Qualche esperienza con i prelievi di Cinema Casino?

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Ultimo messaggio fatto 13 anni fa fa da blueday
CatFace
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Heya everyone!

    I won some money on a free play bonus at Cinema Casino, and they now request a minimum deposit before I go and make a withdrawal. To be quite frank, I have no problem with that, that's a standard procedure, but what's been very strange is that now I cannot see my winnings anywhere, and their live chat service has been unavailable ever since I won. A pure coincidence, probably, but it has made me hesitant to deposit before I withdraw. That's why I wanted to check with our little community here, if anyone's had any experiences with this casino and their withdrawal procedures.

    Thanks in advance!

    Cat

    Ciao a tutti!

    Ho vinto dei soldi con un bonus di gioco gratuito al Cinema Casino e ora mi richiedono un deposito minimo prima di andare a effettuare un prelievo. Ad essere sincero, non ho alcun problema, è una procedura standard, ma la cosa molto strana è che ora non riesco a vedere le mie vincite da nessuna parte e il loro servizio di chat dal vivo non è più disponibile da quando ho vinto. Una pura coincidenza, probabilmente, ma mi ha fatto esitare a depositare prima di ritirare. Ecco perché ho voluto verificare con la nostra piccola comunità qui, se qualcuno ha avuto esperienze con questo casinò e le sue procedure di prelievo.

    Grazie in anticipo!

    Gatto

    3.3/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Cat,  I would be a bit concerned too if you can't see your winnings anywhere.  I certainly wouldn't deposit until you can see them on your account/in the casino lobby.

    I don't have any experience with this casino so I really can't offer much help.

    blue

    Ciao Cat, anch'io sarei un po' preoccupato se non potessi vedere le tue vincite da nessuna parte. Certamente non depositerei finché non li vedrai sul tuo conto/nella lobby del casinò.

    Non ho alcuna esperienza con questo casinò quindi non posso davvero offrire molto aiuto.

    blu

    2.7/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yeah, nothing's been happening so far. Their customer support is unavailable non-stop, showing me a 'timed out' message each time, after spending ages of connecting to a casino representative. Nope, I don't think I'll be depositing here for now, something definitely doesn't look right... sad

    Già, finora non è successo nulla. Il loro supporto clienti non è disponibile ininterrottamente, mostrandomi ogni volta un messaggio di "timeout", dopo aver trascorso anni a connettermi con un rappresentante del casinò. No, non credo che depositerò qui per ora, sicuramente qualcosa non sembra giusto... sad

  • Originale English Traduzione Italiano

    That doesn't sound good at all Cat.  Keep us informed if you get any news.

    blue

    Non suona affatto bene, Cat. Tienici informati se hai novità.

    blu

  • Originale English Traduzione Italiano

    Well, today I was trying out a new Microgaming slot at Cinema in fun play, when their support, which was unavailable for days, including today, popped up and asked if I needed any help. Then we started talking about the bonus, and it turned out that I won on the free play bonus, and fulfilled its wagering requirements, but that now I need to deposit in order to access my winnings with which I can play in the casino, but which I cannot withdraw unless I meet another set of wagering requirements.

    I have no experience with free play bonuses, so I really wanted to ask you guys: Is this common practice for free play bonuses? It looks strange, but if it's normal, then I'm not gonna be the one to complain about it. smiley

    Bene, oggi stavo provando una nuova slot Microgaming al Cinema in fun play, quando il loro supporto, che non era disponibile da giorni, compreso oggi, è comparso e mi ha chiesto se avevo bisogno di aiuto. Poi abbiamo iniziato a parlare del bonus e si è scoperto che ho vinto con il bonus di gioco gratuito e ho soddisfatto i requisiti di scommessa, ma ora devo depositare per accedere alle mie vincite con le quali posso giocare al casinò, ma che non posso ritirare a meno che non soddisfi un'altra serie di requisiti di scommessa.

    Non ho esperienza con i bonus di gioco gratuiti, quindi volevo davvero chiedervi: è una pratica comune per i bonus di gioco gratuiti? Sembra strano, ma se è normale, non sarò io a lamentarmene. smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    I think you will find that it is all very normal Cat.  I've had opportunities before where I had say an hours freeplay and in order to get the money that I won in the freeplay, a deposit is required (with playthrough on the winnings)- I just never did the deposit (this was back way before I ever deposited to an online casino).

    What have they told you that the playthrough is?

    blue

    Penso che scoprirai che è tutto molto normale, Cat. Ho già avuto opportunità in passato in cui avevo, diciamo, un'ora di gioco gratuito e per ottenere i soldi che ho vinto nel gioco gratuito, è richiesto un deposito (con playthrough sulle vincite) - Semplicemente non ho mai effettuato il deposito (questo era un modo prima di aver effettuato un deposito su un casinò online).

    Cos'è che ti hanno detto riguardo al playthrough?

    blu

  • Originale English Traduzione Italiano

    Well, they said it's 30x, but I need to deposit in order to get the bonus, and then fulfill the playthrough of 30x. I thought these bonuses were like regular ND bonuses, but they actually make you comply with the playthrough twice before you can deposit. Nevermind, I'll try my luck with my own money next time! cheesy

    Bene, hanno detto che è 30x, ma devo depositare per ottenere il bonus e quindi soddisfare il playthrough di 30x. Pensavo che questi bonus fossero come i normali bonus ND, ma in realtà ti fanno rispettare il playthrough due volte prima di poter depositare. Non importa, la prossima volta tenterò la fortuna con i miei soldi! cheesy

  • Originale English Traduzione Italiano

    Well, they said it's 30x, but I need to deposit in order to get the bonus, and then fulfill the playthrough of 30x. I thought these bonuses were like regular ND bonuses, but they actually make you comply with the playthrough twice before you can deposit. Nevermind, I'll try my luck with my own money next time! cheesy


    What a shame Cat.  I hope you have a lot of luck, wherever you choose to deposit next.

    blue

    Bene, hanno detto che è 30x, ma devo depositare per ottenere il bonus e quindi soddisfare il playthrough di 30x. Pensavo che questi bonus fossero come i normali bonus ND, ma in realtà ti fanno rispettare il playthrough due volte prima di poter depositare. Non importa, la prossima volta tenterò la fortuna con i miei soldi! cheesy


    Che peccato Gatto. Spero che tu abbia molta fortuna, ovunque tu scelga di depositare successivamente.

    blu

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