Hello.
Have registered at Wonclub Casino at 20th of February.My username is ''Bathory81''
Wonclub Casino is owned by ALLCOMPONENT N.V. (same company as Betadonis, Betlist)
Deposited 200 euros, denied their bonus and verified my account. I managed to turn my balance into 1362 euros at 06 of March.
Anw, at 7th of March, Wonclub Casino deducted all profit from my balance for no reason, so new balance is 200 euros again, my deposited amount. As you can see in screenshots below, they voided all my winnings since 20th of February!!!
https://imgur.com/a/oFtbIVL
https://imgur.com/a/rR51ZnL
https://imgur.com/a/0JaL9gS
Contacted their live chat support that was claiming that i placed bets at 3.00 in the morning and my bets were lost and that he have all profs for that etc. However, i placed no bets. I then checked closely my betting history and i realised that they simply voided all my bets since day one.
Contacted the relevant department via email as their support guy wasn't able to provide any help, was rude as well (he even asked me if i was the true owner of the account as he couldn't understand how bets were placed from my account but i wasn't aware of them lol).
However, their relevant department (the so called Betting Analysysis Center) came with an even more strange explanation. They said that the bets i placed were fixing games!!
https://imgur.com/a/xu6OhgR
Obviously their explanation is completely bullshit. I have nothing to do with match fixing. I even placed same bets on many different bookies as l like diversification and all paid fine, except Wonclub! I even asked them how it is possible that all the bets i placed from day one (around 20 different games(!)) were fixing games but took no response.
Would be thankful if anyone can help me receive my money. The funny part is that i used their sister site Betadonis 2 years ago and lost some money. Seems that i wasn't betting on fixing games at that time lol.
Ciao.
Mi sono registrato al Wonclub Casino il 20 febbraio. Il mio nome utente è ''Bathory81''
Wonclub Casino è di proprietà di ALLCOMPONENT NV (stessa società di Betadonis, Betlist)
Depositato 200 euro, negato il bonus e verificato il mio account. Sono riuscito a trasformare il mio saldo in 1362 euro al 6 marzo.
Inoltre, il 7 marzo, Wonclub Casino ha detratto tutti i profitti dal mio saldo senza motivo, quindi il nuovo saldo è di nuovo di 200 euro, l'importo del mio deposito. Come puoi vedere negli screenshot qui sotto, hanno annullato tutte le mie vincite dal 20 febbraio!!!
https://imgur.com/a/oFtbIVL
https://imgur.com/a/rR51ZnL
https://imgur.com/a/0JaL9gS
Ho contattato il loro supporto via chat dal vivo sostenendo che avevo piazzato scommesse alle 3:00 del mattino e che le mie scommesse erano andate perse e che aveva tutti i professionisti per quello, ecc. Tuttavia, non ho piazzato scommesse. Ho quindi controllato attentamente la cronologia delle mie scommesse e mi sono reso conto che avevano semplicemente annullato tutte le mie scommesse dal primo giorno.
Ho contattato il dipartimento competente via e-mail poiché il loro addetto all'assistenza non era in grado di fornire alcun aiuto ed era anche scortese (mi ha persino chiesto se ero il vero proprietario del conto poiché non riusciva a capire come venivano piazzate le scommesse dal mio conto ma non ne ero a conoscenza lol).
Tuttavia, il loro dipartimento competente (il cosiddetto Betting Analysys Center) ha fornito una spiegazione ancora più strana. Hanno detto che le scommesse che avevo piazzato stavano truccando i giochi!!
https://imgur.com/a/xu6OhgR
Ovviamente la loro spiegazione è completamente una stronzata. Non ho niente a che fare con le partite truccate. Ho anche piazzato le stesse scommesse su molti bookmaker diversi perché mi piace la diversificazione e tutti hanno pagato bene, tranne Wonclub! Ho anche chiesto loro come sia possibile che tutte le scommesse che ho piazzato dal primo giorno (circa 20 giochi diversi (!)) stessero risolvendo i giochi, ma non ho ricevuto risposta.
Sarei grato se qualcuno potesse aiutarmi a ricevere i miei soldi. La parte divertente è che ho usato il loro sito gemello Betadonis 2 anni fa e ho perso dei soldi. Sembra che non stessi scommettendo su come sistemare i giochi in quel momento lol.
Traduzione 
