RISOLTO: Trattenuto Ritiro Ice Casino

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Ultimo messaggio fatto 1 anno fa fa da Berks
Slotgod204
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    This is for Ice casino where my player ID is 30******* there holding my withdrawl for reasons they giving me is that  I need to upload the required documents for the KYC verification which is understandable if I haven't already had done that for months and months already and they have been Uploaded but they keep on just saying I'm going back to that one thing So really I'm at a loss at the reason why they aren't Letting my withdrawal go through I know that I've Uploaded everything that they ask for just like any other casino Perhaps You might get a better reason Cause I'm not getting nowhere I'll attach screenshot showing that I have Uploaded dumb just like they asked and they have been there for months already

    Questo è per il casinò Ice dove il mio ID giocatore è 30******** lì trattengo il mio ritiro per il motivo che mi hanno fornito è che devo caricare i documenti richiesti per la verifica KYC, il che è comprensibile se non l'ho già fatto l'ho fatto già da mesi e mesi e sono stati caricati ma continuano a dire semplicemente che tornerò a quell'unica cosa Quindi davvero non riesco a capire il motivo per cui non stanno lasciando passare il mio ritiro, lo so che ho caricato tutto quello che hanno chiesto proprio come qualsiasi altro casinò Forse potresti avere una ragione migliore perché non arrivo da nessuna parte Allegherò uno screenshot che mostra che ho caricato stupido proprio come mi hanno chiesto e sono stati lì per già mesi

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    Hello Slotgod204,

    We will ping Casino representative, so when we get some update we will let you know. 

    Ciao Slotgod204,

    Effettueremo un ping al rappresentante del casinò, quindi quando riceveremo qualche aggiornamento te lo faremo sapere.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Oh there was a casino rep I thought I'd seen that there wasn't did I post into the wrong spot I apologize But thank you

    Oh, c'era un rappresentante del casinò, pensavo di aver visto che non c'era, ho postato nel posto sbagliato. Mi scuso, ma grazie

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    I added the wrong screenshot in the previous post I forgot to add in what they asked of me sorry about that here it is anyways the screenshot and that's what they keep on giving me the answer to saying I need done which As you can see I've done that and had that done already And they repeated it like 6 times to me

    Ho aggiunto lo screenshot sbagliato nel post precedente Ho dimenticato di aggiungere quello che mi hanno chiesto, scusate, ecco comunque lo screenshot ed è quello che continuano a darmi la risposta dicendo che devo farlo, cosa che come puoi vedere io' L'ho fatto e l'avevo già fatto E me lo hanno ripetuto circa 6 volte

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Slotgod204,

    We have sent them an email, and once we receive a response we will get back to you with the clarification. Keep you posted.

    Ciao Slotgod204,

    Abbiamo inviato loro un'e-mail e una volta ricevuta una risposta ti ricontatteremo con i chiarimenti. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Just coming to update they finally verified my KYC so now I'm just waiting on the withdrawal hopefully that comes next and ends  another wonderful fun dealing with casinos for now lol I'll be back to update if the withdrawal goes through or when it does whatever comes 1st

    Venendo all'aggiornamento, hanno finalmente verificato il mio KYC, quindi ora sto solo aspettando il ritiro, spero che arrivi dopo e finisca un altro meraviglioso divertimento con i casinò per ora lol Tornerò per aggiornare se il ritiro va a buon fine o quando lo farà qualunque cosa venga prima

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    Well it has been solved they finally withdrew my money for me and I received it don't have to deal with it no more thank you very much for your time in effort though

    Bene, il problema è stato risolto, alla fine mi hanno ritirato i soldi e li ho ricevuti, non devo più occuparmene, grazie mille per il tuo tempo dedicato comunque

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    Hello Slotgod204,

    Happy to hear that your account has been verified and that you received your money! Enjoy your winnings and further entertainment. thumbs_up

    Ciao Slotgod204 ,

    Sono felice di sapere che il tuo account è stato verificato e che hai ricevuto i tuoi soldi! Goditi le tue vincite e ulteriore intrattenimento. thumbs_up

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