feedback di betfenice

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Ultimo messaggio fatto 14 anni fa fa da Cat50
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  • Originale English Traduzione Italiano

    I deposited to betphoenix more compared to other rtg casinos recently.  Everything is cool so far, but the only thing I don't like is that we don't get comp pts when we play with the bonus money.  This is not the case with all other RTG casinos out there.  Would you like betphoenix to change this in the near future? 
    we might need to write Nicolas a message, maybe he can help us out on this.

    cool

    Recentemente ho depositato su betphoenix più rispetto ad altri casinò rtg. Per ora va tutto bene, ma l'unica cosa che non mi piace è che non riceviamo punti quando giochiamo con i soldi bonus. Questo non è il caso di tutti gli altri casinò RTG disponibili. Vorresti che Betphoenix cambiasse questa situazione nel prossimo futuro?
    potremmo aver bisogno di scrivere un messaggio a Nicolas, forse può aiutarci.

    cool

  • Originale English Traduzione Italiano

    i understand them not doing that..they offer 700% bonuses, people would be comping like crazy

    Capisco che non lo facciano... offrono bonus del 700%, la gente si adeguerebbe come un matto

  • Originale English Traduzione Italiano

    They do offer comp points, but it is different than other RTG's. Usually an RTG casino gives you 1 comp point for every $10 wagered. Bet Phoenix Casino offers 1 comp point for every $100 wagered until you are a VIP. Once you are a VIP you are then given 1 comp point for every $10 wagered.

    In order to become a VIP, you have to make $600 in deposits, at least that what I was told.


    Hope this helps a little.


    :-*

    Offrono punti comp, ma è diverso dagli altri RTG. Di solito un casinò RTG ti dà 1 punto comp per ogni $ 10 scommessi. Bet Phoenix Casino offre 1 punto comp per ogni $ 100 scommessi finché non diventi un VIP. Una volta diventato VIP ti verrà assegnato 1 punto comp per ogni $ 10 scommessi.

    Per diventare un VIP, devi effettuare depositi di 600$, almeno così mi è stato detto.


    Spero che questo aiuti un po'.


    :-*

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dont see much difference from alladins gold, done a few deposits on both casinos and NEVER been over my original deposit just see winnings goes down fast even with lowest bet size.

    Non vedo molta differenza rispetto a Alladins Gold, ho effettuato alcuni depositi su entrambi i casinò e non ho MAI superato il mio deposito originale, vedo solo che le vincite diminuiscono rapidamente anche con l'importo della scommessa più bassa.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I haven't ever won with phoenix  YET grin but at least customer support is good and quick and the free chips are nice.

    Non ho ANCORA mai vinto con Phoenix grin ma almeno l'assistenza clienti è buona e veloce e i chip gratuiti sono carini.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I do get comps, no idea how many I have tough, cannot login atm. , the website seems to be down also.

    I only find the max. cashout a bit low, but their bonuses are huge, just hope I dont hit a large random..

    Ricevo comps, non ho idea di quanti ne ho difficili, non riesco ad accedere al bancomat. , anche il sito web sembra essere inattivo.

    Trovo solo il max. il prelievo è un po' basso, ma i loro bonus sono enormi, spero solo di non ottenere un grosso premio casuale..

  • Originale English Traduzione Italiano

    Personal opinion this casino SUCKS!!!!! What kinda casino restricts you from 2 free chips in a row?  That is sooo stupid, that would be like a real casino saying sorry you have already used your 10 dollars free play so you can't claim your free room....That really lets me down Nick, I was hoping you would change the RTG gaming experience....

    Opinione personale questo casinò fa schifo!!!!! Che tipo di casinò ti limita a 2 fiches gratuite di fila? È così stupido, sarebbe come se un vero casinò chiedesse scusa, hai già utilizzato i tuoi 10 dollari di gioco gratuito, quindi non puoi richiedere la tua stanza gratuita... Questo mi delude davvero Nick, speravo che avresti cambiato il Esperienza di gioco RTG....

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yeah, I think I will make a "tweet" about it. Day 5, 5 emails, PM to rep, nada response.
    And I'm a depo'er, too. Ahem--was a depo'er. Pity, I liked this site.
    Good luck to those they honored.

    rubyblue

    Sì, penso che farò un "tweet" a riguardo. Giorno 5, 5 e-mail, messaggio privato al rappresentante, risposta nada.
    E anch'io sono un depo'er. Ehm... era un depo'er. Peccato, mi è piaciuto questo sito.
    Buona fortuna a coloro che hanno onorato.

    rubinoblu

  • Originale English Traduzione Italiano

    My last msg to betphx whatever. 6 days, as many msgs, including to their alleged rep & nothing. Not even a sorry. Explains a lot.
    Well, reckon a rep can only do so much. Why are all the RTG's corrupt? Can someone PLEASE give us a good one? I did so like the games but this is the last straw.

    Hey, good luck, Mommy. I know ur an avid player. Hope you got all promises smiley
    rubyblue



    Okaaaaay...

    I did the twitter thing & sent the msg etc etc blah. I waited the 72 hours (after I sent the required msg). I got seriously bored & tried to ask "live" help what was going on.
    They apparently don't exist anymore.

    As of your reading it'll be 6 days with no replies from the site, no credit.
    I hear a peep in Italy got it. Bet they weren't a depo'er.
    Guess what? Now I'm not, either.

    DISGUSTING.

    Il mio ultimo messaggio per scommettere su qualunque cosa. 6 giorni, altrettanti messaggi, incluso al loro presunto rappresentante e niente. Nemmeno un dispiacere. Spiega molto.
    Beh, penso che un rappresentante non possa fare tanto. Perché tutti gli RTG sono corrotti? Qualcuno può PER FAVORE darcene una buona? Mi sono piaciuti i giochi, ma questa è l'ultima goccia.

    Ehi, buona fortuna, mamma. So che sei un appassionato giocatore. Spero che tu abbia ricevuto tutte le promesse smiley
    rubinoblu



    Okaaaay...

    Ho fatto la cosa su Twitter e ho inviato il messaggio, ecc. Ecc. bla. Ho aspettato 72 ore (dopo aver inviato il messaggio richiesto). Mi sono seriamente annoiato e ho provato a chiedere aiuto "dal vivo" cosa stava succedendo.
    Apparentemente non esistono più.

    Dal momento della tua lettura saranno trascorsi 6 giorni senza risposte dal sito, senza crediti.
    Ho sentito che qualcuno in Italia ha capito. Scommetto che non erano un depositario.
    Indovina un po? Adesso non lo sono nemmeno io.

    DISGUSTOSO.

  • Originale English Traduzione Italiano

    My last msg to betphx whatever. 6 days, as many msgs, including to their alleged rep & nothing. Not even a sorry. Explains a lot.
    Well, reckon a rep can only do so much. Why are all the RTG's corrupt? Can someone PLEASE give us a good one? I did so like the games but this is the last straw.

    Hey, good luck, Mommy. I know ur an avid player. Hope you got all promises smiley
    rubyblue



    Okaaaaay...

    I did the twitter thing & sent the msg etc etc blah. I waited the 72 hours (after I sent the required msg). I got seriously bored & tried to ask "live" help what was going on.
    They apparently don't exist anymore.

    As of your reading it'll be 6 days with no replies from the site, no credit.
    I hear a peep in Italy got it. Bet they weren't a depo'er.
    Guess what? Now I'm not, either.

    DISGUSTING.


    BetPhoenix has had nothing but problems since the start up! I believe the mistake in jumping into deposits here right away , is that "Nicolas Johnson" is tied to it and people just assumed it was gonna be safe to trust them! I just didn't feel right about how slow they are to respond to concerns so I chose not to deposit!

    It is sooooooo sad that RTG just lets any BUM with a few thousand dollars start up a casino who have no intention to be right! I am so done with RTG's, Rivals, TopGame and USA Microgaming(ugh they really did us wrong)
    I am kinda in the middle with Vegas Tech, but the only one right now that seems to be the most honest is the BetonSoft group; Grand Eagle, Mandarin... Not to be confused with the Grand Prive Group!

    Il mio ultimo messaggio per scommettere su qualunque cosa. 6 giorni, altrettanti messaggi, incluso al loro presunto rappresentante e niente. Nemmeno un dispiacere. Spiega molto.
    Beh, penso che un rappresentante non possa fare tanto. Perché tutti gli RTG sono corrotti? Qualcuno può PER FAVORE darcene una buona? Mi sono piaciuti i giochi, ma questa è l'ultima goccia.

    Ehi, buona fortuna, mamma. So che sei un appassionato giocatore. Spero che tu abbia ricevuto tutte le promesse smiley
    rubinoblu



    Okaaaay...

    Ho fatto la cosa su Twitter e ho inviato il messaggio, ecc. Ecc. bla. Ho aspettato 72 ore (dopo aver inviato il messaggio richiesto). Mi sono seriamente annoiato e ho provato a chiedere aiuto "dal vivo" cosa stava succedendo.
    Apparentemente non esistono più.

    Dal momento della tua lettura saranno trascorsi 6 giorni senza risposte dal sito, senza crediti.
    Ho sentito che qualcuno in Italia ha capito. Scommetto che non erano un depositario.
    Indovina un po? Adesso non lo sono nemmeno io.

    DISGUSTOSO.


    BetPhoenix non ha avuto altro che problemi fin dall'inizio! Credo che l'errore nel lanciarsi subito nei depositi qui sia che "Nicolas Johnson" è legato ad esso e la gente pensava che sarebbe stato sicuro fidarsi di loro! Semplicemente non mi sentivo bene riguardo alla lentezza con cui rispondono alle preoccupazioni, quindi ho scelto di non depositare!

    È tremendamente triste che RTG permetta a qualsiasi BUM con poche migliaia di dollari di avviare un casinò che non ha alcuna intenzione di avere ragione! Ne ho abbastanza di RTG, Rivals, TopGame e USA Microgaming (ugh, ci hanno davvero fatto del male)
    Sono un po' a metà con Vegas Tech, ma l'unico in questo momento che sembra essere il più onesto è il gruppo BetonSoft; Grand Eagle, Mandarin... Da non confondere con il Gruppo Grand Prive!

    3.1/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    :) Maybe you should do like I did and just quit!!!  These casinos are not treating the players right and I do not want to put anymore of my money into these rogue casinos.....

    :) Forse dovresti fare come ho fatto io e smetterla!!! Questi casinò non trattano bene i giocatori e non voglio più investire i miei soldi in questi casinò canaglia.....

  • Originale English Traduzione Italiano

    Keep in mind BetPhoenix is based out of Costa Rica, which means no regulation from the government.

    Tieni presente che BetPhoenix ha sede in Costa Rica, il che significa che non vi è alcuna regolamentazione da parte del governo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I've had good luck with BetPhoenix I even cashout for $1,500 and they called me personally to let me know that my transaction was complete and my money was in my account. I also use chat with no problem at all.

    Ho avuto fortuna con BetPhoenix, ho persino incassato $ 1.500 e mi hanno chiamato personalmente per farmi sapere che la mia transazione era completa e che i miei soldi erano sul mio conto. Uso anche la chat senza alcun problema.

  • Originale English Traduzione Italiano

    they actually processed it? unbelievable

    l'hanno effettivamente elaborato? incredibile

  • Originale English Traduzione Italiano

    ive withdrawn several time here

    mi sono ritirato diverse volte qui

  • Originale English Traduzione Italiano

    I for one honestly don't think BP is corrupt, rogue etc.

    Nicolas is an awesome rep and has been more than generous with handing out free chips. All of the RTG casinos that I have played at has the two free chips in a row rule. I didn't receive the twitter bonus and thats ok cuz my last transaction was a free chip.

    This is the only RTG casino that I trust to deposit my money with. Everytime I try live help I always get through with no problems. When I email the manager it does sometimes take a few days to get a reply as I am sure being the manager of a casino he is very busy.

    I am sorry that some of your experiences has not been the best. There are some casinos that people love and I WON'T play at. So its kind of like a 'to each its own' kind of thing. Goodluck to everyone, sure hope everyones experience gets better. smiley

    Io per primo, onestamente, non penso che la BP sia corrotta, canaglia, ecc.

    Nicolas è un rappresentante eccezionale ed è stato più che generoso nel distribuire chip gratuiti. Tutti i casinò RTG in cui ho giocato hanno la regola delle due fiche gratuite di fila. Non ho ricevuto il bonus Twitter e va bene perché la mia ultima transazione riguardava un chip gratuito.

    Questo è l'unico casinò RTG in cui mi fido per depositare i miei soldi. Ogni volta che provo l'aiuto dal vivo riesco sempre a farcela senza problemi. Quando invio un'e-mail al gestore, a volte ci vogliono alcuni giorni per ricevere una risposta poiché sono sicuro che, essendo il gestore di un casinò, è molto impegnato.

    Mi dispiace che alcune delle tue esperienze non siano state le migliori. Ci sono alcuni casinò che la gente ama e in cui NON giocherò. Quindi è una sorta di "a ciascuno il suo". Buona fortuna a tutti, spero sicuramente che l'esperienza di tutti migliori. smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    They Suck!!  Now I will spell the word!  I just won my first tournament after they let me sign in {Finally} and was so freaking excited over 2.50 Or so i thought!  I was in the 12th place texas typhoon,  13,000 something points and watched the clock go to 0.  Suddenly my whole points disappeared and I went down to the bottom!  funny thing considering with my final points I would've still been in 12th place.  They are the most unscrupulous people i've ever had the unpleasure to meet
    im starting to wonder in my tourny i placed 7th for an outstanding 1.75 that was yesterday morning still not credited???

    Fanno schifo!! Adesso scriverò la parola! Ho appena vinto il mio primo torneo dopo che mi hanno lasciato accedere {Finalmente} ed ero così dannatamente emozionato per 2,50. O almeno così pensavo! Ero al 12° posto nel Texas Typhoon, 13.000 punti e qualcosa e ho visto l'orologio andare a 0. All'improvviso tutti i miei punti sono scomparsi e sono andato fino in fondo! cosa divertente considerando che con i miei punti finali sarei stato comunque al 12° posto. Sono le persone più senza scrupoli che abbia mai avuto il piacere di incontrare
    comincio a chiedermi se nel mio torneo mi sono piazzato 7° per un eccezionale 1,75 che ieri mattina non era ancora stato accreditato???
  • Originale English Traduzione Italiano

    Take a screenshot if you placed at all when the tourney ends. I placed 10th and won in a tourney not here another casino and had not been credited for 5 days.

    Fai uno screenshot se hai piazzato qualcosa al termine del torneo. Mi sono piazzato 10° e ho vinto in un torneo che non era qui in un altro casinò e non mi veniva accreditato da 5 giorni.
  • Originale English Traduzione Italiano

    RED ALERT- BP tourney issue-
    If you placed at BetPhoenix, get the game id, your place, and contact customer support as prizes were not credited

    see transcript:
    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Omar'

    Omar: Welcome to the Best Casino on the net; Bet Phoenix Casino; how may I help you today?

    mskinman: Are you guys confiscating my winnings again, Omar, from yesterday's tournes?

    Omar: no

    mskinman: : )

    mskinman: good...where might they be?

    Omar: our records indicate that the last tournament that you registered with us was back on 7/10/2010 8:37:26 PM

    mskinman: I placed in 3 of them yesterday-look at the leader board

    Omar: our records indicate something else

    mskinman: okinman

    Omar: do you have a way to prove this

    mskinman: wtf Omar-you want a screen print of your own leader board?

    mskinman: July 24 4pm- okinman-numer9

    Omar: let me check on that

    Omar: how much was the Buy In?

    mskinman: 0

    mskinman: ID 3411 number 17-okinman

    mskinman: maybe it's only two...

    mskinman: ID 3325 is the other one

    mskinman: I'm trying hard to overlook my issues with you-even deposited, but this isn't very good

    Omar: the first one was for LOOSE CABOOSE?

    mskinman: 3325 is TX Tycoon

    Omar: OK for 3411

    mskinman: 3411 is loose caoose

    Omar: Loose Caboose $0.00 17 10,700.00 $1.13 07/24/2010 05:00:00 PM Completed

    mskinman: uh huh

    Omar: the payout was 1.13

    mskinman: and...

    Omar: and for the second

    Omar: you ended up on position 128

    Omar: Texan Tycoon $0.00 128 3,520.00 $0.00 07/24/2010 06:00:00 PM Completed

    Omar: no payout

    mskinman: how aout changing that was to is-I checked my history

    mskinman: 3411 shows me on the leader board numer 17

    mskinman: loose caboose

    Omar: yes and the PAYOUT was 1.13

    mskinman: 3325 shows numer 9

    mskinman: TX Tycoon

    mskinman: thanks

    mskinman: $1.05

    Omar: yes you played two different tournaments on that date

    mskinman: Actually I played 3...where's my payout on 3411 and 3325?

    Omar: lets do the next

    Omar: this issue was just recently fixed

    mskinman: I appreciate you had an issue

    Omar: yes this morning

    Omar: and RTG just recently debugged it 

    mskinman: that's good.

    mskinman: tech issues are hard on customer support.

    Omar: yes...they are the only ones who can fix this type of errors

    Omar: let me get in touch with RTG

    Omar: to inquire about the payouts

    Omar: since they were not generated

    mskinman: thanks-I have friends who also placed-I'll let them know to contact you with game id's.

    mskinman: is that a good idea?

    Omar: yes tell them that this will be fix soon

    mskinman: thanks,Omar-keep up the good work...I'll check back after awhile

    Omar: thank you very much for brining your concern to our attention

    mskinman: you are welcome!

    mskinman: ye

    mskinman: bye...sorry...my b key is sticking

    AVVISO ROSSO - Problema del torneo BP -
    Se hai effettuato un piazzamento su BetPhoenix, ottieni l'ID del gioco, il tuo posto e contatta l'assistenza clienti poiché i premi non sono stati accreditati

    vedi trascrizione:
    Attendi la risposta di un operatore del sito.

    Ora stai chattando con 'Omar'

    Omar: Benvenuto nel miglior casinò della rete; Scommetti sul Casinò Phoenix; Come posso aiutarti oggi?

    mskinman: Ragazzi, state confiscando di nuovo le mie vincite, Omar, dai tornei di ieri?

    Omar: no

    mskinman: : )

    mskinman: bene...dove potrebbero essere?

    Omar: i nostri dati indicano che l'ultimo torneo a cui ti sei registrato con noi risale al 10/07/2010 20:37:26

    mskinman: Ieri ne ho piazzati 3: guarda la classifica

    Omar: i nostri dati indicano qualcos'altro

    mskinman: okinman

    Omar: hai un modo per dimostrarlo?

    mskinman: che cavolo Omar, vuoi una serigrafia della tua classifica?

    mskinman: 24 luglio 16:00-okinman-numer9

    Omar: lasciami controllare

    Omar: quanto è costato il Buy In?

    mskinmann: 0

    mskinman: ID 3411 numero 17-okinman

    mskinman: forse sono solo due...

    mskinman: L'ID 3325 è l'altro

    mskinman: Sto facendo del mio meglio per trascurare i miei problemi con te, anche depositati, ma questo non va molto bene

    Omar: il primo era per LOOSE CABOOSE?

    mskinman: 3325 è TX Tycoon

    Omar: OK per 3411

    mskinman: 3411 è sciolto

    Omar: Loose Caboose $ 0,00 17 10.700,00 $ 1,13 24/07/2010 17:00:00 Completato

    Mskinman: eh eh

    Omar: la vincita è stata di 1,13

    mskinman: e...

    Omar: e per il secondo

    Omar: sei finito alla posizione 128

    Omar: magnate texano $ 0,00 128 3.520,00 $ 0,00 24/07/2010 18:00:00 Completato

    Omar: nessun compenso

    mskinman: che ne dici di cambiarlo in... ho controllato la mia cronologia

    mskinman: 3411 mi mostra nella classifica numero 17

    mskinman: vagonetto sciolto

    Omar: sì e il PAYOUT è stato di 1,13

    mskinman: 3325 mostra il numero 9

    mskinman: TX Tycoon

    mskinman: grazie

    mskinman: $ 1,05

    Omar: sì, hai giocato due tornei diversi in quella data

    mskinman: In realtà ho giocato 3...dov'è la mia vincita su 3411 e 3325?

    Omar: facciamo il prossimo

    Omar: questo problema è stato risolto di recente

    mskinman: Apprezzo che tu abbia avuto un problema

    Omar: sì stamattina

    Omar: e RTG ne hanno recentemente eseguito il debug

    mskinman: va bene.

    mskinman: i problemi tecnici mettono a dura prova l'assistenza clienti.

    Omar: sì...sono gli unici che possono correggere questo tipo di errori

    Omar: lasciami contattare RTG

    Omar: per informarsi sui pagamenti

    Omar: poiché non sono stati generati

    mskinman: grazie, ho anche degli amici che hanno postato, farò sapere loro di contattarti con gli ID del gioco.

    mskinman: è una buona idea?

    Omar: sì, dì loro che questo problema verrà risolto presto

    mskinman: grazie, Omar, continua così...ricontrollerò tra un po'

    Omar: grazie mille per aver portato la tua preoccupazione alla nostra attenzione

    mskinman: di niente!

    mskinman: sì

    mskinman: ciao... scusa... il mio tasto b si è bloccato

  • Originale English Traduzione Italiano

    This is how I feel about Bet Phoenix too.  Up until yesterday I NEVER won but still didn't think they were Rogue I just was frustrated.  Everything else was great; the rep, customer service, freebies etc.  I just hadn't won and was pretty much about done with trying to win lol.  But I got lucky and won finally (on a free chip) and being that was my only issue with the casino I guess I'm happy again.

    We are given plenty of freebies and the rep Nicholas sure seem to try hard to make us happy (which is why I risked playing here in the first place).  I always knew that there was a very active rep on this board that people trust therefore it seemed safe to play there because if I did have an issue I had someone to help (which he has even by just reading this board and without me having to even PM him).

    I understand not paying non depositing customers on tourneys that have received freebies already and it also gives an incentive to deposit a small amount.  The casino is there to make money and their minimum deposit is pretty small and you will almost ALWAYS get back in freebies and tourney freerolls what you put in even if you lost.


    I for one honestly don't think BP is corrupt, rogue etc.

    Nicolas is an awesome rep and has been more than generous with handing out free chips. All of the RTG casinos that I have played at has the two free chips in a row rule. I didn't receive the twitter bonus and thats ok cuz my last transaction was a free chip.

    This is the only RTG casino that I trust to deposit my money with. Everytime I try live help I always get through with no problems. When I email the manager it does sometimes take a few days to get a reply as I am sure being the manager of a casino he is very busy.

    I am sorry that some of your experiences has not been the best. There are some casinos that people love and I WON'T play at. So its kind of like a 'to each its own' kind of thing. Goodluck to everyone, sure hope everyones experience gets better. smiley

    Questo è quello che penso anche io per Bet Phoenix. Fino a ieri non avevo MAI vinto ma ancora non pensavo che fossero Rogue, ero solo frustrato. Tutto il resto è stato fantastico; il rappresentante, il servizio clienti, gli omaggi ecc. Semplicemente non avevo vinto e avevo praticamente finito di provare a vincere lol. Ma ho avuto fortuna e alla fine ho vinto (con un chip gratuito) ed essendo quello era il mio unico problema con il casinò, credo di essere di nuovo felice.

    Ci vengono offerti moltissimi omaggi e il rappresentante Nicholas sembra sicuramente fare del suo meglio per renderci felici (motivo per cui ho rischiato di giocare qui in primo luogo). Ho sempre saputo che c'era un rappresentante molto attivo su questo forum di cui le persone si fidano, quindi mi sembrava sicuro giocare lì perché se avessi avuto un problema avrei avuto qualcuno che potesse aiutarmi (cosa che ha anche semplicemente leggendo questo forum e senza che io dovessi farlo) anche mandargli un messaggio privato).

    Capisco che non pagare i clienti che non depositano nei tornei che hanno già ricevuto omaggi e dà anche un incentivo a depositare una piccola somma. Il casinò è lì per fare soldi e il loro deposito minimo è piuttosto piccolo e quasi SEMPRE recupererai in omaggi e tornei freeroll ciò che hai investito, anche se hai perso.


    Io per primo, onestamente, non penso che la BP sia corrotta, canaglia, ecc.

    Nicolas è un rappresentante eccezionale ed è stato più che generoso nel distribuire chip gratuiti. Tutti i casinò RTG in cui ho giocato hanno la regola delle due fiche gratuite di fila. Non ho ricevuto il bonus Twitter e va bene perché la mia ultima transazione riguardava un chip gratuito.

    Questo è l'unico casinò RTG in cui mi fido per depositare i miei soldi. Ogni volta che provo l'aiuto dal vivo riesco sempre a farcela senza problemi. Quando invio un'e-mail al gestore, a volte ci vogliono alcuni giorni per ricevere una risposta poiché sono sicuro che, essendo il gestore di un casinò, è molto impegnato.

    Mi dispiace che alcune delle tue esperienze non siano state le migliori. Ci sono alcuni casinò che la gente ama e in cui NON giocherò. Quindi è una sorta di "a ciascuno il suo". Buona fortuna a tutti, spero sicuramente che l'esperienza di tutti migliori. smiley
  • Originale English Traduzione Italiano

    I agree allgood2010..This casino is fine, I mean you can't expect to give you free money all of the time, sometime you are going to have to deposit.

    I don't mean this to anyone specifically, I am just saying. They are a business, and in the end they are trying to be a SUCCESSFUL business. What other casino do you know came to the forum and gave thousands away in free chips in just one contest? Where everybody won something without having to deposit? Not many.

    I think everyone should give them a chance, or just don't play there.

    I think maybe they opened before they should have, but as far as being rogue? Not at all.

    Just my 3.5 cents


    :-*

    Sono d'accordo allgood2010... Questo casinò va bene, voglio dire che non puoi aspettarti di darti denaro gratis tutto il tempo, prima o poi dovrai depositare.

    Non lo dico a nessuno in particolare, sto solo dicendo. Sono un business e alla fine stanno cercando di essere un business di SUCCESSO. Quale altro casinò conosci è venuto sul forum e ha regalato migliaia di fiches gratuite in un solo concorso? Dove tutti hanno vinto qualcosa senza dover depositare? Non molti.

    Penso che tutti dovrebbero dargli una possibilità, o semplicemente non giocare lì.

    Penso che forse abbiano aperto prima del dovuto, ma per quanto riguarda l'essere canaglia? Affatto.

    Solo i miei 3,5 centesimi


    :-*

  • Originale English Traduzione Italiano

    all my winnings were paid accordingly before and I just contacted support about my next withdrawal of $845 , was told that I will be paid in the next 48 hrs.  Rogue?  Not at all

    just my 3.75 cents, lol.


    I agree allgood2010..This casino is fine, I mean you can't expect to give you free money all of the time, sometime you are going to have to deposit.

    I don't mean this to anyone specifically, I am just saying. They are a business, and in the end they are trying to be a SUCCESSFUL business. What other casino do you know came to the forum and gave thousands away in free chips in just one contest? Where everybody won something without having to deposit? Not many.

    I think everyone should give them a chance, or just don't play there.

    I think maybe they opened before they should have, but as far as being rogue? Not at all.

    Just my 3.5 cents


    :-*

    tutte le mie vincite sono state pagate di conseguenza in precedenza e ho appena contattato l'assistenza in merito al mio prossimo prelievo di $ 845, mi è stato detto che verrò pagato nelle prossime 48 ore. Briccone? Affatto

    solo i miei 3,75 centesimi, lol.


    Sono d'accordo allgood2010... Questo casinò va bene, voglio dire che non puoi aspettarti di darti denaro gratis tutto il tempo, prima o poi dovrai depositare.

    Non lo dico a nessuno in particolare, sto solo dicendo. Sono un business e alla fine stanno cercando di essere un business di SUCCESSO. Quale altro casinò conosci è venuto sul forum e ha regalato migliaia di fiches gratuite in un solo concorso? Dove tutti hanno vinto qualcosa senza dover depositare? Non molti.

    Penso che tutti dovrebbero dargli una possibilità, o semplicemente non giocare lì.

    Penso che forse abbiano aperto prima del dovuto, ma per quanto riguarda l'essere canaglia? Affatto.

    Solo i miei 3,5 centesimi


    :-*
  • Originale English Traduzione Italiano

    Refer to my post in the RTG freeroll thread in the casino whoring section.  I'll keep it shorter here though.

    Cashed for a tiny amount in the last BP freeroll I entered (1.75 or something stupid).  When I went to live chat to ask, I was politely informed that the winnings were void since my last transaction was a free chip.  It seems that freerolls are treated exactly the same way as a freechip, and therefor you cannot 'win' on a freeroll after taking a free chip, nor could you 'win' 2 freeroll tournaments back to back.  This was confirmed by Otto in live chat.

    I don't think much to their 'freeroll' tournaments.

    Fare riferimento al mio post nel thread freeroll RTG nella sezione whoring del casinò. La terrò più breve qui però.

    Ho incassato una piccola somma nell'ultimo freeroll BP a cui ho partecipato (1,75 o qualcosa di stupido). Quando sono andato alla chat dal vivo per chiedere, sono stato gentilmente informato che le vincite erano nulle poiché la mia ultima transazione era un chip gratuito. Sembra che i freeroll siano trattati esattamente allo stesso modo dei freeroll, e quindi non puoi "vincere" su un freeroll dopo aver preso un chip gratuito, né potresti "vincere" 2 tornei freeroll consecutivi. Ciò è stato confermato da Otto nella chat dal vivo.

    Non penso molto ai loro tornei 'freeroll'.

  • Originale English Traduzione Italiano

    They are such liars.  I won on two freerolls and got both payments into my account. a whopping $3.63 put together.  But I had to fight for them-they had a tech issue and wanted me to prove I had won.  Idiots.

    Sono dei bugiardi. Ho vinto due freeroll e ho ricevuto entrambi i pagamenti sul mio conto. un enorme $ 3,63 messi insieme. Ma ho dovuto lottare per loro: avevano un problema tecnico e volevano che dimostrassi di aver vinto. Idioti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    any casino that tries to justify why you cant get ahold of anyone who has an intelligent answer to your questions or concerns for days on end is full of S H #$$ &&^%&% & T exclamation!! 

    qualsiasi casinò che cerca di giustificare per giorni e giorni il motivo per cui non riesci a contattare qualcuno che abbia una risposta intelligente alle tue domande o preoccupazioni è pieno di SH #$$ &&^%&% & T exclamation !!

  • Originale English Traduzione Italiano

    I spoke to another tech support and these freerolls are for depositing customers only apparently.  If anyone can tell me any different, please do so I can go back to them again.  It's $1.95, which is peanuts tongue  But it's the principle of the thing!

    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Sam'

    Sam: Hello

    Sam: how may I assist you?

    Me: Hi Sam.

    Me: I have a serious query.

    Me: Freeroll tournament ID: 3406

    Me: Loose Caboose

    Me: ran yesterday, I came 9th for $1.95, yet today I was told that I wouldn't receive the 'free' winnings because my last transaction was a free chip, and apparently the freerolls count as free chips, therefore you can't 'win' two freerolls back to back, nor use a free chip then 'win' in a freeroll

    Me: yet I've spoken to people on forums who have 'won' 2 freerolls back to beack

    Me: *back to back

    Me: with no deposits inbetween, and been paid their winnings.

    Sam: probably they are depositing customers

    Me: so these freerolls are only for depositing customers?

    Sam: that is the reason they were credited the winnings

    Sam: yes

    Me: do you have a link to the T&C for the tournaments?

    Sam: once you start making deposits you will be eligible to take full advantage of your membership

    Sam: we can't just promote free money abuse

    Sam: thank you for your understanding

    Me: But is this in your T&C?

    Me: so I can go read them

    Sam: http://www.betphoenixcasino.com/terms-of-use

    Me: I can't find anything in there about free tournaments

    Sam: free tournaments are brand new and we have not had the time to include the information under terms and conditions

    Me: a. The Casino shall only allow one no deposit sign up bonus and one deposit sign up bonus per individual/household/IP

    Me: thats all I can see in there

    Me: oh. I see.

    Me: so this rule is brand new?

    Sam: you can refer to clause number 8

    Sam: The Casino reserves full discretion to close any Player account at any time and without warning. Additionally it is the sole discretion of The Casino to reject any Player play, bonuses or other activity for any reason and without obligation to inform the player of such actions or the reasons of such actions

    Me: I see.

    Sam: again

    Sam: free money abuse is something we do not promote

    Sam: depositing customers are welcome to take full advantage of their membership

    Me: right ok, thanks for your help

    Sam: we deeply appreciate your understanding

    Sam: you are very welcome

    Ho parlato con un altro supporto tecnico e questi freeroll sono solo apparentemente destinati ai clienti che depositano. Se qualcuno può dirmi qualcosa di diverso, lo faccia, così posso tornare di nuovo da loro. Costa $ 1,95, che sono noccioline tongue Ma è il principio della cosa!

    Attendi la risposta di un operatore del sito.

    Ora stai chattando con 'Sam'

    Sam: Ciao

    Sam: come posso aiutarti?

    Io: Ciao Sam.

    Io: ho una domanda seria.

    Io: ID torneo freeroll: 3406

    Io: Caboose sciolto

    Io: ho corso ieri, sono arrivato 9° per $1,95, ma oggi mi è stato detto che non avrei ricevuto le vincite "gratuite" perché la mia ultima transazione era un chip gratuito, e a quanto pare i freeroll contano come chip gratuiti, quindi non puoi "vincere" due freeroll consecutivi, né utilizzare un chip gratuito per poi "vincere" in un freeroll

    Io: eppure ho parlato con persone sui forum che hanno "vinto" 2 freeroll al ritorno

    Io: *schiena contro schiena

    Io: senza depositi intermedi e sono state pagate le loro vincite.

    Sam: probabilmente stanno depositando clienti

    Io: quindi questi freeroll sono solo per i clienti che depositano?

    Sam: questo è il motivo per cui gli sono state accreditate le vincite

    Sam: sì

    Io: hai un link ai Termini e Condizioni dei tornei?

    Sam: una volta che inizi a effettuare depositi avrai diritto a sfruttare appieno la tua iscrizione

    Sam: non possiamo semplicemente promuovere l'abuso del denaro gratuito

    Sam: grazie per la comprensione

    Io: Ma questo è nei tuoi Termini e Condizioni?

    Io: così posso andare a leggerli

    Sam: http://www.betphoenixcasino.com/terms-of-use

    Io: Non riesco a trovare nulla sui tornei gratuiti

    Sam: i tornei gratuiti sono una novità assoluta e non abbiamo avuto il tempo di includere le informazioni nei termini e nelle condizioni

    Io: a. Il Casinò consentirà solo un bonus di iscrizione senza deposito e un bonus di iscrizione con deposito per individuo/famiglia/IP

    Io: questo è tutto quello che posso vedere lì dentro

    Io: oh. Vedo.

    Io: quindi questa regola è nuova di zecca?

    Sam: puoi fare riferimento alla clausola numero 8

    Sam: Il Casinò si riserva la piena discrezione di chiudere qualsiasi conto giocatore in qualsiasi momento e senza preavviso. Inoltre, è esclusiva discrezione del Casinò rifiutare qualsiasi gioco, bonus o altra attività del Giocatore per qualsiasi motivo e senza obbligo di informare il giocatore di tali azioni o le ragioni di tali azioni.

    Io: capisco.

    Sam: ancora

    Sam: l'abuso del denaro gratuito è qualcosa che non promuoviamo

    Sam: i clienti che depositano sono invitati a sfruttare appieno la loro iscrizione

    Io: giusto ok, grazie per l'aiuto

    Sam: apprezziamo profondamente la tua comprensione

    Sam: sei il benvenuto

  • Originale English Traduzione Italiano

    OK, that seals it for me. Nick or not this casino is just another "Clip Joint" and not worth playing at. Thank goodness they didn't take my money the first time, because they sure won't get another chance.

    OK, questo per me è il sigillo. Nick o no, questo casinò è solo un altro "Clip Joint" e non vale la pena giocarci. Per fortuna non hanno preso i miei soldi la prima volta, perché sicuramente non avranno un'altra possibilità.

  • Originale English Traduzione Italiano

    To anyone who has cashed out and all docs were in how long did your first withdrawal take (I know they say 4-5 days) and was it via UMW?

    A chiunque abbia incassato e tutti i documenti fossero in quanto tempo è impiegato il tuo primo prelievo (so che dicono 4-5 giorni) ed è stato tramite UMW?

  • Originale English Traduzione Italiano

    5-7 business days now and that for any method, UMW or MG


    To anyone who has cashed out and all docs were in how long did your first withdrawal take (I know they say 4-5 days) and was it via UMW?

    5-7 giorni lavorativi adesso e questo per qualsiasi metodo, UMW o MG


    A chiunque abbia incassato e tutti i documenti fossero in quanto tempo è impiegato il tuo primo prelievo (so che dicono 4-5 giorni) ed è stato tramite UMW?
  • Originale English Traduzione Italiano

    I just requested a cashout for $350 on a $10 deposit!...took the 100% bonus with 35x playthrough and no max cashout limit...sent in all my docs, they said it will take 5 business days, let's see what happens....I'll let you guys know how it goes.

    Ho appena richiesto un prelievo di $ 350 su un deposito di $ 10!... ho preso il bonus del 100% con 35x playthrough e nessun limite massimo di prelievo... ho inviato tutti i miei documenti, hanno detto che ci vorranno 5 giorni lavorativi, vediamo cosa succede ....vi farò sapere come va.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Woohooo Good luck to you!



    :-*

    Woohooo Buona fortuna a te!



    :-*

  • Originale English Traduzione Italiano

    I have been using their parent site "betphoenix.com" to place my horse wagers for about a month now.  I have received the typical run around and stall tactics, but they have been paying.  I like them because they offer moneygram cashouts that I can get within a day.  The set back is that I normally have to hassle my account rep until he personally processes the cashout himself.  Matter of fact, I cashed out a bit yesterday and did not use him and was told I would be paid yesterday or today at the latest.. I still have no been paid.

    Kind of a pain to have to jump through hoops and haggle them to death to get paid.. but I guess what it all comes down to is they do PAY.  If I were using sportsbook.com, I would have to wait a month to even have the thing processed.

    The RTG casino, on the other hand.. has been horrid.  I made several deposits with no playthrough whatsoever (im not kidding.. 2X tops on big deposits).  I whine to my account rep but he has told me that the RTG side of things is a completely different department and he has no control or say in what they do.

    All in all, I give the BetPhoenix group a B-.. could be far worse.

    Sto utilizzando il loro sito principale "betphoenix.com" per piazzare le mie scommesse sui cavalli ormai da circa un mese. Ho ricevuto le tipiche tattiche di rincorsa e stallo, ma hanno pagato. Mi piacciono perché offrono prelievi con Moneygram che posso ottenere in un giorno. Lo svantaggio è che normalmente devo infastidire il rappresentante del mio conto finché non elabora personalmente il prelievo. In effetti, ieri ho incassato un po' e non l'ho usato e mi è stato detto che sarei stato pagato ieri o al massimo oggi.. Non sono ancora stato pagato.

    È un po' una seccatura dover fare i salti mortali e contrattare fino alla morte per essere pagati... ma immagino che il punto sia che loro PAGANO. Se utilizzassi sportsbook.com, dovrei aspettare un mese prima che la cosa venga elaborata.

    Il casinò RTG, d'altra parte... è stato orribile. Ho effettuato diversi depositi senza alcuna giocata (non sto scherzando... 2 volte al massimo sui depositi grandi). Mi lamento con il rappresentante del mio account, ma lui mi ha detto che il lato RTG delle cose è un dipartimento completamente diverso e non ha alcun controllo o voce in capitolo su ciò che fanno.

    Tutto sommato, do al gruppo BetPhoenix una B-... potrebbe essere molto peggio.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I'd like to post an addenum to my conversation above.

    Despite being told by two different live help operators that you can't enter BP freerolls without being a depositor, today I received this email:

    "You have been invited to take part in our Slot Tournaments for FREE.

    All you have to do is sign up as a real money player or already have an account with us, you don't have to deposit any money. You can then enter the tournaments for free.

    Slot Tournaments – BetphoenixCasino is offering you the chance to enroll in our Free Slot Tournaments and win great prizes.

    We are giving you the opportunity to play in our online slot tournaments with no entry fee. Our tournaments start hourly and daily, some offers winning prizes in the thousands! It’s just like the land based slot machine tournaments, but online. So hurry now and register for the opportunity of a life time."


    Looks like the restrictions have been lifted, hurrah!

    Vorrei pubblicare un'addenum alla mia conversazione sopra.

    Nonostante due diversi operatori di live help mi abbiano detto che non puoi partecipare ai freeroll BP senza essere un depositante, oggi ho ricevuto questa email:

    "Sei stato invitato a partecipare GRATUITAMENTE ai nostri tornei di slot.

    Tutto quello che devi fare è registrarti come giocatore con soldi veri o avere già un conto con noi, non devi depositare denaro. Potrai quindi partecipare ai tornei gratuitamente.

    Tornei di slot – BetphoenixCasino ti offre la possibilità di iscriverti ai nostri tornei di slot gratuiti e vincere fantastici premi.

    Ti stiamo dando l'opportunità di giocare ai nostri tornei di slot online senza alcuna quota di iscrizione. I nostri tornei iniziano ogni ora e ogni giorno, alcuni offrono premi vincenti a migliaia! È proprio come i tornei di slot machine tradizionali, ma online. Quindi affrettati adesso e registrati per l'opportunità della tua vita."


    Sembra che le restrizioni siano state rimosse, evviva!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Guess they learned that "Money Talks" and if you aren't listening.."It WALKS!!!"

    Immagino che abbiano imparato che "Il denaro parla" e se non stai ascoltando... "CAMMINA!!!"

  • Originale English Traduzione Italiano

    i suggest that u be careful about this casino because they r rude and call u a liar basically. here is my chat with the

    Chat Transcript
    info: Please wait for a site operator to respond.
    info: You are now chatting with 'Otto'
    pamela miller: i would like to know where my withdrawal is at.
    Otto: Hi Pamela! Hope you're doing well today.
    pamela miller: slots2c
    Otto: Sure, just one moment.
    pamela miller: thk u
    Otto: What payout request are we referring to
    pamela miller: for the $240.00
    Otto: What date was it requested
    pamela miller: i requested a withdrawal of 1520.00 originally and that was on 6/30/10
    pamela miller: it was suppose to go to moneybookers for deposit
    pamela miller: the sum i requested for withdrawal and the bonus i chose supposedly was the $240.00 difference
    Otto: Correct.
    Otto: Just one moment
    info: Please wait while I transfer the chat to 'Dean'.
    info: You are now chatting with 'Dean'
    Dean: Hello Pamela...
    Dean: What happened to your money?
    Dean: you played all your winnings
    Dean: why?
    Dean: 7/15/2010 2:16:07 PM 335933 DF-Moneybookers Withdrawal - Transaction denied  123764, DF- 123764, Transaction canceled by player,
    Dean: $440.00 
    Dean: Denied by player
    Dean: and played to 0
    pamela miller: i did not i was told by otto when i spoke with him the other day
    pamela miller: i have transcripts regarding the conversation
    Dean: the money was in your account to be sent
    Dean: and you went in there an played it
    Dean: Pamela...dont you think I would have paid you by now?
    Dean: it only takes 5 days
    Dean: If there is no money in your account
    Dean: And wan not requested
    Dean: I dont pay
    Dean: You played off your entire withdrawal
    pamela miller: oh u people r something else well this is the last time i will play at this casino and i will let others know about this
    Dean: from original request of
    Dean: 7/3/2010 11:45:21 PM 281275 DF-Moneybookers Withdrawal - Transaction requested  120800, DF-120800, 20
    Dean: ($520.00) 
    pamela miller: u r an ass
    Dean: Come on pamela...
    Dean: You really think its our fault here?
    pamela miller: don't come on to me
    Dean: be honest
    pamela miller: yes
    pamela miller: yes i do
    Dean: Wow
    Dean: and your going to tell me you never played your withdrawal?
    Dean: thats something
    Dean: Ummm
    Dean: Well
    Dean: sorry to have told you this
    pamela miller: i am tired of these casinos ripping people off and i have heard alot of stories\
    Dean: I pay on time and when requested
    Dean: You played your withdrawal whenit was denied
    Dean: We dont rip people off
    Dean: its only $420?
    pamela miller: u guys r real sneaky when it comes to these bonuses
    Dean: if you didnt play it to 0 I would have paid yu
    Dean: simple as that
    Dean: Sneaky?
    pamela miller: so i'll take my business elsewhere
    Dean: I explain the bonus when i send emails
    Dean: or if taken from my site
    pamela miller: i have no problem getting my withdrawals from other casinos
    Dean: Clear as day
    pamela miller: i never got an email
    Dean: max cashout playthrough and all
    pamela miller: whatever
    Dean: look at my bonuses..I dont hide anything
    Dean: I explain them clear for customers to understand
    Dean: anyway thats not the issue here
    Dean: the issue here is that played off your withdrawal and cant remeber
    pamela miller: it's a real shame so please don't send me any emails if i am on the list
    Dean: its not my fault...and I will not be help responsable for your mistake
    pamela miller: its held not help
    Dean: thank you for correcting me
    pamela miller: well that's all i have to say about this casino so have a nice day or evening. good-bye
    Dean: Would you like a free chip ?  thats all I can do at this time for you...I'm sorry pamela but it was not our fault
    pamela miller: i am just tired of feeling that i am being ripped off
    Dean: How can that be?
    pamela miller: i have had other casinos do the same thing to me and i'm tired of it
    Dean: I didnt do anything to you? you played the money?
    Dean: did you not?
    Dean: thats crazy
    pamela miller: i think i am going to receive my withdrawal so i wait and then have some excuse as to why i didn't get it. hell i am still waiting from another casino since 2009 to get paid and they tell me the same thing everytime
    pamela miller: no i did not play it i thought i was going to get the 1520.00 really
    pamela miller: but then speaking with otto he explained the bonus and i was suppose to get the 420.00 and it was going to moneybookers
    pamela miller: ok well i'm tired of arguing about it
    Dean: Have a nice day and sorry..but its different the ripping someone off and having someone lie
    pamela miller: i don't lie i have proof of the conversations
    pamela miller: good-bye
    info: Your chat transcript will be sent to pocketofcash2c@yahoo.com at the end of your chat.

    SO PLEASE BE CAREFUL exclamation!!!!!!!!

    Ti suggerisco di stare attento a questo casinò perché sono scortesi e fondamentalmente ti chiamano bugiardo. ecco la mia chiacchierata con il

    Trascrizione della chat
    info: Attendi la risposta di un operatore del sito.
    informazioni: ora stai chattando con 'Otto'
    pamela miller: vorrei sapere a che punto è il mio ritiro.
    Otto: Ciao Pamela! Spero che tu stia bene oggi.
    pamela miller: slots2c
    Otto: Certo, solo un momento.
    Pamela Miller: grazie
    Otto: A quale richiesta di pagamento ci riferiamo?
    pamela miller: per $ 240,00
    Otto: Che data è stata richiesta?
    pamela miller: originariamente avevo richiesto un prelievo di 1520,00 ed è stato il 30/06/10
    pamela miller: il deposito doveva essere effettuato da Moneybookers
    pamela miller: la somma che ho richiesto per il prelievo e il bonus che ho scelto presumibilmente era la differenza di $ 240,00
    Otto: Esatto.
    Otto: Solo un momento
    informazioni: attendi mentre trasferisco la chat a 'Dean'.
    informazioni: ora stai chattando con 'Dean'
    Dean: Ciao Pamela...
    Dean: Cos'è successo ai tuoi soldi?
    Dean: hai giocato tutte le tue vincite
    Dean: perché?
    Dean: 15/07/2010 14:16:07 335933 Prelievo DF-Moneybookers - Transazione negata 123764, DF- 123764, Transazione annullata dal giocatore,
    Decano: $ 440,00
    Dean: Negato dal giocatore
    Dean: e ha giocato a 0
    Pamela Miller: non l'ho fatto, me lo ha detto Otto quando gli ho parlato l'altro giorno
    Pamela Miller: ho le trascrizioni della conversazione
    Dean: i soldi erano sul tuo conto per essere inviati
    Dean: e tu sei andato lì e ci hai giocato
    Dean: Pamela...non pensi che ti avrei già pagato?
    Dean: ci vogliono solo 5 giorni
    Dean: Se non ci sono soldi sul tuo conto
    Dean: E non vogliamo che sia richiesto
    Dean: Non pago
    Dean: Hai sfruttato tutto il tuo ritiro
    pamela miller: oh gente, siete qualcos'altro, beh, questa è l'ultima volta che giocherò in questo casinò e lo farò sapere agli altri
    Preside: dalla richiesta originaria di
    Dean: 03/07/2010 23:45:21 281275 Prelievo DF-Moneybookers - Transazione richiesta 120800, DF-120800, 20
    Decano: ($ 520,00)
    Pamela Miller: sei uno stronzo
    Dean: Andiamo, Pamela...
    Dean: Pensi davvero che sia colpa nostra qui?
    Pamela Miller: non venire da me
    Dean: sii onesto
    Pamela Miller: sì
    Pamela Miller: sì, lo voglio
    Dean: Wow
    Dean: e mi dirai che non hai mai giocato al ritiro?
    Dean: è già qualcosa
    Dean: Uhm
    Dean: Beh
    Dean: mi dispiace di avertelo detto
    pamela miller: sono stanca che questi casinò derubano la gente e ho sentito un sacco di storie\
    Dean: Pago puntualmente e quando richiesto
    Dean: Hai giocato il tuo ritiro quando ti è stato negato
    Dean: Non derubamo la gente
    Dean: sono solo 420 dollari?
    Pamela Miller: Ragazzi, siete davvero subdoli quando si tratta di questi bonus
    Dean: se non l'avessi giocato a 0 ti avrei pagato
    Dean: semplice così
    Dean: Subdolo?
    pamela miller: quindi porterò la mia attività altrove
    Dean: Spiego il bonus quando invio le email
    Dean: o se preso dal mio sito
    pamela miller: non ho problemi a ricevere i miei prelievi da altri casinò
    Dean: Sereno come il sole
    pamela miller: non ho mai ricevuto un'e-mail
    Dean: massimo cashout playthrough e tutto il resto
    pamela miller: qualunque cosa
    Dean: guarda i miei bonus...non nascondo nulla
    Dean: Li spiego in modo chiaro affinché i clienti possano capirli
    Dean: comunque non è questo il problema qui
    Dean: il problema qui è che è colpa della tua astinenza e non riesco a ricordartelo
    Pamela Miller: è un vero peccato quindi per favore non inviatemi email se sono sulla lista
    Dean: non è colpa mia...e non sarò responsabile del tuo errore
    Pamela Miller: non è ritenuto d'aiuto
    Dean: grazie per avermi corretto
    pamela miller: beh, questo è tutto quello che ho da dire su questo casinò, quindi buona giornata o buona serata. arrivederci
    Dean: Vorresti un chip gratis? questo è tutto quello che posso fare per te in questo momento... mi dispiace, Pamela, ma non è stata colpa nostra
    pamela miller: sono solo stanca di sentirmi derubata
    Dean: Com'è possibile?
    pamela miller: altri casinò mi hanno fatto la stessa cosa e ne sono stufa
    Dean: Non ti ho fatto niente? hai giocato i soldi?
    Dean: non è vero?
    Dean: è pazzesco
    pamela miller: penso che riceverò il mio prelievo quindi aspetto e poi avrò qualche scusa sul motivo per cui non l'ho ricevuto. diavolo, sto ancora aspettando da un altro casinò dal 2009 per essere pagato e mi dicono la stessa cosa ogni volta
    pamela miller: no, non ci ho giocato, pensavo che avrei preso davvero 1520,00
    pamela miller: ma poi parlando con otto mi ha spiegato il bonus e avrei dovuto ricevere i 420,00 e sarebbero andati a moneybookers
    pamela miller: ok beh sono stanca di litigare
    Dean: Buona giornata e scusa... ma è diverso derubare qualcuno e avere qualcuno che mente
    pamela miller: non mento, ho le prove delle conversazioni
    Pamela Miller: arrivederci
    informazioni: la trascrizione della chat verrà inviata a pocketofcash2c@yahoo.com alla fine della chat.

    PER FAVORE, STATE ATTENTI exclamation !!!!!!!!

  • Originale English Traduzione Italiano

    :o

    I am curious to see the other chats. I mean if you really didn't play it, then I would request your play logs, and take it up with Nicolas, see if he can help you.

    Sorry you are going through this, hope it gets cleared up soon!


    :-*

    :o

    Sono curioso di vedere le altre chat. Voglio dire, se davvero non ci avessi giocato, allora richiederei i tuoi registri di gioco e ne parlerei con Nicolas, per vedere se può aiutarti.

    Mi spiace che tu stia attraversando questa situazione, spero che la situazione si risolva presto!


    :-*

  • Originale English Traduzione Italiano

    Ya, there's the play log. Request a copy in email

    Sì, c'è il registro del gioco. Richiedi una copia via e-mail

  • Originale English Traduzione Italiano

    Reading all the chats with Dean makes me want to stay far far away from there. He really is a tool...lol
    Maybe Nicolas could give him a quick  crash course in PR  cool

    Leggere tutte le chiacchierate con Dean mi fa venire voglia di stare molto lontano da lì. È davvero uno strumento... lol
    Forse Nicolas potrebbe fargli un corso accelerato di pubbliche relazioni cool

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Pamela,

    I'm sorry for your frustration, but you, or someone who had access to your computer maybe while your account was open, played your balance down. Either way it is your responsibility.

    If you want exact logs, they can be provided.

    Again, I'm sorry for your frustration, but if the person who played your account down, whoever it was, would have won, we would be liable to pay you for this. There is nothing that I can do other than to offer you a free chip as a little something to cheer you up smiley

    Ciao Pamela,

    Mi dispiace per la tua frustrazione, ma tu, o qualcuno che ha avuto accesso al tuo computer magari mentre il tuo account era aperto, hai ridotto il saldo. In ogni caso è tua responsabilità.

    Se si desiderano log esatti, è possibile fornirli.

    Ancora una volta, mi dispiace per la tua frustrazione, ma se la persona che ha giocato contro il tuo account, chiunque sia, avesse vinto, saremmo tenuti a pagarti per questo. Non posso fare altro che offrirti un chip gratuito come pensierino per tirarti su di morale smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    It seems to me like Dean copy/pasted your withdrawal cancellations. I read the conversation 3 times, and it just doesn't make sense. Could it be you had reversed your withdrawal and not have realized it?

    I don't see a reason the casino would lie about  $240 .  If you go to your account history in the software, you will be able to see any and every time you requested a withdrawal and reversed it.

    Please, I'm not suggesting you're not telling the truth, but it could be merely a misunderstanding. If you copy/paste your acct history here, I'm sure we (other members) can tell you what we see happened, based on experience.

    We've all done it before...requested withdrawals, and slowly, before we knew it, played down our withdrawal to zero.

    Please send us screenshots of your acct history, or play log so we can help more!

    smiley

    Mi sembra che Dean abbia copiato/incollato le tue cancellazioni di prelievo. Ho letto la conversazione 3 volte e semplicemente non ha senso. Potrebbe essere che hai invertito il tuo ritiro e non te ne sei reso conto?

    Non vedo il motivo per cui il casinò dovrebbe mentire su $ 240. Se accedi alla cronologia del tuo account nel software, sarai in grado di vedere ogni volta che hai richiesto un prelievo e lo hai annullato.

    Per favore, non sto suggerendo che tu non stia dicendo la verità, ma potrebbe essere semplicemente un malinteso. Se copi/incolli qui la cronologia dei tuoi account, sono sicuro che noi (gli altri membri) possiamo dirti cosa abbiamo visto accadere, in base all'esperienza.

    Lo abbiamo già fatto tutti in passato... abbiamo richiesto prelievi e lentamente, prima che ce ne rendessimo conto, abbiamo ridotto i nostri prelievi a zero.

    Inviaci gli screenshot della cronologia dei tuoi account o il registro di gioco in modo che possiamo aiutarti di più!

    smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    I think I agree with acgofer, you may have reversed a little here and there, and before you knew it, it was gone.

    I am sorry, however, Nicolas is trying to compensate you with a free chip. I would take it if I were you wink

    Good luck to you...


    :-*

    Penso di essere d'accordo con acgofer, potresti aver invertito un po' qua e là, e prima che tu te ne rendessi conto, non c'era più.

    Mi dispiace, però Nicolas sta cercando di ricompensarti con un chip gratuito. Lo prenderei se fossi in te wink

    Buona fortuna a te...


    :-*

  • Originale English Traduzione Italiano

    Please wait for a site operator to respond.

    All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.

    You are now chatting with 'Omar'

    Omar: Welcome to the Best Casino on the net; Bet Phoenix Casino; how may I help you today?

    Gina: hello Omar smiley

    Gina: After reading some feedback on the LCB forum about this casino, and knowing that Nicholas Johnson is now with BetPho, I decided to make my 1st deposit via Quicktender last night.

    Gina: Unfortunately, my deposit went all too quickly, and I was wondering if I could get a small free chip to try my luck today at some more video poker.

    Gina: before i deposit again. smiley

    Gina: my username is acgofer

    Omar: please let me review your account

    Gina: surely, thank you

    Omar: I'll be right back

    Gina: no problem...take your time

    Omar: thank you for your kindness

    Omar: I'll be right back

    Gina: sure

    Gina: smiley

    Omar: thanks for your patience

    Omar: your account has been credited with a 10.00 FREE chip

    Gina: sure no problem

    Gina: ty may i use that for video poker?

    Gina: smiley)))

    Gina: there are no coupon details

    Omar: yes, please refer to our General Rules page and check the playthrough breakdown for VP

    Omar: Free chip must be wagered 20X in order to withdraw; the maximum cash-out for a free chip is 2X the free chip value.

    Gina: great! ty soooooooooooooooo very much!!!!! i will surely deposit here more often now thanks to the great customer service

    Omar: awesome

    Gina: wink

    Omar: thank you for choosing BetPhoenix Casino

    Gina: have a great day...as you've made mine great. and i will speak with you soon

    Omar: is there anything else that I can assist you with?

    Omar: wonderful

    Omar: have fun and good luck

    Gina: thats all ,ty
    smiley smiley smiley smiley smiley

    Attendi la risposta di un operatore del sito.

    Tutti gli operatori stanno attualmente assistendo gli altri. Grazie per la vostra pazienza. Un operatore sarà da te a breve.

    Ora stai chattando con 'Omar'

    Omar: Benvenuto nel miglior casinò della rete; Scommetti sul Casinò Phoenix; Come posso aiutarti oggi?

    Gina: ciao Omar smiley

    Gina: Dopo aver letto alcuni feedback sul forum LCB su questo casinò e sapendo che Nicholas Johnson ora è con BetPho, ieri sera ho deciso di effettuare il mio primo deposito tramite Quicktender.

    Gina: Sfortunatamente, il mio deposito è andato tutto troppo velocemente, e mi chiedevo se potessi ricevere un piccolo chip gratuito per tentare la fortuna oggi con qualche altro video poker.

    Gina: prima di depositare nuovamente. smiley

    Gina: il mio nome utente è acgofer

    Omar: per favore lasciami rivedere il tuo account

    Gina: sicuramente, grazie

    Omar: Torno subito

    Gina: nessun problema... prenditi il tuo tempo

    Omar: grazie per la tua gentilezza

    Omar: Torno subito

    Gina: certo

    Gina: smiley

    Omar: grazie per la pazienza

    Omar: sul tuo conto è stato accreditato un chip GRATUITO di 10,00

    Gina: certo, nessun problema

    Gina: posso usarlo per il video poker?

    Gina: smiley )))

    Gina: non ci sono dettagli del coupon

    Omar: sì, fai riferimento alla nostra pagina delle Regole generali e controlla la suddivisione del gioco per i VP

    Omar: Il chip gratuito deve essere scommesso 20X per poter prelevare; l'incasso massimo per un chip gratuito è pari al doppio del valore del chip gratuito.

    Gina: fantastico! ty davveroooooooooooooo!!!!! Sicuramente depositerò qui più spesso ora grazie all'ottimo servizio clienti

    Omar: fantastico

    Gina: wink

    Omar: grazie per aver scelto BetPhoenix Casino

    Gina: buona giornata...come hai reso fantastica la mia. e ti parlerò presto

    Omar: c'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?

    Omar: meraviglioso

    Omar: buon divertimento e buona fortuna

    Gina: questo è tutto, Ty
    smileysmileysmileysmileysmiley

    1.7/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano
    i suggest that u be careful about this casino because they r rude and call u a liar basically.


    TBH , I dont see anything that players should be careful about from your post.

    Whats really your complaint here? Are you saying you didnt play out your winnings?

    Ti suggerisco di stare attento a questo casinò perché sono scortesi e fondamentalmente ti chiamano bugiardo.


    TBH, dal tuo post non vedo nulla a cui i giocatori dovrebbero prestare attenzione.

    Qual è davvero la tua lamentela qui? Stai dicendo che non hai giocato le tue vincite?

  • Originale English Traduzione Italiano

    I just had a REALLY bad experience with Omar at Betphoenix. He does not know his job and did nothing to help me. I wished I would have save the convo, this is the only RTG I deposit at, but I think I will be finding another one. Long story short, Omar is a tool.

    Ho appena avuto una brutta esperienza con Omar a Betphoenix. Non conosce il suo lavoro e non ha fatto nulla per aiutarmi. Avrei voluto salvare il convo, questo è l'unico RTG su cui deposito, ma penso che ne troverò un altro. Per farla breve, Omar è uno strumento.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Oh no! What happened?!?




    :-*

    Oh no! Quello che è successo?!?




    :-*

  • Originale English Traduzione Italiano

    I'd skip any talking with Omar.  His stock as an employee goes up and down several times a day.  After he asked me to prove I was on the leader board and I used the "wtf" words to him, I quit taking him seriously.  Get with Nicolas on problems, and hopefully Nic will school Omar some more or move him or,well, will at least have time to take care of your issues.  My issues are at a, pardon my spanish, Mexican standstill, but for now at least we aren't shooting insults back and forth. 

    Eviterei ogni conversazione con Omar. Le sue azioni come dipendente vanno su e giù più volte al giorno. Dopo che mi ha chiesto di dimostrare che ero in classifica e gli ho usato le parole "wtf", ho smesso di prenderlo sul serio. Parla con Nicolas sui problemi e, si spera, Nic darà ulteriori lezioni a Omar o lo sposterà o, beh, avrà almeno il tempo di prendersi cura dei tuoi problemi. I miei problemi sono a un punto morto, scusate il mio momento di stallo spagnolo e messicano, ma per ora almeno non stiamo sparando insulti avanti e indietro.

  • Originale English Traduzione Italiano

    i would like to say that they have something very very wrong with their
    "calculator". i played the lcb3500 and did very very well. hit the jackpot on santa's revenge. at several times before that had my balance up in the thousands then up over twenty thousand, played back down to around 8000 when i inquired about my playthrough. i was told that i had only wagered just over 1600. i complained and explained everything about the winning and my balance and asked if they could ck again. he came back and told me that he would have his manager get a hold of me later that night. no one ever did. i sent an email complaining and no one ever got back to me. i couldnt believe how i was completely blown off and after having such a good experience with winning and all..i was so happy i was actually gonna win something...i know my playthrough was over $40,000 and the requirements were something like 54,000. i still have not heard a word from them, while waiting i managed to lose every penny never hitting one single good thing again, 8,000 zoom gone. makes a person wonder if there is some sort of switch they throw just before u are actually gonna win. i am absolutely beside myself at the lack of concern or correspondence with me regarding the matter and even more flabbergasted that they could actually say i had only wagered 1600.

    Vorrei dire che hanno qualcosa di molto sbagliato nel loro
    "calcolatrice". ho giocato con l'lcb3500 e mi sono comportato molto bene. vinci il jackpot con la vendetta di Babbo Natale. in diverse occasioni prima il mio saldo era salito a migliaia e poi a oltre ventimila, riprodotto fino a circa 8000 quando ho chiesto informazioni sul mio gioco. mi è stato detto che avevo scommesso solo poco più di 1600. Mi sono lamentato e ho spiegato tutto sulla vincita e sul mio saldo e ho chiesto se potevano ck di nuovo. è tornato e mi ha detto che mi avrebbe fatto chiamare dal suo manager più tardi quella notte. nessuno lo ha mai fatto. ho inviato un'e-mail lamentandomi e nessuno mi ha mai risposto. non potevo credere di essere rimasto completamente sbalordito e dopo aver avuto un'esperienza così positiva con la vittoria e tutto il resto... ero così felice che avrei davvero vinto qualcosa... so che il mio playthrough era di oltre $ 40.000 e i requisiti erano qualcosa come 54.000. Non ho ancora sentito una parola da loro, mentre aspettavo sono riuscito a perdere ogni centesimo senza mai più colpire una sola cosa buona, 8.000 zoom andati. fa sì che una persona si chieda se c'è una sorta di interruttore che lanciano appena prima che tu vinca effettivamente. sono assolutamente fuori di me per la mancanza di preoccupazione o di corrispondenza con me riguardo alla questione e sono ancora più sbalordito dal fatto che possano effettivamente dire che avevo scommesso solo 1600.

  • Originale English Traduzione Italiano

    :o what is going on lately over there?

    Nicolas will see this thread I am sure, and he will take care of it I hope.



    :-*

    :o cosa sta succedendo ultimamente laggiù?

    Nicolas vedrà questo thread, ne sono sicuro, e spero che se ne prenderà cura.



    :-*

  • Originale English Traduzione Italiano

    i have just recently started the whole online casino thing and betphoenix was a favorite by far...but i am so put off of the whole thing.  ive played a little here and there until that happened.  one other one i really liked kinda made me mad, all of the info in the casino was no good...there was no live chat, they didnt answer emails and the phone number given wasnt a good number. then i looked em up online and found the name slightly different and the email for support a little different, completely different phone number...i live chatted and let them know all the info in the casino is wrong and they really seemed less than not concerned...

    the whole online casino thing i really liked at first...gotta really watch the requirements and such to actually do anything with it, thats scewed me up a couple of times...but i dont know that i am willing to put another penny into  any of them...i got a real bad taste in my mouth, but especially about betphoenix...

    Ho appena iniziato a dedicarmi ai casinò online e Betphoenix era di gran lunga uno dei miei preferiti... ma sono così scoraggiato da tutta questa faccenda. Ho giocato un po' qua e là finché non è successo. un altro che mi è piaciuto molto mi ha fatto impazzire, tutte le informazioni nel casinò non erano buone... non c'era la chat dal vivo, non rispondevano alle e-mail e il numero di telefono fornito non era un buon numero. poi li ho cercati online e ho trovato il nome leggermente diverso e l'e-mail per il supporto un po' diversa, un numero di telefono completamente diverso... ho chattato dal vivo e ho fatto loro sapere che tutte le informazioni nel casinò erano sbagliate e sembravano davvero poco interessato...

    All'inizio mi piaceva davvero tutto il casinò online... devo stare attento ai requisiti e cose del genere per poterci fare davvero qualcosa, questo mi ha ingannato un paio di volte... ma non so se sono disposto a investire un altro centesimo in qualcuno di loro... ho avuto davvero l'amaro in bocca, ma soprattutto riguardo Betphoenix...

  • Originale English Traduzione Italiano

    Went back and got Sam, he fixed it in like 10 seconds. I REFUSE to deal with omar. If I get him, I will just leave until I can talk to someone else.

    Sono tornato indietro e ho preso Sam, ha risolto il problema in circa 10 secondi. MI RIFIUTO di trattare con Omar. Se lo prendo, me ne andrò finché non potrò parlare con qualcun altro.

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