HI LCB'ers.
Our tester took on a task to investigate Malta-licensed Betstro Casino. Was the whole process without any hiccups? Let's see the results, and here are the highlights:
- Tester of the day: Punakontti
- Registration completed on January 1, 2025.
- Deposit of 200€ via Skrill made on January 1, 2025.
- KYC via website initially attempted on January 1, 2025, but wasn’t completed due to an error; a second attempt to send docs via mail took place a day later, but also without success, after which the tester provided docs via mobile, also on January 2, 2025;
- Identity verified on January 3, 2025.
- Withdrawal of 50€ via Skrill requested on January 3, 2025.
- The tester received 50€ via Skrill on January 6, 2025.
While ID verification is not something players are normally thrilled with, it is a step that cannot be skipped, at least in the vast majority of online casinos. The KYC process at Betstro Casino is quite simple, yet something prevented our tester from completing it the first time he attempted it.
Keep watching our video review of Betstro Casino to find out how he overcame this issue and eventually successfully cashed out 50€ via Skrill!
Registration
On January 1, 2025, the tester typed in the necessary data in the simple form to become a member of Betstro Casino. After accepting the Terms & Conditions, and finishing the verification via link, the tester was officially welcomed to this non-US friendly gambling platform.
Deposit
As soon as the registration was finished the tester went on to deposit EUR 200 via Skrill. He opted to claim no bonuses. The amount reflected on his casino balance in less than a minute.
Available deposit methods include Brite, Skrill, VISA, Mastercard, Paysafecard, MiFinity, Neteller, Neosurf, Cashlib, Google Pay, Apple Pay, Jeton, and Bank Transfer. According to the payments page, the minimum to deposit is EUR 25, and the maximum depends on the method selected.
Gameplay & KYC
After quick and simple registration and deposit the tester decided to check out some games. His initial choice was Ice Wolf, followed by Ecuador Gold, Book of Shadows Jungle Spirit: Call of the Wild, and Dead or Alive.
Following these, the tester wanted to complete the KYC. When attempting to upload his driver's license pictures, utility bill, and Skrill screenshot via the website, a “Failed to fetch” error appeared.
A day later, he played Double Stacks, Starburst XXXtreme, Tahiti Gold, Black River Gold, Tropicool, and Respin Circus.
After playing these games, the tester contacted the live chat support team to inquire about the error, and he was advised to disable extensions and plug-ins, or alternatively, if that doesn’t work, log in via incognito mode and/ or restart the router. In case the suggested fixes resolved the issue, the agent told him to return to chat for follow-up instructions.
He tried all of these, but since none resulted in success, the chat agent advised him to send the documents via mail and provide a screenshot of the issue.
He continued playing more games, namely Dead or Alive, El Paso Gunfight xNudge, xWays Hoarder xSplit, Voodoo Gold, and Vikings Go to Hell. The tester also launched Stockholm Syndrome, San Quentin xWays, Lucky Angler: A Snowy Catch, Flowers Christmas Edition, Secrets of Christmas, Twin Spin Megaways, and Secrets of Atlantis.
Approximately two hours after sending the documents via mail, the response arrived, letting the tester know that the casino couldn’t identify any issue that would prevent the tester from uploading the documents via the dedicated page. He was also informed that Betstro Casino doesn’t accept documents via mail, and was, at the same time, given instructions on how to complete ID verification.
The tester re-attempted uploading the documents via the website, but as that didn’t work, he came up with the idea to complete the process via mobile phone. The confirmation mail on successful verification arrived on January 3, 2025, with some documents being approved on January 2, and some on January 3.
According to the Terms, verification is mandatory before the first payment is made (Terms 62.1) and in case the withdrawal amount exceeds EUR 2,300, but can be demanded with lower sums as well. (Terms 63.1)
Withdrawal
With his profile verified the tester could now submit a cashout request to withdraw EUR 50 via Skrill. He placed the request on January 3, 2025, and the money arrived three days later, on January 6.
Withdrawal methods include Bank Transfer, Brite, Jetonbank, MiFinity, Neteller, and Skrill. The minimum depends on the method selected, ranging from EUR 25 to EUR 100. Withdrawals are usually returned to the same method as the one used to make a deposit.
The maximum cashout limit is EUR 7,000, but players with higher loyalty status can be entitled to cash out larger sums. Winnings over EUR 30,000 will be divided into monthly installments. (Terms 63.1) Deposits need to be wagered at least 3 times before a customer can request a withdrawal. (Terms 63.2)
Payment processing is usually completed within 72 hours starting from the moment that the request has been approved by the Payments Department. (Terms 62.1)
Conclusion
Despite the issues experienced during the KYC, overall, there were no major problems to spoil the tester’s positive impressions. On another note, things such as lower monthly withdrawal limits and higher mandatory wagering on deposits are things that could use some significant improvement.
Make sure to check our channel for more reports to be added soon & gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/betstro-casino-tested-successful-withdrawal-of-50eur-via-skrill-despite-minor-issues-with-documents-uploading
Ciao LCB'ers.
Il nostro tester ha accettato l'incarico di analizzare il casinò Betstro, con licenza maltese. L'intero processo è stato fluido e senza intoppi? Vediamo i risultati, ecco i punti salienti:
- Tester del giorno: Punakontti
- Registrazione completata il 1° gennaio 2025.
- Deposito di 200€ tramite Skrill effettuato il 1° gennaio 2025.
- Il KYC tramite sito web è stato inizialmente tentato il 1° gennaio 2025, ma non è stato completato a causa di un errore; un secondo tentativo di invio dei documenti tramite posta è avvenuto il giorno dopo, ma anche in questo caso senza successo, dopodiché il tester ha fornito i documenti tramite dispositivo mobile, sempre il 2 gennaio 2025;
- Identità verificata il 3 gennaio 2025.
- Prelievo di 50€ tramite Skrill richiesto il 3 gennaio 2025.
- Il tester ha ricevuto 50€ tramite Skrill il 6 gennaio 2025.
Sebbene la verifica dell'identità non sia solitamente un aspetto che entusiasma i giocatori, è un passaggio imprescindibile, almeno nella stragrande maggioranza dei casinò online. La procedura KYC su Betstro Casino è piuttosto semplice, eppure qualcosa ha impedito al nostro tester di completarla al primo tentativo.
Continua a guardare la nostra recensione video di Betstro Casino per scoprire come ha superato questo problema e alla fine è riuscito a incassare 50€ tramite Skrill!
Registrazione
Il 1° gennaio 2025, il tester ha inserito i dati necessari nel semplice modulo per diventare membro di Betstro Casino. Dopo aver accettato i Termini e Condizioni e completato la verifica tramite link, il tester è stato ufficialmente accolto su questa piattaforma di gioco d'azzardo non statunitense.
Depositare
Una volta completata la registrazione, il tester ha depositato 200 euro tramite Skrill. Ha scelto di non richiedere alcun bonus. L'importo è stato visualizzato sul suo saldo del casinò in meno di un minuto.
I metodi di deposito disponibili includono Brite, Skrill, VISA, Mastercard, Paysafecard, MiFinity, Neteller, Neosurf, Cashlib, Google Pay, Apple Pay, Jeton e bonifico bancario. Secondo la pagina dei pagamenti, il deposito minimo è di 25 EUR, mentre il massimo dipende dal metodo selezionato.
Gameplay e KYC
Dopo una registrazione e un deposito rapidi e semplici, il tester ha deciso di provare alcuni giochi. La sua prima scelta è stata Ice Wolf, seguita da Ecuador Gold, Book of Shadows Jungle Spirit: Call of the Wild e Dead or Alive.
Dopodiché, il tester ha voluto completare il KYC. Quando ha tentato di caricare le foto della patente, la bolletta e lo screenshot di Skrill tramite il sito web, è apparso un errore "Impossibile recuperare".
Il giorno dopo ha suonato Double Stacks, Starburst XXXtreme, Tahiti Gold, Black River Gold, Tropicool e Respin Circus.
Dopo aver giocato a questi giochi, il tester ha contattato il team di supporto tramite chat live per chiedere informazioni sull'errore. Gli è stato consigliato di disattivare estensioni e plug-in o, in alternativa, se ciò non funzionava, di accedere in modalità di navigazione in incognito e/o di riavviare il router. Nel caso in cui le soluzioni suggerite avessero risolto il problema, l'agente gli ha chiesto di tornare in chat per ulteriori istruzioni.
Ha provato tutte queste soluzioni, ma poiché nessuna ha avuto successo, l'operatore della chat gli ha consigliato di inviare i documenti via e-mail e di fornire uno screenshot del problema.
Ha continuato a giocare ad altri titoli, in particolare Dead or Alive, El Paso Gunfight xNudge, xWays Hoarder xSplit, Voodoo Gold e Vikings Go to Hell. Il tester ha lanciato anche Stockholm Syndrome, San Quentin xWays, Lucky Angler: A Snowy Catch, Flowers Christmas Edition, Secrets of Christmas, Twin Spin Megaways e Secrets of Atlantis.
Circa due ore dopo l'invio dei documenti via e-mail, è arrivata la risposta, che informava il tester che il casinò non era riuscito a identificare alcun problema che gli impedisse di caricare i documenti tramite la pagina dedicata. È stato inoltre informato che Betstro Casino non accetta documenti via e-mail e, contemporaneamente, gli sono state fornite istruzioni su come completare la verifica dell'identità.
Il tester ha riprovato a caricare i documenti tramite il sito web, ma poiché non ha funzionato, ha avuto l'idea di completare la procedura tramite telefono cellulare. L'email di conferma dell'avvenuta verifica è arrivata il 3 gennaio 2025, con alcuni documenti approvati il 2 gennaio e altri il 3 gennaio.
Secondo i Termini, la verifica è obbligatoria prima di effettuare il primo pagamento (Termini 62.1) e nel caso in cui l'importo del prelievo superi i 2.300 EUR, ma può essere richiesta anche per importi inferiori. (Termini 63.1)
Ritiro
Con il suo profilo verificato, il tester poteva ora inviare una richiesta di prelievo di 50 euro tramite Skrill. Ha inoltrato la richiesta il 3 gennaio 2025 e il denaro è arrivato tre giorni dopo, il 6 gennaio.
I metodi di prelievo includono bonifico bancario, Brite, Jetonbank, MiFinity, Neteller e Skrill. L'importo minimo dipende dal metodo selezionato e varia da 25 a 100 euro. I prelievi vengono solitamente accreditati sullo stesso metodo utilizzato per effettuare un deposito.
Il limite massimo di prelievo è di 7.000 euro, ma i giocatori con un livello fedeltà più elevato possono avere diritto a incassare somme maggiori. Le vincite superiori a 30.000 euro saranno suddivise in rate mensili. (Termini 63.1) I depositi devono essere giocati almeno 3 volte prima che un cliente possa richiedere un prelievo. (Termini 63.2)
L'elaborazione del pagamento viene solitamente completata entro 72 ore a partire dal momento in cui la richiesta è stata approvata dal Dipartimento Pagamenti. (Termini 62.1)
Conclusione
Nonostante le difficoltà riscontrate durante il KYC, nel complesso non ci sono stati problemi di rilievo che abbiano compromesso l'impressione positiva del tester. D'altro canto, aspetti come i limiti di prelievo mensili più bassi e i requisiti di scommessa obbligatori più elevati sui depositi sono aspetti che potrebbero essere significativamente migliorati.
Non dimenticate di seguire il nostro canale per scoprire presto altri report e giocate responsabilmente!
Rapporto completo: https://lcb.org/news/betstro-casino-tested-successful-withdrawal-of-50eur-via-skrill-despite-minor-issues-with-documents-uploading
Traduzione 
