Hi LCB'ers,
Unlicensed Lucky Owl Club Casino tested! If you want to find out about the way things are at this online hub, check out our full report. Here are the highlights:
- Tester of the day: Juggaloroscoe
- Registration date: April 15, 2024
- Deposit of $200 in Bitcoin made on April 15, 2024
- KYC or other identification methods not done on this occasion
- Withdrawal request for USD 400 in BTC submitted on April 18, 2024
- Withdrawal not completed- the tester made multiple requests but never received the funds (last attempt June 18, 2024); support kept repeating that the “system was temporarily down” and eventually stopped responding
A bunch of amazing slots, video poker, and table games coupled with cashback bonuses, and monthly rewards, sound cool, doesn’t it? But the fact that the US-friendly Lucky Owl Club Casino operates without a license doesn’t, does it?
Registration
When signing up with this operator players are presented with a play for fun and a play for real, of which our tester selected the latter one. Having entered all the necessary data, he officially registered.
Deposit
Proceeding quickly to the next stage he deposited USD 200 in Bitcoin. His starting balance was USD 200.02.
Information on available deposit methods and how to use them are available on the “Cashier” page. The minimum deposit amount is USD 25.
Gameplay
With funds on his balance the next logical thing for our tester to do was play some games. He explored Global Cup Soccer, Bigfoot Fortunes, Fairytale Fortunes: Jack and the Giants, Big Shrimpin’, Windy Farm, and Dublin Your Dough: Rainbow Clusters.
He also checked out Best of Luck, which justified its name by bringing him a USD 66.00 win. Next in line were Dawn of El Dorado and Dragon Harmony.
A day later the tester ventured into Astral Luck, Nuclear Fishin’, Dog Pound Dollars, and Crocodile Hunt, which was marked with a massive win of USD 259.90.
Withdrawal & Customer Support
Two days later, on April 18, 2024 the tester decided to make a withdrawal request for USD 400 via BTC.
Upon making a request, the tester was notified that it was canceled by the external system validations.
According to the live chat support agent, it was due to a technical issue. As far as the chat agent noted, once it’s eliminated, they will notify him, but that didn’t happen.
A couple of hours later, the tester attempted to make another request and the next day as well. Both without a happy ending.
The requests placed on April 22, 2024, and April 25, 2024, had the same outcome. Support wasn’t of much help, as the only thing they did was repeat that the problem resulted from a technical issue.
The drama continued in May as well, with multiple requests placed, but none of them ever processed. In one of the chats, the tester noted that it’s been three weeks since the first attempt to withdraw was submitted.
During the chat session initiated on May 11, 2024, the chat agents didn’t even bother to respond.
On May 22, 2024, the tester submitted one more request, pointing out that it’s already been six weeks since the initial withdrawal request was submitted. This time, the live chat support agent joined the chat and immediately disconnected.
The same happened on May 30, 2024.
Over two months after making the very first withdrawal request, the tester placed another one on June 18, 2024, but also without success.
As far as mentioned on the “Cashier” page, it takes between 48 and 72 hours to process a payout.
Depending on the method selected, a fee may be charged. Before a payout request is processed, a player needs to wager the deposit at least once. The minimum withdrawal amount is the same as that for deposits. The weekly cashout limit is on the lower end, amounting to USD 2,500.
Conclusion
When the absence of a license, unprocessed payment, and unresponsive customer support are all found in one place, the wisest thing players can do is avoid it!
With so many credible online casinos out there, why waste time with those operators that disrespect players, their time, and money? We hope these insights helped you get a complete insight into Lucky Owl Club Casino’s poor practices.
Keep a close eye on our channels, more video reports coming soon!
Full report: https://lcb.org/news/unlicensed-lucky-owl-club-casino-tested-unsuccessful-withdrawal-of-usd-400-in-btc-unhelpful-customer-support
Ciao LCB'ers,
Lucky Owl Club Casino, casinò senza licenza, è stato testato! Se vuoi scoprire come funziona questo hub online, dai un'occhiata al nostro rapporto completo. Ecco i punti salienti:
- Tester del giorno: Juggaloroscoe
- Data di registrazione: 15 aprile 2024
- Deposito di $ 200 in Bitcoin effettuato il 15 aprile 2024
- KYC o altri metodi di identificazione non eseguiti in questa occasione
- Richiesta di prelievo di 400 USD in BTC inviata il 18 aprile 2024
- Prelievo non completato: il tester ha effettuato più richieste ma non ha mai ricevuto i fondi (ultimo tentativo 18 giugno 2024); l'assistenza ha continuato a ripetere che il "sistema era temporaneamente inattivo" e alla fine ha smesso di rispondere
Un sacco di fantastiche slot machine, video poker e giochi da tavolo, abbinati a bonus cashback e ricompense mensili, sembrano fantastici, vero? Ma il fatto che il Lucky Owl Club Casino, che opera negli Stati Uniti, operi senza licenza non lo è, vero?
Registrazione
Registrandosi con questo operatore, ai giocatori viene proposta una modalità di gioco per divertimento e una modalità di gioco reale; il nostro tester ha scelto quest'ultima. Dopo aver inserito tutti i dati necessari, la registrazione è avvenuta ufficialmente.
Depositare
Passando rapidamente alla fase successiva, ha depositato 200 USD in Bitcoin. Il suo saldo iniziale era di 200,02 USD.
Informazioni sui metodi di deposito disponibili e su come utilizzarli sono disponibili nella pagina "Cassa". L'importo minimo del deposito è di 25 USD.
Modalità di gioco
Con i fondi a disposizione, la cosa logica da fare per il nostro tester era giocare a qualche gioco. Ha esplorato Global Cup Soccer, Bigfoot Fortunes, Fairytale Fortunes: Jack and the Giants, Big Shrimpin', Windy Farm e Dublin Your Dough: Rainbow Clusters.
Ha anche provato Best of Luck, che ha giustificato il suo nome regalandogli una vincita di 66,00 USD. Seguono Dawn of El Dorado e Dragon Harmony.
Il giorno dopo il tester si è cimentato in Astral Luck, Nuclear Fishin', Dog Pound Dollars e Crocodile Hunt, che si è aggiudicato una vincita enorme di 259,90 USD.
Prelievo e assistenza clienti
Due giorni dopo, il 18 aprile 2024, il tester decise di effettuare una richiesta di prelievo di 400 USD tramite BTC.
Dopo aver effettuato una richiesta, il tester è stato informato che la stessa era stata annullata dalle convalide del sistema esterno.
Secondo l'operatore di supporto della chat live, si trattava di un problema tecnico. A quanto ha detto l'operatore, una volta risolto il problema, lo avrebbero avvisato, ma ciò non è avvenuto.
Un paio d'ore dopo, il tester ha tentato di fare un'altra richiesta, e così anche il giorno dopo. Entrambe le richieste non hanno avuto un lieto fine.
Le richieste presentate il 22 e il 25 aprile 2024 hanno avuto lo stesso esito. L'assistenza non è stata di grande aiuto, poiché l'unica cosa che hanno fatto è stata ripetere che il problema era dovuto a un problema tecnico.
Il dramma è continuato anche a maggio, con numerose richieste inoltrate, ma nessuna di esse è mai stata elaborata. In una delle chat, il tester ha fatto notare che erano passate tre settimane dal primo tentativo di prelievo.
Durante la sessione di chat avviata l'11 maggio 2024, gli operatori della chat non si sono nemmeno presi la briga di rispondere.
Il 22 maggio 2024, il tester ha inviato un'altra richiesta, sottolineando che erano già trascorse sei settimane dall'invio della richiesta di prelievo iniziale. Questa volta, l'operatore di supporto della chat live si è unito alla chat e si è immediatamente disconnesso.
Lo stesso accadde il 30 maggio 2024.
Dopo oltre due mesi dalla prima richiesta di prelievo, il tester ne ha inoltrata un'altra il 18 giugno 2024, ma anche in questo caso senza successo.
Come indicato nella pagina "Cassa", l'elaborazione di un pagamento richiede dalle 48 alle 72 ore.
A seconda del metodo selezionato, potrebbe essere applicata una commissione. Prima che una richiesta di prelievo venga elaborata, il giocatore deve scommettere l'importo depositato almeno una volta. L'importo minimo di prelievo è lo stesso previsto per i depositi. Il limite di prelievo settimanale è piuttosto basso, pari a 2.500 USD.
Conclusione
Quando l'assenza di una licenza, un pagamento non elaborato e un servizio clienti non reattivo si trovano tutti nello stesso posto, la cosa più saggia che i giocatori possano fare è evitarlo!
Con così tanti casinò online affidabili in circolazione, perché perdere tempo con quegli operatori che mancano di rispetto ai giocatori, al loro tempo e al loro denaro? Ci auguriamo che queste informazioni vi abbiano aiutato a comprendere appieno le cattive pratiche di Lucky Owl Club Casino.
Tenete d'occhio i nostri canali, presto arriveranno altri video reportage!
Rapporto completo: https://lcb.org/news/unlicensed-lucky-owl-club-casino-tested-unsuccessful-withdrawal-of-usd-400-in-btc-unhelpful-customer-support
Traduzione 
