Okay, I took an exclusive LCB bonus from Spin Time Casino. It was a MAJOR deposit bonus cause I just really wanted to play. Now that I have deposited and went to chat to verify the terms I am being told something different. Here is the screen shot.
It says a minimum of 1x the bonus for cashout.
The max cashout allowed is 0.3 x the bonus.
It you do the math...the Max cashout is below the minimum.
Now that I go to chat they tell me I have to 2x the minimum for cashout not the 1x that is stated.
Any help would be appreciated. I am sending a screen shot to support before I even attempt to touch my deposit or bonus. Thanks in advance!
Per favore dimmi cosa pensi che significhino questi termini?
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fatto 13 anni fa fa da
A66bounce
- Iniziato da
- bonusroundplease
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Super Hero
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- Iniziato da
- bonusroundplease
- at Jun 18, 10, 03:24:17 PM
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Super Hero
1103
Originale
Traduzione 
tradotto con 
Ok, ho preso un bonus LCB esclusivo da Spin Time Casino. Era un bonus di deposito IMPORTANTE perché volevo davvero giocare. Ora che ho depositato e sono andato in chat per verificare i termini, mi viene detto qualcosa di diverso. Ecco la schermata.
Dice un minimo di 1x il bonus per il prelievo.
Il prelievo massimo consentito è pari a 0,3 volte il bonus.
Se fai i conti... il prelievo massimo è inferiore al minimo.
Ora che vado in chat mi dicono che devo 2x il minimo per il prelievo, non 1x indicato.
Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. Sto inviando uno screenshot all'assistenza prima ancora di tentare di toccare il mio deposito o bonus. Grazie in anticipo! -
- Risposta da
- blueday
- at Jun 18, 10, 03:32:04 PM
-
Almighty Member
38014
So max cashout is 0.3 of the bonus which is 0.3 of $1050.35? which equals $315?
The min cashout is the bonus plus max cashout which I make 1365.45? They then deduct the bonus leaving you with the max cashout of $315
Am I getting confused?
blue
EDIT:
Can they change it to 2 x? - even though it states 1x?Quindi il prelievo massimo è pari a 0,3 del bonus, ovvero 0,3 di $ 1050,35? che equivale a $ 315?
Il prelievo minimo è il bonus più il prelievo massimo che guadagno 1365,45? Quindi detraggono il bonus lasciandoti con l'incasso massimo di $ 315
Mi sto confondendo?
blu
MODIFICARE:
Possono cambiarlo in 2 x? - anche se indica 1x? -
- Risposta da
- Imagin.ation
- at Jun 18, 10, 03:36:34 PM
-
Superstar Member
5026
take and multiply 0.3 of 1050 that makes the max?
It is confusing...prendi e moltiplica 0,3 di 1050 che fa il massimo?
È confuso... -
- Risposta da
- bonusroundplease
- at Jun 18, 10, 03:42:47 PM
-
Super Hero
1103
You are now chatting with 'Liz'
Liz: Welcome to casino Live Chat. How may I help you?
ME: Can I please get an email for support. I am having a problem with a rep telling me different terms on a deposit bonus that is stated in the cashier
Liz: May I ask for which casino this is?
ME: I have taken a screen shot and want to send it
ME: spin time
Liz: May I have your Login name and email address please?
Liz: Have you registered?
ME: xxxxxxxxxx
Liz: Which promotion?
ME: Yes, I am registered and made my deposit but I am being told by a rep that the terms are different than what is stated in the cashier
ME: 3001% LCB bonus
Liz: Current Promotion is LCB Exclusive 3001% Match
ME: It states that you have to have a minimum of 1X the bonus to cashout
ME: If your withdrawl is less than the bonus you cannot cashout
ME: A max cashout of 0.3 times the bonus is the max you can cashout
Liz: Min. Cashout: 2X Bonus + Deposit
ME: She is telling me it says a 2X the minimum when I look at it it says 1Xs not 2
ME: You are saying what she is saying but I see it with my own eyes and it does not say that?
Liz: Do you have the screenshot?
Liz: Can you send it to us?
ME: Yes,
ME: This is my first deposit with you guys and so far I am regretting it because of me being told different things
ME: I need the email address please
ME: And besides the 1x 2x error
ME: The minimum cashout is LESS than the max cashout???
Liz: support@spintime.com
ME: I mean the minimum cashout is MORE than the max cashout
Liz: There must be a mistake with the promotion
Liz: The maximum is 1x the bonus
ME: Okay, Liz. I just sent the screen shot
ME: It came from xxxxxxx. My email address is xxxxxxx but when I sent out emails they come from xxxxxxxxx. They are one in the same emails.
ME: I am just confused....
ME: I have even posted this problem on the LCB forum and they are confused as well and the bonus came from them?
Liz: I will forward this to the promotions manager and you will be contacted per email.
ME: Is he available now? I made a deposit and really want to play my money.
Liz: He should be
ME: So do you have any ideal when this may be resolved?
Liz: It can take 24 to 48 hours or less
ME: Goodness this is just crazy! Thank you for you time and I hope you have a wonderful day.
Liz: Thank you for using Live Support. Should you have any future questions, please contact us again.Ora stai chattando con "Liz"
Liz: Benvenuto nella chat dal vivo del casinò. Come posso aiutarti?
ME: Posso ricevere un'e-mail per ricevere supporto? Ho un problema con un rappresentante che mi dice termini diversi su un bonus sul deposito indicato nella cassa
Liz: Posso chiederti di che casinò si tratta?
ME: Ho scattato uno screenshot e desidero inviarlo
IO: tempo di rotazione
Liz: Posso avere il tuo nome utente e indirizzo e-mail, per favore?
Liz: ti sei registrato?
IO: xxxxxxxxxx
Liz: Quale promozione?
ME: Sì, mi sono registrato e ho effettuato il deposito, ma un rappresentante mi ha detto che i termini sono diversi da quelli indicati nella cassa
ME: bonus LCB del 3001%.
Liz: La promozione attuale è un'esclusiva LCB con una corrispondenza del 3001%.
ME: Si afferma che devi avere un minimo di 1X il bonus per incassare
ME: Se il tuo prelievo è inferiore al bonus non puoi incassare
ME: Un prelievo massimo pari a 0,3 volte il bonus è il massimo che puoi incassare
Liz: Min. Incasso: bonus 2X + deposito
ME: Mi sta dicendo che dice 2X il minimo quando lo guardo dice 1X non 2
IO: Stai dicendo quello che sta dicendo ma lo vedo con i miei occhi e non lo dice?
Liz: Hai lo screenshot?
Liz: Puoi inviarcelo?
Io si,
ME: Questo è il mio primo deposito con voi ragazzi e finora me ne sto pentendo perché mi sono state dette cose diverse
ME: Mi serve l'indirizzo email, per favore
ME: E oltre all'errore 1x 2x
IO: Il prelievo minimo è INFERIORE al prelievo massimo???
Lisa: support@spintime.com
ME: Voglio dire, il prelievo minimo è PIÙ del prelievo massimo
Liz: Ci deve essere un errore con la promozione
Liz: Il massimo è 1x il bonus
IO: Ok, Liz. Ho appena inviato lo screenshot
IO: Viene da xxxxxxx. Il mio indirizzo email è xxxxxxx ma quando invio le email provengono da xxxxxxxxx. Sono uno nelle stesse e-mail.
Io: sono solo confuso....
ME: Ho anche postato questo problema sul forum LCB e anche loro sono confusi e il bonus è arrivato da loro?
Liz: Lo inoltrerò al responsabile delle promozioni e sarai contattato tramite email.
ME: E' disponibile adesso? Ho effettuato un deposito e voglio davvero giocare i miei soldi.
Liz: Dovrebbe esserlo
ME: Quindi hai qualche ideale per quando questo potrà essere risolto?
Liz: Possono volerci dalle 24 alle 48 ore o meno
ME: Santo cielo, è semplicemente pazzesco! Grazie per il tuo tempo e spero che tu abbia una giornata meravigliosa.
Liz: Grazie per aver utilizzato il supporto live. In caso di domande future, contattaci nuovamente. -
- Risposta da
- bonusroundplease
- at Jun 18, 10, 03:45:22 PM
-
Super Hero
1103
I don't know what I am more upset about...them changing the terms or the confusion of the min and the max. This happened to me at Tropica casino. I played a free chip and the max was one thing and then when I went to cashout I was told it was less. I wish and wish I would have made a screen shot. Now I have to wait for who knows how long to play this money until I get an answer. Thanks for all your help.
Non so cosa mi sconvolga di più...il fatto che cambino i termini o la confusione tra il minimo e il massimo. Questo mi è successo al casinò Tropica. Ho giocato con una fiche gratuita e il massimo era una cosa e poi quando sono andato a ritirare mi è stato detto che era inferiore. Vorrei e vorrei aver fatto uno screenshot. Ora devo aspettare chissà quanto tempo per giocare questi soldi finché non avrò una risposta. Grazie per tutto il vostro aiuto.
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- Risposta da
- blueday
- at Jun 18, 10, 03:46:18 PM
-
Almighty Member
38014
Bonusround -please remove your account name and email addresses for your own safety.
blueBonusround: rimuovi il nome del tuo account e gli indirizzi email per la tua sicurezza.
blu -
- Risposta da
- bonusroundplease
- at Jun 18, 10, 03:54:04 PM
-
Super Hero
1103
Grazie per questo messaggio da:
Thank you Blue! I have modified my post.....I appreciate your concern and grateful for your response.
Grazie Blu! Ho modificato il mio post... Apprezzo la tua preoccupazione e sono grato per la tua risposta.
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- Risposta da
- blueday
- at Jun 18, 10, 03:55:48 PM
-
Almighty Member
38014
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- Risposta da
- A66bounce
- at Nov 26, 10, 04:21:15 PM
-
Full Member
150
and now its win at least 2,85 the amount of the bonus, max cashout 0,26 x bonus : O
so when I deposit 25 I have to get up to 2351,25 to cash out 214,5 ...
o so boring..
next!e ora vince almeno 2,85 l'importo del bonus, incasso massimo 0,26 x bonus: O
quindi quando deposito 25 devo arrivare fino a 2351,25 per incassare 214,5...
o così noioso..
Prossimo!
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