This casino group for the longest has been consistently utilizing some of the SHADIEST business practices in the online gaming industry and I've taken it for not wanting to be in the casino's good graces, but I no longer can sit on the sidelines and allow this casino group to operate in a manner that if given a grade by the Better Business Bureau, they would get a straight F.
This casino denied verifying my account on Orca Spins when I wanted to make a withdrawal and it blamed it on me providing documentation that wasn't clear, didn't for their criteria and the like.
But the very same documents that I provided was good enough to get my account approved and verified with another of their casino's group, Ronin Slots, less than 15 hours before using the same email and the same username on that site that I had on Orca Spins.
And I mean had because they casino deactivated my account on Orca Spins without even letting me know after emailing me telling me I had to take a video showing my residence and where I took my selfies.
This doesnt even take into account I only use crypto deposits so why is my personal bank account information being pushed for goes beyond me.
This is why I ask for my account to be verified before I make deposits but I am told that account verification only begins after a withdrawal request is initiated.
This is just an excuse for the casino to take players lost deposits and then when it comes time to cash out, the other games begin and that's their B.S. of stonewalling, scaming, and stealing.
And with the same Ronin Slots, I was awarded the code RON-WEEKEND after 3 hours of back and forth to verify that account.
Then, I redeemed another coupon and was denied withdraw from that one. So if I had made a withdrawal request from the RON-WEEKEND my winnings was just going to be denied?
Then what was the point of approving the code anyways?
AND My account with SlotoTribe was denied being reactived after I had it up to here with their B.S. and needed to decompress from the B.S. and the lying and straight up scamming.
They straight up stopped awarding me COMP points for no reason but because they can.
I have email transcripts, back and forths that will put this casino group to shame.
Based on the information you provided in your email response:
COMP Points are accumulated only when playing with a withdrawable balance. This means:
Play made with a clean deposit, or
If you take a look at my account history, you'll see that I made a transaction in the form of a crypto deposit in the amount of $520.15
The next transaction listed is when I received Cashback from my lost clean deposit 3 hours after I made the deposit Im referencing to above.
So during the time the deposit was credited to my account to when my cashback was credited to my account, those 3 hours of real, clean money wagering should've given me at minimum 15,000 points because my balance was as high $1,500 and brought to below $100 before bringing it back up to $1500 and ultimately played all those funds until my balance was under $1, the amount required in order for any coupons attached to my balance are removed due to insufficient funds.
Just because I lose money playing on the casino's site that means I am a dumb ass.
What you just explained to me clearly shows that the casino removed the ability for my account to accrue COMP points, just like the casino has the ability to restrict my ability to redeem coupon codes.
I hope this email finds you well.
Thank you for reaching out and for being direct with us. I understand your frustration, and I appreciate the opportunity to clarify everything clearly and transparently.
First, regarding COMP Points — this is the most important clarification.
COMP Points are accumulated only when playing with a withdrawable balance. This means:
Play made with a clean deposit, or
Play made with funds that have already fully completed wagering requirements from a deposit bonus
Gameplay made using active bonus funds, free chips, cashback bonuses, or balances with wagering still attached does not generate COMP Points.
Based on a full review of your account, the COMP Points currently reflected on your profile accurately correspond to the play generated from your clean deposits. While your overall wagering volume was high, a significant portion of that play did not qualify for COMP Point accumulation under the system rules.
I completely understand how this can feel confusing or unfair if the distinction isn’t clearly communicated, and I’m sorry if that expectation wasn’t properly set.
This casino group is full of crap
I want to be able to withdraw my account. Balance that I earned legitly by playing their out of this world playthrough requirements only to be stonewalled because they can.
Stop scamming, stop stealing. Im not deposit money and a form of donation. I do my part but the casino can't help but do it's part and be a casino and change the rules and odds in real time.
Now that's some 2026 grifting, plan greasing for you.
Per molto tempo questo gruppo di casinò ha utilizzato sistematicamente alcune delle pratiche commerciali PIÙ LOSCOSE nel settore del gioco online e ho pensato che non volessero entrare nelle grazie del casinò, ma non posso più restare in disparte e permettere a questo gruppo di casinò di operare in un modo che, se gli venisse dato un voto dal Better Business Bureau, prenderebbe solo una F.
Questo casinò ha negato la verifica del mio account su Orca Spins quando ho voluto effettuare un prelievo e ha dato la colpa al fatto che ho fornito una documentazione non chiara, non conforme ai loro criteri e cose del genere.
Ma gli stessi documenti che ho fornito sono stati sufficienti per far approvare e verificare il mio account con un altro casinò del gruppo, Ronin Slots, meno di 15 ore prima, utilizzando la stessa email e lo stesso nome utente che avevo su Orca Spins su quel sito.
E intendo dire che avevano disattivato il mio account su Orca Spins senza nemmeno avvisarmi, dopo avermi inviato un'e-mail in cui mi diceva che dovevo girare un video che mostrasse la mia residenza e dove mi ero scattato i selfie.
Questo non tiene nemmeno conto del fatto che utilizzo solo depositi in criptovalute, quindi il motivo per cui vengono richieste le informazioni del mio conto bancario personale va oltre la mia comprensione.
Ecco perché chiedo che il mio account venga verificato prima di effettuare depositi, ma mi è stato detto che la verifica dell'account inizia solo dopo l'avvio di una richiesta di prelievo.
Questa è solo una scusa per il casinò per prendere i depositi persi dai giocatori e poi, quando arriva il momento di incassare, iniziano gli altri giochi e questa è la loro stronzata di ostruzionismo, truffa e furto.
E con lo stesso Ronin Slots, mi è stato assegnato il codice RON-WEEKEND dopo 3 ore di avanti e indietro per verificare quell'account.
Poi, ho riscattato un altro coupon e mi è stato negato il prelievo. Quindi, se avessi richiesto un prelievo dal RON-WEEKEND, le mie vincite sarebbero state semplicemente negate?
Allora che senso aveva approvare il codice?
E il mio account con SlotoTribe è stato respinto dopo che ero arrivato fino a qui con le loro sciocchezze e avevo bisogno di rilassarmi dalle sciocchezze, dalle bugie e dalle vere e proprie truffe.
Hanno smesso di assegnarmi punti COMP senza motivo, ma solo perché possono.
Ho trascrizioni di email, scambi di messaggi che faranno impallidire questo gruppo di casinò.
In base alle informazioni fornite nella risposta via email:
I punti COMP vengono accumulati solo giocando con un saldo prelevabile. Ciò significa che:
Giocata effettuata con un deposito pulito, oppure
Se dai un'occhiata alla cronologia del mio account, vedrai che ho effettuato una transazione sotto forma di deposito in criptovaluta per un importo di $ 520,15
La transazione successiva elencata è quella in cui ho ricevuto il Cashback dal mio deposito pulito perso 3 ore dopo aver effettuato il deposito a cui mi riferisco sopra.
Quindi, nel periodo in cui il deposito è stato accreditato sul mio conto fino a quando il mio cashback è stato accreditato sul mio conto, quelle 3 ore di scommesse con denaro reale e pulito avrebbero dovuto darmi almeno 15.000 punti perché il mio saldo era alto fino a $ 1.500 e portato sotto i $ 100 prima di riportarlo a $ 1.500 e infine ho giocato tutti quei fondi finché il mio saldo non è sceso sotto $ 1, l'importo necessario affinché eventuali coupon allegati al mio saldo vengano rimossi a causa di fondi insufficienti.
Solo perché perdo soldi giocando sul sito del casinò significa che sono un idiota.
Ciò che mi hai appena spiegato dimostra chiaramente che il casinò ha rimosso la possibilità per il mio account di accumulare punti COMP, proprio come il casinò ha la possibilità di limitare la mia possibilità di riscattare codici coupon.
Spero che questa e-mail ti trovi bene.
Grazie per averci contattato e per essere stato diretto con noi. Comprendo la tua frustrazione e apprezzo l'opportunità di chiarire tutto in modo chiaro e trasparente.
Innanzitutto, per quanto riguarda i punti COMP, questa è la precisazione più importante.
I punti COMP vengono accumulati solo giocando con un saldo prelevabile. Ciò significa che:
Giocata effettuata con un deposito pulito, oppure
Gioca con fondi che hanno già completato i requisiti di scommessa da un bonus di deposito
Le partite effettuate utilizzando fondi bonus attivi, chip gratuiti, bonus cashback o saldi con requisiti di scommessa ancora associati non generano punti COMP.
In base a un'analisi completa del tuo account, i Punti COMP attualmente visualizzati sul tuo profilo corrispondono esattamente alle giocate generate dai tuoi depositi puliti. Sebbene il tuo volume di scommesse complessivo fosse elevato, una parte significativa di tali giocate non era idonea all'accumulo di Punti COMP secondo le regole del sistema.
Capisco perfettamente quanto ciò possa sembrare confuso o ingiusto se la distinzione non viene comunicata chiaramente, e mi dispiace se questa aspettativa non è stata impostata correttamente.
Questo gruppo di casinò è pieno di spazzatura
Voglio poter prelevare il mio account. Il saldo che ho guadagnato legittimamente giocando ai loro requisiti di gioco incredibili è stato bloccato solo perché loro possono farlo.
Basta truffare, basta rubare. Non deposito denaro né faccio una donazione. Faccio la mia parte, ma il casinò non può fare a meno di fare la sua parte e comportarsi come un casinò, cambiando regole e probabilità in tempo reale.
Ecco, questa sì che è una truffa del 2026, pianifica di ingrassare per te.