Cherry Gold/Free spin casino is a good, reputable group, but they have gone bad recently. I made several withdrawals with Free spin casino in the past without a problem. At Cherry Gold, I used all the welcome bonuses in the past without winning. Recently, I used the $25 free chip and won $100, it's a max cash out for a no deposit bonus. I sent in all the documents already and I found out later that my account was blocked. I contacted one of the live chat operator and he told me my account was blocked by the risk team and told me to contact the department later. Risk team? what? I have not done anything wrong btw. I contacted live chat several days later and this operator told me different things. First, he accused me having multiple accounts, then I told him this is the only account I have at Cherry Gold, then he said I abused the promotions and there's nothing they can do. 
I have never thought this group of casinos would do this ROUGE behavior. They would find a reason so they don't have to pay. If you lose to the casino, your vip level goes up. If you win, your account will be blocked. Reminding me of the Rival casinos couple years ago.
This post is just a warning to all, do not deposit to this group of casinos. My withdrawal is just a very small amount, $100 - $30 fee = $70. What if you win a big jackpot there?
I don't need to fight hard for this money, but I'm just wondering if we can get any help any where because I felt like I talked to a wall. They said nothing they can do, and that's about it.
Frank: Thank you for contacting us. How can I help you?
riceman: hello
riceman: just wondering why my account was blocked?
Frank: Your account is related to many others
riceman: related to many others?
riceman: this is the only account I have at Cherry Gold
Frank: you have abuse of our promotions
riceman: how?
Frank: there's nothing I can do unfortunately
riceman: how did I abuse the promotions?
riceman: I deposited in the past
Frank: like I said there's nothing we can do sir
riceman: great, if we deposit to your casino, we lose, there'll be no problem
riceman: if we win, we abuse the promotions?
Frank: Again sir, there's nothing I can do
riceman: thank you
Cherry Gold, Il buon casinò è andato male
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- Iniziato da
- TAAADAAA
- at Sep 09, 13, 07:40:17 PM
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Superstar Member
5873
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tradotto con 
Il casinò Cherry Gold/Free Spin è un gruppo valido e rispettabile, ma ultimamente è andato male. In passato ho effettuato diversi prelievi con il casinò Free Spin senza problemi. Presso Cherry Gold in passato ho utilizzato tutti i bonus di benvenuto senza vincere. Recentemente, ho utilizzato il chip gratuito da $ 25 e ho vinto $ 100, è un incasso massimo per un bonus senza deposito. Ho già inviato tutti i documenti e in seguito ho scoperto che il mio account era bloccato. Ho contattato uno degli operatori della chat dal vivo e mi ha detto che il mio account era bloccato dal team rischi e mi ha detto di contattare il dipartimento più tardi. Squadra rischio? Che cosa? Non ho fatto nulla di sbagliato comunque. Ho contattato la live chat diversi giorni dopo e questo operatore mi ha detto cose diverse. Innanzitutto mi ha accusato di avere più account, poi gli ho detto che questo è l'unico account che ho su Cherry Gold, poi ha detto che avevo abusato delle promozioni e che non potevano fare nulla.
Non avrei mai pensato che questo gruppo di casinò avrebbe adottato questo comportamento ROUGE. Troverebbero un motivo per non dover pagare. Se perdi al casinò, il tuo livello VIP aumenta. Se vinci, il tuo account verrà bloccato. Mi ricorda i casinò Rival di un paio di anni fa.
Questo post è solo un avvertimento per tutti: non depositate in questo gruppo di casinò. Il mio prelievo è solo di un importo molto piccolo, una commissione di $ 100 - $ 30 = $ 70. E se vincessi un grosso jackpot lì?
Non ho bisogno di lottare duramente per questi soldi, ma mi chiedevo solo se possiamo ottenere aiuto da qualche parte perché mi sentivo come se avessi parlato con un muro. Hanno detto che non potevano fare nulla e questo è tutto.
Frank: Grazie per averci contattato. Come posso aiutarla?
riceman: ciao
riceman: mi chiedevo solo perché il mio account è stato bloccato?
Frank: Il tuo account è legato a molti altri
riceman: imparentato con molti altri?
riceman: questo è l'unico account che ho presso Cherry Gold
Frank: hai abusato delle nostre promozioni
riceman: come?
Frank: purtroppo non posso fare nulla
riceman: come ho abusato delle promozioni?
riceman: Ho depositato in passato
Frank: come ho detto non c'è niente che possiamo fare, signore
riceman: fantastico, se depositiamo al tuo casinò, perdiamo, non ci saranno problemi
riceman: se vinciamo abusiamo delle promozioni?
Frank: Ancora una volta, signore, non posso fare niente
ricemann: grazie -
- Risposta da
- Bitspender
- at Sep 09, 13, 07:48:26 PM
-
Super Hero
1354
THEY DID THE SAME THING TO ME 8 DAYS AGO. NO LIE!!!!
MI HANNO FATTO LA STESSA COSA 8 GIORNI FA. NESSUNA BUGIA!!!!
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- Risposta da
- luckiestgambler
- at Sep 10, 13, 12:49:32 AM
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Sr.Newbie
48
i never tried here and i think i never will. thanks for the heads up.
Non ho mai provato qui e penso che non lo farò mai. Grazie per il testa a testa.
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- Risposta da
- Bitspender
- at Sep 10, 13, 06:26:18 AM
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Super Hero
1354
I was a depositing member for about 2 yrs. Never had a problem, until my prepaid debit didnt work. I went to support and they froze my account right then...
Sono stato un membro depositante per circa 2 anni. Non ho mai avuto problemi, finché il mio addebito prepagato non ha funzionato. Sono andato all'assistenza e in quel momento mi hanno bloccato l'account...
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- Risposta da
- Cat50
- at Sep 10, 13, 06:34:34 AM
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Superstar Member
6592
Thanks for the warning.I feel like some of the casinos try to use the ole multiple accounts excuse and if that doesnt work they try the abuse of promotions routine.I really wish there was a way to stop these casinos from doing this to players just to keep from paying them.Granted some players do abuse the casinos but not so in all cases.Rogue behavior >:(no wonder people dont want to deposit there 8'|
Grazie per l'avvertimento. Ho la sensazione che alcuni casinò cerchino di usare la scusa dei vecchi account multipli e, se non funziona, provano con la routine dell'abuso delle promozioni. Vorrei davvero che ci fosse un modo per impedire a questi casinò di fare questo ai giocatori semplicemente per evitare di pagarli. È vero che alcuni giocatori abusano dei casinò, ma non in tutti i casi. Comportamento canaglia >:(non c'è da stupirsi che la gente non voglia depositare lì 8'|
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