Unable to claims the no deposit bonus cuz chat rep said i was linked via IP address to somebody else. All these years playing that never happen before. Has this happen to you?
indirizzo IP
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Ultimo messaggio
fatto 7 anni fa fa da
Slimz
- Iniziato da
- kynettie
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Sr. Member
385
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- Iniziato da
- kynettie
- at Dec 30, 16, 04:18:43 AM
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Sr. Member
385
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- Risposta da
- Gospodja Ministarka
- at Dec 30, 16, 04:38:42 AM
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Superstar Member
7323
That's wierd. I never had that problem. Which casino are you referring to?
È strano. Non ho mai avuto questo problema. A quale casinò ti riferisci?
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- Risposta da
- kynettie
- at Dec 30, 16, 05:53:52 AM
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Sr. Member
385
Jumba bet and the funny thing is I signed up the day before at Jackpot wheel which is the sister casino and had no problem
Scommetto Jumba e la cosa divertente è che mi sono iscritto il giorno prima alla ruota Jackpot, che è il casinò gemello, e non ho avuto problemi
2.7/ 5
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- Risposta da
- Total Raccoon
- at Dec 30, 16, 06:13:39 AM
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Sr. Member
458
Probably you have an dynamic IP adress, which changes time to time. Has happened to me before, wanted to withdraw First deposit bonus, but the casino said nada- someone else with the same IP has taken the bonus, so i have broken the rules.(one household thing). End in end, proving i got everything.
Probabilmente hai un indirizzo IP dinamico, che cambia di volta in volta. Mi è già successo prima, volevo ritirare il bonus sul primo deposito, ma il casinò ha detto nada: qualcun altro con lo stesso IP ha preso il bonus, quindi ho infranto le regole (una cosa familiare). Fine alla fine, dimostrando che ho tutto.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Dec 31, 16, 09:25:38 AM
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Almighty Member
15546
Grazie per questo messaggio da:
PM me your casino username please so that we can contact the casino rep to look into it and tell us what seems to be the issue with your IP address.
Inviami in privato il tuo nome utente del casinò, per favore, così possiamo contattare il rappresentante del casinò per esaminarlo e dirci quale sembra essere il problema con il tuo indirizzo IP.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Jan 02, 17, 06:35:42 AM
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Almighty Member
15546
Your username and message have been forwarded to the casino rep. We'll keep you posted.
Il tuo nome utente e il messaggio sono stati inoltrati al rappresentante del casinò. Ti terremo aggiornato.
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- Risposta da
- Slimz
- at Jan 02, 17, 09:59:14 AM
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Casino Rep
3
Grazie per questo messaggio da:
Hi Kynettie
Hope you're doing well.
We've found that your account is indeed linked to another individual via IP address hence our system has automatically prevented the sign up bonus from loading in order to enhance the security on all player accounts. However as a token of good faith we've manually credited your account with the $25 free bonus on Jumba Bet as the $35 free bonus on Jackpot wheel was already taken up and played on the 29/12/2016.
All other match bonuses should now automatically update. Hope you enjoy.
Regards
The Funky Rep!Ciao Kynettie
Spero che tu stia bene.
Abbiamo scoperto che il tuo account è effettivamente collegato a un altro individuo tramite indirizzo IP, quindi il nostro sistema ha automaticamente impedito il caricamento del bonus di iscrizione al fine di migliorare la sicurezza su tutti gli account dei giocatori. Tuttavia, in segno di buona fede, abbiamo accreditato manualmente sul tuo conto il bonus gratuito di $ 25 su Jumba Bet poiché il bonus gratuito di $ 35 sulla ruota del Jackpot è stato già utilizzato e giocato il 29/12/2016.
Tutti gli altri bonus partita ora dovrebbero aggiornarsi automaticamente. Spero ti diverta.
Saluti
Il rappresentante funky!2.7/ 5
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