RISOLTO: WAZAMBA.COM - problema con il ritiro

Sfortunatamente, il prossimo casinò e poi lo stesso problema di malizia con il ritiro.

Ho depositato tramite eco payz, ma al momento del prelievo mi chiedono uno screenshot di ecopayz (li invio) e uno screenshot del conto bancario con il numero BIC e il numero del conto bancario nonostante non abbia effettuato il deposito tramite conto bancario e non abbia chiesto il prelievo in banca account. Chiedo di prelevare con lo stesso metodo del deposito: su eco payz.

Nonostante ciò, invio loro uno screenshot eco payz e uno screenshot dal conto bancario con il numero del conto bancario ma oggi mi rispondono che non ce n'è abbastanza perché chiedono di inviare uno screenshot dal conto bancario con il codice BIC. Scrivo loro che la mia banca non mostra il BIC, quindi non posso inviarglielo, inoltre, non ho effettuato un deposito tramite conto bancario, quindi non possono chiedermi informazioni sul conto bancario.

mi aiuti per favore

Non riesco a visitare il loro sito web per leggere i termini e le condizioni, ma so per certo che il prelievo deve essere elaborato con lo stesso metodo del deposito, quindi in questo caso Ecopayz, il conto bancario è irrilevante più il BIC (codice identificativo della banca) lo farà non verrà visualizzato nel tuo conto bancario a meno che tu non stia ancora utilizzando l'estratto conto cartaceo. Dì loro semplicemente che i prelievi devono essere elaborati con lo stesso metodo del deposito e che non hai richiesto un prelievo tramite banca, quindi uno screenshot del conto bancario è irrilevante.

Quindi, poiché Mojo non poteva accedere al sito, mi sono preso la libertà di rispolverare le mie conoscenze e ho visto che fanno parte del
Gruppo di casinò Araxio NV. Sì, il casinò ha tutte le richieste strane, dalla verifica al SOW.

Ecco fatto: ritiro con lo stesso metodo con cui hai depositato...

E la cosa diventa strana perché conosco qualcuno che ha dovuto rispettare questa regola per ottenere effettivamente le sue vincite

Una delle altre cose che potrebbero chiederti è fare un selfie con il tuo documento d'identità accanto al tuo viso e il tuo laptop in background con il tuo account connesso al sito web del casinò. Alcuni di loro addirittura dichiarano il "Selfie con ID" nei loro termini e condizioni.

Questa è una richiesta strana e qualsiasi richiesta di selfie viene rifiutata da me. SOW forse posso trascurare e rispettare.

Grazie mille ragazzi per il vostro feedback e l'aiuto in questa materia.

@dominwro puoi per favore fornirmi il nome utente del tuo casinò. Possiamo metterci in contatto con loro e vedere quale metodo puoi utilizzare per il prelievo e perché chiedono anche il conto bancario.

Il tuo nome utente è stato inoltrato al casinò. Grazie per avermelo inviato. Ti faremo sapere non appena avremo loro notizie.

Ho scritto loro che la mia banca non riporta il numero BIC e che non posso inviarli, inoltre non ho effettuato un deposito tramite conto bancario, quindi per legge richiedono i dati da un conto bancario. Dopo aver inviato loro questi dati, hanno annullato il mio pagamento, l'ho ordinato di nuovo ieri e ora sto aspettando.

chiedo il ritiro più di settimane fa e loro lo restituiscono per conto. quindi devo chiedere di nuovo e aspetterò di nuovo, tempo di elaborazione'' casinò per frode dolosa.

Se non mi rendessi conto che hanno ritirato il loro prelievo e si trovano su un conto del casinò, potrei aspettare i soldi per sempre. I falsi prosperano sull’ingenuità umana.

oggi hanno nuovamente annullato il mio ritiro. per favore aiutami perché ancora una volta si tratta di frode e malizia

Il codice BIC di Santander è WBKPPPLPP, possono controllarlo in rete, ma non c'è wirte in Polish Soft della banca di Santander. quindi c'è semplicemente una frode in questo casinò.

Non abbiamo ancora avuto notizie dalla direzione del casinò da quando hanno partecipato alla conferenza di affiliazione. Spero che ci rilasseremo da loro lunedì. Tenervi aggiornati.

Ciao Dominiwro,

Il casinò sta esaminando il tuo account, quindi speriamo di ricevere presto le risposte. Tenervi aggiornati.

mi chiedono nuovamente di mostrare lo screenshot del tuo conto bancario su cui è presente il BIC e preferibilmente almeno il tuo nome sulla stessa pagina. Ho detto loro due volte che Santander non mostrava il codice BIC soft della banca, solo l'IBAN. non capiscono, vedo.

Caro @dominwro,

Grazie per il tuo feedback, poiché ascoltiamo i nostri clienti e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio relativo alla comodità del processo di gioco. Tuttavia, siamo davvero dispiaciuti che tu stia vivendo un momento così spiacevole nel nostro progetto.
Speriamo che la nostra risposta chiarisca la situazione.

Per poter elaborare un prelievo, il nostro dipartimento finanziario deve assicurarsi che fosse esattamente il proprietario del conto a giocare. Inoltre, gli screenshot del conto bancario sono necessari per evitare pagamenti su altri conti e per essere sicuri che riceverai esattamente le tue vincite.

Per quanto riguarda la richiesta KYC del conto bancario e non di Ecopayz utilizzato per il deposito, le azioni del dipartimento finanziario sono state eseguite in conformità con i T&C generali di Wazamba. Si prega di prendere visione del Paragrafo 6.11 “Il Sito cercherà di soddisfare i vostri desideri in termini di modalità di pagamento, tuttavia non può fornire garanzie. Pertanto, il Casinò può elaborare ed eseguire pagamenti utilizzando altri sistemi di pagamento diversi da quello richiesto per il prelievo”

Inoltre, il Dipartimento delle Finanze ha accettato di accettare screenshot del tuo conto bancario, dove il BIC verrà posizionato separatamente.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

In caso di ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro servizio di assistenza clienti tramite Live-Chat (disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7) e anche tramite e-mail support@wazamba.com.

Distinti saluti,

Team di supporto del casinò Wazamba

come ti ho detto, BIC non è visibile in Bank Soft.

meliissa, per favore aiutami perché questo casinò cerca di frodarmi, il codice BIC non è un'informazione sicura, è un'informazione che possono ottenere da tutti i siti Web e non viene scritta quando accedo al mio conto bancario.

qualsiasi casinò non chiede il codice BIC: invio loro una schermata dal mio conto bancario in cui vedo il mio nome, cognome e IBAN, dovrebbe essere sufficiente. Il codice bic non è un'informazione sicura.

@dominwro - suggerirei di contattare la tua banca e vedere se possono fornirti un documento che mostri il codice BIC

Per quanto ho capito, i codici BIC e SWIFT sono la stessa cosa. Forse la tua banca lo elenca come codice SWIFT? Basta ricontrollare.

Noi in Sud Africa utilizziamo i codici SWIFT invece della convenzione di denominazione BIC.

So che BIC e SWIFT sono la stessa cosa, ma la banca di Santander non lo mostra nel tuo sistema bancario online, lo controllo due volte. inoltre, il codice BIC/SWIFT, come ho detto, non è un'informazione sicura: è un'informazione ben nota. c'è la prima volta che i casinò lo chiedono, quindi per me è malizia.

Li mando a parlare su LC con il contabile della banca che mi spiega che BIC = IBAN. Mando loro l'iban nell'ultima schermata, quindi c'è il primo errore del casinò. inoltre li mando a parlare con questa persona che mi ha detto il codice swift. e sullo sfondo c'è il mio conto in banca. Spero che ora vada tutto bene e che le frodi nei casinò non mi creino più problemi.

BIC non è IBAN, BIC è Swift. Come azienda dovrebbero conoscere la differenza tra questi due.

Caro Dominiwro,

Il BIC non è un dato personale, necessario per avere accesso al conto, ma è un requisito bancario che consente un trasferimento di denaro sul conto bancario. Queste informazioni possono essere fornite per ricevere pagamenti internazionali.

Siamo lieti di informarti che abbiamo ricevuto uno screenshot con il tuo BIC. Quindi, il tuo account è stato verificato e il prelievo è stato pagato con successo.

Congratulazioni per la tua vincita! Saremo felici se deciderai di continuare a giocare sul nostro sito web.

In caso di ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro servizio di assistenza clienti tramite Live-Chat (disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7) e anche tramite e-mail support@wazamba.com.

Distinti saluti,

Team di assistenza clienti Wazamba

dominwro, facci sapere quando ricevi il pagamento così possiamo chiudere l'argomento.

Spero di avere presto tue notizie.

Mando loro uno screenshot della conversazione in live chat con il contabile della banca, quindi c'è semplicemente un casinò fraudolento. si stanno ritirando ma per me è un casinò fraudolento, mi dispiace. malizia durante il ritiro. Melissa, grazie mille per l'argomento di aiuto da chiudere