I discovered the Suprabets betting house after seeing it advertised on some websites, so I used some sites to analyse to assess whether the casino is fair or not, and that nothing to say bad aboud it at this time. So I decided to create my account on August 2nd, since then I have been betting on the sport that I like to follow "table tennis", going through good times and bad. Today, September 19th, I performed my account verification correctly and shortly after requesting my withdrawal of 50% of my winnings I received an email from their support stating: "Your account has been flagged for violating our terms and conditions point 11.5 . According to our terms we will close your account." My account currently has a balance of approximately $615. I really need your help so that I don't get robbed like this. My wife is pregnant, we will have our son on October 31st, I really need access to my money. Can you guys, help me with this?
CHIUSO: [A causa della mancata risposta del Casinò]: cancellazione ingiustificata del conto e furto dei miei soldi da parte di Suprabets
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- Ballai90
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- Ballai90
- at Sep 19, 23, 12:57:22 PM
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tradotto con 
Ho scoperto il casinò Suprabets dopo averlo visto pubblicizzato su alcuni siti, quindi ho utilizzato alcuni siti per analizzare per valutare se il casinò è giusto o no, e che non c'è nulla da dire al riguardo in questo momento. Così ho deciso di creare il mio conto il 2 agosto, da allora scommetto sullo sport che mi piace seguire "tennis tavolo", attraversando momenti belli e brutti. Oggi, 19 settembre, ho eseguito correttamente la verifica del mio account e poco dopo aver richiesto il ritiro del 50% delle mie vincite ho ricevuto un'e-mail dal loro supporto in cui si affermava: "Il tuo account è stato contrassegnato per aver violato i nostri termini e condizioni punto 11.5. Secondo il nostro termini chiuderemo il tuo account." Il mio conto attualmente ha un saldo di circa $ 615. Ho davvero bisogno del tuo aiuto per non essere derubato in questo modo. Mia moglie è incinta, avremo nostro figlio il 31 ottobre, ho davvero bisogno di avere accesso ai miei soldi. Ragazzi, potete aiutarmi con questo?
3.1/ 5
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- Risposta da
- Berks
- at Sep 20, 23, 05:12:19 AM
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4535
Grazie per questo messaggio da:
Hello Ballai90,
Sorry to hear that you are encountering such an issue with this brand. We will notify Casino Rep in order to help you with this issue, and once we hear back we will let you know.
Keep you posted for any updates.
Thank you.
Ciao Ballai90 ,
Mi dispiace apprendere che stai riscontrando un problema del genere con questo marchio. Informeremo il rappresentante del casinò per aiutarti a risolvere questo problema e, una volta che avremo ricevuto risposta, te lo faremo sapere.
Vi tengo aggiornati per eventuali aggiornamenti.
Grazie.
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- Risposta da
- Ballai90
- at Sep 20, 23, 08:44:34 PM
-
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2
Grazie per questo messaggio da:
Hi Berks,
Thank you very much for mediating this case. Suprabet is a company with a good reputation on review sites, I don't understand why they would want to take a customer's money. I'll keep an eye out for new updates on this topic.
Ciao Berks,
Grazie mille per aver mediato questo caso. Suprabet è un'azienda con una buona reputazione sui siti di recensioni, non capisco perché vorrebbero prendere i soldi di un cliente. Terrò d'occhio i nuovi aggiornamenti su questo argomento.
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- Risposta da
- Berks
- at Sep 25, 23, 08:43:42 AM
-
Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hello Ballai90,
We still haven't received a response from their side. We will remind them in hopes that we can get a complete clarification regarding this matter.
Keep you posted.
Ciao Ballai90 ,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta da parte loro. Ricorderemo loro nella speranza di poter ottenere un chiarimento completo in merito a questa questione.
Tenervi aggiornati.
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- Risposta da
- Berks
- at Sep 28, 23, 09:02:55 AM
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Mighty Member
4535
Hello Ballai90,
Unfortunately we still haven't received a response from their side and we are forced to close this complaint until we get some feedback from the Casino.
Thank you for understanding.
Ciao Ballai90 ,
Sfortunatamente non abbiamo ancora ricevuto una risposta da parte loro e siamo costretti a chiudere questo reclamo finché non avremo ricevuto un feedback dal Casinò.
Grazie per la comprensione.
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