grande vegas e slotastic

Il 5 ottobre 2010 ho contattato questi casinò e ho spiegato che c'erano più conti con diversi indirizzi verificabili, MA volevo essere un cliente depositante. Hanno spiegato che altri utenti devono inviare loro un'e-mail per cancellare gli account, cosa che hanno fatto. E, poiché nessun altro aveva ancora effettuato depositi, dovevo verificare immediatamente la mia identità, la mia carta di credito e il mio indirizzo. In realtà ho tenuto qualcuno in chat mentre verificavano la ricezione dei miei documenti, dei caricamenti e dell'autorizzazione della carta di credito e mi hanno autorizzato a effettuare depositi senza preoccupazioni.

ORA all'improvviso mi viene bloccato il deposito tramite questo metodo. Quando ho contattato l'assistenza in entrambi i siti, mi hanno spiegato che non avevo mai inviato informazioni. Ho spiegato quanto sopra e loro insistono che ciò non sia accaduto. OK, ragazzi, se è così e questo è stato bloccato da sempre ALLORA come ho potuto effettuare depositi con carta di credito a partire dal 6 ottobre 2010. Non ci vuole un genio per capirlo!

NON SO se si è verificato un problema tecnico nel loro sistema e hanno perso informazioni, ma non erano disposti a ricercare le note della chat o ad ascoltare ragioni. Erano scortesi e continuavano a dirmi che avevo torto e che c'erano più account aperti e questo è un problema. Ho ancora le email che ho inviato. Hanno detto che era mia responsabilità contattarli per assicurarmi che ricevessero le e-mail, tieni presente che avevo qualcuno in chat con me durante questo processo MA non hanno sentito questa parte. Hanno anche detto che la conversazione di cui al primo paragrafo di questa denuncia non è mai avvenuta. PERCHÉ DOVREI inventare qualcosa del genere? Ho cancellato entrambi gli account.

Di solito non ho lamentele su questi casinò, MA non sono mai stato licenziato o mi hanno mai parlato in modo sgarbato tramite chat senza considerare l'assistenza clienti o il compromesso. NON ERANO DISPONIBILI AD ASCOLTARE.

Ora so che potresti dire semplicemente di inviare nuovamente le e-mail, ma non è questo il punto se effettuo depositi con carta di credito da quasi sette mesi.

p0kahontis

Ciao p0kahontis.

Ho spostato il tuo post qui dalla sezione Supporto diretto del casinò, riservata solo ai nuovi rappresentanti dei casinò che possono pubblicare in quella discussione.

Mi dispiace apprendere del problema che stai riscontrando.
I casinò del gruppo JC sono uno dei gruppi di casinò più rinomati e sono sorpreso di vedere la loro riluttanza ad aiutare i suoi giocatori...
Tuttavia, nella tua situazione, ti suggerirei di procurarti la gestione con copie di script di chat ed e-mail, se possibile.
Non sono sicuro di quanto siano rigide le loro regole relative a più account, ma se hai dei puff (scrip di chat) che ti informano che è stato curato, allora sarà degno che tu parli con la direzione.
Buona fortuna.

Prima mi era stato impedito di utilizzare la carta di credito per depositare, ma dopo che il QuickTender è uscito, ho gentilmente spiegato loro che la carta di credito è la mia unica opzione per depositare e mi hanno abilitato il deposito con visto. Non sono sicuro con quale rappresentante del servizio clienti hai parlato, forse provi a spiegarglielo via email per vedere se possono risolvere il tuo problema o chattare con un altro rappresentante. La chat dal vivo è sempre stata gentile e utile per me, quindi non posso dire nulla qui.

ciao taaadaa,

in realtà ho trovato la trascrizione della chat di slotastic che richiedeva di utilizzare il mio paylinq per depositare e più account. hanno detto che andava bene. Non riesco a trascrivere bene la mia documentazione ma ho vecchie email. Era solo la loro riluttanza a cercare le chat di un anno fa o addirittura ad ascoltare. Se un manager mi contatta via e-mail, potrei riconsiderare la riapertura dei miei account cancellati.

p0kahontis.