RISOLTO: woocasino

Ciao, ho depositato 24 ore fa sul nuovo casinò Direx Woocasino. Ho usato ecopayz che è sempre stato aggiunto istantaneamente su qualsiasi account ovunque. Questa volta il deposito non è andato in pareggio, ha mostrato "in sospeso", cosa che non accade mai con ecopayz a meno che il loro sistema non sia rotto, quale è.

Ho provato la chat dal vivo e ogni volta mi è stato ripetuto semplicemente di "aspettare" mentre era ovvio che c'era un problema ma semplicemente non volevano ascoltare. Alla fine, dopo aver premuto un'ultima volta, hanno finalmente controllato e si sono resi conto che avevo ragione e che il loro sistema era rotto, quindi mi hanno detto di aspettare, potrebbero volerci alcuni giorni e un giorno verrò notato via e-mail. Procedono rimuovendo completamente l'opzione di pagamento ecopayz dal sito.

Quindi il mio deposito di 59 $ è nel portafoglio Direx NV, ho mostrato loro la prova di pagamento e il numero di riferimento che li ha portati finalmente a indagare. Quindi hanno i miei soldi, non li aggiungeranno al mio account e non mi lasceranno giocare. Non so nemmeno se potrò essere pagato poiché le restanti opzioni di pagamento non possono essere utilizzate.

Quindi la mia domanda/lamentela è: i casinò possono funzionare male e tenere in ostaggio i soldi dei giocatori per il tempo che desiderano? Non dovrebbero semplicemente rimborsarmi subito i soldi e dirmi che mi invieranno un'e-mail quando potrò depositare di nuovo? Il deposito non appartiene a loro se non forniscono il prodotto e non sono autorizzati a consegnare il prodotto proprio quando ne hanno voglia. Allora cosa stanno facendo? Dovrebbero aggiungere manualmente il mio deposito o rimborso, non hanno il diritto di tenere semplicemente in ostaggio i miei soldi per il tempo che desiderano. Se acquisti un pasto in un ristorante e si rendono conto che hanno un problema e non possono consegnare, non possono semplicemente dirti di tornare a casa e ti chiameranno un giorno quando potranno darti il pasto... ti rimborsano Voi.

Quindi cosa facciamo quando i casinò fanno cose del genere? Voglio dire, in 24 ore ho giocato su Spinaru dove ho vinto 330 $ con 300 $ vuoti per avere anche i 30 $ rimanenti vuoti perché la loro scommessa massima era improvvisamente di 24 centesimi per giro lmao. Per vincere una grande vincita sul casinò PCF dove i giochi a cui giocavo lì sono stati improvvisamente aggiunti all'elenco degli esclusi... per poi depositare su Woocasino per farli sbagliare e tenere i miei soldi per tutto il tempo che desiderano dicendomi di aspettare un giorno e risponderemo forse... E' davvero troppo per un solo giorno, lmao.

ps: ho dimenticato di menzionare il deposito finale di 100+50 $ sul casinò William Hill, dove i termini erano così confusi che non avevo idea di cosa stavo facendo. Una volta sul posto c'erano tutte informazioni fuorvianti e non avevo idea di cosa stesse succedendo. Non potevo tenere traccia o scommettere o cosa posso o non posso fare, avevo 3 saldi disponibili per essere giocati su giochi diversi. Alla fine il sito era così infastidito che non riuscivo nemmeno a trovare la mia scommessa. I termini erano carenti o completamente fuorvianti, quando ho trovato alcune informazioni sul mio bonus di ricarica del 50% nei termini si parlava di giri gratuiti e termini con giri gratuiti quando non c'erano giri gratuiti nell'offerta. È stato il giorno più schifoso della mia vita nel gioco d'azzardo o per giunta davvero.

Mi dispiace apprendere della brutta esperienza che hai avuto con i marchi sopra elencati. Possiamo provare ad aiutarti informando i rappresentanti del casinò del tuo problema. Puoi inviarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò.

Grazie per aver inviato il nome utente. Il rappresentante del casinò è stato informato. Tenervi aggiornati.

Esattamente. Questo è inaccettabile. Spero che risolvano presto questo problema. Puoi scrivere una recensione su questo sito.

BlackjackLover sì, hanno totalmente il diritto di avere problemi e problemi tecnici, ma non sono autorizzati a trattenere i soldi mentre si prendono il tempo per sistemare il loro sito e i problemi. I clienti non sono responsabili dei loro fallimenti e non devono pagare il prezzo di tali fallimenti. Quando giochiamo e depositiamo, non speriamo di giocare tra qualche giorno quando tutto funzionerà, è adesso e tutti i casinò lo sanno. Ora non solo devono rimborsare, ma anche dare un risarcimento poiché hanno trattenuto denaro che non appartiene a loro dopo non aver fornito il suddetto servizio.

Avremmo dovuto emettere un rimborso entro poche ore e offrire uno speciale bonus maggiorato per quando potranno riprendere il deposito poiché, in caso di violazione della fiducia, sarebbe necessario un extra per i giocatori che hanno avuto questo problema per cercare di rimediare e fargli venire voglia di riprovare. Chissà, dato che le persone che lavorano all'assistenza probabilmente non sono i proprietari del casinò, il che probabilmente/si spera risolverà il problema lunedì, ma si tratta di un problema così enorme dato che conosco altre persone tutte sulla stessa barca mentre parlavamo tra loro a proposito di un nuovo casinò, tutti hanno depositato e tutti hanno riscontrato quel problema, qualcuno dovrebbe fare qualche chiamata e svegliare la gente in cima perché il loro casinò sta avendo una solida falsa partenza e se non vogliono chiudere più velocemente di quanto hanno aperto devono farlo reagire rapidamente, non solo quando hanno voglia di presentarsi al lavoro.

Bene, ora stanno spingendo verso l'assurdo... mi hanno inviato un'e-mail prima accogliendomi nel loro casinò e offrendomi di depositare per ottenere la loro offerta di bonus sul primo deposito... mentre il mio deposito è rimasto lì in sospeso per oltre 2 giorni... sul serio!? ?!

Capisco il tuo punto, ma queste e-mail sono promozioni che inviano alla loro mailing list. Abbiamo inviato un altro promemoria. Spero che ci risponderanno con l'aggiornamento.

Grazie ma, come ho detto in un altro reclamo, la risoluzione deve essere imminente, ora o mai più. Avevano un "motivo" durante il fine settimana, ma per loro lunedì è nella seconda metà e ancora niente. A quel punto le azioni legali diventano legittime e necessarie se la questione non viene risolta al più presto. Aspetterò notizie oggi e domani mattina, dopodiché segnalerò la transazione al processo di pagamento e alle autorità come un'attività fraudolenta che raggruppa più vittime. Questo non è un problema di termini, un problema tecnico o un bug, è un semplice furto.

Voglio dire, avrebbero potuto darci giri gratuiti giornalieri mentre era fisso, compensarci in un modo o nell'altro per compensare. Non rispondono o la chat dal vivo ci dà la stessa risposta ogni volta per più giorni. A quel punto una giornata intera con tutti al lavoro senza che loro facessero nulla o provassero a contattarci non può essere scusata o giustificata legalmente.

Direx risolve il problema adesso, per il tuo bene, posso garantire che una buona parte dei giocatori d'azzardo di Twitch stanno seguendo il caso. Un giorno dovrai iniziare a capire che alcuni di noi raggiungono molte più persone oltre al semplice forum su cui scriviamo, persone che hanno una portata ancora maggiore e si diffondono ovunque in pochissimo tempo. È nel tuo interesse svegliarti il prima possibile, perderai MOLTO di più del mio magro deposito di 59 $ lol.

per favore, connettiti con Polich nel mio perché non parlo bene l'inglese

@domin0008 sono sempre su Twitch perché sono uno streamer e quando non trasmetto in streaming chatto e guardo gli altri tutto il giorno quindi se conosci Twitch o vuoi scoprirlo, il mio nome utente è fredo386 dove puoi trovare me o chiunque altro avendo questo tipo di problemi sarò felice di aiutarti anche se sono solo una risorsa per aiutare come persona e non un sito come lcb che ha un team per questo. Quindi non sostituirò in alcun modo lcb in questa faccenda poiché sto richiedendo anche il loro aiuto, ma se tutte le persone che hanno avuto problemi si uniscono insieme, allora diventeranno GG.

Va bene, non so se sei stato tu, lcb, non importa per l'aiuto, ora il mio deposito è stato accreditato sul mio conto e ho tutto. Buona fortuna agli altri, spero che sia risolto per tutti.

Felice di sentirlo. Buona fortuna!

Carino. C'è voluto sicuramente molto tempo, ma alla fine il tuo deposito è andato a buon fine.