CHIUSO [Reclamo fasullo]: strano agente di supporto in Lionslots

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Ultimo messaggio fatto 3 anni fa fa da Sydney
Michaeledgars
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    Lionslots casino asks to make bets in the amount of 1x of the deposit before the withdrawal of funds. When the wager bets have been made, the casino confirm it but asks to make 25 euros bet for one spin, When im explain that there are no such rules and in the slots that I have played there are not even such large bets (25 euros for one spin), the support promises to figure it out, but still hints that I should raise my bets to 25$/Spin, this is the first time I see such a practice in gambling laugh_out_loud

    Il casinò Lionslots chiede di effettuare scommesse per un importo pari a 1x del deposito prima del prelievo dei fondi. Quando le scommesse sono state fatte, il casinò lo conferma ma chiede di fare una scommessa di 25 euro per un giro, quando spiego che non esistono regole del genere e nelle slot a cui ho giocato non ci sono nemmeno scommesse così grandi (25 euro per un giro), il supporto promette di risolverlo, ma suggerisce comunque che dovrei aumentare le mie puntate a 25$/giro, questa è la prima volta che vedo una pratica del genere nel gioco d'azzardo laugh_out_loud

  • Originale English Traduzione Italiano

    and I also attached screenshots of my wager bets and the exact interpretation of the lionslots casino rules regarding the 1x wager

    e ho anche allegato gli screenshot delle mie scommesse e l'esatta interpretazione delle regole del casinò lionslots relative alla scommessa 1x

  • Originale English Traduzione Italiano

    A strange situation.According to the support-operator words if I make a deposit of one hundred or two hundred euros, I will need to make one bet of 200 euros / per spin in order to complete the 1x deposit wagering requirements ? :D

    Una situazione strana.Secondo le parole dell'operatore di supporto se effettuo un deposito di cento o duecento euro, dovrò fare una scommessa di 200 euro/per giro per completare i requisiti di scommessa del deposito 1x? :D

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    Hello Michaeledgars,

    Please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to look into this.

    Ciao Michaeledgars,

    Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e chiederemo al rappresentante del casinò di esaminare la questione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Michaeledgars,

    Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.

    Ciao Michaeledgars,

    Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Ti tengo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Michaeledgars,

    The Casino Representative provided us with the evidence showing that each time you submitted ID documents at this group of casinos you submitted a different passport. Three different passports that belong to totally different people were submitted for verification at three sister casinos. 

    Therefore, we are going to close this case and mark this complaint as bogus.

    Ciao Michaeledgars,

    Il rappresentante del casinò ci ha fornito le prove che dimostrano che ogni volta che hai presentato documenti d'identità presso questo gruppo di casinò hai presentato un passaporto diverso. Tre diversi passaporti appartenenti a persone totalmente diverse sono stati sottoposti a verifica presso tre casinò gemelli.

    Pertanto, chiuderemo il caso e contrassegneremo il reclamo come fasullo.

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