Last week i have won money (from free chips) in this casinò
About 160 €, but max cash out is 150 $
I have try wihtdraw whit moneybookers, but i have two different mail and i cannot change e mail od atlantis gold, then i have sent many mail to support casino in order to change my casino mail.
I have sent my documents and also a certificate of insurance of my car where he can see my Address ( i have buy isurance one mont ago)......IN ALL CASINO I HAVE SENT ALWAYS THIS DOCUMENTS!!!
i receied always this response
Thank you for contacting us.
We are part of a worldwide anti-fraud and charge database, we both access it and contribute to it. As such we must adhere to some of their instructions, when processing ID and Address verification documents.
It is standard practice of operators and ewallet processors to request address confirmation to be firstly through utility bills and where that is not available, in line with other operators we request for a bank/credit card statement (clear colored scanned copy ; at least 3 months old).
I cannot withdraw if he dont change for me addresse of casino!!
Another Thing, i tryed to witdraw my found by mail, writing my address mail of moneybookers and ammount of my cash.( i have sent alla document)
He response me that i have whitdraw y found From casino option amp; amp; amp; amp;...
But if dont change e mail i cannot do anytings....
i have my hands tied ......
bad casino!!!!
Atlantis Gold, diversi problemi con l'incasso
- Iniziato da
- ready82
- Full Member 106
- attività più recente 1 mese fa
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- Iniziato da
- ready82
- at Jun 26, 12, 12:07:04 PM
- Full Member 106
- attività più recente 1 mese fa
Originale Traduzione tradotto conLa settimana scorsa ho vinto soldi (da gettoni gratuiti) in questo casinò
Circa 160 €, ma il prelievo massimo è di 150 $
Ho provato a prelevare con Moneybookers, ma ho due e-mail diverse e non riesco a modificare l'e-mail di Atlantis Gold, quindi ho inviato molte e-mail al casinò di supporto per modificare la posta del casinò.
Ho inviato i miei documenti e anche un certificato di assicurazione della mia auto dove può vedere il mio indirizzo (ho acquistato l'assicurazione un mese fa)......IN TUTTI I CASINÒ HO SEMPRE INVIATO QUESTI DOCUMENTI!!!
ho ricevuto sempre questa risposta
Grazie per averci contattato.
Facciamo parte di un database mondiale antifrode e tariffario, vi accediamo e vi contribuiamo. Pertanto dobbiamo attenerci ad alcune delle loro istruzioni durante l'elaborazione dei documenti di verifica dell'identità e dell'indirizzo.
È prassi standard degli operatori e dei processori di ewallet richiedere la conferma dell'indirizzo innanzitutto tramite bollette e, laddove ciò non sia disponibile, in linea con altri operatori, richiediamo un estratto conto bancario/della carta di credito (copia scannerizzata a colori chiari; almeno 3 mesi vecchio).
Non posso recedere se non mi cambia l'indirizzo del casinò!!
Un'altra cosa, ho provato a ritirare il mio ritrovato tramite posta, scrivendo il mio indirizzo e-mail di Moneybookers e l'importo del mio denaro. (Ho inviato tutti i documenti)
Mi ha risposto che ho trovato l'opzione di prelievo dal casinò amplificatore; amplificatore; amplificatore; amp;...
Ma se non cambio e-mail non posso fare nulla....
ho le mani legate ......
brutto casinò!!!! -
- Risposta da
- cheetahwind
- at Jun 26, 12, 12:16:45 PM
- Super Hero 1061
- attività più recente 3 giorni fa
If you read the link below you'll see I had issues with document verification as well. It took almost a week and a half to become verified. What a pain.
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/atlantis-gold-casino/Se leggi il link qui sotto vedrai che ho avuto problemi anche con la verifica dei documenti. Ci è voluta quasi una settimana e mezza per essere verificato. Che dolore.
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/atlantis-gold-casino/ -
- Risposta da
- ready82
- at Jun 26, 12, 02:02:23 PM
- Full Member 106
- attività più recente 1 mese fa
Incredible!!
I don't understand why he took a lot of time for pay a little cash out!
Bad bad Bad!!!Incredibile!!
Non capisco perché abbia impiegato molto tempo per pagare un po' di soldi!
Male male male!!! -
- Risposta da
- Kadzait
- at Jun 26, 12, 04:07:41 PM
- Full Member 241
- attività più recente 8 anni fa
It seems the same as they did to me at Grandprive, seems betonsoft casinos are working really bad, Atlantis gold is almost the same as grandprive casinos, same soft, same games, all the same, i dont know if they are the same company. At Lake Palace and Bella Vegas , they didnt allow me to cashout with neteller either. 100 Usd only. They voided all my funds and also asked me to deposit again with an excellent match.... incredible.
I created a thread about this GrandPrive issue u can check its new. Atlantis gold seems to be the same, as the sister casino Treasue Island Jackpots.
At atlantis gold, they needed my verification call, they called me, i talked like for 10 mins or so, giving all my data, i didnt get the verification call free spins for atlantis gold, the miss gave me a code for Treasure Island jackpots! So i couldnt use it. And she didnt wanna give another code. Now at Treasure Island im verified and at Atlantis gold im still a unverified user! its crazy.
Did u have a crazy playthrough too at Atlantis gold when you got a match ? Because at Lake Palace from a 20 dollars deposit and 100% match i realized i had to do 800 usd to withdrawl.
I dont know if those have a warning but ive seen people that cant withdrawl the min 100 usd before there, and now you cant either becuase of their unreasonable method of working. Hope it gets a warning sign at
LCB as grandprive group already has.
Sorry about your problem, try other casinos, there is a lot that pays well and are trusted ones.Sembra lo stesso che hanno fatto a me a Grandprive, sembra che i casinò betonsoft funzionino davvero male, Atlantis Gold è quasi uguale ai casinò Grandprive, stesso soft, stessi giochi, tutti uguali, non so se sono la stessa azienda. Nemmeno al Lake Palace e al Bella Vegas mi hanno permesso di incassare con Neteller. Solo 100 dollari. Hanno annullato tutti i miei fondi e mi hanno anche chiesto di depositare nuovamente con un ottimo riscontro.... incredibile.
Ho creato una discussione su questo problema di GrandPrive, puoi verificarne la novità. Atlantis Gold sembra essere lo stesso del casinò gemello Treasue Island Jackpots.
Ad Atlantis Gold, avevano bisogno della mia chiamata di verifica, mi hanno chiamato, ho parlato per circa 10 minuti, fornendo tutti i miei dati, non ho ricevuto la chiamata di verifica, giri gratuiti per Atlantis Gold, la signorina mi ha dato un codice per i jackpot di Treasure Island ! Quindi non potrei usarlo. E non voleva dare un altro codice. Ora su Treasure Island sono verificato e su Atlantis Gold sono ancora un utente non verificato! è pazzesco.
Anche tu hai avuto un playthrough pazzesco ad Atlantis Gold quando hai ottenuto una partita? Perché a Lake Palace da un deposito di 20 dollari e una corrispondenza del 100% mi sono reso conto che dovevo fare 800 dollari per prelevare.
Non so se hanno un avvertimento, ma ho visto persone che non possono prelevare il minimo di 100 dollari prima di lì, e ora non puoi neanche tu a causa del loro metodo di lavoro irragionevole. Spero che riceva un segnale di avvertimento
LCB come gruppo grandprive lo ha già fatto.
Mi dispiace per il tuo problema, prova altri casinò, ce ne sono molti che pagano bene e sono affidabili. -
- Risposta da
- Cat50
- at Jun 27, 12, 06:26:24 AM
- Superstar Member 6644
- attività più recente 5 giorni fa
i deleted these casinos (all betonsoft) seems like a headache to me. I would never deposit,spins are like grinding teeth to me,way to slow.
aver cancellato questi casinò (tutti Betonsoft) mi sembra un mal di testa. Non depositerei mai, gli spin sono come digrignare i denti per me, molto lento.
-
- Risposta da
- ready82
- at Jun 27, 12, 07:17:56 AM
- Full Member 106
- attività più recente 1 mese fa
Oh my god Kazdait, look the same problem
Atlantis and Treasure island are under some group, other i dont know!
I played in this casino only whit free spins, never a deposit, but i'm very angry for this situation!!
Are absolutely to avoid!!!
I think that he paid but after several days!!
I often play whit free code in same casino(club gold, vip casino, go wild, slotastic ecc ecc) and i never had any problem!!
3 months ago i have received also a payment from Pamper casinò , .....instead i still waiting 50 $ form Lucky casino (RTG) since march, but i know he dont pay me!!
Now ,i have snet request to moneybooker for add the same mail of Atlantis..we well see!!
i hope you receive money!!!!
RENA....i dont delet these casino, i play only whit free chips!!Oh mio Dio Kazdait, guarda lo stesso problema
Atlantide e l'Isola del Tesoro fanno parte di qualche gruppo, altri non lo so!
Ho giocato in questo casinò solo con giri gratuiti, mai con un deposito, ma sono molto arrabbiato per questa situazione!!
Sono assolutamente da evitare!!!
Penso che abbia pagato ma dopo diversi giorni!!
Gioco spesso con codice gratuito nello stesso casinò (club gold, vip casino, go wild, slotastic ecc ecc) e non ho mai avuto alcun problema!!
3 mesi fa ho ricevuto anche un pagamento dal casinò Pamper , .....invece sto ancora aspettando 50 $ dal Lucky Casino (RTG) da marzo, ma so che non mi paga!!
Adesso ho una richiesta a Moneybooker per aggiungere la stessa mail di Atlantis... vedremo!!
spero che riceverai soldi!!!!
RENA....non cancello questi casinò, gioco solo con fiches gratis!!3.3/ 5
3.5/ 5
-
- Risposta da
- Cat50
- at Jun 27, 12, 07:33:55 AM
- Superstar Member 6644
- attività più recente 5 giorni fa
just dont like the slow rollin slots,not worth the freechips to me(gl anyways)
semplicemente non mi piacciono le slot a rotazione lenta, per me non valgono le fiches gratuite (ciao comunque)
-
- Risposta da
- ready82
- at Jun 29, 12, 10:24:31 AM
- Full Member 106
- attività più recente 1 mese fa
Today i have received my founds!!
Then.....
Yesterday i have open chat support and i have speaked whit an operator, He told me that i could cash out my win WHITHOUT CHANGE MY ADDRESS EMAIL.
Then i have done the normal witdrawal request and after, (via mail) i have specified my mail address of moneybookers .
I have also sent my ID an a certificate of insurance of my car where he can see my addresse.
After 2 hours i have received call from an operator Chat( he told in english ) i dont speak english very well, off course, but i have understand his question and we have confirmed my account....
Today i have received my money!!!
Then
ONE DAY HAS PASSED BEETWEN REQUEST OF CASH OUT, CONFIRM AND RECEIPT OF MY MONEY!!
Oggi ho ricevuto i miei fondi!!
Poi.....
Ieri ho aperto il supporto via chat e ho parlato con un operatore, mi ha detto che avrei potuto incassare la mia vincita SENZA CAMBIARE IL MIO INDIRIZZO EMAIL.
Poi ho fatto la normale richiesta di prelievo e dopo, (via mail) ho specificato il mio indirizzo mail di moneybookers .
Ho anche inviato la mia carta d'identità e un certificato di assicurazione della mia auto dove può vedere il mio indirizzo.
Dopo 2 ore ho ricevuto una chiamata da un operatore Chat (ha detto in inglese ) non parlo molto bene l'inglese, ovviamente, ma ho capito la sua domanda e abbiamo confermato il mio account....
Oggi ho ricevuto i miei soldi!!!
Poi
È PASSATO UN GIORNO TRA LA RICHIESTA DI INCASSO, LA CONFERMA E LA RICEZIONE DEI MIEI SOLDI!!
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