Hi LCB'ers,
Even though our tester Dirkemans had a stress-free experienece playing at Casino Lab, we must say that there were a few hiccups along the way. Dirkemans waited 5 days to be veriefied. From there, it was pretty smooth sailing, including his cashout.
- Tester of the Day: Dirkemans
- The signup procedure was completed on March 18th
- After uploading the KYC verification documents on the same day, the tester was unable to deposit...After contacting the support about it, the wait continued for the next 5 days
- On March 23rd, the tester contacted the support again asking what the hold up was. The support agent escalated the matter and apologized, saying that the casino will contact the tester soon
- On the same day, tester’s account and identity were verified successfully
- On March 23rd, the tester deposited €170 via Neteller account, without any fee
- On March 24th, LCB tester requested a cashout of €50
- On March 25th, the cashout was confirmed and tester received €48.10 (after a €1.90 fee was deducted from the requested amount of €50)
Read the full report here: https://lcb.org/news/from-the-players-for-the-players-full-report-of-casino-lab-test
Ciao LCB'ers,
Anche se il nostro tester Dirkemans ha avuto un'esperienza di gioco senza stress su Casino Lab, dobbiamo ammettere che ci sono stati alcuni intoppi lungo il percorso. Dirkemans ha aspettato 5 giorni per la verifica. Da lì, è stato tutto piuttosto fluido, incluso il suo incasso.
- Tester del giorno: Dirkemans
- La procedura di iscrizione è stata completata il 18 marzo
- Dopo aver caricato i documenti di verifica KYC lo stesso giorno, il tester non è riuscito a depositare... Dopo aver contattato l'assistenza a riguardo, l'attesa è continuata per i successivi 5 giorni
- Il 23 marzo, il tester ha contattato nuovamente l'assistenza chiedendo quale fosse il problema. L'operatore ha sollevato la questione e si è scusato, dicendo che il casinò avrebbe contattato presto il tester.
- Lo stesso giorno, l'account e l'identità del tester sono stati verificati con successo
- Il 23 marzo il tester ha depositato 170 € tramite conto Neteller, senza alcuna commissione
- Il 24 marzo, il tester LCB ha richiesto un prelievo di 50 €
- Il 25 marzo è stato confermato il prelievo e il tester ha ricevuto 48,10 € (dopo che è stata detratta una commissione di 1,90 € dall'importo richiesto di 50 €)
Leggi il rapporto completo qui: https://lcb.org/news/from-the-players-for-the-players-full-report-of-casino-lab-test
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