respected forum I have problems with the casino Galaxyno they deducted my winnings 300$ Without explaning the reason although yesterday they wrote send proof of address and i will get the money all correspondence is
user name casino vik****
RISOLTO: Galaxyno Casino - cancellazione delle vincite legali
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fatto 2 anni fa fa da
maskot55
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- maskot55
- at Sep 30, 22, 03:48:23 AM
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Newbie
8
Grazie per questo messaggio da:
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- Risposta da
- Berks
- at Sep 30, 22, 04:01:11 AM
-
Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hello maskot55,
Thanks for sharing with us your account details. We will ping Casino Representative about your issue, hoping that we will be provided with the updates. Keep you posted.
Ciao Maskot55 ,
Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo account. Invieremo un ping al rappresentante del casinò in merito al tuo problema, sperando che ci verranno forniti gli aggiornamenti. Tenervi aggiornati.
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- Risposta da
- Berks
- at Oct 03, 22, 03:09:36 AM
-
Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hi maskot55,
We have been informed that your case will be taken over by the relevant department and that we will quickly receive the desired information. Keep an eye on this thread for any further update.
Ciao Maskot55 ,
Siamo stati informati che il vostro caso verrà preso in carico dal dipartimento competente e che riceveremo rapidamente le informazioni desiderate. Tenete d'occhio questo thread per ogni ulteriore aggiornamento.
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- Risposta da
- maskot55
- at Oct 03, 22, 10:02:00 AM
-
Newbie
8
Grazie per questo messaggio da:
they wrote that I upped the bid more than x10 from the bonus but it's a lie,they claim that the maximum bet should be 50 cents but they don't have it in the rules. we all know perfectly well that when playing for a bonus, the maximum bet is $5 dear forum, please note that their rules do not say that the maximum bet is 50 cents they came up with this on purpose so as not to pay the winningshanno scritto che ho aumentato l'offerta di oltre 10 volte dal bonus ma è una bugia, sostengono che la scommessa massima dovrebbe essere di 50 centesimi ma non lo prevedono nelle regole. sappiamo tutti benissimo che quando si gioca per un bonus la puntata massima è di 5$ caro forum, tieni presente che le loro regole non dicono che la puntata massima è di 50 centesimi lo hanno inventato apposta per non pagare le vincite -
- Risposta da
- Anchi
- at Oct 03, 22, 10:42:50 AM
-
Admin
13534
Grazie per questo messaggio da:
we all know perfectly well that when playing for a bonus, the maximum bet is $5 dear forum
Galaxyno bonus t&c:
4. Betting more than $4 per spin or 10% of the received bonus amount (the smaller of the two) on a slot game.
sappiamo tutti perfettamente che quando si gioca per un bonus, la scommessa massima è di $ 5, caro forum
Termini e condizioni del bonus Galaxyno:
4. Scommettere più di $4 per giro o il 10% dell'importo del bonus ricevuto (il minore dei due) su una slot.
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- Risposta da
- maskot55
- at Oct 04, 22, 10:34:32 AM
-
Newbie
8
Grazie per questo messaggio da:
My maximum bid was 50 cents let them return the balance until the wagering of the bonus namely $204 i will play it again or let them deduct a couple of bets from my $300
why didn't the overbid warning work then all casinos have it and it works or is it done on purpose so as not to pay money to players why is the rep not replying on the forum
La mia offerta massima era di 50 centesimi, lascia che mi restituiscano il saldo fino alla scommessa del bonus, ovvero $ 204, giocherò di nuovo o lascerò che detraggano un paio di scommesse dai miei $ 300
perché l'avviso di offerta eccessiva non ha funzionato, allora tutti i casinò ce l'hanno e funziona oppure è stato fatto apposta per non pagare soldi ai giocatori perché il rappresentante non risponde sul forum
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- Risposta da
- Berks
- at Oct 05, 22, 01:49:17 AM
-
Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hi maskot55,
Can you tell us please which bonus you've been playing with, and what was the percentage of that bonus?
During the duration of the bonus, was your max bet 0.50 cents all the time?Ciao Maskot55 ,
Puoi dirci per favore con quale bonus hai giocato e qual era la percentuale di quel bonus?
Durante la durata del bonus, la tua puntata massima è stata sempre pari a 0,50 centesimi? -
- Risposta da
- maskot55
- at Oct 05, 22, 06:36:40 AM
-
Newbie
8
i got 5$ for registration and started playing when my balance reached 194$ I contacted the chat to find out How much do I have left to wager the bonus? the operator wrote to me that I need to make a minimum deposit I made a deposit and continued to play my bets were 20,30,40,50 cents and when i wagered the bonus my balance was 300$ and when I contacted the chat to find out how long the withdrawal of money will take they wrote off my winnings saying that I bet more than 50 cents if it is true Why didn't the rate increase alert system work?
let them return my balance
ho ricevuto 5$ per la registrazione e ho iniziato a giocare quando il mio saldo ha raggiunto 194$ Ho contattato la chat per scoprire quanto mi resta per scommettere il bonus? l'operatore mi ha scritto che devo fare un deposito minimo ho fatto un deposito e ho continuato a giocare le mie puntate erano 20,30,40,50 centesimi e quando ho scommesso il bonus il mio saldo era di 300$ e quando ho contattato la chat per scoprire quanto tempo ci vorrà per prelevare i soldi mi hanno cancellato la vincita dicendo che ho scommesso più di 50 centesimi se è vero Perché il sistema di avviso di aumento del tasso non ha funzionato?
lascia che mi restituiscano il saldo
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- Risposta da
- Berks
- at Oct 05, 22, 07:01:10 AM
-
Mighty Member
4535
Hi maskot55,
Is the bonus you used from another affiliate, because we don't see it in Casino Galaxyno promotions?
No deposit bonuses that do not have a max cash out limit are very rare.
Per T&C of Glaxyno Casino:
''Unless otherwise stated, our bonuses and promotions include maximum payout conditions. Where such a maximum payout applies, we will apply the maximum at the time of processing your withdrawal request. Any additional funds will be voided.''Ciao Maskot55 ,
Il bonus che hai utilizzato è di un altro affiliato perché non lo vediamo nelle promozioni di Casino Galaxyno?
I bonus senza deposito che non hanno un limite massimo di prelievo sono molto rari.
Secondo i Termini e Condizioni del Casinò Glaxyno:
''Se non diversamente specificato, i nostri bonus e promozioni includono condizioni di pagamento massime. Laddove si applichi tale pagamento massimo, applicheremo il massimo al momento dell'elaborazione della richiesta di prelievo. Eventuali fondi aggiuntivi verranno annullati.'' -
- Risposta da
- maskot55
- at Oct 05, 22, 10:11:32 AM
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Newbie
8
let them return the maximum amount of winnings from this bonus and my deposit,the representative generally responds or not?they will refund the money to the balance or not ?how long do you have to wait for an answer? almost a week has passed and we still haven't decided anything
lascia che restituiscano l'importo massimo delle vincite da questo bonus e dal mio deposito, il rappresentante generalmente risponde o no? rimborserà i soldi sul saldo o no? quanto tempo devi aspettare per una risposta? è passata quasi una settimana e ancora non abbiamo deciso nulla
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- Risposta da
- Anchi
- at Oct 05, 22, 10:41:54 AM
-
Admin
13534
Hello maskot55,
Berks asked you a question.
Berks wrote
Is the bonus you used from another affiliate, because we don't see it in Casino Galaxyno promotions?
Ciao Maskot55,
Berks ti ha fatto una domanda.
Berks ha scritto
Il bonus che hai utilizzato è di un altro affiliato perché non lo vediamo nelle promozioni di Casino Galaxyno?
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- Risposta da
- maskot55
- at Oct 06, 22, 04:16:58 AM
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Newbie
8
yes,bonus from another partner here is a link to the site
<link removed>
sì, bonus da un altro partner ecco un collegamento al sito
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- Risposta da
- Berks
- at Oct 06, 22, 05:09:27 AM
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Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hi maskot55,
Please be advised that you have to get in touch with the affiliate from where you got this bonus.
But since you started a complaint with us on the site, we will try to help you, even though we don't know anything about that bonus. Keep you posted.Ciao Maskot55 ,
Tieni presente che devi metterti in contatto con l'affiliato da cui hai ottenuto questo bonus.
Ma dal momento che hai avviato un reclamo con noi sul sito, cercheremo di aiutarti, anche se non sappiamo nulla di questo bonus. Tenervi aggiornati. -
- Risposta da
- Berks
- at Oct 10, 22, 02:21:23 AM
-
Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
-
- Risposta da
- maskot55
- at Oct 10, 22, 06:17:27 AM
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Newbie
8
ok,I hope we resolve this issue
ok, spero che risolveremo questo problema
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- Risposta da
- Berks
- at Oct 13, 22, 03:51:34 AM
-
Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hi maskot55,
We haven't got any response from the Casino. We will send a reminder again, in hopes that they will get back to us. Keep you posted.
Ciao Maskot55 ,
Non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal Casinò. Invieremo nuovamente un promemoria, nella speranza che ci rispondano. Tenervi aggiornati.
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- Risposta da
- Berks
- at Oct 18, 22, 03:12:42 AM
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Mighty Member
4535
Hi maskot55,
Unfortunately still without the update regarding this complaint. We will sent once again a reminder in hopes that we will get an answer. Keep you posted.
Ciao Maskot55 ,
Purtroppo ancora senza l'aggiornamento relativo a questo reclamo. Invieremo ancora una volta un promemoria nella speranza di ricevere una risposta. Tenervi aggiornati.
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- Risposta da
- Berks
- at Oct 20, 22, 05:50:46 AM
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Mighty Member
4535
Hi maskot55,
We will unfortunately consider this complaint as UNRESOLVED due to Casino unresponsiveness.
If we get some update we will re-open this case.Ciao Maskot55 ,
Sfortunatamente considereremo questo reclamo come IRRISOLTO a causa della mancata risposta del Casinò.
Se riceviamo qualche aggiornamento riapriremo questo caso. -
- Risposta da
- maskot55
- at Oct 20, 22, 03:13:37 PM
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8
please blacklist this casino,they didn't provide any proof all players should know that casinos are thieves and scammers
per favore inserisci nella lista nera questo casinò, non hanno fornito alcuna prova che tutti i giocatori dovrebbero sapere che i casinò sono ladri e truffatori
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