Revisione del processo di deposito/prelievo presso Casino Lab

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Ultimo messaggio fatto 3 anni fa fa da Luckynn
Markotik
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    Hi LCB'ers, 

    Even though our tester Dirkemans had a stress-free experienece playing at Casino Lab, we must say that there were a few hiccups along the way. Dirkemans waited 5 days to be veriefied. From there, it was pretty smooth sailing, including his cashout. 

    • Tester of the Day: Dirkemans
    • The signup procedure was completed on March 18th
    • After uploading the KYC verification documents on the same day, the tester was unable to deposit...After contacting the support about it, the wait continued for the next 5 days
    • On March 23rd, the tester contacted the support again asking what the hold up was. The support agent escalated the matter and apologized, saying that the casino will contact the tester soon
    • On the same day, tester’s account and identity were verified successfully
    • On March 23rd, the tester deposited €170 via Neteller account, without any fee
    • On March 24th, LCB tester requested a cashout of €50
    • On March 25th, the cashout was confirmed and tester received €48.10 (after a €1.90 fee was deducted from the requested amount of €50)

    Read the full report here: https://lcb.org/news/from-the-players-for-the-players-full-report-of-casino-lab-test

    Ciao utenti di LCB,

    Anche se il nostro tester Dirkemans ha avuto un'esperienza senza stress giocando a Casino Lab, dobbiamo dire che ci sono stati alcuni intoppi lungo il percorso. Dirkemans ha aspettato 5 giorni per essere verificato. Da lì, tutto è andato abbastanza liscio, compreso il suo incasso.

    • Tester del giorno: Dirkemans
    • La procedura di registrazione si è conclusa il 18 marzo
    • Dopo aver caricato i documenti di verifica KYC lo stesso giorno, il tester non è riuscito a depositare... Dopo aver contattato l'assistenza in merito, l'attesa è continuata per i successivi 5 giorni
    • Il 23 marzo, il tester ha contattato nuovamente l'assistenza chiedendo quale fosse il problema. L'agente dell'assistenza ha intensificato la questione e si è scusato, dicendo che il casinò contatterà presto il tester
    • Lo stesso giorno, l'account e l'identità del tester sono stati verificati con successo
    • Il 23 marzo, il tester ha depositato 170€ tramite conto Neteller, senza alcuna commissione
    • Il 24 marzo, il tester LCB ha richiesto un prelievo di € 50
    • Il 25 marzo, il prelievo è stato confermato e il tester ha ricevuto 48,10 € (dopo aver detratto una commissione di 1,90 € dall'importo richiesto di 50 €)

    Leggi il rapporto completo qui: https://lcb.org/news/from-the-players-for-the-players-full-report-of-casino-lab-test

    3.7/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    I like it that a verification is required before you can make a deposit. Five days for the verification is quite long, though. Thank you for the report.

    Mi piace che sia richiesta una verifica prima di poter effettuare un deposito. Cinque giorni per la verifica sono però piuttosto lunghi. Grazie per la segnalazione

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hope Casino Lab will improve the verification process. Other than that, everything else seems fine.

    Spero che Casino Lab migliorerà il processo di verifica. A parte questo, tutto il resto sembra a posto.

    3.7/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi LCB-ers, video report added to the original post at the top.

    Luckynn smiley

    Ciao LCB-ers, rapporto video aggiunto al post originale in alto.

    Fortunato smiley

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