Lake Palace - Qualcuno ha avuto esperienze in merito?

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Ultimo messaggio fatto 8 giorni fa fa da Cookie17
West2025
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  • West2025
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    I am only wondering if anyone can tell me if they have successfully made a withdrawal from Lake Palce via Bitcoin and possibly how long it took?. So far they have been somewhat responsive but not really giving me a solid time frame. I am fully verified and now it up to the "Finance Team" so I'm told. It would just be nice to have an idea. Any insight is appreciate. 

    Mi chiedevo se qualcuno potesse dirmi se è riuscito a effettuare un prelievo da Lake Palace tramite Bitcoin e, possibilmente, quanto tempo ci è voluto. Finora si sono mostrati abbastanza reattivi, ma non mi hanno fornito una tempistica precisa. Il mio account è completamente verificato e ora la pratica è in mano al "Team Finanziario", a quanto mi è stato detto. Mi farebbe piacere avere un'idea. Qualsiasi informazione è ben accetta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi West2025,

    Thank you for sharing your experience and congratulations on your win! 

    As you can see on our review page, pending time for Lake Palace Casino is 48 hours, and Bitcoin cashout takes up to 3 business days.

    If your withdrawal request was made during the weekend, it's possible the cashout process started yesterday.

    Keep us updated, and do not hesitate to reach out should you require any further assistance. 

    Ciao West2025 ,

    Grazie per aver condiviso la tua esperienza e congratulazioni per la vittoria!

    Come puoi vedere sulla nostra pagina di recensione , il tempo di elaborazione per Lake Palace Casino è di 48 ore e il prelievo in Bitcoin richiede fino a 3 giorni lavorativi .

    Se la richiesta di prelievo è stata effettuata durante il fine settimana, è possibile che la procedura di incasso sia iniziata ieri.

    Tienici aggiornati e non esitare a contattarci qualora avessi bisogno di ulteriore assistenza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello. 

    It was requested officially on the 10th. However I started and completed all verification and recieved an email even. I have been told nothing but lies ever since. They changed the withdrawal status from Processed early this morning and then back to Awaiting Docs. I tried to contact them and ask what do they need and im told nothing. Then I check the status later and it still says awaiting docs. So I got into where you verify your id and it only gives me an error message. So I contact customer service only be told the opposite. I need to verify but dont give me a solution. Trying to confuse me and then the last thing Candice says is they now their "finance team" says I won on a bonus. Keeping in mind that in the "Statement" section of the Cashier it says my funds for $4850 have been processed/sent. After I got upset I logged back out then went to log back in only to discover they have locked me out. Never and I mean not even once have I been rude or difficult. They have tried every singular way to not pay me. So you know I have evidence of it all and there's a lot more that has happened right from the beginning. As I said. I have documented everything. Please help me. What they are doing is wrong and Ive been a paying customer for more than a year. I've never requested a cashout. This is my first. 

    Ciao.

    La richiesta è stata presentata ufficialmente il 10. Tuttavia, ho avviato e completato tutte le verifiche e ho persino ricevuto un'email di conferma. Da allora mi hanno raccontato solo bugie. Stamattina presto hanno cambiato lo stato del prelievo da "Elaborato" a "In attesa di documenti". Ho provato a contattarli per chiedere di cosa avessero bisogno, ma mi hanno risposto che non serviva a nulla. Poi ho controllato lo stato più tardi e risultava ancora "In attesa di documenti". Quindi sono andato nella sezione per la verifica dell'identità, ma ho ricevuto solo un messaggio di errore. Ho contattato il servizio clienti, ma mi hanno detto il contrario. Devo verificare, ma non mi hanno fornito una soluzione. Cercavano di confondermi e infine Candice ha detto che ora il loro "team finanziario" afferma che ho vinto un bonus. Tenete presente che nella sezione "Estratto conto" della Cassa risulta che i miei fondi per $4850 sono stati elaborati/inviati. Dopo essermi arrabbiato, ho effettuato il logout e poi ho provato a rientrare, solo per scoprire che mi avevano bloccato l'accesso. Non sono mai stato scortese o difficile, e dico mai. Hanno provato in tutti i modi a non pagarmi. Come sapete, ho le prove di tutto e ci sono molte altre cose accadute fin dall'inizio. Come ho già detto, ho documentato tutto. Vi prego, aiutatemi. Quello che stanno facendo è sbagliato e sono una cliente pagante da più di un anno. Non ho mai richiesto un prelievo. Questa è la prima volta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi West2025

    Thank you for providing additional details.

    Since you already have an open case, I would kindly ask you to monitor it here for further updates.

    Ciao West2025 ,

    Grazie per aver fornito ulteriori dettagli.

    Visto che hai già aperto una pratica, ti prego di consultare questa pagina per eventuali aggiornamenti.

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