IMPORTANTE: OTTIENI FATTURAZIONE DOPPIA, VERIFICA GLI ESTRATTI!!!

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Ultimo messaggio fatto 15 anni fa fa da nalgenie
nalgenie
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    I have just been going thru hell the last couple of days trying to straighten out my mess, I hope you guys don't have the same problem.  I keep a tight check on my money in/money out...so it was easy for me..

    But for those of you that don't look closely on these dates:

    On APRIL 17 AND APRIL 18 THE CARD PROCESSESORS WERE DOUBLE BILLING MANY CUSTOMERS.

    I am not going to mention which casinos that I used, because it was the card processor that the problem existed with, not the casino.  It happened with Rival casinos, and Microgaming.  I don't know if anyone else, this is only my experience.

    The casinos, co-operated with me to straighten it out, after sending them my official bank statement.

    Hope no one else was affected, but just in case..good luck. :-\

    Ho passato un periodo d'inferno negli ultimi due giorni cercando di sistemare il mio pasticcio, spero che voi ragazzi non abbiate lo stesso problema. Tengo sotto stretto controllo i miei soldi in entrata e in uscita... quindi è stato facile per me..

    Ma per quelli di voi che non guardano attentamente queste date:

    IL 17 E 18 APRILE GLI ELABORATORI DELLA CARTA HANNO FATTURATO DOPPIA FATTURAZIONE A MOLTI CLIENTI.

    Non menzionerò quali casinò ho utilizzato, perché il problema era con il processore delle carte, non con il casinò. È successo con i casinò Rival e Microgaming. Non so se qualcun altro, questa è solo la mia esperienza.

    I casinò hanno collaborato con me per sistemare la cosa, dopo aver inviato loro il mio estratto conto ufficiale.

    Spero che nessun altro sia stato colpito, ma per ogni evenienza... buona fortuna. :-\

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    I am trying to figure this out right now as I notice that the money in my bank acct getting smaller and smaller.  And saw you posted this.  Thanks for the info

    I saw double charges on april 18th also >:( >:(

    Sto cercando di capirlo proprio ora perché noto che i soldi nel mio conto bancario stanno diventando sempre più piccoli. E ho visto che hai pubblicato questo. Grazie per le informazioni

    Ho visto doppi addebiti anche il 18 aprile >:( >:(

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    One of the Casinos, Vegas Regal, said that it happened to a lot of their customers, and they were working on fixing it, but none of the other ones fessed up to any problems.

    I just notified support, on all of them, and told them I needed it rectified IMMEDIATELY.  They were pretty quick, once I gave them the documentation

    Uno dei casinò, Vegas Regal, ha detto che è successo a molti dei suoi clienti e che stavano lavorando per risolverlo, ma nessuno degli altri ha ammesso alcun problema.

    Ho appena avvisato il supporto, su tutti, e ho detto loro che avevo bisogno di una correzione IMMEDIATAMENTE. Sono stati piuttosto veloci, una volta che ho dato loro la documentazione

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    Wow Thanks for letting us know! I just checked my statement and it looks like it happened to me but they credited it back already without me having to tell them and that was Aztec Riches from Microgaming.  But now Im going to doubel cehck my history against my records. Thanks again for the heads up!

    Wow, grazie per avercelo fatto sapere! Ho appena controllato la mia dichiarazione e sembra che sia successo a me, ma me l'hanno già riaccreditato senza che io debba dirglielo e si trattava di Aztec Riches di Microgaming. Ma ora controllerò la mia storia confrontandola con i miei dati. Grazie ancora per l'avviso!

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    sorry to hear about the problems...i always use prepaid cards or my usemywallet account and only put the exact amount i plan on using in either account, so i never have any problems with that...those are a few options for anyone who is concearned about being overcharged by casinos...

    mi dispiace per questi problemi... utilizzo sempre carte prepagate o il mio account usemywallet e metto solo l'importo esatto che intendo utilizzare in entrambi gli account, quindi non ho mai problemi con questo... queste sono alcune opzioni per chiunque che teme di essere sovraccaricato dai casinò...

  • Originale English Traduzione Italiano

    Guess what SS, I use a Prepaid Debit also.  I have a couple of them. One carries up to 950. and the other over $1000.

    I fill it up, used whatever amount, then I go to use it, and had a NEGATIVE $119.


    This should NEVER be allowed to happen, If I didn't have enough money in there, they would not let me make a purchase, so I do not understand how this can happen.

    >:(

    Indovina un po', anch'io uso un addebito prepagato. Ne ho un paio. Uno porta fino a 950 e l'altro oltre $ 1000.

    Lo riempio, uso qualunque importo, poi vado a usarlo e ho avuto un NEGATIVO $ 119.


    Questo non dovrebbe MAI essere permesso che accada, se non avessi abbastanza soldi non mi permetterebbero di effettuare un acquisto, quindi non capisco come ciò possa accadere.

    >:(

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    Hi Nal,

    Now that is really scary....i hope u r able to retrieve that money. Makes me wonder if more than one casino did it to you...is there a conspiracy here?

    Not cool at all

    Lipstick

    Ciao Nal,

    Questo è davvero spaventoso... spero che tu possa recuperare quei soldi. Mi chiedo se più di un casinò ti abbia fatto questo... c'è una cospirazione qui?

    Non è affatto bello

    Rossetto

    3.8/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    When I talked to Vegas Regal...they said they were already aware of it, a lot of customers were already complaining, and they were working on fixing it.

    The other Casinos used the same card processor, so I bet the do it  more than this one time.  I was warned about this from someone before, so I always print to file every deposit/ withdrawal on every casino that I use, so I have proof.  You can never be too safe.

    Quando ho parlato con Vegas Regal...hanno detto che ne erano già a conoscenza, molti clienti si stavano già lamentando e stavano lavorando per risolverlo.

    Gli altri casinò utilizzavano lo stesso processore di carte, quindi scommetto che lo faranno più di questa volta. Sono stato avvisato di questo da qualcuno in precedenza, quindi stampo sempre per archiviare ogni deposito/prelievo su ogni casinò che utilizzo, quindi ho le prove. Non puoi mai essere troppo sicuro.

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    On those days, I did indeed deposited at Royal Vegas and Platinum casinos with my 4 $25.00 prepaid cards and I am glad that I only deposited exact amount of each card...D, get your money, girlfriend! If they don't give your money back, let me know, I will smack them so hard they won't even see my fists coming at them. grin grin grin xoxoxo

    In quei giorni, ho effettivamente depositato nei casinò Royal Vegas e Platinum con le mie 4 carte prepagate da $ 25,00 e sono felice di aver depositato solo l'importo esatto di ciascuna carta... D, prendi i tuoi soldi, ragazza! Se non ti restituiscono i soldi, fammelo sapere, li schiaffeggerò così forte che non vedranno nemmeno i miei pugni arrivare verso di loro. gringringrin xoxoxo

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    cheesy  Thank-you my friend!!
    Always glad to have a friend like you!!
    cheesy Grazie amico mio!!
    Sono sempre felice di avere un amico come te!!
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    ****** UPDATED ******* well after at least 4 to 5 hours combined chat and telephone time, as well as at least 3 or 4 "senior employees" they FINALY agreed to another $20 bonus (same terms) credited to my account. at least its something, i am not exstatic about the end result but i am however satisfied that it was actualy dealt with, in a somewhat lengthy process but yes it hasbeen dealt with.

    I recieved a double billing on a $19.99 purchase from red flush casino, who was not at all helpfull my bank handled the double billing but in the mean time i recieved a $35 overdraft fee due to the double billing i asked red flush to help me with this fee that was imposed due to their mistake and first they tried saying it wasnt from their casino untill i pointed out to them 2 things 1. they are the ONLY casino i have used my card to deposit at in over a month and 2. i forwarded back to them thec appology letter they had sent me regarding this incident (big oops on there part, since it couldn't BE their casino...)anyhow a live chat person said all he could offer me w/ out a copy of my bank statement was a $15 bonus with 30x playthrough (and then of course minimum cash out there is $100), so later while talking to another person in live chat i agreed to send in a modified bank statement with all the information not pretaining to them deleted or blacked out. now all of a sudden they feel $15 is more than ample... lol, im supposed to contact them again 11:00 tonight...

    ****** AGGIORNATO ******* beh, dopo almeno 4 o 5 ore combinate di chat e telefono, così come almeno 3 o 4 "dipendenti senior" hanno FINALMENTE accettato un altro bonus di $ 20 (stessi termini ) accreditato sul mio conto. almeno è qualcosa, non sono entusiasta del risultato finale ma sono comunque soddisfatto che sia stato effettivamente risolto, in un processo un po' lungo ma sì, è stato risolto.

    Ho ricevuto una doppia fatturazione per un acquisto di $ 19,99 dal casinò Red Flush, il che non è stato affatto d'aiuto, la mia banca ha gestito la doppia fatturazione ma nel frattempo ho ricevuto una commissione di scoperto di $ 35 a causa della doppia fatturazione. Ho chiesto a Red Flush di aiutarmi questa commissione è stata imposta a causa del loro errore e prima hanno provato a dire che non proveniva dal loro casinò finché non ho fatto notare loro 2 cose 1. sono l'UNICO casinò in cui ho usato la mia carta per depositare in più di un mese e 2. io rispedito loro la lettera di scuse che mi avevano inviato in merito a questo incidente (oops da parte mia, dato che non poteva essere il loro casinò...) comunque una persona in chat dal vivo ha detto tutto quello che poteva offrirmi senza una copia di il mio estratto conto era un bonus di $ 15 con playthrough 30x (e poi ovviamente il minimo in contanti disponibile è di $ 100), quindi più tardi, mentre parlavo con un'altra persona in chat dal vivo, ho accettato di inviare un estratto conto modificato con tutte le informazioni che non gli appartenevano cancellati o oscurati. ora all'improvviso pensano che 15 dollari siano più che sufficienti... lol, dovrei contattarli di nuovo stasera alle 23:00...

    2.6/ 5

    3.3/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    well i have no idea how a prepaid card can have a negative balance, unless your using a realoadable one with your name registered to it...next time try a prepaid card with a set limit like $25.00 $50.00 or $100......if it gets negative, then who cares the card is not linked to you in any way, but it's really unlikely for a prepaid card to be negative

    beh, non ho idea di come una carta prepagata possa avere un saldo negativo, a meno che tu non ne usi una ricaricabile con il tuo nome registrato... la prossima volta prova una carta prepagata con un limite fisso come $ 25,00 $ 50,00 o $ 100..... .se diventa negativo allora chi se ne frega la carta non è collegata in alcun modo a te, ma è davvero improbabile che una carta prepagata sia negativa

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    oh, yes it is a reloadable card..I didn't know there was any other kind of pre-paid

    I definately would want it this way, as I have it linked to all my other accounts, bank, Paypal, etc.  you can't do this with a card with no name.

    But I guess there are always things we need to watch out for.  At least the casinos I used, rectified mine within a couple of days...I don't like the way Red Flush handled Mchavez's problem, and I would not do business with them anymore if it was me.

    oh sì, è una carta ricaricabile...non sapevo esistesse un altro tipo di carta prepagata

    Lo vorrei sicuramente in questo modo, dato che l'ho collegato a tutti gli altri miei conti, banca, Paypal, ecc. Non puoi farlo con una carta senza nome.

    Ma immagino che ci siano sempre cose a cui dobbiamo prestare attenzione. Almeno i casinò che ho usato, hanno risolto il mio nel giro di un paio di giorni... Non mi piace il modo in cui Red Flush ha gestito il problema di Mchavez, e non farei più affari con loro se fossi stato io.

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