Hi LCB'ers,
Unlicensed Lucky Owl Club Casino tested! If you want to find out about the way things are at this online hub, check out our full report. Here are the highlights:
- Tester of the day: Juggaloroscoe
- Registration date: April 15, 2024
- Deposit of $200 in Bitcoin made on April 15, 2024
- KYC or other identification methods not done on this occasion
- Withdrawal request for USD 400 in BTC submitted on April 18, 2024
- Withdrawal not completed- the tester made multiple requests but never received the funds (last attempt June 18, 2024); support kept repeating that the “system was temporarily down” and eventually stopped responding
A bunch of amazing slots, video poker, and table games coupled with cashback bonuses, and monthly rewards, sound cool, doesn’t it? But the fact that the US-friendly Lucky Owl Club Casino operates without a license doesn’t, does it?
Registration
When signing up with this operator players are presented with a play for fun and a play for real, of which our tester selected the latter one. Having entered all the necessary data, he officially registered.
Deposit
Proceeding quickly to the next stage he deposited USD 200 in Bitcoin. His starting balance was USD 200.02.
Information on available deposit methods and how to use them are available on the “Cashier” page. The minimum deposit amount is USD 25.
Gameplay
With funds on his balance the next logical thing for our tester to do was play some games. He explored Global Cup Soccer, Bigfoot Fortunes, Fairytale Fortunes: Jack and the Giants, Big Shrimpin’, Windy Farm, and Dublin Your Dough: Rainbow Clusters.
He also checked out Best of Luck, which justified its name by bringing him a USD 66.00 win. Next in line were Dawn of El Dorado and Dragon Harmony.
A day later the tester ventured into Astral Luck, Nuclear Fishin’, Dog Pound Dollars, and Crocodile Hunt, which was marked with a massive win of USD 259.90.
Withdrawal & Customer Support
Two days later, on April 18, 2024 the tester decided to make a withdrawal request for USD 400 via BTC.
Upon making a request, the tester was notified that it was canceled by the external system validations.
According to the live chat support agent, it was due to a technical issue. As far as the chat agent noted, once it’s eliminated, they will notify him, but that didn’t happen.
A couple of hours later, the tester attempted to make another request and the next day as well. Both without a happy ending.
The requests placed on April 22, 2024, and April 25, 2024, had the same outcome. Support wasn’t of much help, as the only thing they did was repeat that the problem resulted from a technical issue.
The drama continued in May as well, with multiple requests placed, but none of them ever processed. In one of the chats, the tester noted that it’s been three weeks since the first attempt to withdraw was submitted.
During the chat session initiated on May 11, 2024, the chat agents didn’t even bother to respond.
On May 22, 2024, the tester submitted one more request, pointing out that it’s already been six weeks since the initial withdrawal request was submitted. This time, the live chat support agent joined the chat and immediately disconnected.
The same happened on May 30, 2024.
Over two months after making the very first withdrawal request, the tester placed another one on June 18, 2024, but also without success.
As far as mentioned on the “Cashier” page, it takes between 48 and 72 hours to process a payout.
Depending on the method selected, a fee may be charged. Before a payout request is processed, a player needs to wager the deposit at least once. The minimum withdrawal amount is the same as that for deposits. The weekly cashout limit is on the lower end, amounting to USD 2,500.
Conclusion
When the absence of a license, unprocessed payment, and unresponsive customer support are all found in one place, the wisest thing players can do is avoid it!
With so many credible online casinos out there, why waste time with those operators that disrespect players, their time, and money? We hope these insights helped you get a complete insight into Lucky Owl Club Casino’s poor practices.
Keep a close eye on our channels, more video reports coming soon!
Full report: https://lcb.org/news/unlicensed-lucky-owl-club-casino-tested-unsuccessful-withdrawal-of-usd-400-in-btc-unhelpful-customer-support
Ciao utenti di LCB,
Testato Lucky Owl Club Casino senza licenza! Se vuoi scoprire come stanno le cose in questo hub online, consulta il nostro rapporto completo. Ecco i punti salienti:
- Tester del giorno: Juggaloroscoe
- Data di registrazione: 15 aprile 2024
- Deposito di $ 200 in Bitcoin effettuato il 15 aprile 2024
- KYC o altri metodi di identificazione non eseguiti in questa occasione
- Richiesta di prelievo per 400 USD in BTC presentata il 18 aprile 2024
- Prelievo non completato: il tester ha effettuato più richieste ma non ha mai ricevuto i fondi (ultimo tentativo: 18 giugno 2024); l'assistenza continuava a ripetere che "il sistema era temporaneamente inattivo" e alla fine ha smesso di rispondere
Un sacco di fantastiche slot, video poker e giochi da tavolo abbinati a bonus cashback e premi mensili, sembrano fantastici, non è vero? Ma il fatto che il Lucky Owl Club Casino, amico degli Stati Uniti, operi senza licenza non è vero, vero?
Registrazione
Quando si iscrivono con questo operatore, ai giocatori viene presentata una giocata per divertimento e una giocata reale, di cui il nostro tester ha selezionato quest'ultima. Dopo aver inserito tutti i dati necessari, si è registrato ufficialmente.
Depositare
Procedendo rapidamente alla fase successiva, ha depositato 200 USD in Bitcoin. Il suo saldo iniziale era di USD 200,02.
Le informazioni sui metodi di deposito disponibili e su come utilizzarli sono disponibili nella pagina "Cassa". L'importo minimo del deposito è di 25 USD.
Gioco
Con i fondi sul suo saldo, la cosa logica successiva da fare per il nostro tester era giocare ad alcuni giochi. Ha esplorato Global Cup Soccer, Bigfoot Fortunes, Fairytale Fortunes: Jack and the Giants, Big Shrimpin', Windy Farm e Dublin Your Dough: Rainbow Clusters.
Ha anche giocato a Best of Luck, che ha giustificato il suo nome regalandogli una vincita di 66,00 USD. I successivi sono stati Dawn of El Dorado e Dragon Harmony.
Il giorno dopo il tester si è avventurato in Astral Luck, Nuclear Fishin', Dog Pound Dollars e Crocodile Hunt, che è stato contrassegnato da una massiccia vincita di USD 259,90.
Ritiro e assistenza clienti
Due giorni dopo, il 18 aprile 2024, il tester ha deciso di effettuare una richiesta di prelievo di 400 USD tramite BTC.
Dopo aver effettuato una richiesta, al tester è stato comunicato che era stata annullata dalle convalide del sistema esterno.
Secondo l'agente dell'assistenza tramite chat dal vivo, si è verificato un problema tecnico. Per quanto ha notato l'agente della chat, una volta eliminato, lo avviseranno, ma ciò non è accaduto.
Un paio d'ore dopo, il tester ha tentato di fare un'altra richiesta e anche il giorno successivo. Entrambi senza lieto fine.
Le richieste presentate il 22 aprile 2024 e il 25 aprile 2024 hanno avuto lo stesso esito. Il supporto non è stato di grande aiuto, poiché l'unica cosa che hanno fatto è stata ripetere che il problema era dovuto a un problema tecnico.
Il dramma è continuato anche a maggio, con numerose richieste avanzate, ma nessuna di esse è mai stata elaborata. In una delle chat, il tester ha notato che sono trascorse tre settimane da quando è stato inviato il primo tentativo di prelievo.
Durante la sessione di chat avviata l'11 maggio 2024, gli agenti della chat non si sono nemmeno presi la briga di rispondere.
Il 22 maggio 2024, il tester ha presentato un'altra richiesta, sottolineando che sono già trascorse sei settimane dall'invio della richiesta di prelievo iniziale. Questa volta, l'agente dell'assistenza tramite chat dal vivo si è unito alla chat e si è immediatamente disconnesso.
Lo stesso è accaduto il 30 maggio 2024.
Oltre due mesi dopo aver effettuato la prima richiesta di prelievo, il tester ne ha effettuata un'altra il 18 giugno 2024, ma anche questa senza successo.
Come menzionato nella pagina “Cassa”, sono necessarie dalle 48 alle 72 ore per elaborare un pagamento.
A seconda del metodo selezionato, potrebbe essere addebitata una commissione. Prima che una richiesta di pagamento venga elaborata, un giocatore deve scommettere il deposito almeno una volta. L'importo minimo di prelievo è lo stesso di quello per i depositi. Il limite di prelievo settimanale è inferiore e ammonta a 2.500 USD.
Conclusione
Quando l'assenza di licenza, il pagamento non elaborato e l'assistenza clienti che non risponde si trovano tutti in un unico posto, la cosa più saggia che i giocatori possono fare è evitarlo!
Con così tanti casinò online credibili là fuori, perché perdere tempo con quegli operatori che mancano di rispetto ai giocatori, al loro tempo e ai loro soldi? Ci auguriamo che questi approfondimenti ti abbiano aiutato a ottenere una visione completa delle cattive pratiche di Lucky Owl Club Casino.
Tieni d'occhio i nostri canali, presto arriveranno altri reportage video!
Rapporto completo: https://lcb.org/news/unlicensed-lucky-owl-club-casino-tested-unsuccessful-withdrawal-of-usd-400-in-btc-unhelpful-customer-support
Traduzione 
