"Estremamente" deluso
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fatto 14 anni fa fa da
genenco
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Mighty Member
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- genenco
- at May 14, 10, 07:41:09 PM
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Mighty Member
3032
Originale
Traduzione 
tradotto con 
So, I decided to have a bit of fun. I deposited at Supreme Play after deciding to take the 200% deposit bonus. Well, much to my surprise, they took the deposit, but NO BONUS was given, even though I did everything right.
So I decided to contact live help.....After 2 smokes and 2 cups of coffee (Just about 40 min), I then went back and unclaimed the deposit bonus and emailed them.
Nothing harsh, just letting them know I was very disappointed.
I'll let you know what they said (If any) by way of reply.
Anyone have the same thing happen??
Quindi ho deciso di divertirmi un po'. Ho depositato su Supreme Play dopo aver deciso di usufruire del bonus di deposito del 200%. Bene, con mia grande sorpresa, hanno preso il deposito, ma non è stato dato NESSUN BONUS, anche se ho fatto tutto bene.
Così ho deciso di contattare l'aiuto dal vivo... Dopo 2 fumate e 2 tazze di caffè (solo circa 40 minuti), sono tornato indietro e ho annullato il bonus sul deposito e ho inviato loro un'e-mail.
Niente di duro, ho solo fatto sapere loro che sono rimasto molto deluso.
Ti farò sapere cosa hanno detto (se presente) in risposta.
A qualcuno è successa la stessa cosa?? -
- Risposta da
- genenco
- at May 17, 10, 05:23:18 PM
-
Mighty Member
3032
Well, they sent me a offer in email and I replied that the last time I played the bonus was not credited...So here's their response.
thank you for the e-mail.
i am sorry to hear about the technical problem you had with the bonus last time.
the next time please come to the chat before you start playing and our online team will fix it right away.
in meantime i gave you a $50 free chip.
have fun and good luck with your bets,
Nathan
Customer Support
SupremePlay
OK, not a bad response...Still, waiting for their CS is a bit of a patience drainer
Bene, mi hanno inviato un'offerta via email e ho risposto che l'ultima volta che ho giocato il bonus non era stato accreditato... Quindi ecco la loro risposta.
grazie per la mail.
mi dispiace apprendere del problema tecnico che hai avuto con il bonus l'ultima volta.
la prossima volta vieni in chat prima di iniziare a giocare e il nostro team online risolverà il problema immediatamente.
nel frattempo ti ho regalato un chip da 50$.
buon divertimento e buona fortuna con le tue scommesse,
Nathan
Servizio Clienti
SupremePlay
OK, non è una brutta risposta... Tuttavia, aspettare il loro CS è un po' una perdita di pazienza -
- Risposta da
- wnanhee
- at May 17, 10, 05:30:59 PM
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Superstar Member
5413
Wow...good for you,Gene and what a great customer service!!!
That's what makes a great casino and then more players go there and play and what's more, it makes the casino more trustworthy....
Good luck with your money and win some big!!!
BTW, how's your new place and school? Wow... buon per te, Gene, e che ottimo servizio clienti!!!
Questo è ciò che rende un grande casinò e quindi sempre più giocatori ci vanno e giocano e, cosa ancora più importante, rende il casinò più affidabile....
Buona fortuna con i tuoi soldi e vinci alla grande!!!
A proposito, come vanno la tua nuova casa e la tua nuova scuola? -
- Risposta da
- genenco
- at May 18, 10, 09:54:48 AM
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Mighty Member
3032
Well, new place is a bit smaller..Still quiet. School is another matter..Studying 3-4 hours a night, lucky I can easily spare the time
Beh, il nuovo posto è un po' più piccolo...comunque tranquillo. La scuola è un'altra questione... Studio 3-4 ore a notte, fortunatamente posso facilmente risparmiare tempo
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