All star slots is a garbage casino. After spending money on their site, I finally won a little bit of money. I used my cash app card once and my business card in which I used the one time virtual card option because I don't like people having my sensitive info. Now I can't withdraw the money because I don't have a physical card to display it's number which I told them plenty of times that it's a one time virtual card and sent them photos of the real card for verification but they seem to not understand what a virtual card is! I took their verification so many times but the last time I made sure and spoke to customer service about the withdrawal and if my verification was ok in which he told me yes everything is in order except he had to call me on my phone which he did and everything was good. He said my withdrawal should be completed by Tuesday, this was Sunday. Then come Tuesday, no withdrawal they said they were processing the withdrawal...ok cool...a couple days or so later I get a email saying I need to verify my account again, and they need a photo of my card...again, it's a one time use virtual card! I keep explaining this to them but they keep on insisting that I send them a photo of the card with that number! ITS A ONE TIME USE VIRTUAL CARD! So needless to say my winnings are sitting there in stasis! And I cant get my winnings! Casinos like this piss me off. They had no problem taking my money but every problem in the world when it's time for them to pay! Verification should really be done before you're able to pay! So I'm speaking with a lawyer about it now! Oh and I got proof of the support agent telling me everything was good and I'll have my money on that Tuesday...
All Star Slots è un casinò spazzatura. Dopo aver speso soldi sul loro sito, finalmente ho vinto un po' di soldi. Ho utilizzato la mia carta Cash App una volta e il mio biglietto da visita in cui ho utilizzato l'opzione carta virtuale una tantum perché non mi piace che le persone abbiano le mie informazioni sensibili. Ora non posso prelevare i soldi perché non ho una carta fisica per mostrarne il numero, ho detto loro molte volte che si tratta di una carta virtuale una tantum e ho inviato loro le foto della carta reale per la verifica, ma sembra che non lo facciano capire cos'è una carta virtuale! Ho effettuato la verifica così tante volte, ma l'ultima volta mi sono assicurato e ho parlato con il servizio clienti del ritiro e se la mia verifica era ok e mi ha detto di sì, tutto è in ordine tranne che ha dovuto chiamarmi sul mio telefono, cosa che ha fatto e tutto andava bene. Ha detto che il mio ritiro dovrebbe essere completato entro martedì, questa era domenica. Poi è arrivato martedì, nessun prelievo, hanno detto che stavano elaborando il prelievo... ok, bene... circa un paio di giorni dopo ricevo un'e-mail che dice che devo verificare nuovamente il mio account e hanno bisogno di una foto della mia carta.. .ancora una volta, è una carta virtuale monouso! Continuo a spiegarglielo ma loro continuano a insistere perché gli mandi una foto della tessera con quel numero! È UNA CARTA VIRTUALE DA USARE UNA VOLTA! Quindi inutile dire che le mie vincite sono lì in stasi! E non riesco a ottenere le mie vincite! I casinò come questo mi fanno incazzare. Non hanno avuto problemi a prendere i miei soldi, ma ogni problema del mondo quando è arrivato il momento di pagare! La verifica dovrebbe davvero essere fatta prima di poter pagare! Quindi ne sto parlando con un avvocato adesso! Oh, e ho avuto la prova che l'agente dell'assistenza mi ha detto che tutto andava bene e che avrò i miei soldi quel martedì...