RISOLTO – Reclamo di Westcasino.com

Westcasino non paga le mie vincite.

Ho effettuato il prelievo di 980 euro il 21.2. ed è ancora in sospeso. Inoltre il mio account è già verificato. Il loro supporto ha già confermato che la verifica è stata effettuata lo scorso fine settimana senza problemi.

Sul loro sito web dicono che elaborano i prelievi molto rapidamente e il tempo di attesa del prelievo è di 48 ore. Quindi non capisco il motivo per cui stanno bloccando il mio pagamento adesso in questo modo.

Ho contattato il loro supporto ogni giorno ormai e continuo a ricevere la stessa risposta: il mio pagamento verrà elaborato al più presto e ora è la loro priorità, ecc. Ecc. Ma non dicono altro sui tempi di elaborazione del prelievo e sembra che nulla funzioni accadere.

Spero che tu possa aiutarmi a ottenere le mie vincite da loro.

Il mio nome utente su westcasino è-takamies

Ciao punakontti,

Il casinò è stato avvisato. Ti terremo aggiornato.

Ciao,

Prima di tutto vorrei esprimere il nostro rammarico per il ritardo e cogliere l'occasione per assicurarti che l'intera procedura è stata completata e che le tue vincite sono state sbloccate e sono in arrivo.

I prelievi con carta di credito non dovrebbero richiedere più di 2-3 giorni lavorativi, mentre per quanto riguarda il ritardo in sé, quello che è successo è il fatto che diversi flag di rischio sono stati attivati nel nostro Sistema a causa di un gran numero di registrazioni molto simili, e la nostra verifica il team ha dovuto estendere il lasso di tempo per controllare assolutamente tutto nel modo più approfondito possibile.

Posso anche assicurarti che questo primo processo di verifica è una cosa da fare una volta sola e che da qui in poi le tue vincite verranno elaborate molto più velocemente.

Grazie per la comprensione e incrociamo le dita per ottenere molti risultati più concreti,

Ed Blacke

Gestore dell'account di WestCasino

CIAO.

Grazie Ed per queste informazioni!

E grazie mille Lcb per avermi aiutato su questo problema.

Sono felice che questo problema finalmente si sia risolto!

Piacere mio,

e non esitate a contattarmi per qualsiasi ulteriore aiuto o informazione necessaria.

Posso promettere che d'ora in poi tutto sarà fatto molto più velocemente, quindi incrociamo le dita per tante altre grandi vittorie :)

Cosa darei perché tutti i casinò fossero altrettanto onorevoli e semplici. Immagino che come si dice "un po' vinci e un po' perdi" (scusate il gioco di parole)

West Casino: il tuo atteggiamento e la tua reattività. Molto incoraggiante e lodevole!!

Lavoro ben fatto!!

Gioco di parole ben fatto , mentre se me lo chiedete personalmente, potrebbe darsi che alcuni operatori, oggigiorno, finiscano per concentrarsi maggiormente sul lato "business/numeri" dell'equazione, trascurando la parte più importante di tutto questo settore... gli attori veri e propri.

Indiscutibilmente tutti hanno difetti e commettono errori, ma penso che finché possiamo ancora comunicare in modo sincero, come gli esseri umani, i risultati saranno solo reciprocamente vantaggiosi e divertenti.

Facciamo del nostro meglio per preservarlo, non importa cosa...

@lcb

Questo caso è risolto. Ho già ricevuto i miei soldi! Ancora una volta un grande grazie per avermi aiutato

Grazie mille per avercelo informato.

Saluti.