RISOLTO - Reclamo al Casinò Cosmik

Quindi ecco la storia del motivo per cui ho pubblicato questo thread ed ero così incazzato con Cosmik Casino,

La settimana scorsa ho ricevuto un'e-mail da Cosmik Casino che diceva che non ho NESSUN bonus DEPOSITO di 10 euro. ovviamente con i requisiti di scommessa allegati. Ho depositato una volta al casinò ma ho perso.
Fortunatamente ho completato i requisiti di scommessa e ho richiesto il prelievo massimo e minimo per il bonus, che è di 100 euro.

Pochi giorni dopo aver effettuato il prelievo, ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che il mio prelievo era stato rifiutato dopo aver inviato i documenti. Sono andato alla chat dal vivo e mi hanno dato spiegazioni sul deposito minimo richiesto per ritirare il bonus, che era di 50 euro.

Immagino che andasse bene, ma mi è stato detto ancora una volta che ci sarà un bonus allegato quando depositerò i 50 euro!!! allora devo scommettere di nuovo con la possibilità di perdere?

Questo casinò sta davvero distribuendo un vero BONUS SENZA DEPOSITO o semplicemente dando UN BONUS SENZA DEPOSITO.
Ti preghiamo di fare attenzione quando ricevi un BONUS SENZA DEPOSITO da questo casinò perché alla fine si rivelerà essere UN BONUS SENZA DEPOSITO.

*INCAZZATO* >:(

un altro aggiornamento (sessione di chat):

anfransen wijaya: non riesco nemmeno a decidere se voglio il bonus per i miei 50 euro?

anfransen wijaya: quindi costringi le persone a prendere i bonus anche se non vogliono?

Stella: ma ricevi un bonus gratis?..volevi riceverlo

Stella: questo bonus lo riceverai automaticamente

anfransen wijaya: beh, solo un'ultima domanda: posso ritirare i miei 100 euro DIRETTAMENTE dopo aver depositato 50 euro?

Stella: no, perché dopo aver depositato la nuova scommessa verrà aggiunta automaticamente al tuo conto quindi non potrai effettuare una nuova richiesta di prelievo finché non la completerai

anfransen wijaya: quindi se deposito 50 ne avrò 150 e quale sarà la mia richiesta di scommessa?

Stella: un attimo e te lo dirò

Stella: ok, la tua scommessa sarà (50+25)X 33= 2475

anfransen wijaya: quindi se deposito 50 avrò 50+25+il mio saldo attuale che è 100 quindi ho un totale di 175 per completare la richiesta di scommessa?

Stella: il tuo deposito è 50, riceverai un bonus del 50%...questo è 50+25= 75X 33= 2475

Stella: la scommessa che completerai sarà 2475

anfransen wijaya: allora dove saranno finiti i miei 100 euro?

Stella: vorresti effettuare il tuo deposito adesso?

Stella: il tuo saldo sarà di 175, ma la scommessa verrà conteggiata solo sull'importo che hai depositato

porca miseria, sono _uckcked o cosa.

Questo è sicuramente uno stratagemma per farti depositare. Vorrei semplicemente stare alla larga. Potresti rimanere senza soldi per un importo di 50 euro se non riesci a completare il gioco.

Sì. se vogliono semplicemente darlo come bonus di deposito, dovrebbero fare come fa di solito Drake Casino. Regala un giro gratuito e otterrai la vincita dal giro gratuito quando depositi. Ma Cosmik Casino offre un bonus in denaro senza deposito con requisiti di scommessa, ma dopo aver completato la richiesta di scommessa non puoi incassare e devi depositare con un altro requisito di scommessa allegato...

Posso sapere se qui c'è un rappresentante del casinò?

Sì, puoi contattare il rappresentante QUI (vecchio collegamento rimosso)

Non è bello e mi arrabbierei anche io. Fateci sapere cosa è successo con il rappresentante. Dovrebbero tuttavia chiarire il bonus "senza deposito".

nessuna risposta dal rappresentante del casinò

Non bello. Affatto.

hmmm ho inviato loro una notifica tramite forum l'altro giorno. Presto invierò un'e-mail al rappresentante nel caso in cui non abbiano ricevuto la notifica.

Zuga

ok, abbiamo appena appreso che questo rappresentante ha lasciato l'azienda ed è per questo che non c'è stata risposta.

Stiamo lavorando per coinvolgere il nuovo rappresentante.

Spero che troveremo il nuovo ragazzo al più presto

Ciao a tutti,
In primo luogo mi scuso per non aver potuto rispondere prima, siamo stati avvisati solo pochi minuti fa dall'amministratore del sito, quindi grazie per essere stati attenti e per averci permesso di aggiungere così tempestivamente un nuovo rappresentante al forum.

anfransen, ti sarei grato se potessi inviarmi il tuo nome utente su CosmikCasino.com così posso verificarlo.

Saluti!

il mio ID è anwij87, per favore dai un'occhiata al mio account. posso fornirti l'e-mail in cui si menziona che mi è stato dato il chip gratuito.

Grazie

Anfransen, grazie per la pronta risposta. Esaminerò il tuo account e ti ricontatterò con una risposta adeguata in merito a questo problema.

Ancora una volta, mi scuso per la risposta tardiva.

:) fantastico...grazie ~

com'è? non ho tue notizie da alcuni giorni

Caro Anfransen,
Secondo i nostri Termini e Condizioni, per prelevare le tue vincite devi effettuare un deposito di € 50. Non appena lo farai e invierai i documenti richiesti potrai ricevere le tue vincite
Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro con cui posso aiutarti.

Saluti!

ho inviato tutti i miei documenti e li ho approvati come mi è stato detto nell'e-mail. ok, allora depositerò più tardi e spero di poter ottenere la mia vincita grazie

Per favore, non dimenticare di aggiornarci non appena riceverai le tue vincite.

Saluti!

sì, ho depositato 50 euro e effettuato il prelievo sul mio Moneybookers.
una volta ottenuta la vincita pubblicherò sicuramente un commento qui

Sono felice di sapere che il problema è stato risolto immediatamente e non vedo l'ora di vederti giocare con noi.

anfransen, faccelo sapere una volta raggiunto il tuo account in modo che possiamo aggiornare questo argomento a risolto.

saluti
Zuga

va bene

Buone notizie! ho ricevuto la mia vincita. grazie mille al REP e all'LCB come miglior forum.
questo problema è risolto

Sono felice di sapere che il problema è stato risolto tempestivamente.
Grazie per l'aggiornamento

grandi notizie Argomento contrassegnato come risolto.

Zuga

Questa è davvero una buona notizia. Ben fatto e congratulazioni per la vittoria.