RISOLTO: reclamo al casinò TopBet

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Ultimo messaggio fatto 2 anni fa fa da Laurie Girard

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Laurie Girard
Nuovo Arrivato Senior 46
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2 mesi fa

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Laurie Girard

di Feb 09, 23, 09:44:00 AM

Nuovo Arrivato Senior 46

attività più recente 1 anno fa
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I am sick of no customer service because of COVID ... I called and demanded to speak to someone as I had deposited $200 over 2 weeks and had not received any marketing promos for quite awhile,, but mostly I called because I did not get the Christmas Promos!!! These are a big deal and no one has gotten back to me. I stopped doing deposits until I would get this resolved and got an email where they were looking into it but that was like 4 weeks ago. The "system" has taken me out of the daily "tourneys" twice now because I haven't been doing deposits which also has me upset. No resolution as of yet and getting very frustrated.

LadyLuck69

Sono stufo di non avere alcun servizio clienti a causa del COVID... Ho chiamato e ho chiesto di parlare con qualcuno perché avevo depositato $ 200 in 2 settimane e non ricevevo promozioni di marketing da un po', ma soprattutto ho chiamato perché non ho ricevuto le Promo di Natale!!! Si tratta di un grosso problema e nessuno mi ha risposto. Ho smesso di effettuare depositi finché non ho risolto il problema e ho ricevuto un'e-mail in cui stavano esaminando la questione, ma è successo circa 4 settimane fa. Il "sistema" mi ha escluso due volte dai "tornei" giornalieri perché non ho effettuato depositi, il che mi ha anche turbato. Nessuna soluzione al momento e sono molto frustrato.
LadyLuck69
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KingNemo

di Feb 13, 23, 03:30:59 AM

Membro Mighty 3342

attività più recente 2 anni fa
Grazie da:
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Hello Laurie Girard,

We will contact Casino Representative and escalate your complaint. Keep you posted on this forum thread once we hear back.

Ciao Laurie Girard ,
Contatteremo il rappresentante del casinò e intensificheremo il tuo reclamo. Ti terremo aggiornato su questo thread del forum non appena avremo nostre notizie.
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Berks

di Feb 17, 23, 06:47:22 AM

Membro Mighty 4535

attività più recente 2 anni fa
Grazie da:
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Hello Laurie Girard,

We are still waiting for an update from Casino Rep regarding this matter. We will send them a reminder email in hopes that we can get any information so we can help you to resolve this case as soon as possible. Keep an eye on this thread.

Ciao Laurie Girard ,
Stiamo ancora aspettando un aggiornamento dal rappresentante del casinò in merito a questo problema. Invieremo loro un'e-mail di promemoria nella speranza di poter ottenere qualsiasi informazione in modo da poterti aiutare a risolvere questo caso il prima possibile. Tieni d'occhio questo thread.
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Berks

di Feb 20, 23, 06:35:07 AM

Membro Mighty 4535

attività più recente 2 anni fa
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Hello Laurie Girard,

Unfortunately we still haven't received any response. We will try once again in hopes that we can get any feedback. Keep you posted.

Ciao Laurie Girard ,
Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta. Proveremo ancora una volta nella speranza di poter ricevere qualche feedback. Tenervi aggiornati.
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Berks

di Feb 25, 23, 06:49:40 AM

Membro Mighty 4535

attività più recente 2 anni fa
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Hello Laurie Girard,

Unfortunately we didn't get any response from Casino Rep, so we are forced to close this complaint and mark it as Unresolved due to Casino unresponsiveness.

We will reopen this case once we get any feedback.

Thanks for your understanding.

Ciao Laurie Girard ,
Sfortunatamente non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal rappresentante del casinò, quindi siamo costretti a chiudere questo reclamo e contrassegnarlo come irrisolto a causa della mancata risposta del casinò.
Riapriremo questo caso non appena avremo ricevuto feedback.
Grazie per la tua comprensione.
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Risposta da

Laurie Girard

di Mar 09, 23, 09:30:10 PM

Nuovo Arrivato Senior 46

attività più recente 1 anno fa
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Thanks, I have not heard anything from them either!

Grazie, non ho saputo nulla neanche da loro!
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