RISOLTO: Winoui prende illegalmente soldi dai giocatori del Regno Unito

Il casinò Www.winoui.com consente di registrare un giocatore nel Regno Unito e non mi impedirà mai e poi mai di prelevare 200 GBP dal mio conto nel Regno Unito

account:

Ciao Janette Barker,

Abbiamo inviato un'e-mail al casinò in merito al tuo problema di pagamento. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Grazie per aver risposto, questa è la prova che hanno preso i soldi.

Quindi la scorsa settimana mi sono iscritto a Winoui Casino, vengo dal Regno Unito. Non ho avuto problemi ad iscrivermi al sito e a depositare oltre £ 3000 sul sito e a giocare d'azzardo anche se su alcuni siti viene detto che non puoi iscriverti se vieni dal Regno Unito. Mi hanno persino prelevato un estratto conto come prova e hanno verificato il mio conto.

ho preso un bonus del 50% e ho depositato 200 euro e mi hanno dato 100 euro di bonus.

Mentre stavo giocando ho vinto molto alla slot machine Jack and the Beanstalk e sono subito andato in chat per chiedere loro quanto dovevo scommettere. mi hanno detto 6000 euro.

A questo punto avevo 13200 euro sul mio conto, quindi ho continuato a giocare per ridurre il bonus. quando ho soddisfatto i requisiti del bonus mi sono ritrovato con circa 15.000 euro. Ero al settimo cielo. Ho prelevato 14000 euro ma poi i prelievi erano in sospeso.

Tuttavia da allora ho scommesso parte delle vincite e ho finito per lasciare prelievi in sospeso di circa 9600 euro e ne ho lasciato un po' in gioco.

Sono un grande scommettitore e ho perso molto giocando d'azzardo online, ma questa volta sono stato fortunato.

2 dei miei prelievi fissati a 2500 euro che sono ancora in sospeso da giovedì della scorsa settimana non sono stati elaborati e sto iniziando a sentirmi davvero frustrato. Ogni volta che parlo, dicono che sarà domani al più tardi, ma ancora non è successo nulla.

ho provato a contattare l'assistenza oggi ma dice che sono offline anche se dovrebbero essere disponibili dalle 10:00 alle 22:00.

Mi sta davvero stressando perché questi soldi sono una vincita sostanziale e non ho ricevuto alcuna risposta e si sta avvicinando a una settimana che ho 6 o 7 prelievi in sospeso sul conto.

qualsiasi altro casinò che impone restrizioni ai giocatori del Regno Unito semplicemente non ti lascia entrare completamente nel sito come ho provato a vedere ed è quello che succede.

Non mi hanno chiesto nulla e vorrei un aiuto in merito. Sta andando oltre uno scherzo.

Se questo è vero, ho avuto lo stesso problema e le mie transazioni sono molto più gravi e ora mi preoccupo. mi hanno prelevato più di £ 3000 e ho dei prelievi in sospeso, ma poco meno di una settimana fa non è successo nulla nei loro confronti.

Ecco la mia prova. Tuttavia nessuno mi ha detto da quelle parti che non posso ancora giocare con loro. Ho 9600 euro in attesa di ritiro

Vorrei sapere come hai pagato i tuoi depositi. A seconda del metodo utilizzato, avrai maggiori possibilità di recuperare i tuoi soldi.

Visa

2.4. Il gioco d'azzardo su Internet potrebbe essere illegale nella giurisdizione in cui ti trovi; in tal caso, non sei autorizzato a utilizzare la tua carta di pagamento per completare transazioni su WinOui. Accettando questi Termini e Condizioni, confermi di conoscere e comprendere appieno le leggi relative al gioco d'azzardo online nel tuo paese di domicilio. Non ti è consentito iscriverti al nostro casinò o giocare ai giochi se provieni dai seguenti paesi: Anguilla, Belgio, Bermuda, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Bulgaria, Isole Cayman, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Isole Falkland Malvinas, Faroe Isole, Francia, Guyana francese, Polinesia francese, Territori australi francesi, Gibilterra, Guadalupa, Guam, Guernsey, Ungheria, Isola di Man, Israele, Italia, Jersey, Martinica, Mayotte, Montserrat, Nuova Caledonia, Isole Marianne Settentrionali, Pitcairn, Polonia , Portogallo, Riunione, Romania, Russia, Saint Barthelemy, Sant'Elena, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Serbia, Georgia del Sud e Isole Sandwich Australi, Spagna, Isole Turks e Caicos, Ucraina, Stati Uniti, Isole minori esterne degli Stati Uniti , Vanuatu, Isole Vergini britanniche, Isole Vergini americane, Wallis e Futuna. L'elenco dei paesi potrebbe non essere completo e verrà aggiornato in conformità con la legge.

in quest'area non suggerisce che il Regno Unito sia un paese che non accetta, tuttavia più avanti nello stesso paragrafo si afferma

2.13. 1. Restrizione assoluta Stati Uniti d'America, Regno Unito, Spagna, Francia e Italia.

Ciao Gjc1980,

Secondo i Termini e condizioni di Winoui, il Regno Unito è un paese soggetto a restrizioni per il casinò. Pertanto, non avrebbero dovuto accettare i tuoi depositi in primo luogo. Tuttavia, è anche importante che tu faccia la dovuta diligenza e non giochi nei casinò in cui il Regno Unito è nell'elenco dei paesi soggetti a restrizioni per evitare questi problemi.

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il casinò in merito al tuo reclamo.

WINOUI CASINO ha prelevato più di £ 3000 dalla mia banca e si è rifiutato di pagarmi più di £ 8000 perché ero registrato nel Regno Unito. Si sono persino rifiutati di restituirmi i miei depositi anche se avevano verificato il mio conto in anticipo sapendo che ero del Regno Unito.

Ho molte prove fotografiche e video che mi è stato comunque permesso di giocare d'azzardo e depositare più soldi sul sito ben dopo la mia verifica.

mi ha inviato un sacco di termini e condizioni in gergo dicendo che avevo infranto le regole e le procedure dei bonus.

Sto cercando un'azione legale. Direi a tutti che questo sito sembra interessante ma certamente è una truffa.

Ciao Gjc1980,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato loro un'e-mail relativa al tuo problema. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao a tutti,

Anche io sono rimasto vittima di questa. Gioco lì da ottobre e ho perso un totale di £ 2829. Ho impostato il mio indirizzo sul mio profilo nel Regno Unito e mi sono registrato seguendo un link di affiliazione che diceva che i giocatori del Regno Unito erano accettati.

Ora mi sento come se avessi giocato a un gioco a probabilità zero dopo aver visto questo e altri post su altri siti: non capisco perché WinOui / Silver Star Entertainment mi abbia permesso di registrarmi in primo luogo.

Spero davvero che ci sia un modo per recuperarlo. Felice di inviare un messaggio privato a un moderatore con il mio nome utente: la mia email registrata è la stessa dell'email del mio account LCB.

Ciao Markylastic,

Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e proveremo a metterci in contatto con il casinò. Tuttavia, non hanno ancora risposto a nessuna delle nostre e-mail riguardanti gli altri due membri che hanno postato le loro lamentele in questo thread.

Ciao Markylastic,

Grazie per averci inviato il tuo nome utente del casinò. Abbiamo inviato loro un'e-mail. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Essendo un cittadino del Regno Unito, ho potuto registrare depositi e giochi d'azzardo, li ho informati che ero un cittadino del Regno Unito, il mio conto aveva chiuso i miei soldi e non avevo risposto alle mie e-mail. Ho contattato Quickspin con chi ho giocato e chi ha una licenza ukgc ma non ho risposto. Come posso recuperare i miei soldi?

Mattina,

Ho inviato personalmente una richiesta di supporto a WinOui con un collegamento a questo thread - questa è la risposta che ho ricevuto -

Ciao Marco,

Ti ricontatteremo dopo la tua email per fornirti il seguito della situazione.
Desideriamo farti sapere che non possiamo impedire ai nuovi giocatori di registrarsi e giocare sul nostro sito web.
È importante sapere che per finalizzare la tua registrazione devi accettare i termini e le condizioni del nostro sito, i giocatori sono pienamente responsabili della loro attività sul sito.
L'elenco dei paesi soggetti a restrizioni che puoi trovare nel paragrafo 2.4 dei T&C potrebbe non essere completo e in conformità al paragrafo 6.6. dei T&C ti assumi la piena responsabilità dell'utilizzo del sito web o della partecipazione ai giochi, nel caso in cui tale attività sia legalmente vietata nel tuo Paese di residenza.
Come affermato anche nel paragrafo 2.4, il gioco d'azzardo su Internet potrebbe essere illegale nella giurisdizione in cui ti trovi; in tal caso, non sei autorizzato a utilizzare la tua carta di pagamento per completare transazioni su WinOui. Accettando questi Termini e Condizioni, confermi di conoscere e comprendere appieno le leggi relative al gioco d'azzardo online nel tuo paese di domicilio
Per tua informazione, WinOui non collabora con i servizi del Regno Unito per quanto riguarda le questioni relative all'industria del gioco d'azzardo.

In conclusione, dovresti capire che per finalizzare la tua registrazione, hai accettato i termini e le condizioni del nostro sito che stabiliscono chiaramente le regole per le restrizioni geografiche riguardanti i giocatori.
Il Giocatore dovrà riconoscere le leggi in vigore nel proprio paese di residenza.
Oltre a questo, come sai, i giocatori sono pienamente responsabili della loro attività sul sito, comprese le vincite e le perdite. Come affermato nel paragrafo 2.8 dei T&C, il giocatore deve comprendere chiaramente che la partecipazione ai giochi non garantisce la vincita.
Ti informiamo che è stata presa la decisione di procedere alla chiusura definitiva del tuo conto giocatore senza possibilità di riapertura e di rifiutare una richiesta di rimborso.
John,
Specialista del casinò

Avrei ragione a pensare che il prossimo passo sarebbe richiedere alla mia banca uno storno di addebito delle transazioni?

Mi sono registrato su WinOui dopo aver seguito un link di affiliazione che diceva Giocatori del Regno Unito accettati (su Casinomir) e quindi ho dato il ragionevole presupposto che i giocatori del Regno Unito sarebbero stati accettati.

Ho inserito il mio indirizzo nel Regno Unito al momento della registrazione e ho anche aggiunto i dettagli bancari del Regno Unito (un codice swift che ha avviato GBR) e la mia carta di debito avrà mostrato un indirizzo di fatturazione nel Regno Unito.

Ciao Joel1212,

Siamo spiacenti. Sfortunatamente, il casinò WinOui non ha risposto a nessuna delle nostre e-mail ultimamente. Tuttavia, puoi inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e proveremo a metterci in contatto con loro.

Altrimenti, puoi provare a presentare un reclamo al loro organismo di regolamentazione QUI .

Ciao Markylastic,

Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al tuo reclamo. Sembra che non siano disposti a collaborare con noi quando si tratta di accettare giocatori dal Regno Unito.

Come ho già affermato in precedenza, il Regno Unito è un paese limitato per WinOui sul nostro sito e se lo hai visto come paese consentito su qualche altro forum di gioco d'azzardo, non possiamo fare nulla al riguardo. Dovrai andare su quel particolare sito e chiedere loro perché pubblicizzano il Regno Unito come paese consentito per WinOui.

Abbiamo inviato un'altra email di promemoria al casinò. Puoi anche provare a presentare un reclamo al loro organismo di regolamentazione QUI .

Ciao Joel1212,

Grazie per averci inviato il tuo nome utente del casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al casinò. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

La trama si infittisce. Ho appena letto i termini della loro licenza Curaco e ho visto che in base a questi non sono autorizzati ad ammettere giocatori dagli Stati Uniti. Quindi ho deciso di provare a iscrivermi come se fossi un giocatore statunitense (volevo inserire un indirizzo statunitense). Tieni presente che questo era puramente per vedere se c'era il caso di segnalare a Curaco una violazione più chiara rispetto a quella di consentire ai giocatori del Regno Unito

Tuttavia, prima ancora di arrivare a questo punto, mi è stato mostrato un errore nel loro modulo di registrazione che doveva aver effettuato una ricerca sul mio indirizzo IP poiché immediatamente è apparso questo avviso e mi ha impedito di registrarmi:

PAESE NON AUTORIZZATO
Giocatore dal Regno Unito
Siamo spiacenti ma questo Paese non è autorizzato su Winoui.

Quindi sembra che, dal momento che a me e ad altri è stato consentito illegalmente di registrare un account, abbiano modificato il processo di registrazione per impedire la registrazione dei giocatori del Regno Unito. Credo che il termine legale per questo sia prova di un comportamento illecito.

Ciao Markylastic,

Sfortunatamente non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Abbiamo inviato loro un'altra email di promemoria.

Penso che sia davvero dannoso da parte loro accettare i nostri soldi ma rifiutare il nostro pagamento. Il minimo che possono fare è rimborsare il loro deposito che non hanno perso. Sembra assolutamente una truffa quando ci permettono di depositare se i giocatori del Regno Unito sono severamente vietati quindi non dovrebbero consentire l'opzione del Regno Unito quando riempiono l'indirizzo, almeno il giocatore sarebbe ben consapevole che non supporta i residenti nel Regno Unito. Ho un prelievo in sospeso di € 400. Sento che non riceverò la mia vincita né il mio deposito.

Il mio caso di chargeback tramite Revolut (la mia banca) è stato archiviato: non ho ancora ricevuto risposta, ma a quanto pare ci vogliono fino a 45 giorni

Cari membri,

Poiché il casinò non risponde a nessuna delle nostre e-mail, chiuderemo questo reclamo. Nel caso in cui riceviamo una risposta da loro, lo riapriremo nuovamente.

Sono un po' confuso, a quanto pare la mia richiesta di prelievo è stata convalidata. Ti mostrerò l'immagine... Non sono sicuro se negano il pagamento perché si tratta di una somma enorme tutto in una volta o perché utilizzo il bonus... quando lo uso Winoui non uso i bonus perché so che quei bonus sono una stronzata..ritiro tutti i miei soldi in piccole porzioni, tutti al di sotto dei cento euro per ogni prelievo, che in totale ammontano a 400 euro..o forse il mio prelievo totale è inferiore a mille, quindi non è un'enorme perdita da pagare..

PS In realtà ho ricevuto i miei soldi ma non mi è più consentito depositare più denaro

Ciao Queenie Mark,

Se sei riuscito a ricevere i tuoi soldi, è fantastico, tuttavia, gli altri 4 reclami che abbiamo presentato in questo thread rimangono ancora irrisolti poiché il casinò non ha risposto a nessuna delle nostre e-mail.

Dato che il casinò non vuole rispondere a nessuna delle nostre e-mail, non possiamo fare altro per aiutare i nostri membri che hanno avuto problemi con loro.

Ciao CharlesWIN,

Grazie per averci fatto sapere. Lo controlleremo e aggiorneremo di conseguenza l'elenco dei paesi soggetti a restrizioni sul nostro sito.