I saw a promotion, wager £10 on a certain slot everyday and get £5 bonus max for each day the following next week.
Please bare in mind I started at 11.20PM and finished at 2AM .
First played for the promotion, when wagered I started playing elsewhere till 12.15AM.
Went back to the promotion and played another £10 wager as it was the next and checked T&C's
First day £5 bonus, ty
Second day no bonus so I call staff. After looking into my history they say they can not give me the bonus because I played ONE session so u can only have £5 instead of £10.
They said its like I was going into a cash machine at 11.59 to take out 300 , then wait till 12.01 to take out another 300.
I told him u make me sound like a criminal with that example. If the bank allows u to do that then so be it , it is your cash.
As for your excuse, where does it say that in the T&C's . What If I started at 11.20.PM and played for a solid straight 8 hours, lost or won 1k then logged out. U would not give me a 2x £5 bonus?
Technically speaking no because u played u still played one session sir.
Oh I see, so if I logged and back in again after 12AM I would of claimed 2x £5 ?
Yes.
But is that not the example u gave a 2 minutes ago about withdrawing £300 from the cash machine?
Er yeah but no but
Where does it say in the T&C's about this?
We can not give u the bonus sir.
With that I was so pi**ed off I closed my account there and then. And told them where they could stick it >:(
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- panettone0
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- panettone0
- di Jul 23, 14, 03:55:44 PM
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Originale
Traduzione 
tradotto con 
Ho visto una promozione, scommetto £ 10 su una determinata slot ogni giorno e ricevo un bonus massimo di £ 5 per ogni giorno della settimana successiva.
Tieni presente che ho iniziato alle 23:20 e ho finito alle 2 del mattino.
Ho giocato per la prima volta per la promozione, quando ho scommesso ho iniziato a giocare altrove fino alle 00:15.
Sono tornato alla promozione e ho giocato un'altra scommessa di £ 10 poiché era la successiva e ho controllato i termini e le condizioni
Bonus primo giorno £ 5, ty
Il secondo giorno nessun bonus, quindi chiamo lo staff. Dopo aver esaminato la mia cronologia, dicono che non possono darmi il bonus perché ho giocato UNA sessione, quindi puoi avere solo £ 5 invece di £ 10.
Hanno detto che è come se fossi entrato in un bancomat alle 11.59 per prelevare 300, quindi aspettare fino alle 12.01 per prelevare altri 300.
Gli ho detto che mi fai sembrare un criminale con quell'esempio. Se la banca te lo permette, così sia, i soldi sono tuoi.
Per quanto riguarda la tua scusa, dove lo dice nei T&C. Cosa succede se ho iniziato alle 23:20 e ho giocato per 8 ore consecutive, ho perso o vinto 1k e poi mi sono disconnesso. Non mi daresti un bonus di 2x £ 5?
Tecnicamente parlando no perché hai giocato, hai comunque giocato una sessione, signore.
Oh capisco, quindi se accedessi e rientrassi dopo mezzanotte avrei richiesto 2x £ 5?
SÌ.
Ma non è questo l'esempio che hai fatto 2 minuti fa riguardo al prelievo di £ 300 dal bancomat?
Ehm sì, ma no, ma
Dove si dice nei T&C a riguardo?
Non possiamo darle il bonus, signore.
Detto questo ero così incazzato che ho chiuso il mio conto lì per lì. E ho detto loro dove potevano attaccarlo >:( -
- Risposta da
- Feelin froggy
- di Jul 23, 14, 04:25:14 PM
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Membro Superstar
6049
So the terms and conditions don't indicate that the bonus is based on a session per day? And by session you would have been required to log out? I would be a bit upset too if that were the case.
Quindi i termini e le condizioni non indicano che il bonus si basa su una sessione al giorno? E per sessione ti sarebbe stato richiesto di disconnetterti? Anche io mi arrabbierei un po' se così fosse.
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- Risposta da
- blueday
- di Jul 24, 14, 04:03:16 AM
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Membro Almighty
37999
I'd be mad too. They make them up as they go along it seems.
anch'io sarei arrabbiato. A quanto pare, li inventano man mano che procedono.
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- Risposta da
- Markotik
- di Jul 24, 14, 07:01:52 AM
-
Amministratore
7787
Well, they just adjust the terms as it suits them. I'd be very annoyed as well.
Bene, adattano semplicemente i termini a loro piacimento. anch'io mi arrabbierei moltissimo.
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