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Hi,
Can anyone here speak to Wildz casino on my behalf?
I am in Canada and have submitted a withdrawal request. After informing me no KYC was needed they now asked for proof of bank statement. I submitted this and it remains pending. Can anyone speak to them about getting my account verified so the withdrawal can go through?
Happy to provide username via DM and more information but given the stories I have read I am very nervous about Wildz and its response time and wish I never used the site.
CIAO,
Qualcuno qui può parlare al casinò Wildz a nome mio?
Mi trovo in Canada e ho presentato una richiesta di prelievo. Dopo avermi informato che non era necessario il KYC, ora hanno chiesto la prova dell'estratto conto. L'ho inviato e rimane in sospeso. Qualcuno può parlare con loro della verifica del mio account in modo che il prelievo possa avvenire?
Sono felice di fornire il nome utente tramite DM e ulteriori informazioni, ma viste le storie che ho letto sono molto nervoso per Wildz e i suoi tempi di risposta e vorrei non aver mai utilizzato il sito.
Moderator
4474
Hi vanjac,
Sorry to hear you have experienced verification delay when playing at Wildz Casino.
Can you please advise when you have submitted documents as KYC should be within 24 hours and pending Time: 72 hours. Have you contacted their support team for any feedback?
Ciao Vanjac ,
Mi dispiace apprendere che hai riscontrato un ritardo nella verifica mentre giocavi su Wildz Casino.
Potete per favore avvisare quando avete inviato i documenti poiché il KYC dovrebbe avvenire entro 24 ore e in attesa: 72 ore. Hai contattato il loro team di supporto per qualche feedback?
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Hi,
I submitted documents to them early this morning. I know it hasn't been long yet, but I'm just afraid given the horror stories and hoped someone here could help me expedite. What do you mean pending time 72 hours? Within 24 hours or within 72?
I apologize if I'm being premature, i'm jusy trying to be preventative rather than reactive so this doesn't get dragged out, and no other platform has given me similar (long) timeframes -- most places are relatively instant, and I've seen the stories about request after request after request being rejected.
Thanks for the reply -- please lef me know if I can provide anything to you or if you are willing to reach out to Wildz to see if they can take a look:)
CIAO,
Ho presentato loro i documenti stamattina presto. So che non è passato molto tempo, ma ho solo paura viste le storie dell'orrore e spero che qualcuno qui possa aiutarmi ad accelerare il processo. Cosa intendi con tempo in attesa di 72 ore? Entro 24 ore o entro 72?
Mi scuso se sono prematuro, sto solo cercando di essere preventivo piuttosto che reattivo in modo che la cosa non venga trascinata per le lunghe, e nessun'altra piattaforma mi ha dato tempi simili (lunghi) -- la maggior parte dei posti sono relativamente istantanei e Ho visto le storie di richiesta dopo richiesta dopo richiesta rifiutata.
Grazie per la risposta, per favore fammi sapere se posso fornirti qualcosa o se sei disposto a contattare Wildz per vedere se possono dare un'occhiata :)
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The support team told me no documents were going to be needed -- I am fine that they are despite feeling misled of course, but support at this casino does not appear to have any real power to consult with payments.
Il team di supporto mi ha detto che non sarebbero stati necessari documenti: sono d'accordo che lo siano nonostante si sentano fuorviati, ovviamente, ma il supporto in questo casinò non sembra avere alcun potere reale di consultare i pagamenti.
Moderator
4474
Hi vanjac,
Since you submitted documents this morning, as per their review page, KYC should be within 24 hours, and pending time (time frame for the withdrawal to be approved) should be within72 hours.
We can wait for their feedback, or we can try reaching out to them, please private message us your casino username.
Thank you.
Ciao Vanjac ,
Dato che hai inviato i documenti questa mattina, secondo la loro pagina di revisione, il KYC dovrebbe avvenire entro 24 ore e il tempo in sospeso (periodo di tempo per l'approvazione del ritiro) dovrebbe essere entro 72 ore.
Possiamo aspettare il loro feedback, oppure possiamo provare a contattarli, inviaci un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò.
Grazie.
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I pm'd you the email associated with the Wildz account -- thanks!
Ti ho inviato l'e-mail associata all'account Wildz: grazie!
Moderator
4474
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Thank you so much. I look forward to hearing from you.
Grazie mille. Aspetto tue notizie.
Moderator
4474
Hi vanjac,
Here is the feedback from the casino rep:
"We have verified this account this morning and the withdrawal has also been paid now. The player should receive the withdrawal within 3 days."
Please let us know when you get your funds, thank you.
Ciao Vanjac,
Ecco il feedback del rappresentante del casinò:
"Abbiamo verificato questo conto questa mattina e ora anche il prelievo è stato pagato. Il giocatore dovrebbe ricevere il prelievo entro 3 giorni."
Fateci sapere quando riceverete i fondi, grazie.
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