Hi all, i did do my first deposit there last saturday. they promise you a 100% bonus. i don't got this bonus automaticall. so i did send an email, they only have an emaboutil support in their website. no phonenumbers and livechat. they are in the same gruop with betway.
so i did send 2 emails about the bonus at saturday = no answer. yesterday i did sent too an email at betway and gnuf biz. a very nice person called Marcus did answer and did say that he add the bonus in my account. if i go to mygnuf i can see it in the Bonus section, but there is not a possibility to transfer it in my casino or poker account. i did send them again an email about my problem, but again no answer at this time. i dont know if the slow support there is usual? if i did search in google with the adress from them i found this phonenumber from them:Canada: 1-866-793-1904 (Toll-Free)
UK: 0-808-234-1541 (Toll-Free)
France: 0-800-180-2344 (Toll-Free)
Germany: 0-800-180-2344 (Toll-Free)
but is not showing in their website!?! if i tried to call them, there aren't someone to speak.
i dont know what i have to think about this?
greetings josie
Il casinò Gnuf è un po' strano?!?
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- jschaub
- di Apr 27, 09, 07:21:23 AM
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Ciao a tutti, ho fatto il mio primo deposito sabato scorso. ti promettono un bonus del 100%. non ho ricevuto questo bonus automaticamente. quindi ho inviato un'e-mail, hanno solo il supporto emaboutil nel loro sito web. nessun numero di telefono e livechat. sono nello stesso gruppo di betway.
quindi ho inviato 2 e-mail sul bonus sabato = nessuna risposta. ieri ho inviato anche un'e-mail a betway e gnuf biz. una persona molto gentile chiamata Marcus ha risposto e ha detto che avrebbe aggiunto il bonus sul mio conto. se vado su mygnuf posso vederlo nella sezione Bonus, ma non c'è la possibilità di trasferirlo sul mio conto casinò o poker. Ho inviato loro di nuovo un'e-mail sul mio problema, ma ancora una volta nessuna risposta in questo momento. non so se il supporto lento è normale? se ho cercato su Google il loro indirizzo ho trovato questo numero di telefono: Canada: 1-866-793-1904 (numero verde)
Regno Unito: 0-808-234-1541 (numero verde)
Francia: 0-800-180-2344 (numero verde)
Germania: 0-800-180-2344 (numero verde)
ma non viene visualizzato nel loro sito web!?! se provassi a chiamarli, non c'è nessuno con cui parlare.
non so cosa devo pensare a riguardo?
saluti Giosia -
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- mondobiz
- di Apr 27, 09, 07:41:06 AM
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i agree it sounds strange. i dont know about gnuff and didnt know they are in the same group as betway, i have been registered for years and deposited alot at betway though and they always have nice and fast suport. hope it get sorted out.
sono d'accordo, sembra strano Non conosco Gnuff e non sapevo che fanno parte dello stesso gruppo di Betway, sono registrato da anni e ho depositato molto su Betway e hanno sempre un supporto gentile e veloce. spero che si risolva.
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