RISOLTO: Casinò virtuali totalmente ROGUE!

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Ultimo messaggio fatto 1 anno fa fa da Monick33
rfairbrook
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  • Originale English Traduzione Italiano

    This is a warning to avoid the affiliated Casinos of RAGING BULL, CLUB PLAYER, COOL CAT & ROYAL ACE. They are operated by unethical people and they are attempting to keep (steal) over $80,000 of my sister's money. They lied to her while she was dying of cancer, encouraging her to deposit more money with them, while guaranteeing timely payouts. Since she passed away they have done NOTHING except lie to her family, promise payment and then go silent. It's been 9 months! I strongly urge you to avoid doing any business with these casinos! There are plenty of other good online casinos, you don't need these people in your financial lives.

    Questo è un avvertimento per evitare i Casinò affiliati di RAGING BULL, CLUB PLAYER, COOL CAT & ROYAL ACE. Sono gestiti da persone non etiche e stanno tentando di trattenere (rubare) oltre $ 80.000 del denaro di mia sorella. Le hanno mentito mentre stava morendo di cancro, incoraggiandola a depositare più soldi presso loro, garantendole pagamenti tempestivi. Da quando è morta non hanno fatto NIENTE se non mentire alla sua famiglia, promettere un pagamento e poi tacere. Sono passati 9 mesi! Ti esorto vivamente a evitare di fare affari con questi casinò! Ci sono molti altri buoni casinò online, non hai bisogno di queste persone nella tua vita finanziaria.

    2.3/ 5

    0.4/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rfairbrook

    Very tragic story. We appreciate you coming to raise awareness on our forums. Please be advised that these casino brands are already on the warning list and we do not recommend anyone plays here. If you wish, we can possibly escalate your complaint and contact casino representatives. Let us know..

     

    Ciao Rfairbrook ,

    Storia molto tragica. Apprezziamo che tu sia venuto a sensibilizzare l'opinione pubblica sui nostri forum. Tieni presente che questi marchi di casinò sono già nell'elenco degli avvisi e non consigliamo a nessuno di giocare qui. Se lo desideri, possiamo eventualmente inoltrare il tuo reclamo e contattare i rappresentanti del casinò. Facci sapere..

  • Originale English Traduzione Italiano

    I would appreciate any assistance that I can find. Please let me know what next steps would be helpful and thank you in advance!

    Apprezzerei tutta l'assistenza che riesco a trovare. Per favore fatemi sapere quali passaggi successivi potrebbero essere utili e grazie in anticipo!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rfairbrook

    We can certainly offer a helping hand. Could you please private message your casino usernames. After doing so we will try to contact Casino Representatives. 

    Ciao Rfairbrook ,

    Possiamo certamente offrire una mano. Potresti per favore inviare un messaggio privato ai nomi utente del tuo casinò. Dopo averlo fatto, proveremo a contattare i rappresentanti del casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rfairbrook

    Thanks for sending over your casino username via private message. We have contacted Casino Rep. Keep you posted on this forum thread once we receive a response. 

    Ciao Rfairbrook ,

    Grazie per averci inviato il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò. Ti terremo aggiornato su questo thread del forum una volta ricevuta una risposta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rfairbrook

    We have pinged Casino Rep again. Hopefully we get a response soon. 

    Ciao Rfairbrook ,

    Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò. Speriamo di ricevere presto una risposta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rfairbrook

    Casino Rep is aware of your complaint and is working internally on a solution for you. Keep you posted. 

    Ciao Rfairbrook ,

    Il rappresentante del casinò è a conoscenza del tuo reclamo e sta lavorando internamente per trovare una soluzione. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you!

    Grazie!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rfairbrook

    Just checking in. We haven't heard back from Casino Representative. We have sent them a reminder just now. If we hear anything, we will let you know as soon as possible. 

    Ciao Rfairbrook ,

    Volevo solo fare il check-in. Non abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante del casinò. Abbiamo inviato loro un promemoria proprio ora. Se sentiamo qualcosa, ti faremo sapere il prima possibile.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rfairbrook

    Casino Representative has contacted us and said that your situation is complex. It requires face to face discussion with high up management. They are aware of your complaint and are working on a strategy. They promise a response soon and they apologize for the delay. We will stay persistent on this matter. Keep you posted.

    Ciao Rfairbrook ,

    Il rappresentante del casinò ci ha contattato e ha affermato che la tua situazione è complessa. Richiede una discussione faccia a faccia con i vertici aziendali. Sono a conoscenza del tuo reclamo e stanno lavorando su una strategia. Promettono una risposta presto e si scusano per il ritardo. Resteremo persistenti su questo argomento. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rfairbrook

    Here to provide an update that your case is still being worked on internally. So an official response may take a little while longer as per Casino Representative feedback. 

    Ciao Rfairbrook ,

    Sono qui per fornirti un aggiornamento sul fatto che il tuo caso è ancora in fase di elaborazione internamente. Pertanto, una risposta ufficiale potrebbe richiedere un po' più di tempo in base al feedback del rappresentante del casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rfairbrook

    Have anyone of the online casinos you mentioned above contacted you or tried to assist you in the meantime?

    We are contacting Casino Rep at this very moment to provide us with an update as it has been little over a month since the complaint was initially made. 

    Ciao Rfairbrook ,

    Qualcuno dei casinò online che hai menzionato sopra ti ha contattato o ha provato ad assisterti nel frattempo?

    Stiamo contattando il rappresentante del casinò proprio in questo momento per fornirci un aggiornamento poiché è passato poco più di un mese da quando è stato inizialmente presentato il reclamo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I received a $2500 payment into my bank from the casino, with no correspondence. This was the very first payment I have received from them, so I'm pleased about it.The outstanding balance is $81,000! If they could be relied upon to make these payments weekly, I would be satisfied, even if it took 9 months. I'm very afraid however, that they will just send me a small deposit every couple of months just to appease me and hope that I go away. Thanks so much for your assistance, I'm very grateful.

    Ho ricevuto un pagamento di $ 2500 sulla mia banca dal casinò, senza corrispondenza. Questo è stato il primo pagamento che ho ricevuto da loro, quindi ne sono felice. Il saldo residuo è di $ 81.000! Se si potesse fare affidamento su di loro per effettuare questi pagamenti settimanalmente, sarei soddisfatto, anche se ci volessero 9 mesi. Ho molta paura, però, che mi mandino un piccolo acconto ogni due mesi solo per calmarmi e sperare che me ne vada. Grazie mille per il vostro aiuto, vi sono molto grato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi rfairbrook

    Thanks for reaching out and updating us. At least something came out of this whole situation. We received a response from Casino Representative that another payment is on the way soon. Now we are no sure if this will be bi-weekly or monthly but we will have to wait and see...

    In any case, keep us posted with the whole situation. Hoping for the best.

    Ciao Rfairbrook ,

    Grazie per averci contattato e aggiornato. Almeno qualcosa è venuto fuori da tutta questa situazione. Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ci informa che un altro pagamento sarà presto in arrivo. Ora non siamo sicuri se sarà bisettimanale o mensile, ma dovremo aspettare e vedere...

    In ogni caso tienici aggiornati su tutta la situazione. Sperando per il meglio.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you!

     

    Grazie!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Well it's been a month and naturally they've sent only the one payment. I'm so frustrated. They continue to owe us $81, 000! I would negotiate a smaller lump sum just to get them out of my life. I'm grateful for your assistance but they are not behaving in good faith. Thanks again.

    Bene, è passato un mese e naturalmente hanno inviato solo un pagamento. Sono così frustrato. Continuano a doverci $ 81.000! Negozierei una somma forfettaria più piccola solo per farli uscire dalla mia vita. Sono grato per il vostro aiuto ma non si comportano in buona fede. Grazie ancora.

  • Originale English Traduzione Italiano

    We will ask for updates, keep you posted. 

    Chiederemo aggiornamenti, vi terremo aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    We just sent a reminder email rfairbrook, so far no updates. Keep you posted. 

    Abbiamo appena inviato un'e-mail di promemoria a rfairbrook, finora nessun aggiornamento. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi rfairbrook,

    Still no response from the casino representative. We sent one more reminder email. If we hear back, we will let you know.

    Do you maybe have some news?

    Thank you. 

    Ciao Rfairbrook,

    Ancora nessuna risposta dal rappresentante del casinò. Abbiamo inviato un'altra email di promemoria. Se riceveremo risposta, ti faremo sapere.

    Hai forse qualche novità?

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Not a word, thanks!

    Non una parola, grazie!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rfairbrook,

    We have just contacted Casino Representative and mentioned that you would be willing to settle for a smaller lump sum just to get over this headache. You can expect some feedback very soon. Thanks for your patience thus far.

    Ciao Rfairbrook ,

    Abbiamo appena contattato il rappresentante del casinò e abbiamo detto che saresti disposto ad accontentarti di una somma forfettaria più piccola solo per superare questo mal di testa. Puoi aspettarti qualche feedback molto presto. Grazie per la pazienza dimostrata finora.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rfairbrook,

    After a long wait, we just received an update from Casino Representative that they have resolved things internally and have the green light with how to move forward with your case. Casino Representative should be reaching out to you personally sometime this week or next week at the latest, so please keep your phone handy and be on the lookout for emails. If you happen to not hear back from them please let us know on this forum thread. 

    Ciao Rfairbrook ,

    Dopo una lunga attesa, abbiamo appena ricevuto un aggiornamento dal rappresentante del casinò che informa che hanno risolto le cose internamente e hanno il via libera su come procedere con il tuo caso. Il rappresentante del casinò dovrebbe contattarti personalmente questa settimana o al massimo la prossima settimana, quindi tieni il telefono a portata di mano e fai attenzione alle e-mail. Se ti capita di non ricevere risposta da loro, faccelo sapere in questo thread del forum.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi rfairbrook,

    Has a Casino Representative reached out to you in regards to making a settlement? Please let us know. Thank you. 

    Ciao Rfairbrook ,

    Un rappresentante del casinò ti ha contattato per stabilire un accordo? Fatecelo sapere. Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Nothing...

    Niente...

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi rfairbrook,

    We also haven't got any update form the Casino, once we get we will let you know. Keep us updated.

    Ciao Rfairbrook ,

    Inoltre non abbiamo ricevuto alcun aggiornamento dal Casinò, una volta ricevuto te lo faremo sapere. Tienici aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rfairbrook,

    Any update?

    Ciao Rfairbrook,

    Qualsiasi aggiornamento?

  • Originale English Traduzione Italiano

    They agreed to a partial payment but then of course, they haven't made good on their offer. So, no I've received nothing from them! Just lies...

    Hanno concordato un pagamento parziale ma ovviamente non hanno mantenuto la loro offerta. Quindi no, non ho ricevuto nulla da loro! Solo bugie...

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rfairbrook,

    We have sent them a reminder once again, and really hope that we will get more detailed information about your case. Keep an eye on this thread.

    Ciao Rfairbrook ,

    Abbiamo inviato loro un promemoria ancora una volta e speriamo davvero di ricevere informazioni più dettagliate sul tuo caso. Tieni d'occhio questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rfairbrook,

    Casino Rep got back to us and told that you have reached an agreement. Please let us know when it's finished.

    Ciao Rfairbrook ,

    Il rappresentante del casinò ci ha contattato dicendoci che avete raggiunto un accordo. Per favore, facci sapere quando è finito.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rfairbrook,

    Any updates? Did you get your case resolved?

    Ciao Rfairbrook ,

    Nessun aggiornamento? Hai risolto il tuo caso?

  • Originale English Traduzione Italiano

    No updates, not resolved... 

    Nessun aggiornamento, nessun problema risolto...

  • Originale English Traduzione Italiano

    Any update rfairbrook?

    Qualche aggiornamento su Rfairbrook?

  • Originale English Traduzione Italiano

    The casino strong-armed me into accepting a deep discount. They then failed to perform on the timeline that we mutually agreed to, which voided the agreement. So I guess we're back to square one! They still owe my sister's estate over $30,000. I appreciate your assistance but apparently, these people just can't be trusted to do what they say.

    Il casinò mi ha costretto ad accettare uno sconto notevole. Quindi non sono riusciti a rispettare la tempistica concordata di comune accordo, il che ha annullato l'accordo. Quindi immagino che siamo tornati al punto di partenza! Devono ancora più di 30.000 dollari al patrimonio di mia sorella. Apprezzo il tuo aiuto, ma a quanto pare non ci si può fidare di queste persone che fanno quello che dicono.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey rfairbrook,

    We will reach out to them again to check what is happening with your case. Hope that we will get a quick response from the Rep. Please keep you posted.

    Ehi Rfairbrook ,

    Li contatteremo nuovamente per verificare cosa sta succedendo al tuo caso. Spero di ricevere una risposta rapida dal rappresentante. Tieniti aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey rfairbrook,

    Casino Rep got back to us and explained us what was happening here. He said that you had an agreement to pay you two installments of $25K by the end of December. The first one came on time and second one as he said was sent on time but arrived two days later due to holidays. Can you please confirm all of these information?

    They said that they did as you agreed so there is a little left he can do regarding this matter.

    Ehi Rfairbrook ,

    Il rappresentante del casinò ci ha risposto e ci ha spiegato cosa stava succedendo qui. Ha detto che avevi un accordo per pagarti due rate da 25.000 dollari entro la fine di dicembre. Il primo è arrivato in tempo e il secondo, come ha detto, è stato spedito in tempo ma è arrivato due giorni dopo a causa delle vacanze. Potete per favore confermare tutte queste informazioni?

    Hanno detto di aver fatto come da te concordato, quindi c'è ancora qualcosa che può fare in merito.

  • Originale English Traduzione Italiano

    That's reasonably accurate, except that they had two months so the lateness was totally in their control. Even though they kept over $30, 000 of my sister's money and extorted this agreement from me, I told them expressly that I would only be satisfied with this "deal" if it was completed prior to 12/31, which they failed to do. Unless they actually keep one of their many promises to me, I will complain about them online to anyone who cares. They still owe us $30,000 but if

    they had paid us on time they would owe us nothing.

    Thank you for your assistance in this matter.

    Questo è ragionevolmente accurato, tranne per il fatto che avevano due mesi, quindi il ritardo era totalmente sotto il loro controllo. Anche se hanno trattenuto più di 30.000 dollari del denaro di mia sorella e mi hanno estorto questo accordo, ho detto loro espressamente che sarei stato soddisfatto di questo "accordo" solo se fosse stato completato prima del 31/12, cosa che non sono riusciti a fare. A meno che non mantengano effettivamente una delle loro tante promesse, mi lamenterò online con chiunque se ne preoccupi. Ci devono ancora $ 30.000, ma se

    ci avessero pagato in tempo e non ci avrebbero dovuto nulla.

    Grazie per il vostro aiuto in questa materia.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rfairbrook,

    Thanks for the update.

    Please keep us informed.

    Ciao Rfairbrook,

    Grazie per l'aggiornamento.

    Perfavore tienici informati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey rfairbrook,

    Could you please provide us with the updates regarding this case? Has your case been resolved?

    Ehi Rfairbrook ,

    Potresti per favore fornirci gli aggiornamenti riguardanti questo caso? Il tuo caso è stato risolto?

  • Originale English Traduzione Italiano

    No it is NOT resolved. Even though they made a partial payment, they again did not live up to their agreement and they continue to owe us over $31,000!

    Thank you for your assistance in this matter.

    No, NON è risolto. Anche se hanno effettuato un pagamento parziale, ancora una volta non hanno rispettato il loro accordo e continuano a doverci oltre $ 31.000!

    Grazie per il vostro aiuto in questa materia.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Wow! What a nightmare! worried

    Oh! Che incubo! worried

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yes, thanks for all your support. Players

    need to be extremely careful who they give their money to. 

    Sì, grazie per tutto il vostro supporto. Giocatori

    devono stare estremamente attenti a chi danno i loro soldi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rfairbrook

    It is remarkable that this complaint has remained unresolved for an extended period of time. Could you kindly provide an update on the current status of your complaint? Is the full compensation yet to be received? It may be beneficial for us to escalate the issue and reconnect with Casino Representative to determine the present state of affairs.

    Ciao Rfairbrook ,

    È notevole che questa denuncia sia rimasta irrisolta per un lungo periodo di tempo. Potresti gentilmente fornire un aggiornamento sullo stato attuale del tuo reclamo? Il risarcimento completo non è ancora stato ricevuto? Potrebbe essere utile per noi intensificare il problema e riconnetterci con il rappresentante del casinò per determinare lo stato attuale delle cose.

  • Originale English Traduzione Italiano

    No the full compensation has not yet been received. They continue to owe us over $31, 000!

     

    No, il risarcimento completo non è stato ancora ricevuto. Continuano a doverci oltre $ 31.000!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi rfairbrook

    We will revert back to Casino Representative and seek for an explanation. A sense of urgency is needed at this point. Keep you posted. 

    Ciao Rfairbrook ,

    Torneremo al rappresentante del casinò e cercheremo una spiegazione. A questo punto è necessario un senso di urgenza. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you!

    Grazie!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello  rfairbrook

    We received a response from the Casino. They claim that they fulfilled their part of the agreement and paid two installments, so the third installment will not be paid to you because they stick to the agreement they had with you, and they say that there is nothing more they can do regarding their side. Unfortunately, their decision is final. 

    We did everything that is in our power to help you, and currently our hands are tied.

    Be careful with this group of Casinos, they are on the warning list on our website for a reason.

    We will mark this case as Resolved.

     

    Ciao Rfairbrook ,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal Casinò. Affermano di aver rispettato la loro parte dell'accordo e di aver pagato due rate, quindi la terza rata non ti verrà pagata perché rispettano l'accordo che avevano con te e dicono che non possono fare altro per quanto riguarda la loro parte . Sfortunatamente, la loro decisione è definitiva.

    Abbiamo fatto tutto ciò che è in nostro potere per aiutarti e attualmente abbiamo le mani legate.

    Fai attenzione a questo gruppo di casinò, sono nell'elenco degli avvisi sul nostro sito Web per un motivo.

    Contrassegneremo questo caso come Risolto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    That's why I don't play in these pseudo casinos. :( 

    Ecco perché non gioco in questi pseudo-casinò. :(

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