Slotastico 'Non accettare nuovi neri'????

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  • Originale English Traduzione Italiano

    I don't have an account there. Infact I've never heard of this casino until now. A good friend of mines. Just called me and he was very angry. He stated while after signing up and playing a ND Bonus. The balance disappeared and he was locked out. After calling support on the phone. An agent told him. That he didn't past their security check, and the decide was from management. My friend told me he explain that he has one account there. No chargebacks at any casinos. Plus he would submit his documents. The agent again repeated it was management decision. My friend then inquiry about the security to check. But the agent wouldn't go into details. Including asking for the manager name. The agent refused and said "We can refuse anyone for any reason. Including black people". And then hung up the phone.

    WOW! I asked was he sure. He was positive and mad as hell.

    I guess the agent knew his race based on his name...

    Non ho un account lì. Infatti non avevo mai sentito parlare di questo casinò fino ad ora. Un mio buon amico. Mi ha appena chiamato ed era molto arrabbiato. Ha dichiarato dopo essersi iscritto e aver giocato a un bonus ND. Il saldo è scomparso e lui è stato bloccato. Dopo aver chiamato l'assistenza al telefono. Glielo ha detto un agente. Che non ha superato il controllo di sicurezza e la decisione è stata della direzione. Il mio amico mi ha detto che spiega che ha un account lì. Nessun addebito in nessun casinò. Inoltre avrebbe presentato i suoi documenti. L'agente ha nuovamente ripetuto che si trattava di una decisione della direzione. Il mio amico poi chiede informazioni sulla sicurezza da controllare. Ma l'agente non scende nei dettagli. Inclusa la richiesta del nome del manager. L'agente ha rifiutato e ha detto: "Possiamo rifiutare chiunque per qualsiasi motivo. Compresi i neri". E poi riattaccò il telefono.

    OH! Gli ho chiesto se era sicuro. Era positivo e arrabbiato da morire.

    Immagino che l'agente conoscesse la sua razza in base al suo nome...

  • Originale English Traduzione Italiano

    I don't have an account there. Infact I've never heard of this casino until now. A good friend of mines. Just called me and he was very angry. He stated while after signing up and playing a ND Bonus. The balance disappeared and he was locked out. After calling support on the phone. An agent told him. That he didn't past their security check, and the decide was from management. My friend told me he explain that he has one account there. No chargebacks at any casinos. Plus he would submit his documents. The agent again repeated it was management decision. My friend then inquiry about the security to check. But the agent wouldn't go into details. Including asking for the manager name. The agent refused and said "We can refuse anyone for any reason. Including black people". And then hung up the phone.

    WOW! I asked was he sure. He was positive and mad as hell.

    I guess the agent knew his race based on his name...


    i dont know if this has anything to do with anything but i was just getting ready to restart my computer but checked this site and seen this...the reason y i was going to reboot is i was playing a ndb for slotastic and my computer didconnected...when i went to log back into the casino it said i was already signed in..& to wait 10min. & try again or contact cs...

    now this has happened before my computer shut off while i am at casinos and when i sign back in it tells me to try again in 10mins..go back 10mins no problem...but is has been over an hour now..thoughty that if i reboot my computer it will let me in...

    let u know what happens

    Non ho un account lì. Infatti non avevo mai sentito parlare di questo casinò fino ad ora. Un mio buon amico. Mi ha appena chiamato ed era molto arrabbiato. Ha dichiarato dopo essersi iscritto e aver giocato a un bonus ND. Il saldo è scomparso e lui è stato bloccato. Dopo aver chiamato l'assistenza al telefono. Glielo ha detto un agente. Che non ha superato il controllo di sicurezza e la decisione è stata della direzione. Il mio amico mi ha detto che spiega che ha un account lì. Nessun addebito in nessun casinò. Inoltre avrebbe presentato i suoi documenti. L'agente ha nuovamente ripetuto che si trattava di una decisione della direzione. Il mio amico poi chiede informazioni sulla sicurezza da controllare. Ma l'agente non scende nei dettagli. Inclusa la richiesta del nome del manager. L'agente ha rifiutato e ha detto: "Possiamo rifiutare chiunque per qualsiasi motivo. Compresi i neri". E poi riattaccò il telefono.

    OH! Gli ho chiesto se era sicuro. Era positivo e arrabbiato da morire.

    Immagino che l'agente conoscesse la sua razza in base al suo nome...


    non so se questo ha qualcosa a che fare con qualcosa ma mi stavo preparando a riavviare il computer ma ho controllato questo sito e ho visto questo... il motivo per cui stavo per riavviare è che stavo giocando a ndb per slotastic e il mio computer non si è connesso ...quando sono tornato al casinò mi è stato detto che avevo già effettuato l'accesso... e che dovevo aspettare 10 minuti. e riprova o contatta CS...

    ora questo è successo prima che il mio computer si spegnesse mentre ero al casinò e quando accedo di nuovo mi dice di riprovare tra 10 minuti.. torna indietro di 10 minuti, nessun problema... ma ormai è passata più di un'ora.. pensavo che se riavvio il computer mi farà entrare...

    facci sapere cosa succede

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    I emailed slotastic and asked them about this.Apparently their live help are mainly black people so I don't think it was meant maliciously as suggested. 

    There could be any number of reasons an account is disallowed/blocked such as duplicate accounts, a previous ban for suspicious gambling, free chip abuse and so on.  I'm not suggesting this is the case here but it is very easy to open a duplicate account - I've done it myself without realising.

    blue

    Ho mandato un'e-mail a Slotastic chiedendo loro informazioni a riguardo. Apparentemente i loro assistenti dal vivo sono principalmente persone di colore, quindi non penso che fosse inteso in modo malizioso come suggerito.

    Potrebbero esserci diversi motivi per cui un account non è consentito/bloccato, ad esempio account duplicati, un precedente divieto per gioco d'azzardo sospetto, abuso di chip gratuiti e così via. Non sto suggerendo che sia questo il caso, ma è molto semplice aprire un account duplicato: l'ho fatto io stesso senza rendermene conto.

    blu

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Me too, I don't think anyone working in a public position such as casino manager or customer support would even dare to make such an insinuation these days. Especially when some 50% of their player pool and employees is not Caucasian. So, there's gotta be some other reason or a misunderstanding that caused this unpleasant situation.

    Do keep us posted how it goes for you Curts! smiley

    Anch'io, non credo che nessuno che lavori in una posizione pubblica come direttore di casinò o assistenza clienti oserebbe fare una simile insinuazione di questi tempi. Soprattutto quando circa il 50% del loro pool di giocatori e dipendenti non è caucasico. Quindi deve esserci qualche altro motivo o un malinteso che ha causato questa spiacevole situazione.

    Tienici aggiornati su come va per te Curts! smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    I agree with catFace, It doesn't make sense that a customer support representative made that kind of insinuation. There has to be an explanation.

    keep us posted.

    Sono d'accordo con catFace, non ha senso che un rappresentante dell'assistenza clienti abbia fatto questo tipo di insinuazione. Ci deve essere una spiegazione.

    Tienici aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Me too, I don't think anyone working in a public position such as casino manager or customer support would even dare to make such an insinuation these days. Especially when some 50% of their player pool and employees is not Caucasian. So, there's gotta be some other reason or a misunderstanding that caused this unpleasant situation.

    Do keep us posted how it goes for you Curts! smiley


    I agree with Catface here.
    Maybe your friend just told you one side of the story

    Anch'io, non credo che nessuno che lavori in una posizione pubblica come direttore di casinò o assistenza clienti oserebbe fare una simile insinuazione di questi tempi. Soprattutto quando circa il 50% del loro pool di giocatori e dipendenti non è caucasico. Quindi deve esserci qualche altro motivo o un malinteso che ha causato questa spiacevole situazione.

    Tienici aggiornati su come va per te Curts! smiley


    Sono d'accordo con Catface qui.
    Forse il tuo amico ti ha appena raccontato una versione della storia
  • Originale English Traduzione Italiano

    gotta ride the boat with catfaces on this one so sorry about your friend i also think the casinos are getting tighter and it doesnt matter if your blue (sorry blue lol) we are all getting it 8'|

    devo cavalcare la barca con facce di gatto su questo quindi mi dispiace per il tuo amico penso anche che i casinò stanno diventando più severi e non importa se il tuo blu (scusa blu lol) lo capiamo tutti 8'|

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