CHIUSO [Reclamo fasullo]: urgente, denaro sparito dal conto bancario, dopo aver effettuato il deposito su COINSAGA

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Ultimo messaggio fatto 3 anni fa fa da Sydney
lunttijr
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  • Originale English Traduzione Italiano

    WARNING, We made 10€ to this casino https://www.coinsaga.com/ and now the over 1000€ from bank account has gone to odd receiver, bank account and card has currently freezed and these MOT***FUC*** can not do anything now, do not, DO NOT EVER DEPOSIT HERE, we sended even documents and everything, FU**!! 

    ATTENZIONE, abbiamo guadagnato 10€ in questo casinò https://www.coinsaga.com/ e ora gli oltre 1000€ dal conto bancario sono andati al destinatario dispari, il conto bancario e la carta sono attualmente congelati e questi MOT***FUC** *non posso fare niente adesso, non fate MAI DEPOSITARE QUI, abbiamo mandato anche i documenti e tutto, FU**!!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello lunttijr,

    Please send me your casino username to private message inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.

    We kindly ask you to refrain from using swear words and offensive language on this forum. Thank you for your understanding and cooperation!

    Ciao lunttijr,

    Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e ci metteremo in contatto con il rappresentante del casinò.

    Vi chiediamo gentilmente di astenervi dall'utilizzare parolacce e linguaggio offensivo su questo forum. Grazie per la comprensione e la collaborazione!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Lunttijr,

    I'm replying for the sole purpose of debunking your bogus claim of credit card fraud and for the sake of transparency will explain the full situation.

    You were awarded No Deposit Free Spins on registration and won a substantial amount, which you tried to withdraw, however, as stated in our Terms and Conditions - For free spins that are received free of charge, as in no deposit was required to attain them (often referred to as no deposit free spins), the maximum winnings that can be withdrawn as a result of these are: EUR30 / CAD30 / AUD30 / USD30 / NZD30 / JPY3000 / RUB3000 / BRL200 / PLN140 / CNY230 / 300NOK /3mBTC / 0.6LTC / 0.1ETH / 0.15BCH / 30SME.

    https://www.coinsaga.com/bonus-terms

    We allowed you to continue to play with the winnings and just before your second attempt to withdraw you made the minimum deposit, at this point winnings were removed from your account and we left you with your original deposit and the 30 euro winnings. Once you have completed the KYC process and are approved your withdrawal request will be approved.

    We can understand your frustration however resorting to serious false accusations is unacceptable. 

    Luke

    Ciao Lunttijr,

    Rispondo al solo scopo di sfatare la tua falsa accusa di frode con carta di credito e per motivi di trasparenza spiegherò l'intera situazione.

    Ti sono stati assegnati giri gratuiti senza deposito al momento della registrazione e hai vinto un importo considerevole, che hai provato a ritirare, tuttavia, come indicato nei nostri Termini e condizioni - Per i giri gratuiti ricevuti gratuitamente, poiché per ottenerli non era richiesto alcun deposito (spesso indicati come giri gratuiti senza deposito), le vincite massime che possono essere ritirate come risultato di questi sono: EUR30 / CAD30 / AUD30 / USD30 / NZD30 / JPY3000 / RUB3000 / BRL200 / PLN140 / CNY230 / 300NOK /3mBTC / 0,6 LTC/0,1ETH/0,15BCH/30SME.

    https://www.coinsaga.com/bonus-terms

    Ti abbiamo permesso di continuare a giocare con le vincite e poco prima del tuo secondo tentativo di prelievo hai effettuato il deposito minimo, a questo punto le vincite sono state rimosse dal tuo conto e ti abbiamo lasciato con il tuo deposito originale e la vincita di 30 euro. Una volta completato il processo KYC e ottenuto l'approvazione, la tua richiesta di prelievo verrà approvata.

    Possiamo comprendere la tua frustrazione, tuttavia il ricorso a gravi false accuse è inaccettabile.

    Luca

  • Originale English Traduzione Italiano

    Then you can explain why suddenly bank accounts money disappear at night when we have made deposit on your casino, do not need to accuse me to that i accuse you, i just need explanation how its possible that one random payment to casino, led to situation that bank account has been emptied at night? there is no other payments made on that card made recently, and your casino has only one withdrawal method, "coinspaid". ok, if you havent your fingers on this, bank WILL investigate, and WILL get that money back, and WILL certainly get the all information who has taken those money.

    Best regards.

    Quindi puoi spiegare perché improvvisamente i soldi dei conti bancari scompaiono di notte quando abbiamo effettuato un deposito sul tuo casinò, non c'è bisogno che mi accusi per questo che ti accuso, ho solo bisogno di spiegazioni su come sia possibile che un pagamento casuale al casinò abbia portato a questa situazione quel conto in banca è stato svuotato di notte? non sono stati effettuati altri pagamenti su quella carta effettuati di recente e il tuo casinò ha un solo metodo di prelievo, "monete pagate". ok, se non hai le mani su questo, la banca indagherà e recupererà quei soldi, e sicuramente otterrà tutte le informazioni su chi ha preso quei soldi.

    Distinti saluti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello lunttijr,

    You have to wait for the bank's investigation first and once that's done, please let us know what has been the outcome. We can't accuse anyone until we have the evidence for that.

    Ciao lunttijr,

    Devi prima aspettare l'indagine della banca e una volta fatta, facci sapere quale è stato l'esito. Non possiamo accusare nessuno finché non avremo le prove.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Ok, i think that too. its better to wait bank investigation, before making any accusations. i will send message when i get some more information.

    Ok, lo penso anch'io. è meglio aspettare le indagini bancarie, prima di muovere accuse. invierò un messaggio quando avrò ulteriori informazioni.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Ok, this is propably the oddest thing i have ever crossed on but the payments has gone to different casinos, the biggest deposit is 100€ ten times, and the oddest thing, my father, he is not a player but i am casino player, have been several years now, and the payments that what is made is made with real payment confirmation, what should be impossible, my father havent confirmed any of these payments, the bank said to get contact to the police, so next thing is that, i or my father havent played any of these casinos or made deposits, im not sure are these casinos even available to finnish players. shocked but next thing is to contact police, i apologize Coinsaga because looks like you arent the bad guy behind all this, there has to be good and better explanantion to all this. i know casinos run security checks on staff daily basis, and the security is better than in pentagon in some casinos. thumbs_up 

    Ok, probabilmente questa è la cosa più strana che abbia mai fatto, ma i pagamenti sono andati a diversi casinò, il deposito più grande è stato di 100€ dieci volte, e la cosa più strana, mio padre, non è un giocatore ma io sono un giocatore di casinò, sono passati diversi anni ormai, e i pagamenti effettuati vengono effettuati con una vera conferma di pagamento, cosa che dovrebbe essere impossibile, mio padre non ha confermato nessuno di questi pagamenti, la banca ha detto di contattare la polizia, quindi il passo successivo è questo, Io o mio padre non abbiamo giocato a nessuno di questi casinò o effettuato depositi, non sono sicuro che questi casinò siano disponibili anche per i giocatori finlandesi. shocked ma la prossima cosa è contattare la polizia, mi scuso con Coinsaga perché sembra che tu non sia il cattivo dietro tutto questo, ci deve essere una spiegazione buona e migliore per tutto questo. So che i casinò eseguono controlli di sicurezza sul personale quotidianamente e in alcuni casinò la sicurezza è migliore rispetto a quella del Pentagono. thumbs_up

  • Originale English Traduzione Italiano

    We're really sorry to hear this has happened to you, we hope you manage to resolve everything soon.

    Thank you for the update.

    Luke

    Ci dispiace davvero sapere che ti è successo questo, speriamo che tu riesca a risolvere tutto presto.

    Grazie per l'aggiornamento.

    Luca

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello lunttijr,

    Ok, thanks for letting us know! We're now going to close this thread.

    Ciao lunttijr,

    Ok, grazie per avercelo informato! Ora chiuderemo questo thread.

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