feedback di betfenice

cosa vuoi scommettere che non otterrò un chip gratis per i MIEI 2 centesimi...LOL

Ho visto dov'è Nic, quindi forse può sistemare le cose laggiù. Ho un ottimo aiuto in chat, con quell'unica terribile eccezione. I casinò sono affari di persone e se non puoi essere informato e cortese, non ti dovrebbe essere permesso di interfacciarti con i clienti, ad esempio Omar.

Omar era così gentile e disponibile, quindi cosa è successo?



:-*

Era presente in tutti i tornei che hanno. Ho avuto problemi a registrarmi e sono dovuto andare in chat 2 o 3 volte prima e mi hanno risolto subito. Vado di nuovo a prendere Omar, c'erano 3 o 4 tiri gratuiti in fase di registrazione, lui mi dice che non ci sono tiri gratuiti, gli dico che ci sono. Poi mi dice che sono pieni, non erano neanche lontanamente pieni. Poi mi dice che DEVO inviargli uno screenshot di ciò che sta facendo quando provo a registrarmi. Gli dico che non fa NIENTE, non dice niente non va da nessuna parte e lui mi dice che non può aiutarmi. È stata solo una sessione di chat molto frustrante

Sì, ho notato che non è molto simpatico ultimamente... non mi piace prenderlo in giro, anche io e lui ci siamo entrati non molto tempo fa... mi piacciono molto Otto e Al... penso che Sam odi io...LOL



:-*

Non ho mai avuto problemi con nessuno di loro. Penso che Omar sia un tesoro, si prende sempre cura di me. Trattare con i clienti tutto il giorno può essere fastidioso. dare una pausa a questi ragazzi.

Sono d'accordo nel dare loro una pausa e so che hanno a che fare con molti clienti, TUTTAVIA dovrebbero almeno trattare bene ogni cliente almeno finché il cliente non è scortese. Ci sono state molte volte in cui il supporto non sembra nemmeno leggere quello che dico e si limita a rispondere con qualcosa che non è nemmeno quello che ho chiesto. Il lavoro è l'assistenza clienti e se è così difficile per un rappresentante essere educato all'inizio, forse ha bisogno di una pausa o di cambiare lavoro. Non sto dicendo che non tutti abbiano diritto a un "giorno libero", ma quando è coerente e il rappresentante sembra essere insoddisfatto ogni volta, forse dovrebbero avere qualcun altro che risponda in supporto.

E questo vale per tutti i casinò, non solo per Betphoenix.

come puoi dare loro una pausa quando nessuno tornerà con te come promesso? l'unica ragione per cui capisco perché non lo farebbero è perché non vogliono affrontare il problema... o non gli importa... in ogni caso, non è un buon modo di fare affari e aspettarsi di mantenere i propri clienti.

Hai ragione, non dovrei essere così duro ma ogni volta che lo prendo, sembra basso. Ah bene, posso semplicemente chiudere la chat e tornare in un altro momento

sto davvero iniziando a preoccuparmi per i casinò (rtgs) in particolare mi piace betphoenix ma sta succedendo qualcosa immagino che tutto verrà rivelato in tempo (criptico)

Penso che questo casinò sia ok e offre buoni bonus di deposito. Penso che il problema sia che le persone vogliono sempre qualcosa gratuitamente senza deposito

Chi ha detto che qualcuno vuole qualcosa senza deposito?

Ho dimenticato qualcosa?



:-*

non lo so MM, non ho letto dove cercavo nessuno e da betphoenix ho appena visto recensioni contrastanti che dipende da te personalmente in quanto giocatore che scegli di depositare. Mi piace molto leggere le recensioni degli altri, anche pubblicandone alcune delle mie, mi aiuta davvero spetta a me decidere dove depositare (chip gratuiti o bonus di deposito buono) un casinò può dare tutti i chip gratuiti che vuole ma un ladro è un rossetto (questo non costituisce in alcun modo una diffamazione contro Betphoenix Casino è un commento diretto a un post. Se mi citerai, per favore prenditi il tempo per leggere correttamente il mio post) grazie

forse sono io che stavo leggendo alcuni post più vecchi sullo stesso argomento

Omar è il mio preferito su Betphoenix, si prende il tempo per spiegare le regole e mi chiama anche se non mi è chiaro qualcosa.....si ricorda di me ogni volta sa che mi piacciono i bonus senza incasso massimo....di gran lunga lui è il mio preferito semplicemente aggiungendo i miei 2 centesimi e dando credito dove va fatto

Per tua informazione oggi ho ricevuto una chiamata dalla BP e la prossima settimana inizieranno una nuova serie di tornei che ti permetteranno di scegliere giochi diversi. Non conosco i dettagli ma sono sicuro che ne sentiremo di più presto!

quali bonus nomax hanno inoltre, 100nomax, grazie cosmod

Penso che la mia opinione su BP sia cambiata considerevolmente... ecco perché:

Attendi la risposta di un operatore del sito.

Tutti gli operatori stanno attualmente assistendo gli altri. Grazie per la vostra pazienza. Un operatore sarà da te a breve.

Tutti gli operatori stanno attualmente assistendo gli altri. Grazie per la vostra pazienza. Un operatore sarà da te a breve.

Tutti gli operatori stanno attualmente assistendo gli altri. Grazie per la vostra pazienza. Un operatore sarà da te a breve.

Ora stai chattando con "Dean"

Dean: Benvenuto al Bet Phoenix Casino, dove l'eccitazione non finisce mai! Come posso aiutarti oggi?

Gina: Ciao Dean

Gina:

Gina: Domanda per te.....

Gina: Il Crystal Waters Freeroll...se mi capita di vincere (attualmente sono al 1° posto ) CI SONO limitazioni alle vincite?

Dean: Sì, certo

Gina: ok cosa sono?

Dean: REGOLE DEL TORNEO FREE ROLL

Dean: • I clienti sono invitati a partecipare ai nostri tornei Free Roll; Tuttavia le vincite verranno pagate solo ai giocatori che depositano. Se in precedenza hai usufruito di una delle nostre offerte di chip gratuite senza deposito o dei Tornei Gratuiti, non avrai diritto a nessuna successiva offerta gratuita senza deposito finché e a meno che tu non abbia effettuato un deposito di denaro reale entro 1 mese.

Dean: • Clienti che non hanno mai approfittato delle nostre fiches gratuite senza deposito e decidono di iscriversi ai nostri tornei Free Roll e vincere. Sarai soggetto a una scommessa pari a 20X sull'importo vincente e a un prelievo massimo pari a 1X.

Dean: • I clienti depositanti che si sono iscritti ai nostri tornei e hanno vinto saranno soggetti a un playthrough di 1X l'importo e nessun prelievo massimo.

Dean: • Tutte le vincite verranno annullate se vengono utilizzate fiches gratuite o cashback nei nostri tornei di slot.

Gina: ok, quindi ho depositato nell'ultimo mese... puoi dare un'occhiata al mio conto, per favore?

Gina: e questo vuol dire che sto bene, oppure no?

Dean: Hai ricevuto 2 gettoni gratuiti

Dean: di fila

Dean: così non avresti diritto alla vincita

Gina: ma se faccio un deposito prima della fine del torneo?

Dean: Bisogna farcela prima di vincere

Gina: quindi anche se deposito adesso non riceverò le vincite del freeroll?

Dean: Sì, esatto

Gina: vabbè, allora fa schifo. ty.



"Se in precedenza hai usufruito di una delle nostre offerte di chip gratuite senza deposito o dei Tornei Gratuiti, non avrai diritto a nessuna successiva offerta gratuita senza deposito finché e a meno che tu non abbia effettuato un deposito di denaro reale entro 1 mese"??? ?? Di cosa si tratta allora?

Scusa BP, penso che mi hai deluso molto e anche a me è piaciuto molto BP.

>:(

Quindi ora hanno aggiunto un 1x max. incassare le vincite dei freeroll?
Qual è il primo premio in un freeroll?
12.50?

In altre parole, le commissioni sono superiori all’importo del prelievo.
Che scherzo.

quindi...usare le fiches gratuite è davvero pessimo....non puoi vincere un turney e farti bannare il bonus, lol

Beh...so che alcuni qui adorano la BP. Immagino che siano stati in grado di ballare secondo la loro melodia. Non ho problemi con questo finché sono felici e si divertono. Conosciamo tutti RTG peggiori e anche se questo si comporta come se avessero dimenticato quanto dovrebbe essere buono il servizio clienti, continueranno ad avere persone che entrano dalle porte purché possano in qualche modo avere giocatori che siano d'accordo con le politiche...

Non conosco il futuro e forse un giorno cambieranno strada, fino ad allora gioca a tuo rischio e pericolo....

Sì... è un vero peccato che Bp fosse uno dei miei preferiti... comunque, stamattina mi sono ritrovato con $26,50 dalle vincite del freeroll. Sapendo bene che non avrei potuto incassare nulla, ho deciso di giocare con noncuranza su alcune slot... almeno per accumulare qualche computo. ....beh, non sono andato troppo lontano neanche su quello. Ah bene, almeno conosciamo i loro termini.

Ieri sono rimasto deluso dopo aver parlato con Dean. Mi piace il personale lì, ma potrei dover rivedere più opinioni, in particolare i tempi di prelievo, prima di depositare nuovamente. Vedremo.

:-\

Lascerò lì i pochi dollari che ho finché non mi annoierò moltissimo. Considero il deposito su Bet Phoenix "acquisto di denaro virtuale". Deposito $ 15 senza bonus. Gioca ai tornei e vinci $ 50 in totale. Quindi devo fare una giocata di 1x MY WINNINGS che non costa nulla al casinò perché le persone pagano il buy-in più una piccola commissione per torneo. Dopo il mio gioco sono tornato a $ 20. Diciamo che vinco altri $50 con quello, poi devo giocare di nuovo $50. Sul serio, andiamo, queste sono stronzate. È frustrante sapere che le mie possibilità di arrivare ovunque sono scarse anche se vinco di più. Fondamentalmente è inutile giocare lì a meno che non depositi senza bonus e solo con le slot. Quindi attendi 7 giorni per ricevere i tuoi soldi. A ciascuno il suo, ma d'ora in poi non contare su di me. Semplicemente ridicolo.

Nicholas ha già detto in precedenza che il casinò perde molti soldi con questi tornei. Beh, non tutti, soprattutto quelli in cui i premi si accumulano per giocatore e non con un importo prestabilito (a volte il buy-in, ad esempio, sarà di dieci dollari, ma BP fisserà il montepremi a $ 300 automaticamente e non in base alle iscrizioni accumulate). . Anche in questo caso questo è qualcosa che dovrebbero fare come casinò per incoraggiare i giocatori a giocarci. Secondo me le probabilità sono molto più che contro di te. Non ho perso, ho ancora qualche dollaro lì dentro e alcuni dai tornei che mi arrivano, come ho detto, penso che li lascerò lì finché un giorno non mi annoierò, così posso giocare con i miei soldi divertenti. >:(

se effettui un deposito e NON prendi un bonus e giochi ai tornei NON sei soggetto ad alcuna restrizione... questo mi è stato detto dall'assistenza dopo aver ottenuto alcune vincite ai tornei e aver letto alcuni feedback qui riguardanti il gioco 1x tramite requisito...mi è stato detto che non si applica ma solo se depositi senza bonus

Ho chiesto supporto ieri sera prima di iniziare a giocare e mi è stato detto che tutti i clienti che depositano possono effettuare il prelievo massimo ma con 1x playthrough. Nicholas, qual è la risposta corretta al playthrough nei tornei buy-in? Se non ci sono playthrough su questi poiché sono stato male informato, posso recuperare i miei 30 dollari che ho sprecato in modo da poterli reinvestire (non un chip gratuito, solo un rimborso)? Ho chiesto all'assistenza se potevo giocare a più tornei per completare il gioco e mi è stato detto di no, dovevo giocare alle slot.

Ho già depositato senza bonus e sì, mi è stato detto di completare 1x playthru prima che fosse consentito il prelievo

Grazie TAAA per queste informazioni..... Voglio dire, a cosa sta arrivando il mondo dei casinò online? Riponiamo la nostra fiducia in questi luoghi grazie alla buona reputazione, al buon personale, ai pagamenti rapidi, qualunque sia il caso... poi improvvisamente diventano proprio come "gli altri". Non so cosa fare... La pressione arteriosa era in alto sulla mia scala, ma ultimamente sembra che stia prendendo una svolta verso il basso. Non so, forse sono solo io, ma è molto frustrante.

Penso che nel corso della prossima settimana disinstallerò tutti i casinò tranne 1 rivale e 1 RTG. Depositi diretti, nessun bonus, nessun freeroll... solo il mio denaro contante. Non sono sicuro di quali 2 casinò rimarranno, ma sono sicuro di creare composizioni di giocatori più velocemente e di non dover avere a che fare con questi termini contro quelli termini, ecc.

Sì, sì, è lì che sono diretto... verso la linea downsize.

E Nicola....dove sei Nicola? Ti sei alzato e ci hai lasciato in questo grande momento di disperazione? lol

beh, due settimane fa ho vinto 43.oo e ho giocato, poi li ho ridepositati e ho finito per prelevare $ 750, quindi non sono arrabbiato. ammettiamolo ragazzi, i casinò sono lì per fare soldi e noi dobbiamo giocare per vincere e divertirci. Certo, vorrei che non ci fosse mai stato un playthru e mai un massimo di denaro, ma è in un mondo fantastico.

Non sono d'accordo... penso che quando depositi senza bonus non dovresti essere vincolato da alcun tipo di gioco. Un bonus è una storia diversa e quando il torneo viene pagato con le iscrizioni pagate, il casinò continua a guadagnare addebitando la commissione di buy in più (esempio $ 10 + $ 1).

È vero che i casinò sono qui per fare soldi, ma alcuni pagano più velocemente e non hanno un playthrough sui soldi vinti senza usare i loro.

Ciao ragazzi,

Ho provato a leggere questo thread. L'unico vero problema che vedo è che abbiamo un playthrough 1x sui tornei di slot con deposito.

Ho parlato con gli addetti alla promozione e hanno detto che è perché garantiamo i premi.

Ma come è stato sottolineato, organizziamo tornei che non hanno premi garantiti.

Quindi, in base al feedback qui riportato, abbiamo modificato le nostre regole in modo che le vincite dei tornei che provengono da tornei senza premi garantiti non avranno alcun playthrough e nessun incasso massimo.

Grazie a tutti per il vostro gentile feedback... prendiamo molto sul serio la soddisfazione dei giocatori!

WOW, un casinò che ha ascoltato e ha effettivamente cambiato le sue regole!

Grazie Nicola!!! Adoro BP e anche te!!!

Ehi Nicolas, è da un po' che non partecipi a nessun concorso, cosa ne pensi, era ora>>>>>?

Grazie Nicola! Ciò è perfettamente giusto e comprensibile. Fondamentalmente, vincere su un freeroll e garantire un montepremi è come vincere un chip gratuito e un playthrough 1x è assolutamente ragionevole.

Anche se l'altro giorno ho sprecato 30 dollari, almeno adesso le regole sono cambiate e giocherò con quello che mi resta.

Buon lavoro e grazie ancora.

Solo qualche domanda per Nicholas Johnson,

1. Ho letto che oltre al gioco 20x (40x per me, grr..), c'è anche un limite massimo 1x. incassare le vincite dei freeroll.
Tutto abbastanza giusto, ma questo non degrada le vincite, a parte quelle dei primi 5 posti, in denaro divertente?
A parte il fatto che non voglio incassare $ 2,50 o $ 1,75, non è nemmeno possibile.

2. Perché i tornei hanno un timer?
IMO, rende solo i tornei meno equi, perché le persone con un PC superveloce avranno sempre un vantaggio rispetto ad altre con macchine economiche o connessioni Internet meno stabili.
So che questo non è specifico della BP, mi stavo solo chiedendo.

3. Il mio nonno era tedesco e sposò una donna belga nel 1779, il che mi rende non olandese al 100%.
Quindi, potresti essere così gentile da revocare il doppio WR sul mio conto?

Grazie in anticipo, sapevo di poter contare su di voi!

. Il mio nonno era tedesco e sposò una donna belga nel 1779, il che mi rende non olandese al 100%.






Wow, questo ti fa parte del Belgio, sono nato in Belgio! e orgogliosa di ciò!! I miei genitori sono arrivati negli Stati Uniti quando avevo sei anni e spesso mi chiedo quanto sarebbe stata diversa la mia vita se fossero rimasti lì. (non che mi lamenti)





[/citazione]

Non riesco ad accedere a Betphoenix da ieri, qualcun altro ha problemi?

Non riesco neanche ad accedere :-\ da ieri

Sì, ancora offline.
Penso che il loro server sia esploso a causa di tutti quei tornei.
Sono passate più di 16 ore ormai.

Mando un messaggio privato a Nicolas....in attesa di risposta

LOL anche io!!!

Mando un messaggio privato a Nicolas....in attesa di risposta

Sono io, beh, li ho appena chiamati e ho parlato con Otto, ho detto Come va amico (lol) comunque ecco lo scoop che ho avuto dalla bocca dei cavalli: stanno aggiornando e preparandosi per i nuovi giochi che arriveranno PRESTO, ma ha vinto lui non dirmi cosa sono. Sperano di essere operativi oggi. Fa schifo perché non mi piace mettere i soldi altrove, semplicemente non sembra durare così a lungo per me.

Perché non ci hanno detto... che stavano aggiornando... Nicolas avrebbe potuto lasciare un messaggio qui


Sono felice di non avere soldi con cui giocare... mi farebbe molto arrabbiare quando cose del genere accadono senza saperlo prima... servizio scadente per i giocatori, credo!

12:37 EDT...ho effettuato l'accesso con successo a BP

buona fortuna a tutti