Assistenza clienti betphoenix... una bella storia

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Ultimo messaggio fatto 14 anni fa fa da wmmeden
stewart1v1v
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  • Originale English Traduzione Italiano

    I was playing live money tournaments on 9/28/10 at about 8:00am...I had entered and played in about 10 tournaments...one in particular...a $6.00 "crystal waters" tourney...which I happened to score 44,500...the person in 2nd place had about 9,500...quite a substantial lead and first place was $225.00.

    I left the casino happy...whent back a few hours just to check the status and there seemed to be a problem...couldn't log on to tournaments... Spoke with otto at live support and he told me that there was an upgrage to the tournament program going on...while we we chatting...I got pop ups stating that eash individual tourney I entered was being cancelled and the buy ins were being refunded.

    I was a little upset because winning tournaments don't happen all that often.

    Otto suggested I send an email ...and later I spoke with him again and he transfered me to Omar...we chatted a few minutes and he checked on that tournament for me and management decided to credit my account for the $225.00 to play however I wanted

    I thought that was most generous and above and beyond what other casinos would have done in the same circumstance.

    I have great admiration for all the support staff at betphoenix and they pay in a fairly timely manner also

    I will keep playing there

    stewart1v1v

    Stavo giocando a tornei con soldi dal vivo il 28/9/10 alle 8:00 circa... mi ero iscritto e avevo giocato a circa 10 tornei... uno in particolare... un torneo "acque cristalline" da $6,00... che ho è capitato di segnare 44.500... la persona al 2° posto aveva circa 9.500... un vantaggio piuttosto sostanziale e il primo posto era di $ 225,00.

    Ho lasciato il casinò felice... sono tornato qualche ora solo per controllare lo stato e sembrava che ci fosse un problema... non riuscivo ad accedere ai tornei... Ho parlato con otto al supporto live e mi ha detto che lì era in corso un aggiornamento al programma del torneo...mentre stavamo chiacchierando...ho ricevuto dei pop-up che informavano che ogni torneo individuale a cui avevo partecipato sarebbe stato annullato e i buy-in sarebbero stati rimborsati.

    Ero un po' turbato perché i tornei vinti non accadono così spesso.

    Otto mi ha suggerito di inviare un'e-mail... e più tardi ho parlato di nuovo con lui e mi ha trasferito a Omar... abbiamo chiacchierato per qualche minuto e lui ha controllato per me quel torneo e il management ha deciso di accreditare sul mio conto i $ 225,00 per giocare comunque volevo

    Ho pensato che fosse molto generoso e al di là di ciò che altri casinò avrebbero fatto nella stessa circostanza.

    Ho una grande ammirazione per tutto il personale di supporto di betphoenix e anche loro pagano in modo abbastanza tempestivo

    Continuerò a giocare lì

    stewart1v1v

  • Originale English Traduzione Italiano

    This is not the right place to post this but I'm doing it anyways, I have deposited at so many rtg casino's its shameful....and I'm even somewhat embarassed about it but tonight I made my first cashout and its from betphoenix.  I used no bonus for a change so no playthrough.....I am so happy and I luv Betphoenix

    Questo non è il posto giusto per postare questo post, ma lo faccio comunque, ho depositato in così tanti casinò RTG è vergognoso... e sono anche un po' imbarazzato a riguardo, ma stasera ho effettuato il mio primo prelievo ed è da betfenice. Tanto per cambiare non ho usato nessun bonus, quindi niente playthrough... Sono così felice e amo Betphoenix

  • Originale English Traduzione Italiano

    Glad for both of you guys! It's always nice to hear some good casino stories! Keep up the lucky strike! smiley

    Sono contento per entrambi ragazzi! È sempre bello ascoltare alcune belle storie di casinò! Continua così con il colpo di fortuna! smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Omar'

    Omar: Welcome to Bet Phoenix Casino, where the excitement never ends! How may I help you today?

    wanton: Hello, Omar

    Omar: hi

    wanton: I hadn't had much luck here, so I deposited at another RTG casino. I just wanted to let you know that your casino is far superior and has better service. So this is just a thank you.

    Omar: wow

    Omar: thanks for your feedback

    wanton: Not a problem, I tell you service makes the difference

    Omar: listen

    Omar: let me check your account for a moment

    wanton: I'm a smalltime player, but I am a betphoenix fan.

    Omar: I am going to credit your account with a FREE chip based on your last deposit

    Omar: so that we can get you started this weekend

    wanton: Omar, can I copy our chat to post on the LCB forum so all the people will know how awesome Betphoenix is?


    I officially am a BetPhoenix fan.  I know all RTG games are the same, but whether you deposit big or small, you want to feel important.

    Attendi la risposta di un operatore del sito.

    Ora stai chattando con 'Omar'

    Omar: Benvenuto al Bet Phoenix Casino, dove l'eccitazione non finisce mai! Come posso aiutarti oggi?

    sfrenato: Ciao, Omar

    Omar: ciao

    sfrenato: Non ho avuto molta fortuna qui, quindi ho depositato in un altro casinò RTG. Volevo solo farti sapere che il tuo casinò è di gran lunga superiore e offre un servizio migliore. Quindi questo è solo un ringraziamento.

    Omar: vabbè

    Omar: grazie per il tuo feedback

    sfrenato: Nessun problema, ti dico che il servizio fa la differenza

    Omar: ascolta

    Omar: lasciami controllare un attimo il tuo conto

    sfrenato: Sono un giocatore da poco, ma sono un fan di Betphoenix.

    Omar: Accrediterò sul tuo conto un chip GRATUITO in base al tuo ultimo deposito

    Omar: così possiamo iniziare questo fine settimana

    sfrenato: Omar, posso copiare la nostra chat per postarla sul forum LCB così tutte le persone sapranno quanto è fantastica Betphoenix?


    Sono ufficialmente un fan di BetPhoenix. So che tutti i giochi RTG sono uguali, ma che tu depositi grande o piccolo, vuoi sentirti importante.

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