% e non ho preso alcun bonus sul deposito!

    tu: un po' deluso sad

    Vicky: Per favore forniscimi il tuo nome completo, data di nascita e indirizzo email registrato.

    tu: xxxxxxxxxxxx

    tu:xxxxxxxxxxxxxxx

    tu: xxxxxxxxxxxx

    Vicky: grazie xxxxxxxxxxxxx

    Vicky: per favore, permettimi un momento per controllare il tuo account

    tu: ti

    Vicky: Josephine, mi dispiace per questo malinteso

    Vicky: non possiamo vedere a prima vista quali promozioni sono disponibili

    Vicky: perché la nostra fine sembra un po' diversa dalla tua

    tu: beh avrebbe potuto dirmi di controllare la posta o qualcosa del genere, mi sono perso 49$!

    Vicky: ma ovviamente posso accreditarti il 150%. smiley

    tu veramente?

    Vicky: sì, capisco e mi dispiace davvero sad

    tu: wow, non mi aspettavo di restare davvero colpito

    Vicky: hai depositato $49 e con un bonus del 150% posso accreditare $73,50

    Vicky: per te va bene?

    tu: la maggior parte dei casinò mi avrebbe detto di perdermi, ti sei guadagnato un giocatore per la vita!

    tu si!

    Vicky: Wow, grazie smiley

    tu: quindi esiste ancora il playthru 30X senza incasso massimo?

    Vicky: non esiste un limite massimo di incasso e il playthrough è 20x

    tu: Se per te va bene, pubblicherò questa chiacchierata nel forum LCB, mi hai davvero colpito!

    Vicky: ok

    tu: grazie Vicky. sei andato ben oltre. smiley

    Vicky: grazie per il complimento smiley

    tu: buona serata.

    Vicky: Spero che continuerai a divertirti giocando con noi

    Vicky: buona serata anche a te smiley

    tu: certo che lo farò dopo questa chiacchierata!





    Ora, sul serio, quale casinò fa una cosa del genere per un depositante 2 volte?! LO ADORO!!!!!!!! smiley :)

  • Originale English Traduzione Italiano

    Very impressive.  Thanks for sharing.

    I hope you manage the playthrough and cashout....be sure to let us know.  wink

    Molto impressionante. Grazie per la condivisione.

    Spero che riuscirai a gestire il playthrough e l'incasso... assicurati di farcelo sapere. wink

  • Originale English Traduzione Italiano

    Made playthru but did not cash out.  My money did last a loooong time,  though!  And WR are really low with no Max cash out.  Huuuuuge variety of games, free tournaments daily.  The tournaments are what convinced me to deposit, as I have placed in a few.  Obviously superb customer service as well! Totally did not expect that response!

    Anyone else deposit there or had luck cashing out? Curious what games are popular and how cashouts have went.

    Ho effettuato il playthru ma non ho incassato. I miei soldi però sono durati moooolto tempo! E i WR sono davvero bassi senza incassi massimi. Enorme varietà di giochi, tornei gratuiti ogni giorno. I tornei sono ciò che mi ha convinto a depositare, visto che ne ho piazzati alcuni. Ovviamente anche un servizio clienti eccellente! Non mi aspettavo assolutamente quella risposta!

    Qualcun altro ha depositato lì o ha avuto fortuna a incassare? Sono curioso di sapere quali giochi sono popolari e come sono andati i prelievi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Anyway it's nice to actually post and read about something good once in awhile haha!

    Comunque è bello pubblicare e leggere qualcosa di buono ogni tanto ahah!

  • Originale English Traduzione Italiano

    glad u had a good experience and gl on your chip.

    sono contento che tu abbia avuto una buona esperienza e che tu abbia ricevuto il tuo chip.

  • Originale English Traduzione Italiano

    thanx for sharing jodi! Members tend to post only negative so it is nice to see a positive feedback once in a while wink

    Liberty Slots have a pretty good support and glad to see Vicky was on top of things.

    grazie per aver condiviso Jodi! I membri tendono a pubblicare solo post negativi, quindi è bello vedere un feedback positivo di tanto in tanto wink

    Liberty Slots ha un ottimo supporto e sono felice di vedere che Vicky era al top della situazione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    True dat Zuga! Good to see some positive feedback - about a USA casino as well:)

    Vero che Zuga! È bello vedere qualche feedback positivo, anche su un casinò americano :)

  • Originale English Traduzione Italiano

    Now that is the kind of customer support we like to hear about! Thanks a bunch Jodi for taking the time to share it with us.  thumbs_up

    Questo è il tipo di assistenza clienti di cui ci piace sentire parlare! Grazie mille Jodi per aver dedicato del tempo a condividerlo con noi. thumbs_up

  • Originale English Traduzione Italiano

    Players need to hear about the good as well as the bad. That's how all casino support should strive to be. Glad you had a good experience!

    I giocatori hanno bisogno di conoscere il bene e il male. Questo è ciò che tutto il supporto del casinò dovrebbe sforzarsi di essere. Sono contento che tu abbia avuto una buona esperienza!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Froggy, if I ever see your dogs walking down the street I will squeeze the stuffing out of them.  Toooooo cute.

    Froggy, se mai vedessi i tuoi cani camminare per strada gli spremerò via il ripieno. Troppo carino.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Actually deposited w/ them again tonight, money lasts waaaaaaaay longer there, no doubt about it. 

    In realtà ho depositato di nuovo presso di loro stasera, money dura mooooolto più a lungo lì, non ci sono dubbi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I did a $150 cashout recently at Liberty Slots from a free birthday chip they gave me. I met the wagering requirements fairly easily playing mainly the one line classic slots and the game "Grail Maiden". I hate to complain when I won "$150" off a free chip.....However, by the time the cashout arrived in my bank account, that $150 "win" .....it ended up being around $85. That's because Liberty Slots charges an absurd $45 fee just to process a cashout no matter which method you use, and no matter if your cashing out $150, or $1,500. Then, once they process the cashout, if you chose the bank wire option, they send it to some bank in NY who then charges a fee. That fee was around $8 on my $105. Then, once the money showed up in my bank account I was charged $13 by my bank. I thought maybe Liberty Slots would waive the $45 fee as I have had other casinos do when I made a cashout, but they did not. And while I would like to try my luck at their games again, I'm not sure if I will with my own money. That $45 fee is a killer. No other casinos I play at charge anywhere near that much. I think most casinos I play at charge $0. I guess if I had requested a check I could have at least avoided the $13 fee my bank charges and the $8 or so the bank in NY charged....but even then my $150 win would have only been $105 due to the $45 fee Liberty Slots charges. They need to get rid of or lower that $45 fee. It's outrageous.

    Recentemente ho incassato $ 150 su Liberty Slots da un chip di compleanno gratuito che mi hanno regalato. Ho soddisfatto i requisiti di scommessa abbastanza facilmente giocando principalmente alle slot classiche a una linea e al gioco "Grail Maiden". Odio lamentarmi quando ho vinto "$150" con un chip gratuito...Tuttavia, quando l'incasso è arrivato sul mio conto bancario, quella "vincita" di $150...alla fine era pari a circa $85. Questo perché Liberty Slots addebita una tariffa assurda di $ 45 solo per elaborare un prelievo, indipendentemente dal metodo utilizzato e non importa se incassi $ 150 o $ 1.500. Quindi, una volta elaborato il prelievo, se hai scelto l'opzione del bonifico bancario, lo inviano a una banca di New York che addebita una commissione. Quella commissione era di circa $ 8 sui miei $ 105. Quindi, una volta che il denaro è arrivato sul mio conto bancario, mi sono stati addebitati $ 13 dalla mia banca. Pensavo che forse Liberty Slots avrebbe rinunciato alla commissione di $ 45 come ho fatto fare ad altri casinò quando ho effettuato un prelievo, ma non l'hanno fatto. E anche se mi piacerebbe tentare di nuovo la fortuna ai loro giochi, non sono sicuro che lo farò con i miei soldi. Quella tassa di $ 45 è un killer. Nessun altro casinò in cui gioco a pagamento si avvicina così tanto. Penso che la maggior parte dei casinò in cui gioco addebitano $ 0. Immagino che se avessi richiesto un assegno avrei almeno potuto evitare la commissione di $ 13 addebitata dalla mia banca e gli $ 8 circa addebitati dalla banca di New York... ma anche in quel caso la mia vincita di $ 150 sarebbe stata solo di $ 105 a causa della commissione di $ 45 Spese per Liberty Slots. Devono eliminare o abbassare la tariffa di $ 45. È scandaloso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    45?  maybe the rep can justify

    45? forse il rappresentante può giustificare

  • Originale English Traduzione Italiano

    what if you only cash out 50?

    e se ne incassi solo 50?

  • Originale English Traduzione Italiano

    what if you only cash out 50?


    Their minimum cashout is $150.

    e se ne incassi solo 50?


    Il loro incasso minimo è di $ 150.

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