Hi,
Things seemed to be going as usual at AMPM Casino a non-US-friendly online hub until our tester tried to withdraw the winnings, To find out what exactly happened read our full report. The highlights:
- Tester of the day: Cactus12
- Deposit made on October 28, 2022- USD 200 in BTC (0.009851)
- Withdrawal of USD 50 via BTC requested on October 28, 2022, but the tester didn’t manage to cash out the funds
- The tester was banned from the live chat
In this video report, we bring you details of our tester’s experience with a non-US-friendly AMPM Casino. Licensed by Curacao, this place accommodates games from BGaming, Spearhead Studios, Vivo Gaming, Eyecon, Push Gaming, Spinomenal, and many others, as well as a 16-tier loyalty scheme and interesting promotions and bonuses.
Wanting to take a closer look at this platform, our tester registered, made a deposit in BTC, and played some games. Rather promising in the initial phases, our tester’s journey turned out quite an unpleasant one, as she didn’t manage to cash out the desired sum. Making the situation even worse was the fact that she was banned from live chat.
What caused all the chaos? Stay tuned and watch the entire AMPM Casino video report to find out!
Registration
Having completed the sign-up form, our tester officially joined AMPM Casino on October 28, 2022.
Deposit
Following a quick and simple registration process, the tester made a deposit of $200 in BTC. A couple of minutes after typing in the desired amount of money, the tester received a notification that the transaction was successful.
Players can fund the account by using cards, wallets, and cryptocurrencies. The minimum deposit amount is $10 or the equivalent sum in other currencies.
Gameplay
As soon as money was added to her account the tester went on to play some games. She checked out Wild Bandito, Night Wolf Darkest Flame, and then tried luck with PopWins Critter Pop.
Her next choice was Hallowin, followed by Book of Pumpkin and 10,001 Nights Megaways and What the Fox Megaways. After that, she launched Brides of Dracula Hold & Win and Merlin’s Revenge Megaways but after only a couple of spins, the tester returned to Brides of Dracula Hold & Win.
Withdrawal and Customer Support
Our tester intended to withdraw USD 50. However, the cashier indicated that the available amount was $0, she turned to live chat to see what was the problem.
To clarify the situation- our tester didn’t meet the mandatory wagering requirement of 3x on deposit. Nonetheless, the Terms indicate that the cashout is possible but with a commission of 20%. When pointing that out to the live chat agent, our tester received a response that “this rule applies only in exceptional cases”.
After making a comment that the casino was breaking its own Terms and Condition, our tester was banned from the live chat. She tried initiating the communication a bit later the same day and a couple of days later, but unfortunately, without success. She even sent two emails, one on October 31st, and the other on November 3rd - both remained unanswered.
As no response arrived to explain the situation, our tester couldn’t withdraw the funds. That’s why she decided to play some games and spend her casino balance. She launched Stolen Treasure, and Mustang Money and then explored Super Charged 7s Classic and Roaming Reels.
When it comes to withdrawal options, they are similar to those available for deposits. The minimum amount for the majority of methods is $10, except for crypto, where players can request a min of $30. Max limits per month vary from $10,000 to $50,000, depending on the method selected.
Conclusion
Banning a customer from live chat without providing a reasonable explanation and leaving e-mails unanswered is definitely not the way to treat players. Though the Terms state that no withdrawals will be processed until the account is fully verified, our tester wasn’t asked to submit any documents for KYC.
All in all, players are advised to be very cautious when approaching AMPM Casino, as the operator doesn’t act in accordance with its own Terms.
We hope this video report brought you some valuable insights into AMPM Casino’s bad practices. Gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-ampm-casino-btc-withdrawal-attempt-failed-tester-banned-from-chat
CIAO,
Tutto sembrava andare come al solito all'AMPM Casino, un hub online non adatto agli Stati Uniti, finché il nostro tester non ha provato a prelevare le vincite. Per scoprire esattamente cosa è successo, leggi il nostro rapporto completo. I punti salienti:
- Tester del giorno: Cactus12
- Deposito effettuato il 28 ottobre 2022: 200 USD in BTC (0,009851)
- Richiesto prelievo di 50 USD tramite BTC il 28 ottobre 2022, ma il tester non è riuscito a incassare i fondi
- Il tester è stato bandito dalla chat live
In questo video reportage, vi raccontiamo i dettagli dell'esperienza del nostro tester con un casinò AMPM non statunitense. Con licenza di Curaçao, questo sito offre giochi di BGaming, Spearhead Studios, Vivo Gaming, Eyecon, Push Gaming, Spinomenal e molti altri, oltre a un programma fedeltà a 16 livelli e interessanti promozioni e bonus.
Volendo dare un'occhiata più da vicino a questa piattaforma, la nostra tester si è registrata, ha effettuato un deposito in BTC e ha giocato qualche partita. Piuttosto promettente nelle fasi iniziali, il percorso della nostra tester si è rivelato piuttosto spiacevole, poiché non è riuscita a incassare la somma desiderata. A peggiorare ulteriormente la situazione, il fatto che le è stata impedita la chat live.
Cosa ha causato tutto questo caos? Restate sintonizzati e guardate l'intero video reportage dell'AMPM Casino per scoprirlo!
Registrazione
Dopo aver completato il modulo di registrazione, il nostro tester si è ufficialmente iscritto ad AMPM Casino il 28 ottobre 2022.
Depositare
Dopo una registrazione semplice e veloce, il tester ha effettuato un deposito di 200 $ in BTC. Un paio di minuti dopo aver digitato l'importo desiderato, il tester ha ricevuto una notifica che la transazione era andata a buon fine.
I giocatori possono depositare fondi sul conto utilizzando carte, portafogli elettronici e criptovalute. L'importo minimo del deposito è di 10 $ o l'equivalente in altre valute.
Modalità di gioco
Non appena il denaro è stato accreditato sul suo account, la tester ha iniziato a giocare ad alcuni giochi. Ha provato Wild Bandito, Night Wolf Darkest Flame e poi ha tentato la fortuna con PopWins Critter Pop.
La sua scelta successiva è stata Hallowin, seguita da Book of Pumpkin e 10,001 Nights Megaways e What the Fox Megaways. Successivamente, ha lanciato Brides of Dracula Hold & Win e Merlin's Revenge Megaways, ma dopo solo un paio di giri, il tester è tornato a Brides of Dracula Hold & Win.
Prelievo e assistenza clienti
Il nostro tester intendeva prelevare 50 USD. Tuttavia, la cassiera ha indicato che l'importo disponibile era 0 $; si è rivolta alla chat live per capire quale fosse il problema.
Per chiarire la situazione, il nostro tester non ha soddisfatto il requisito di scommessa obbligatorio di 3x sul deposito. Ciononostante, i Termini e Condizioni indicano che il prelievo è possibile, ma con una commissione del 20%. Quando lo abbiamo segnalato all'operatore della chat live, il nostro tester ha ricevuto la risposta che "questa regola si applica solo in casi eccezionali".
Dopo aver commentato che il casinò stava violando i propri Termini e Condizioni, la nostra tester è stata bandita dalla chat live. Ha provato a contattare il casinò un po' più tardi, lo stesso giorno e un paio di giorni dopo, ma purtroppo senza successo. Ha persino inviato due email, una il 31 ottobre e l'altra il 3 novembre, entrambe rimaste senza risposta.
Non essendo arrivata alcuna risposta per spiegare la situazione, la nostra tester non ha potuto prelevare i fondi. Per questo motivo ha deciso di giocare ad alcuni giochi e spendere il suo saldo del casinò. Ha lanciato Stolen Treasure e Mustang Money, per poi esplorare Super Charged 7s Classic e Roaming Reels.
Per quanto riguarda le opzioni di prelievo, sono simili a quelle disponibili per i depositi. L'importo minimo per la maggior parte dei metodi è di 10 $, ad eccezione delle criptovalute, per le quali i giocatori possono richiedere un minimo di 30 $. I limiti massimi mensili variano da 10.000 $ a 50.000 $, a seconda del metodo selezionato.
Conclusione
Escludere un cliente dalla chat live senza fornire una spiegazione ragionevole e lasciare le email senza risposta non è sicuramente il modo di trattare i giocatori. Sebbene i Termini e Condizioni stabiliscano che nessun prelievo verrà elaborato fino alla completa verifica dell'account, al nostro tester non è stato chiesto di inviare alcun documento per il KYC.
Nel complesso, si consiglia ai giocatori di essere molto cauti quando si rivolgono ad AMPM Casino, poiché l'operatore non agisce in conformità con i propri Termini.
Ci auguriamo che questo video reportage vi abbia fornito spunti preziosi sulle cattive pratiche di AMPM Casino. Giocate responsabilmente!
Rapporto completo: https://lcb.org/news/testing-ampm-casino-btc-withdrawal-attempt-failed-tester-banned-from-chat
Traduzione 
