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Hello,
I didn't receive any of my 3 3$ rewards for my first deposit in 3 partners casino (Stakes/24VIP/Vegas Crest). I used the LCB links to sign up in those 3 casinos, so I don't what is the problem because I didn't receive any email about this?
Regards
Ciao,
Non ho ricevuto nessuno dei miei 3 premi da 3$ per il mio primo deposito in un casinò partner (Stakes/24VIP/Vegas Crest). Ho utilizzato i collegamenti LCB per iscrivermi a questi 3 casinò, quindi non so qual è il problema perché non ho ricevuto alcuna email a riguardo?
Saluti
Almighty Member
37999
Hi Laurentr3865,
I have some good news and some bad news. The bad news is that I have received a result for Vegas Crest however, they credited you with some spins instead of checking whether you signed up under LCB so I've had to go back on that one and am waiting to hear. The other bad news is that 24VIP have recently changed reps dealing with the requests and whilst I've received a response from the rep introducing the new rep, I don't have the results yet. I'm waiting to hear on Stakes too.
There is no problem it's just that these things do take longer than 3 days as I often receive incorrect or missing info and very often have to go back for more info, sometimes more than once plus there are weekends in between of course.
Thanks for your patience, it is all in hand.
Ciao Laurentr3865,
Ho alcune buone notizie e alcune cattive notizie. La cattiva notizia è che ho ricevuto un risultato per Vegas Crest, tuttavia, ti hanno accreditato alcuni giri invece di verificare se ti sei iscritto con LCB, quindi ho dovuto tornare indietro su quello e sto aspettando di sentire. L'altra brutta notizia è che 24VIP ha recentemente cambiato rappresentante che si occupa delle richieste e anche se ho ricevuto una risposta dal rappresentante che introduce il nuovo rappresentante, non ho ancora i risultati. Anch'io sto aspettando notizie da Stakes.
Non c'è problema, è solo che queste cose richiedono più di 3 giorni poiché spesso ricevo informazioni errate o mancanti e molto spesso devo tornare indietro per ulteriori informazioni, a volte più di una volta e ovviamente ci sono i fine settimana in mezzo.
Grazie per la pazienza, è tutto a portata di mano.
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997
Hello,
Thank you for the time you spend for these 3$ rewards,
Regards
Ciao,
Grazie per il tempo che dedichi a questi premi da 3 $,
Saluti
Hero Member
997
Hello,
I didn't receive the 3$ reward for my first deposit in Bet Rebels Casino and I think it's perhaps because I didn't register with the LCB link, but I couldn't: the link doesn't work for France and I had to use Google and another link to be able register.
I also didn't receive the free spins for this casino I bought in the shop 3 days ago. That's why I think there's perhaps a problem with my registration but it was impossible for me in France to register with the LCB link.
Regards
Ciao,
Non ho ricevuto il premio di 3$ per il mio primo deposito su Bet Rebels Casino e penso che forse è perché non mi sono registrato con il link LCB, ma non ho potuto: il link non funziona per la Francia e avevo per utilizzare Google e un altro link per potersi registrare.
Inoltre non ho ricevuto i giri gratuiti per questo casinò che ho acquistato nel negozio 3 giorni fa. Per questo motivo penso che forse ci sia un problema con la mia registrazione, ma in Francia mi è stato impossibile registrarmi con il link LCB.
Saluti
Almighty Member
37999
Your BetRebels shop purchase was credited today after chasing it yesterday.
Your $3 reward was received on Saturday 9th March, sent on Sunday 10th March, response received yesterday and like most other responses to rewards requests, insufficient information was provided so I've had to send it back for more information. The rep did confirm that you didn't sign up under LCB and once he comes back with the further info., it is likely you will receive a "one-off" as you are not tagged under LCB. This is a one time only thing and if you sign up and deposit at another casino without being linked to LCB, you won't receive the reward.
Il tuo acquisto nel negozio BetRebels è stato accreditato oggi dopo averlo inseguito ieri.
Il tuo premio di $ 3 è stato ricevuto sabato 9 marzo, inviato domenica 10 marzo, la risposta è stata ricevuta ieri e, come la maggior parte delle altre risposte alle richieste di premi, sono state fornite informazioni insufficienti, quindi ho dovuto rispedirlo per ulteriori informazioni. Il rappresentante ha confermato che non ti sei registrato con LCB e una volta tornato con ulteriori informazioni, è probabile che riceverai un messaggio "una tantum" poiché non sei taggato con LCB. Questa è una cosa unica e se ti iscrivi e depositi in un altro casinò senza essere collegato a LCB, non riceverai il premio.
Hero Member
997
Ok, thank you, I don't see the free spins in my account and didn't receive any email but I have perhaps to play directly one of the free spins game, I will try, regards
Ok, grazie, non vedo i giri gratuiti nel mio account e non ho ricevuto alcuna email ma forse devo giocare direttamente a uno dei giochi di giri gratuiti, ci proverò, saluti
Almighty Member
37999
Ok, thank you, I don't see the free spins in my account and didn't receive any email but I have perhaps to play directly one of the free spins game, I will try, regards
This is what the rep said:
30 free spins are available at his account for all netent games
Ok, grazie, non vedo i giri gratuiti nel mio account e non ho ricevuto alcuna email ma forse devo giocare direttamente a uno dei giochi di giri gratuiti, ci proverò, saluti
Questo è ciò che ha detto il rappresentante:
Sul suo conto sono disponibili 30 giri gratuiti per tutti i giochi Netent
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997
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