RISOLTO: Problemi di verifica su casinoofdreams

Salve, mi chiedo se qualcun altro ha avuto difficoltà a verificare su casinoofdreams? Ho inviato un documento dopo l'altro, incluso il certificato di nascita e le lettere emesse dal governo, nonché una copia del mio passaporto, che vengono tutti rifiutati ogni volta per motivi quali tutti e quattro gli angoli non sono visibili, ecc. Ecc. Il mio passaporto non è aggiornato ma ho spiegato a loro che a causa di un problema di salute non sono più in grado di volare, quindi non ha senso rinnovarla, che è anche il motivo per cui non ho la patente di guida poiché la natura imprevedibile delle convulsioni coinvolte nella mia malattia significa che lo è anche pericoloso essere sulla strada.

Posso onestamente dire che in tutti questi anni di utilizzo di siti di gioco online non mi sono mai imbattuto in un casinò così poco disposto ad aiutare a raggiungere una soluzione amichevole a questo problema o in realtà a qualsiasi problema e mi chiedo perché tanta diligenza nel dimostrare la mia identità sia non intrapreso prima di accettare i miei soldi in primo luogo!

Ciao Jessie1eye,

Hmm! È sempre necessario presentare un passaporto o un documento d'identità valido quando si preleva il denaro. Tuttavia, possiamo contattare il casinò e chiedere qual è il problema con i documenti forniti e perché non è stato possibile verificarli. Per favore mandami in privato il tuo nome utente del casinò.

Ho inviato il mio nome utente e anche altri documenti per l'ennesima volta e ora non ricevo nemmeno un'e-mail di conferma della mia e-mail

Hmmmm sono passate quasi tre settimane ormai da quando ho cercato di raggiungere una soluzione con il casinò e penso che l'assistenza clienti sia assolutamente scadente finora e immagino che abbiano esaurito le scuse sul motivo per cui tutti i miei documenti sono inaccettabili e hanno fatto ricorso semplicemente ignorandomi adesso!

Il casinò è stato informato. Sto ancora aspettando che tu mi mandi il tuo nome utente.

Grazie

Ciao Melissa, ti ho inviato in privato il mio nome utente ma lo pubblicherò anche qui è jmurff.

Hmm! Non sono riuscito a trovarlo per qualche motivo. Grazie. È stato inoltrato al casinò. Ti tengo aggiornato.

Grazie Melissa, è molto apprezzata

Ciao Jessie1eye,

Le ultime informazioni che abbiamo ricevuto dal casinò riguardo al tuo caso indicano che il rappresentante del casinò sta ancora aspettando una risposta dal proprio team CS. Spero che avremo presto la risposta. Tenervi aggiornati.

Ciao Jessie1eye,

Abbiamo ricevuto la risposta dal casinò:

"I documenti ricevuti non sono stati approvati, le versioni fornite non sono accettabili, poiché per il suo passaporto è scaduto di quasi 7 anni! La richiesta è arrivata quando alla giocatrice è stato chiesto di verificare la sua età, cosa che il team antifrode e pagamenti ha fatto da allora elettronicamente ".

Sai che devi avere documenti validi per poter prelevare i soldi. Dato che abbiamo ricevuto una risposta dal casinò che ti informa che devi fornire documenti validi, non possiamo fare altro per te. Ti hanno anche consigliato di contattare il loro team di supporto per ulteriori domande.