Nogabet ha preso 8000 euro, nessuna risposta per 3 settimane

Stavo giocando con un bonus cashback su Nogabet e il mio saldo era arrivato a un incredibile € 8000. Il giorno successivo ho effettuato nuovamente l'accesso e all'improvviso il mio intero saldo è scomparso quando ho effettuato il primo giro su una slot.

Nogabet non ha fornito alcuna spiegazione adesso e sono passate quasi 3 settimane. Non rispondono a nessuna e-mail e la chat dal vivo sembra essere in pausa permanente (dice "torna tra pochi minuti" e lo fa per tre settimane se non di più).

Qualcun altro ha avuto contatti con il loro supporto nelle ultime settimane? Temo che questi ragazzi abbiano lasciato la città (ovunque sia) portando con sé i soldi dei giocatori!

Non ne sono sicuro... ho depositato una volta lì per il loro bonus sul deposito del 100% ma ho perso tutto.
Di solito i casinò NetEnt sono buoni... penso di aver già chattato con l'aiuto dal vivo.
spero che il tuo caso possa essere risolto... Saluti
controlli la cronologia delle scommesse, se presente? screenshot e postalo qui

Ecco la cronologia di gioco dei miei ultimi giri:



All'ultimo giro avevo un saldo di 8561,70, ma i soldi sono scomparsi nel nulla. La cronologia delle transazioni (depositi/prelievi) non mostra nulla su eventuali trasferimenti, prelievi o rimozione di fondi. L'unica cosa che appare nella cronologia delle transazioni è il mio deposito.

err, l'ultimo è 8561.70...quindi non mostra che il tuo saldo attuale scende a 0? sarebbe meglio se mostrato

Ciao Alfredo,

Innanzitutto ci scusiamo per non aver ricevuto alcuna nostra corrispondenza. Lo esaminerò personalmente poiché siamo orgogliosi dei nostri eccellenti tempi di risposta e del servizio clienti in generale.

In secondo luogo, lunedì, quando tornerò in ufficio, darò un'occhiata anche a cosa è successo al tuo saldo. Da quello che mi risulta sembra un problema di validità del bonus, ovvero nel momento in cui ti è stato accreditato il cashback c'è una validità temporale allegata e questa probabilmente è scaduta.

Posso assicurarti che non c'è niente di malizioso oltre a questo... quindi risolverò questo problema per te la prossima settimana. Se risulta essere valida come immagino, saremo lieti di restituire l'intero saldo sul tuo conto:-)

Quindi, ancora una volta, ci scusiamo per l'errore, se effettivamente si tratta di uno di essi... e uno dei nostri ragazzi dell'assistenza ti contatterà questa settimana.

Saluti,

Il NogaTeam

Grazie Alfreed per queste informazioni e grazie Nogateam per la risposta,

speriamo che questo possa essere risolto per te ora che c'è un rappresentante qui

GL Alfredo

Fortunato RJ

Aspetto con ansia l'aggiornamento per sapere che hai ricevuto indietro i tuoi soldi. Buona fortuna.

blu

Bene, lunedì era molto ottimista. È ormai giovedì e il mio problema non è stato risolto, né ho ricevuto risposta

Vedo che NogaTeam non è stato aggiornato a rappresentante del casinò (ancora) e normalmente lo sarebbe stato ormai, data la quantità di tempo trascorso sul forum. Non terrei il fiato sospeso! Potrebbe valere la pena inseguirlo tramite PM.

blu

6 settimane ormai e ancora niente. Niente soldi, nessuna risposta. Sta diventando sempre più chiaro che si tratta di un furto deliberato di fondi.

Ho fatto qualche ricerca e apparentemente Nogabet è un'etichetta bianca gestita da una società chiamata EveryMatrix. Nogabet opera con la licenza di EveryMatrix a Curacao. Mi chiedo se esiste un modo per entrare in contatto con loro a un livello superiore?

Nel frattempo, ho compilato un reclamo su http://www.curacao-egaming.com. Non che io nutra grandi speranze per loro, ma vale la pena provarci. Sono lungi dall'essere pronto a lasciare andare questa somma di denaro.

Penso che tu abbia fatto la cosa giusta, Alfreed.

Tienici aggiornati.

blu

mi dispiace tanto Alfreed, spero che riceverai presto una risposta,

Posso anche dire che anche 3dice è gestito a Curacao e 3dice è un casinò davvero fantastico, quindi non tutti i casinò con sede a Curacao sono pessimi

gl

Fortunato RJ

Ciao Alfredo.

Il saldo del bonus che ti è stato accreditato è stato restituito al tuo account. Sfortunatamente, non hai scommesso il tuo bonus nel periodo di validità richiesto e quindi il saldo del bonus è scaduto. Di solito non riaccrediteremo questo bonus, ma abbiamo fatto un'eccezione per te.

Consideriamo ora chiusa la questione.

Grazie per aver giocato con NogaBet...Buona fortuna e buon divertimento

Ciao team Nogabet, è davvero un peccato ! Aveva un saldo di 8000 .-e non solo il saldo bonus sul suo conto, e questo è così scarso!!! Quanto è stato breve il periodo di validità? mezza giornata? Ho un conto presso il vostro casinò, ma da quando sono venuto a conoscenza di questo caso non ho mai più effettuato depositi presso il vostro casinò. e ora so che non depositerò mai più qui, perché non potevo ignorare QUESTO ! Spero che perderete la maggior parte dei giocatori da qui! Solo i buoni casinò hanno il diritto di essere attivi online!!!

"Purtroppo non hai scommesso il tuo bonus entro il periodo di validità richiesto"

è stato capace? se il deposito + bonus in denaro "scomparisse" e il saldo fosse 0?

Questo è il motivo per cui dovresti sempre contattare l'aiuto dal vivo e chiedere direttamente loro quali sono le regole del bonus. Anche con molto impegno non riesci sempre a trovare tutto ciò che ti serve sapere poiché alcune regole sono sparse in tutto il sito. Dopotutto non è NDB, ci metti i tuoi soldi.

sì... le regole sono regole... devi conoscerle prima di giocare ho perso più di 100 euro a causa del mio errore senza leggere le regole...:) prima capisci le regole del bonus così non rimarrai deluso, anche se a volte le regole sono un po' complicate, posso dire? Lol
Credo ancora in tutti i casinò NetEnt

:'(

Questo era un bonus di rimborso. Inizialmente sarebbe dovuto essere aggiunto il 1° febbraio, ma ciò non è avvenuto. Ho inviato loro un'e-mail il 2 per verificarlo. Ho ricevuto un'e-mail il 3 febbraio alle 13:13 che mi informava che avevano accreditato il bonus e mi scusavo per il ritardo.

Secondo i termini del bonus, i requisiti di scommessa devono essere soddisfatti entro 48 ore. Il mio saldo è scomparso il 4 alle 20:59. Sono trascorse meno di 48 ore dalla loro email. Naturalmente non ho modo di sapere esattamente quando è stato accreditato perché non ne esiste traccia.

Stai il più lontano possibile da questo ladro rivale!
Prima di tutto il supporto live è morto ed è morto da molto tempo!
Secondo NON fidarti affatto del loro programma fedeltà: ti stanno solo imbrogliando per tenerti in difficoltà e addio ai tuoi soldi!
Terzo, tutti questi fantastici bonus sono semplicemente impossibili da soddisfare, quindi non depositare lì nemmeno un centesimo se non vuoi sentirti derubato alla fine!!!