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Even though our tester Dirkemans had a stress-free experienece playing at Casino Lab, we must say that there were a few hiccups along the way. Dirkemans waited 5 days to be veriefied. From there, it was pretty smooth sailing, including his cashout.
Tester of the Day: Dirkemans
The signup procedure was completed on March 18th
After uploading the KYC verification documents on the same day, the tester was unable to deposit...After contacting the support about it, the wait continued for the next 5 days
On March 23rd, the tester contacted the support again asking what the hold up was. The support agent escalated the matter and apologized, saying that the casino will contact the tester soon
On the same day, tester’s account and identity were verified successfully
On March 23rd, the tester deposited €170 via Neteller account, without any fee
On March 24th, LCB tester requested a cashout of €50
On March 25th, the cashout was confirmed and tester received €48.10 (after a €1.90 fee was deducted from the requested amount of €50)
Anche se il nostro tester Dirkemans ha avuto un'esperienza senza stress giocando a Casino Lab, dobbiamo dire che ci sono stati alcuni intoppi lungo il percorso. Dirkemans ha aspettato 5 giorni per essere verificato. Da lì, tutto è andato abbastanza liscio, compreso il suo incasso.
Tester del giorno: Dirkemans
La procedura di registrazione si è conclusa il 18 marzo
Dopo aver caricato i documenti di verifica KYC lo stesso giorno, il tester non è riuscito a depositare... Dopo aver contattato l'assistenza in merito, l'attesa è continuata per i successivi 5 giorni
Il 23 marzo, il tester ha contattato nuovamente l'assistenza chiedendo quale fosse il problema. L'agente dell'assistenza ha intensificato la questione e si è scusato, dicendo che il casinò contatterà presto il tester
Lo stesso giorno, l'account e l'identità del tester sono stati verificati con successo
Il 23 marzo, il tester ha depositato 170€ tramite conto Neteller, senza alcuna commissione
Il 24 marzo, il tester LCB ha richiesto un prelievo di € 50
Il 25 marzo, il prelievo è stato confermato e il tester ha ricevuto 48,10 € (dopo aver detratto una commissione di 1,90 € dall'importo richiesto di 50 €)
I like it that a verification is required before you can make a deposit. Five days for the verification is quite long, though. Thank you for the report.
Mi piace che sia richiesta una verifica prima di poter effettuare un deposito. Cinque giorni per la verifica sono però piuttosto lunghi. Grazie per la segnalazione
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