Slot Madness: dai loro un segnale di avvertimento!

Ciao banda,

Non mi importa se è una politica dei casinò impiegare 4 giorni lavorativi per soddisfare un prelievo.

Se ti piace Playtech è proprio così. Ma per gli RTG:

Ti senti come se fossi stato stronzo!!!

Dai un'occhiata a questa conversazione con "Sean" di Slot Madness.

Un operatore del sito sarà con te a breve. Tieni presente che, al fine di garantire che i tuoi futuri depositi e prelievi siano elaborati in modo efficiente, è molto importante verificare che le tue informazioni personali attuali siano aggiornate nel nostro sistema insieme a tutta la documentazione necessaria per i prelievi. Grazie per la collaborazione.
Grazie per aver utilizzato il nostro servizio LiveChat. Questo è "Sean". Come posso aiutarla?
Sean: Ciao, benvenuto al Casinò Slot Madness! Come posso aiutarti?
tu: Ciao Sean. Qual è lo stato del mio ritiro?
tu: sei ancora lì?
Sean: Sì, lo sono
Sean: Aspetta mentre controllo il tuo account, grazie per la pazienza!
Sean: Posso avere il tuo nome utente, per favore?
tu: furioso
Sean: Sto lavorando alla tua richiesta. Grazie per aver resistito!
Sean: Ce n'è uno approvato per $ 150 il 16 febbraio
Sean: Quello dovrebbe essere spedito molto presto
tu: e "molto presto" significa?
Sean: Avvertirò il reparto contabilità in modo che possano contattarti per fornirti i dettagli del pagamento nelle prossime 24-48 ore
tu: comunque...ho prelevato solo 100. sei sicuro di aver controllato la data giusta?
Sean: Sì, ne sono abbastanza sicuro
Sean: Quello di cui parli costa $ 100 ed è in sospeso, lo hai richiesto il 24 febbraio
tu: è quello che sto aspettando
tu: ho appena controllato la cronologia dell'account. non è prevista l'iscrizione per il 16 febbraio
Sean: Sono passati solo 4 giorni lavorativi
Sean: In realtà hai ragione
tu: gli altri casinò lo fanno in 4 ore
Sean: Quella era un'altra transazione. Bonus in denaro rimosso in passato
Sean: Questo è Slot Madness Casino, ed è così che il nostro reparto contabilità lavora sui suoi pagamenti
tu: non volevo offenderti. ma sono abituato a un'altra performance di slot madness.
Sean: È così che abbiamo sempre lavorato negli ultimi 10 anni
Sean: Non mi offende affatto
Sean: Quello che hai richiesto il 24 sarà approvato entro i prossimi 6 giorni lavorativi
tu: prime 24-48 ore ora 6 giorni lavorativi?
Sean: Non sono mai passate 24-48 ore
Sean: È stato allora che pensavo che il tuo ritiro fosse stato approvato
Sean: Il che non è il caso
Sean: Ti ho fornito informazioni basate su un prelievo effettuato perché hai utilizzato più bonus gratuiti
Sean: Come ti ho detto prima
tu: Che fine ha fatto la tua contabilità allora? Sono un membro registrato con depositi e prelievi in passato
Sean: Quello richiesto il 24 febbraio
Sean: Ci vorranno fino a 10 giorni lavorativi per ottenere l'approvazione
Sean: Stavo spiegando che sono passati solo 4 giorni lavorativi
Sean: Devi aspettare altri 6 giorni lavorativi per avere l'approvazione
tu: Sean, cosa intendi con bonus multipli? non ho ricevuto nemmeno un chip gratis per il mio compleanno da te?!
Sean: 12/02/2010 6:47:39 19964 Coupon riscattato 5HEART
Sean: $ 5,00
Sean: 13/02/2010 15:55:31 28234 Coupon riscattato PDJND
Sean: $ 30,00
Sean: 14/02/2010 10:08:11 29498 Coupon riscattato MCND1
Sean: $ 30,00
Sean: 19/02/2010 07:55:11 70019 Coupon riscattato 5TRITON
Sean: $ 5,00
Sean: 3/4/2010 10:47:56 363700 Coupon riscattato SUPP5.12
Sean: $ 5,00
Sean: 12/04/2010 3:25:36 369102 Coupon riscattato 25NDCD
Sean: $ 25,00
Sean: 7/12/2010 17:03:29 531931 Coupon riscattato DICEMBRE 2010
Sean: $ 25,00
Sean: Non ricordi di aver fatto quei bonus gratuiti di seguito prima del tuo unico deposito?
tu: Devi confondere alcuni conti. Ho depositato prima e ritirato prima.
Sean: Il tuo nome utente è Furioso, corretto?
tu: corretto. ma non solo con le slot folli.
Sean: Stiamo parlando di Slot Madness, signore
Sean: Non altri casinò
Sean: Questa è la linea di assistenza clienti di Slot Madness
Sean: E sto guardando il tuo account su Slot Madness
Sean: C'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?
Sean: Dal momento che non ricevo alcuna risposta da te, questa chat verrà chiusa, se hai altre domande ti preghiamo di contattarci subito alla nostra chat dal vivo, grazie per il tuo tempo e buona giornata!
tu: allora dov'è il tuo punto? ricorderai la tua promozione del 2010 e che in realtà ho vinto con un chip gratuito, ho effettuato il deposito di identificazione e mi hai inviato le mie vincite.
La sessione di chat è terminata. Potrebbe essersi trattato di un errore tecnico.
Non sei attualmente in una sessione di chat.

Questo ragazzo mi ha davvero buttato fuori dalla chat!!!

Non preoccuparti per i miei soldi. D'ora in poi chiacchiererò con Sean e i suoi amici almeno 3 volte al giorno. Diavolo, ho persino rubato i miei soldi al casinò Black Cat.

Sento lamentele su Slot Madness su altri siti, soprattutto da quando sono stati recentemente acquistati da Ace Revenue Group.

Ciao ragazzi,

abbiamo il rappresentante di Ace Revenue qui a bordo: casinò Silver Oak/Royal Ace/Planet 7, potrebbero essere in grado di aiutarti.

Oppure invia un messaggio privato al rappresentante qui

saluti
Zuga

ci vogliono 7-10 giorni lavorativi per ottenere l'approvazione del prelievo, quindi
ci vogliono altri 7-10 giorni lavorativi per l'invio dei pagamenti.

Ho effettuato un piccolo prelievo lì e sono trascorsi 13 giorni lavorativi dalla data approvata e non ho ancora ricevuto la mia vincita. Ho contattato livechat due volte e ho incontrato Alex entrambe le volte, la sua famosa risposta è stata "otterrai la tua vincita nei prossimi giorni", i prossimi giorni sono quando???, le ho chiesto perché sono passati più di 7-10 giorni lavorativi, ma io non ho ancora ricevuto la mia vincita, ha detto, 7-10 giorni lavorativi sono solo i giorni stimati, potrebbe volerci più tempo, lol. Sapevo che erano lenti nei pagamenti, ho scelto di giocare con loro, non dovrei lamentarmi, ma almeno dovrebbero pagare i loro clienti in tempo, secondo il loro programma di pagamento, soprattutto dovremmo aspettare così a lungo ( 1-2 mesi)

Stavo scrivendo un messaggio privato al rappresentante del casinò qui, quando ho visto una nuova mail da parte loro che diceva che il prelievo è stato approvato e dovrebbe essere sul mio conto Moneybookers entro 4-6 giorni lavorativi.

La buona notizia è che il rappresentante del casinò deve seguire ciò che accade qui su LCB. Sicuramente non era questa persona CS (dovrebbe leggere CBS con B che sta per Bull).

Ti terrò aggiornato.

per favore tienici aggiornati
Potrei anche inviare un rappresentante un messaggio privato, ma aspetta prima di sentire il tuo caso. gl

tu: ciao
Paul: Ciao, benvenuto al Casinò Slot Madness! Come posso aiutarti?
tu: il mio prelievo è stato approvato l'11/2 e sono già trascorsi 15 giorni lavorativi, non ho ancora ricevuto la mia vincita
tu: il nome utente è riceman
Paul: Aspetta mentre controllo il tuo account, grazie per la pazienza!
Paul: Mi dispiace per il ritardo con il tuo ritiro. Non è stato inviato, temo. Il mio manager inoltrerà il problema al dipartimento prelievi per vedere cosa sta succedendo e accelerare il processo. Sfortunatamente questa è l'unica cosa che possiamo fare poiché non elaboriamo i prelievi nel servizio clienti. Ti preghiamo di inviare un'e-mail al dipartimento prelievi e potrai contattarci nuovamente martedì per verificare le novità sul tuo prelievo.
Paolo: payouts@slotmadness.com
tu: grazie
Paolo: Di nulla

Oh Taa,

se fossi paranoico, direi che hanno uno schema molto ingegnoso :-)

Se copi/incolli l'e-mail dalla conversazione, avrai uno spazio vuoto tra "@" e "s". Quindi la tua posta va ai Nirvana. Sarebbe davvero, davvero meschino.

E non dovrebbero ricevere un segnale di avvertimento ma un segnale FY!

Speriamo solo benevolmente che questa sia solo un'espressione delle capacità intellettuali del loro servizio clienti.

Caro XXXXXXXXXXX,

Tieni presente che il pagamento di $ 230 è già stato depositato sul tuo conto Quick Tender. Grazie per la collaborazione e la comprensione durante questo processo di pagamento. Se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, non esitare a ricontattarmi.



Cordiali saluti,



Claudia Villa

REPARTO CONTABILITÀ

E-mail: claudia.v@casinosupportcenter.com
Telefono: 1- 8.77 7.676.926 – Int.7168

OK, ho imparato da Taa che potrebbe volerci del tempo. Quindi gliel'ho dato.

Dopo 12 giorni ho ricontattato CS e mi hanno lasciato solo in chat...di nuovo!!!

Guarda questo:

Un operatore del sito sarà con te a breve. Tieni presente che, al fine di garantire che i tuoi futuri depositi e prelievi siano elaborati in modo efficiente, è molto importante verificare che le tue informazioni personali attuali siano aggiornate nel nostro sistema insieme a tutta la documentazione necessaria per i prelievi. Grazie per la collaborazione.
Grazie per aver utilizzato il nostro servizio LiveChat. Questa è "Amanda". Come posso aiutarla?
Amanda: Ciao, benvenuto al Casinò Slot Madness! Come posso aiutarti?
tu: Ciao Amanda! Vorrei sapere del mio ritiro che sto aspettando.
Amanda: Per favore conferma il tuo nome utente e numero di telefono
tu: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Amanda: Aspetta mentre controllo il tuo account, grazie per la pazienza!
Paul: Il tuo ritiro è stato approvato il 3/3/2011. Dopo l'approvazione i fondi verranno inviati entro 10 giorni lavorativi
tu: quindi oggi è il 14 o anche il 15 (dipende dal fuso orario:-)
Amanda: Grazie per l'attesa. Sarò da te tra pochi istanti.
Amanda: Mi dispiace per il ritardo. Starò bene con te.
tu: np
Amanda: Mi spiace che il mio PC si sia bloccato
Amanda: Lascia che lo esamini per te
tu e?
tu: sei ancora lì?

Adesso invierò un messaggio privato al rappresentante e/o contesterò il regolamento.

Rocco,
contatta l'assistenza la mattina presto dalle 9:00 alle 13:00, ora orientale, è allora che si presentano gli addetti ai pagamenti e di solito l'assistenza ti darà una risposta diretta oppure gli addetti ai pagamenti interverranno e risponderanno alle tue domande/problemi che hai . Se contatti Livechat in un altro momento, non otterrai la risposta alla tua domanda, anche il PC di questo CS sopra non è stato bloccato, lui/lei potrebbe semplicemente dirti cose che già sai, ad esempio sì, il tuo ritiro è stato approvato su bla bla bla, ci vogliono 9 mesi per essere approvato bla bla, 9 mesi per essere pagato bla bla bla.

Taaadaaa buon consiglio, alla fine sono stato pagato da Slot Madness mi ci sono volute circa 3 settimane.

Ciao Rokko,

Grazie per avermi contattato. Mi dispiace molto per l'inconveniente che questo ti ha causato. Sto scoprendo cosa è successo con il tuo ritiro. Ti ricontatterò il prima possibile.

Distinti saluti,
Niti

Buone notizie!

Oggi ho ricevuto un altro messaggio privato da Niti e il pagamento era sul mio conto Moneybookers.

Voglio ringraziare Niti personalmente per il supporto e voglio esprimere che sono felice di averlo qui sul nostro forum.

Ma ancora non capisco cosa spinge i casinò decenti a infastidire i clienti paganti con un supporto online inferiore (standard) e politiche di prelievo che ricordano i primi anni ’90. Suggerimento: c'è un po' di concorrenza là fuori :-)

Eppure, potrei depositare di nuovo lì. Le slot sono buone e ora conosco il nostro Niti.

Grazie! Se hai ulteriori domande o escalation contattami direttamente.

Niti