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For this investigation our tester paid a visit to Vavada Casino. This is a Curacao-licensed, non-US friendly casino, and here are the highlights of another comprehensive report:
In this video report, we bring you details of our tester’s experience with Curacao-licensed Vavada Casino. Equipped with content from Push Gaming, Play’n GO, Thunderkick, Nolimit City, and other top-performing studios, this non-US-friendly operator offers the finest online casino games.
To find out how efficient Vavada Casino is in processing Skrill deposits and withdrawals, one of our testers created the account, deposited EUR 50, played some games, and requested a withdrawal. His initial request was declined, but with the help of a live chat support agent, the issue was fixed. If you want to find out what caused the problem, stay tuned for the full Vavada Casino video report and discover!
Tester of the day: Punakontti
Registration done on October 7, 2022
Deposit of EUR 185 EUR via Skrill made on October 7, 2022
KYC was not completed on this occasion
Withdrawal of EUR 50 via Skrill submitted on October 7, 2022, and rejected, so the new request was made two days later, on October 9, 2022
Withdrawal of EUR 50 via Skrill received on October 9, 2022
Registration
Our tester’s journey began on October 7, 2022, when he registered at Vavada Casino. He filled in a simple form and then verified both his phone number and e-mail. The tester also received a welcome mail from the casino, which marked the registration procedure successful.
Deposit
Having signed up, he decided to replenish the account with EUR 185 via Skrill. He typed in the desired amount of money and confirmed the transaction via code. Within less than a minute, the sum was visible on the tester’s balance and in the cashier.
The minimum deposit amount is as low as EUR 1. Players can fund the account using a variety of payment options, among which cards, e-wallets, crypto, and bank transfers.
Gameplay
As soon as he deposited, the tester went on to explore a couple of games. The first game he played was NFT Megaways, followed by Risqué Megaways and Bison Rising Megaways.
After that, he checked out Beastwood by Quickspin, Dio Killing the Dragon, and Leprechaun Goes Wild. His next choice was Wild Blood II, Legacy of Dead, and The Border. The last game he launched was Bonanza.
Withdrawal
On the same day October 7, 2022, the tester made a request to withdraw EUR 50 via Skrill. He submitted the request and checked the cashier, where he noted that the transaction was in “pending” status.
When accessing his casino account two days later, on October 9, he noticed that the transaction was declined. To find out why the tester reached out to the support department via chat. The agent responded nine minutes after the tester posted his question.
Based on what the support moderator said, the tester was supposed to return the payment to the same method he used to deposit, which was Skrill. After all, the same is noted in the Terms.
That’s precisely what the tester already did, explaining that the system automatically selects the same address.
As the first attempt was declined, he submitted another request. However, it turned out that the tester has two e-mail addresses connected with two separate Skrill accounts, so he needed to use the same one he did when depositing. He tried canceling the request, but without success.
The tester’s second attempt to cash out was declined as well, so he made another one. This time he typed in the address the live chat agent suggested to him. The third attempt to withdraw was a successful one, as the tester’s request was processed and completed instantly.
Apparently, some small bug appeared, but the situation was successfully fixed with the help of a support agent.
The minimum cashout amount is EUR 15. The available methods are similar to those players can use to deposit. Cashout limits depend on a customer’s loyalty status, ranging from EUR 10,000 to EUR 100,000. Payouts in cryptocurrencies are limited to US$1,000,000 per month.
According to the Terms, these limits are valid on weekdays, while on weekends and holidays, the daily cashout limit is capped at US$2,000 per day.
Cashout times should be up to 24 hours, unless some issues delay processing. Also, a deposit needs to be wagered three times otherwise a fee will be charged.
When it comes to identity verification, our tester wasn’t obliged to verify his identity, but the operator reserves the right to ask for ID verification documents in certain situations.
Conclusion
Although waiting nine minutes for a live chat agent to respond may seem like a too-long period, the problem was solved successfully, which is the only thing that matters. The tester experienced no other issues with Vavada Casino.
Stay tuned for more insightful video reports and gamble responsibly!
Per questa indagine il nostro tester ha visitato il Vavada Casino. Questo è un casinò con licenza Curacao, non amico degli Stati Uniti, ed ecco i punti salienti di un altro rapporto completo:
In questo rapporto video, ti forniamo i dettagli dell'esperienza del nostro tester con Vavada Casino con licenza Curacao. Dotato di contenuti di Push Gaming, Play'n GO, Thunderkick, Nolimit City e altri studi con le migliori prestazioni, questo operatore non americano offre i migliori giochi da casinò online.
Per scoprire quanto sia efficiente Vavada Casino nell'elaborazione dei depositi e dei prelievi Skrill, uno dei nostri tester ha creato il conto, ha depositato 50 EUR, ha giocato ad alcuni giochi e ha richiesto un prelievo. La sua richiesta iniziale è stata rifiutata, ma con l'aiuto di un agente dell'assistenza via chat dal vivo il problema è stato risolto. Se vuoi scoprire cosa ha causato il problema, resta sintonizzato per il rapporto video completo di Vavada Casino e scoprilo!
Tester del giorno: Punakontti
Iscrizione effettuata il 7 ottobre 2022
Deposito di EUR 185 EUR tramite Skrill effettuato il 7 ottobre 2022
Il KYC non è stato completato in questa occasione
Prelievo di 50 euro tramite Skrill presentato il 7 ottobre 2022 e respinto, quindi la nuova richiesta è stata presentata due giorni dopo, il 9 ottobre 2022
Prelievo di 50 EUR tramite Skrill ricevuto il 9 ottobre 2022
Registrazione
Il viaggio del nostro tester è iniziato il 7 ottobre 2022, quando si è registrato al Casinò Vavada. Ha compilato un semplice modulo e poi ha verificato sia il suo numero di telefono che la sua e-mail. Il tester ha anche ricevuto un'e-mail di benvenuto dal casinò, che ha segnalato il successo della procedura di registrazione.
Depositare
Dopo essersi registrato, ha deciso di ricaricare il conto con 185 euro tramite Skrill. Ha digitato la somma di denaro desiderata e ha confermato la transazione tramite codice. In meno di un minuto l'importo era visibile sul saldo del tester e nella cassa.
L'importo minimo del deposito è pari a 1 EUR. I giocatori possono finanziare il conto utilizzando una varietà di opzioni di pagamento, tra cui carte, portafogli elettronici, criptovalute e bonifici bancari.
Gioco
Non appena ha depositato, il tester ha continuato ad esplorare un paio di giochi. Il primo gioco a cui ha giocato è stato NFT Megaways, seguito da Risqué Megaways e Bison Rising Megaways.
Successivamente, ha dato un'occhiata a Beastwood di Quickspin, Dio Killing the Dragon e Leprechaun Goes Wild. La sua scelta successiva fu Wild Blood II, Legacy of Dead e The Border. L'ultimo gioco che ha lanciato è stato Bonanza.
Ritiro
Lo stesso giorno, 7 ottobre 2022, il tester ha presentato una richiesta di prelievo di 50 euro tramite Skrill. Ha presentato la richiesta e ha controllato la cassa, dove ha notato che la transazione era in stato “in sospeso”.
Due giorni dopo, il 9 ottobre, accedendo al suo conto presso il casinò, notò che la transazione era stata rifiutata. Per scoprire perché il tester ha contattato il reparto di supporto tramite chat. L'agente ha risposto nove minuti dopo che il tester aveva pubblicato la sua domanda.
In base a ciò che ha detto il moderatore del supporto, il tester avrebbe dovuto restituire il pagamento con lo stesso metodo utilizzato per depositare, ovvero Skrill. Dopotutto, lo stesso è indicato nei Termini.
Questo è esattamente ciò che ha già fatto il tester, spiegando che il sistema seleziona automaticamente lo stesso indirizzo.
Poiché il primo tentativo è stato rifiutato, ha presentato un'altra richiesta. Tuttavia, si è scoperto che il tester ha due indirizzi e-mail collegati a due conti Skrill separati, quindi ha dovuto utilizzare lo stesso che ha utilizzato durante il deposito. Ha provato ad annullare la richiesta, ma senza successo.
Anche il secondo tentativo di incassare del tester è stato rifiutato, quindi ne ha fatto un altro. Questa volta ha digitato l'indirizzo suggerito dall'agente della live chat. Il terzo tentativo di ritiro ha avuto successo, poiché la richiesta del tester è stata elaborata e completata immediatamente.
Apparentemente è apparso qualche piccolo bug, ma la situazione è stata risolta con successo con l'aiuto di un agente dell'assistenza.
L'importo minimo di prelievo è di 15 EUR. I metodi disponibili sono simili a quelli che i giocatori possono utilizzare per depositare. I limiti di prelievo dipendono dallo stato fedeltà del cliente e vanno da 10.000 euro a 100.000 euro. I pagamenti in criptovalute sono limitati a 1.000.000 di dollari al mese.
Secondo i Termini, questi limiti sono validi nei giorni feriali, mentre nei fine settimana e nei giorni festivi il limite di prelievo giornaliero è limitato a 2.000 USD al giorno.
I tempi di incasso dovrebbero essere fino a 24 ore, a meno che alcuni problemi non ritardino l'elaborazione. Inoltre, un deposito deve essere scommesso tre volte altrimenti verrà addebitata una commissione.
Per quanto riguarda la verifica dell'identità, il nostro tester non era obbligato a verificare la sua identità, ma l'operatore si riserva il diritto di richiedere documenti di verifica dell'identità in determinate situazioni.
Conclusione
Anche se attendere nove minuti prima che un agente della live chat risponda può sembrare un periodo troppo lungo, il problema è stato risolto con successo, che è l'unica cosa che conta. Il tester non ha riscontrato altri problemi con Vavada Casino.
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