Casinò Sierra Star

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Ultimo messaggio fatto 15 anni fa fa da coxwel
lujaha
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    Had an email offer of 100% bonus from Sierra Star. Made a deposit and didn't get a bonus at all.  There was no online support available so emailed them.  I cannot email from my old address as have new computer, so they said they wanted an email from my original email address.  What difference does this make?  They should have credited the bonus automatically, it came up on their casino screen when I logged in as well.  No reply to this so far and I have spent my £20 deposit as I though I was going to get another £20.  Can anyone suggest what to do?

    Ho ricevuto un'offerta via email di un bonus del 100% da Sierra Star. Ho effettuato un deposito e non ho ricevuto alcun bonus. Non era disponibile supporto online, quindi li ho inviati via email. Non posso inviare e-mail dal mio vecchio indirizzo poiché ho un nuovo computer, quindi hanno detto che volevano un'e-mail dal mio indirizzo e-mail originale. Che differenza fa questo? Avrebbero dovuto accreditare il bonus automaticamente, è apparso sullo schermo del casinò anche quando ho effettuato l'accesso. Nessuna risposta a questa domanda finora e ho speso il mio deposito di £ 20 perché pensavo di riceverne altri £ 20. Qualcuno può suggerire cosa fare?

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    Quick update, had advice from therunn3r on no deposit forum and got my bonus.  This is a great site.  Always check for the no deposit bonuses and have had loads!!!  First time to post though and very impressed!!!

    Aggiornamento rapido, ho ricevuto consigli da therunn3r sul forum senza deposito e ho ricevuto il mio bonus. Questo è un ottimo sito. Controlla sempre i bonus senza deposito e ne avrai avuti tantissimi!!! Prima volta che pubblico un post e sono rimasto molto colpito!!!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Another update on the saga.  Got the bonus, and won!!  Sent off all my ID and put a withdrawal in.  Asked for confirmation that they received the documents ok, but nothing.  After a week got an email to my old email, which I had requested to change, saying they had not received the appropriate documents so had returned the winnings to my account.  Got on to online support, a rare occasion when it was available, but half way through the conversation it went down, ha, and I haven't been able to get on since despite trying the deposit trick recommended by a member earlier.  I have emailed them my documents again but no reply again to any of the emails I sent.  Anyone had a similar experience and any ideas please?

    Un altro aggiornamento sulla saga. Ho ricevuto il bonus e ho vinto!! Ho inviato tutti i miei documenti di identità e ho effettuato un prelievo. Ho chiesto conferma che avessero ricevuto i documenti ok, ma niente. Dopo una settimana ho ricevuto un'e-mail al mio vecchio indirizzo e-mail, che avevo chiesto di modificare, dicendo che non avevano ricevuto i documenti appropriati quindi avevano restituito la vincita sul mio conto. Sono arrivato al supporto online, una rara occasione in cui era disponibile, ma a metà della conversazione si è interrotto, ah, e da allora non sono più riuscito ad andare avanti nonostante abbia provato il trucco di deposito consigliato da un membro in precedenza. Ho inviato loro nuovamente i miei documenti via email, ma nessuna risposta a nessuna delle email che ho inviato. Qualcuno ha avuto un'esperienza simile e qualche idea per favore?

  • Originale English Traduzione Italiano

    be careful with these guys.. shufflemasterlive is another outfit of this bunch i think..

    its the only casino that i have ever been left unpaid.. i won on the nd bonus there made my verification deposit and then nada.. the biggerst run around and lousiest excuses i ever heard. the bottom line, they were honest about telling me in a period of 3 months sorry for the inconvinience we have bank problems or you will be paid soon blabla.. after 6 months i wrote again, and got the same excuse i got right after 1week i requested the cashout grin cheesy huh

    i also submitted complaint on casinomeister.. they got the same excuses they have sent to me..
    so as they seem to have the need to screw around players for a lousy 100€ i guess thyre dont paid anyone ever. i made several warnings about them here and there you should still find them. always check to which group etc a casino is connected before playing with them. maybe i should send them a mail again to check if my withdrawal will arrive soon grin cheesy

    theyve always an update from their management which also enver came, but i have to say they always replied prompt.. was the only positive about this casino at all.. tongue

    anyway i have learned from this... they use the processor called TELLER if you use ewallets.. so be aware maybe they changed it already...

    shufflemasterlive.com sierrastar etc is a big fat ROGUE!



    cheers

    coxwel

    fai attenzione con questi ragazzi... shufflemasterlive è un altro gruppo di questo gruppo, credo...

    è l'unico casinò in cui sia mai stato lasciato non pagato.. ho vinto con il secondo bonus, ho effettuato il deposito di verifica e poi nada.. la corsa più grande e le scuse più schifose che abbia mai sentito. in conclusione, sono stati onesti nel dirmi scusa per l'inconveniente in un periodo di 3 mesi, abbiamo problemi con la banca o verrai pagato presto blabla.. dopo 6 mesi ho scritto di nuovo e ho ricevuto la stessa scusa subito dopo 1 settimana ho richiesto il prelievo grincheesyhuh

    Ho anche presentato un reclamo a Casinomeister.. hanno ricevuto le stesse scuse che mi hanno inviato..
    quindi, dato che sembrano avere la necessità di fregare i giocatori per 100 € schifosi, immagino che non abbiano mai pagato nessuno. ho fatto diversi avvertimenti su di loro qua e là dovresti comunque trovarli. controlla sempre a quale gruppo ecc. è collegato un casinò prima di giocare con loro. forse dovrei inviare loro di nuovo un'e-mail per verificare se il mio prelievo arriverà presto grincheesy

    hanno sempre un aggiornamento da parte della loro direzione che non è mai arrivato, ma devo dire che hanno sempre risposto prontamente... è stata l'unica cosa positiva di questo casinò.. tongue

    comunque ho imparato da questo... usano il processore chiamato TELLER se usi ewallet.. quindi sappi che forse l'hanno già cambiato...

    shufflemasterlive.com sierrastar ecc. è un grosso e grasso ROGUE!



    saluti

    coxwel

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