Aiuto con il download del software Rival

Ok, questo mi è già successo prima. Ho scaricato un casinò e registrato un account ma non mi permetteva di accedere perché era come se non avessi mai creato un account. Quella volta il supporto mi ha spiegato alcuni passaggi per modificare alcune impostazioni sul mio computer e sono riuscito a registrarmi. Non ricordo cosa mi hanno detto di fare adesso.

È successo anche a qualcuno prima? Sto cercando di giocare al casinò Golden Cherry a Rival. Ho scaricato e registrato e quando ho fatto clic sul pulsante di registrazione ci è voluta un'eternità e poi è apparsa una finestra....vedi screenshot...qualcosa sull'errore di timeout. Ha anche detto che potrei avere un account ma provare ad accedere prima di provare a registrarmi nuovamente. L'ho fatto e non sono riuscito ad accedere. Mi sono registrato di nuovo e stessa cosa. Ora oggi viene visualizzata solo la pagina di accesso e non mi consente di registrare un account e il supporto dice che non ho un account. Mi dà solo la pagina di accesso. Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. Vorrei aver salvato una trascrizione della chat di quando ciò è accaduto prima perché conteneva diversi passaggi per farlo funzionare.

Ciao bonusround,

Questo mi è successo quando ho scaricato VRC ma la seconda volta che l'ho provato ha funzionato. Ho chiesto loro di eliminare il secondo account configurato. Il primo account è stato configurato anche se diceva di no..

Suggerisco di tornare indietro e chiedere di nuovo istruzioni dettagliate e convincerli a inviarti la chat come email.

Buona fortuna.

blu

Blu, ho disinstallato questo software più volte di quanto possa contare. Ricordo la prima volta che il mio McAfee è apparso dicendo che si erano sbarazzati di un Trojan e questo è successo mentre stavo scaricando il software. Ho provato ad aprire un account e ho ricevuto l'errore di timeout come menzionato sopra quando ho premuto il pulsante di invio per aprire il mio account. Ho provato ad accedere e niente. Ho provato ad aprire un altro account e ho ricevuto lo stesso messaggio di timeout e quando ho provato ad accedere il mio nome utente era già stato digitato ma quando ho inserito la password diceva che qualcosa sull'indirizzo email o sulla password non corrispondeva.

Sono andato all'assistenza e mi hanno detto di disinstallarlo e di disattivare la protezione antivirus, la cosa divertente è che non ho nemmeno menzionato il virus e in realtà me ne sono dimenticato fino a poco fa. Dopo aver scaricato di nuovo, l'unica schermata che è apparsa quando ho detto che volevo giocare sul serio è stata la schermata di accesso. Non mi ha dato la possibilità di aprire un account, solo di accedere. L'assistenza ha detto che non avevo un account e che avrebbe provato a ottenere alcune risposte e poi a inviarmi un'e-mail.

È successo più di una settimana fa. Sono tornato e ancora non aveva una risposta. Gli ho detto che avevo questo problema in un altro casinò che credo fosse Slots Power. Mi hanno guidato attraverso alcuni passaggi nel menu Esegui e mi hanno fatto eliminare qualcosa che penso nelle impostazioni di quel casinò. È successo un paio di mesi fa e ora non ricordo cosa diavolo mi ha detto di fare, ma ha funzionato immediatamente e sono riuscito ad aprire un conto senza problemi. Non so perché non gli ho chiesto di mandarmi via email la trascrizione della chat, immagino che fossi semplicemente felice che funzionasse. Volevo tornare da loro e chiedere loro cosa mi aveva fatto fare, ma penso che sia banale chiedere aiuto a un casinò per installarne un altro. lol

Ho parlato ANCORA con l'assistenza questa settimana e mi ha detto che avrebbe contattato il tecnico IT e mi avrebbe inviato un'e-mail quando avrebbero ricevuto una risposta. Questo è stato dopo che ho detto loro cosa aveva risolto il problema a Slots Power.

Qualcuno mi ha inviato un collegamento per installare il casinò, sì, mi fido di questa persona. L'ho appena installato e mentre lo stavo riscaricando il mio MacAfee è comparso di nuovo con il messaggio "abbiamo rimosso un Trojan". Dopo aver scaricato il casinò potevo ancora solo accedere e ovviamente non potevo. Quindi ho disinstallato ANCORA, ho disattivato la protezione antivirus e installato ANCORA. Naturalmente, hai indovinato, non ha fatto alcuna differenza e non ho potuto accedere o creare un nuovo account. Ho allegato uno screenshot dell'avviso di rimozione del trojan che si è verificato durante il download di questo casinò. Inoltre ho l'altra schermata di timeout ripresa sopra da prima. Tornerò all'assistenza e parlerò loro del Trojan che si è verificato due volte finora. Tornerò e aggiornerò quello che dicono. Se non riesco a risolvere il problema, forse qualcuno qui sa cosa fare o forse voi ragazzi potete inviare il mio post via e-mail a un rappresentante del casinò. Volevo davvero provare questo nuovo casinò. Diventa semplicemente frustrante.

Scusate per il post LUNGO come al solito, e grazie per aver ascoltato il mio sfogo e forse, solo forse tornerò con buone notizie.

nfo: Attendi la risposta di un operatore del sito.
informazioni: ora stai chattando con 'Richard'
tu: Ciao Sorriso Riccardo
Riccardo: Ciao
tu: Ho parlato con Albert circa tre volte finora riguardo ai problemi di download
Richard: Benvenuto a Golden Cherry!!
tu: l'ho scaricato più di una settimana fa e ho ricevuto un messaggio di timeout quando sono andato a premere il pulsante di invio dopo essermi registrato.
Richard: Cosa ti ha consigliato di fare?
tu: In più mentre stavo scaricando ho ricevuto un pop-up dalla protezione antivirus del mio MacAfee che diceva che avevano rimosso un trojan.
tu: Beh, il messaggio di timeout diceva di provare ad accedere perché potrebbe essere stato creato un account e in caso contrario provare a registrarsi di nuovo.
tu: ho provato ad accedere e niente. Ho provato a creare un account e ho ricevuto lo stesso messaggio di timeout. Ne ho fatto anche uno screenshot.
Richard: Ci hai inviato via email lo screenshot?
tu: Non sono ancora riuscito ad accedere. Albert ha detto che NON avevo un account
Richard: Fammi ricontrollare. Qual è il tuo nome e cognome?
tu: Sì, ma lasciami finire di raccontarti tutto se non ti dispiace
tu: xxxxxxxxx
Riccardo: Scusa
tu: Comunque, ha detto di disinstallarlo e di disattivare la protezione antivirus....Non gli ho nemmeno parlato dell'avviso di rimozione del trojan.
tu: ho provato questo e quando ho aperto il casinò, ho cliccato su Real Player e ora mi ha dato solo la schermata di accesso e non mi ha più dato la schermata di registrazione come nuovo giocatore
tu: Ho detto ad Albert che avevo lo stesso problema a Slots Power e mi hanno fatto andare nel menu ESEGUI e modificare alcune cose nelle impostazioni e ha avuto successo e ci è voluto solo circa un minuto per completare il processo, ma ora ho dimenticato quello che ha detto mi ha detto di fare.
tu: Ho parlato di nuovo con Albert e gliel'ho detto di nuovo e lui ha detto che avrebbe informato il supporto IT e mi avrebbe inviato un'e-mail con una risposta.
tu: Il mio amico sta cercando di invitarmi da un po' e ho disinstallato ANCORA il casinò proprio adesso e ho cliccato sul link che mi ha inviato.
tu: La protezione antivirus del mio MacAfee è apparsa con un messaggio che diceva che era stato rimosso un trojan. Doveva avere qualcosa a che fare con il tuo casinò perché era l'unica cosa che stavo scaricando e ne ho anche fatto uno screenshot.
tu: Una volta completato il download, ho cliccato su Real Player e il mio nome utente era già stato inserito come prima, ma quando ho inserito la mia password mi dice che non corrispondono. Quindi l'ho disinstallato NUOVAMENTE, ho disattivato la protezione antivirus e l'ho scaricato di nuovo.
Richard: Allora se ha detto che ti invierà un'e-mail con una risposta, allora fidati di lui.
tu: ho riscontrato lo stesso problema di cui sopra.... è stato digitato il login ma non sono riuscito ad accedere.
Richard: L'ho detto al mio capo del box proprio adesso.
Richard: e esaminerà il problema.
tu: Beh, potresti andare su questo sito https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/help-with-downloading-rival-software/new/#new
tu: ho postato il mio problema di download sull'ultimo Casino Bonus Forum LCB di cui sono membro. Ho pensato che forse da qualche parte lì avrei potuto aiutare o avere lo stesso problema
tu: Nel mio post ci sono tutte le informazioni sull'avvenuto ed entrambe le schermate, una con il timeout e una con la rimozione del trojan.
Richard: Chiederò al mio capo di dare un'occhiata. Dimmi la tua email per favore così può darti una risposta adeguata.
tu: In questo modo forse puoi indirizzare il tuo supporto IT al forum e poi loro potranno ottenere tutti i dettagli sugli errori e le schermate. OPPURE posso inviarti un'e-mail come richiesto. Pensavo solo che sarebbe stato più semplice in questo modo... ma posso comunque inviarti un'e-mail se vuoi le schermate
tu: xxxxxxxxx
Richard: Per favore, lo screenshot sul sito che mi hai dato è piuttosto piccolo.
tu: ADORO i casinò Rival e una volta che ne trovo uno di cui sono soddisfatto, divento un giocatore e depositante MOLTO fedele. È diventato frustrante provare a giocare al tuo casinò. Ci è voluto così tanto tempo solo per provare a registrarmi che penso che potrebbe non valerne la pena a questo punto.
tu: se clicchi su di essi, li ingrandirà
tu: basta fare doppio clic su di essi e saranno ENORMI
Richard: Grazie, spero che saremo in grado di aiutarti. Dirò al mio capo di inviarti un'e-mail al più presto :)
tu: hai cliccato su di essi e l'ha ingrandita?
Richard: Sì, grazie
Riccardo: *grazie
tu: Come ho scritto nel mio post sul forum, aggiungerò una trascrizione della chat e probabilmente sarebbe d'aiuto se uno dei rappresentanti del tuo casinò si registrasse su LCB e rispondesse anche quando il problema viene risolto.
tu: So che otterrai un sacco di clienti dal forum LCB se hai registrato un rappresentante del casinò attivo. Fa tutta la differenza del mondo. LCB è il MIGLIOR forum di gioco d'azzardo e se c'è un rappresentante del casinò a bordo, i giocatori si fidano di più del casinò, il che porta a più depositi :-)
tu: Ty Richard per tutto il tuo aiuto. So che non sei riuscito a darmi una risposta, ma solo il fatto che hai alzato il mirino e hai detto che avresti fatto bene, significa molto. Ancora una volta, forse puoi parlare con Rival perché Slots Power sapeva esattamente cosa dovevo fare quando ho avuto lo stesso problema senza l'avviso di Trojan.
tu: Scusa per la lunga chat dal vivo...volevo solo assicurarmi che fossi ancora lì, Richard?
tu: ciao? Richard? :-)
informazioni: la trascrizione della chat verrà inviata a xxxxxxxxxx alla fine della chat.

La chiacchierata continua:

info: Attendi la risposta di un operatore del sito.
informazioni: ora stai chattando con 'Richard'
Riccardo: Ciao
tu: Ehi Richard, sono di nuovo Cindy.
Richard: Solo un momento, Cindy:)
tu: Penso che ci siamo disconnessi quindi ho appena copiato l'ultima cosa che ti stavo dicendo.
tu: tu: Come ho scritto nel mio post sul forum, aggiungerò una trascrizione della chat e probabilmente sarebbe d'aiuto se uno dei rappresentanti del tuo casinò si registrasse su LCB e rispondesse anche quando il problema viene risolto. tu: So che otterrai un sacco di clienti dal forum LCB se hai registrato un rappresentante del casinò attivo. Fa tutta la differenza del mondo. LCB è il MIGLIOR forum di gioco d'azzardo e se un rappresentante del casinò è a bordo, i giocatori si fidano di più del casinò, il che porta a più depositi :-) tu: Ty Richard per tutto il tuo aiuto. So che non sei riuscito a darmi una risposta, ma solo il fatto che hai alzato il mirino e hai detto che avresti fatto bene, significa molto. Ancora una volta, forse puoi parlare con Rival perché Slots Power sapeva esattamente cosa dovevo fare quando ho avuto lo stesso problema senza l'avviso di Trojan.
Richard: Sono tornato:0
Richard:
tu: scusa Richard... se puoi leggere quello che ho copiato dalla nostra ultima trascrizione, avrò finito :-)
Richard: Grazie mille per le tue gentili parole.
Richard: Lo farò sapere alla squadra. Grazie per la vostra pazienza.
tu: il tuo benvenuto! Spero di sentire presto qualcuno. Sapete quando potrei aspettarmi una risposta?
tu: Forse entro domani?
tu: Voglio davvero provare il vostro casinò e forse con tutti i problemi che ho incontrato una volta che tutto sarà risolto.... forse solo forse... mi daranno un chip gratuito prima di depositare... cosa che farò sicuramente deposito!
Richard: Il mio capo ha detto di riconnettersi tra circa 30 minuti per vedere se abbiamo risolto il problema.
tu: ok bene...provo ad accedere o devo registrarmi?
Richard: Se hai bisogno di qualcos'altro siamo qui per te 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Richard: Accedi alla chat e partiremo da lì.
tu: okay, bello! Ty Richard sei il MIGLIORE! :-)
tu: Ci sentiamo presto!
tu: Ciao
informazioni: la trascrizione della chat verrà inviata a xxxxxxxxx alla fine della chat.
Richard: Ciao, buon giovedì!!
tu: ciao u2

Ancora una volta, scusate ANCORA per il LUNGO post!!! Devo dire che l'assistenza clienti è MOLTO gentile e amichevole! Aggiornerò dopo aver riprovato come ha suggerito. :-)

Finalmente ho capito la portata del tuo problema, devo dire che potresti già avere il trojan e che si attiva quando esegui questo programma, è anche vero che questo download del casinò, quando l'ho provato, è semplicemente un download così nuovo che non funziona Per non superare l'attendibilità del database con molte reti antivirus, qualcosa da considerare è una scansione completa del sistema prima di fare molto di più con il tuo PC così com'è, quindi prova a utilizzare il collegamento qui da LCB..:)

Solo una nota che alcuni software Rival sono passati solo settimane fa e ora non superano i livelli di fiducia, per esperienza personale. C'è anche da notare che McAfee stesso non trasmette particolari programmi antispyware e malware, né lo farebbero molti software di casinò, a quanto ho capito. Una scelta diversa in un nuovo programma antivirus da introdurre nel sistema del tuo PC non sarebbe una cattiva idea in questo momento.

Ciao bonus,

Hai eliminato tutti i file temporanei?

Hai eliminato tutti i cookie e la cronologia e poi hai cercato sul tuo computer il nome del casinò per rimuoverne eventuali tracce rimanenti prima di scaricarlo nuovamente?

Queste sono solo un paio di cose che puoi provare se non l'hai già fatto (cosa che probabilmente hai fatto).

Se solo potessi ricordare cosa ti ha detto di fare l'altra persona dell'help desk del casinò l'ultima volta...

blu