CHIUSO: scommessa migliore

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Ultimo messaggio fatto 3 anni fa fa da roxcbrown
roxcbrown
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    HELLO ALL.. I am reaching out to you to see if its possible to get assistance on a complaint with Top Bet on payout they owe me for 250$ ..I have let it go for a couple months and when I log on to see if anything has changed, the status still says would you like to reverse your withdrawal.? I have called them like 10 times and they always say the same thing . Its been sent to the payout dept. Stilll processing but dont worrry , you will get paid. Well I completely forgot to ask you guys if you could intervene as you guys have in the past and do so well at. IDK if you need any other info. but my username there is Pennyanne777. Anyways, thx as always and let me know what ya think.. Appreciate you guys and all you do.. Thx again, Penny Brown aka roxcbrown

    CIAO A TUTTI... vi sto contattando per vedere se è possibile ricevere assistenza per un reclamo con Top Bet sul pagamento che mi devono 250 $.. Ho lasciato perdere per un paio di mesi e quando accedo per vedere se qualcosa è cambiato, lo stato dice ancora che desideri annullare il prelievo.? Li ho chiamati tipo 10 volte e dicono sempre la stessa cosa. È stato inviato al reparto pagamenti. Sto ancora elaborando ma non preoccuparti, verrai pagato. Beh, mi sono completamente dimenticato di chiedervi se potevate intervenire come avete fatto in passato e lo avete fatto così bene. Non so se ti servono altre informazioni. ma il mio nome utente è Pennyanne777. Comunque, grazie come sempre e fatemi sapere cosa ne pensate.. Apprezzo voi ragazzi e tutto quello che fate.. Grazie ancora, Penny Brown aka roxcbrown

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi roxcbrown,

    Sorry to hear about your problem. We are going to notify the casino rep and ask to look into your account. 

    Ciao Roxcbrown,

    Mi dispiace apprendere del tuo problema. Informeremo il rappresentante del casinò e chiederemo di esaminare il tuo account.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Awesome thanks so much..and good luck with these guys..grin

    Fantastico, grazie mille... e buona fortuna con questi ragazzi... grin

  • Originale English Traduzione Italiano

    I just saw this yesterday.. A response to a message I sent them just before I posted my complaint with LCB.  It was just another  message I sent getting pissed at them again for not paying me.  I don't even remember the date but its been at least 2 mos. ago. And this was a straight dep. , no bonus..This is a pretty strange response from them.  I don't get how they can just keep responding back in this way..I dk I take that back, I think it's just an accountability thing and if they can get away with it , they won't stop...It makes me wonder how long it would go on like this if I never stopped messaging them.

    TopbetLiveSupport <support@topbet.eu>
    To:
    brown.penny60@yahoo.com
    Cc:
    support@topbet.eu

    Thu, Nov 18 at 6:21 AM

    Hi Penny,

    I truly apologize for the delay in receiving your payout. This is something that we're not happy about either. We are coordinating the issue with our provider and hoping to get a positive response soon.

    Rest assured that we'll do our best to send the funds in any possible way we can.

    Regards,
    Michele
    Nov 17 11:06:

    L'ho visto proprio ieri... Una risposta a un messaggio che ho inviato loro poco prima di pubblicare il mio reclamo con LCB. Era solo un altro messaggio che ho inviato incazzandomi di nuovo per non avermi pagato. Non ricordo nemmeno la data ma sono passati almeno 2 mesi. fa. E questa è stata una soluzione diretta. , nessun bonus... Questa è una risposta piuttosto strana da parte loro. Non capisco come possano continuare a rispondere in questo modo... Non so, mi ritiro, penso che sia solo una questione di responsabilità e se riescono a farla franca, non si fermeranno... Rende mi chiedo quanto tempo andrebbe avanti così se non smettessi mai di mandare loro messaggi.

    Supporto TopbetLive
    A:
    brown.penny60@yahoo.com
    Cc:
    support@topbet.eu

    Giovedì 18 novembre alle 06:21

    Ciao Penny,

    Mi scuso davvero per il ritardo nella ricezione del pagamento. Anche questa è una cosa di cui non siamo contenti. Stiamo coordinando il problema con il nostro fornitore e speriamo di ottenere presto una risposta positiva.

    Ti assicuriamo che faremo del nostro meglio per inviare i fondi in ogni modo possibile.

    Saluti,
    Michele
    17 novembre 11:06:

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi roxcbrown,

    Thanks for the heads up. We still haven't heard from the casino. Hope you'll get the money soon. Please keep us posted. Good luck! 

    Ciao Roxcbrown,

    Grazie per il testa a testa. Non abbiamo ancora avuto notizie dal casinò. Spero che riceverai presto i soldi. Per favore, tienici aggiornati. Buona fortuna!

  • Originale English Traduzione Italiano

    I honestly feel like it's just another stall tactic because they always say its coming and it's been months. I'll stay on them. Thank you for responding.

    Onestamente mi sembra che sia solo un'altra tattica di stallo perché dicono sempre che sta arrivando e sono passati mesi. Rimarrò su di loro. Grazie per aver risposto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello roxcbrown,

    Have you heard from the casino? We still haven't received a reply from them. We've sent them a couple of reminders, we'll see if they'll get back to us.

    Ciao Roxcbrown,

    Hai sentito il casinò? Non abbiamo ancora ricevuto una risposta da loro. Gli abbiamo inviato un paio di solleciti, vedremo se ci risponderanno.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Since we still haven't heard from the casino and we also haven't got any update from the player we'll close this case. 

    Dal momento che non abbiamo ancora avuto notizie dal casinò e non abbiamo ricevuto alcun aggiornamento dal giocatore, chiuderemo questo caso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I'm sorry, I understand.. It doesnt look like they were going to respond to you guys.  Today, Friday, i called them on  the phone again and I mentioned that you guys contacted them and no one ever got back ..Basically all they do is just say the same thing over and over.  They will forward it to that dept. One thing I've never heard is what they say about my payment request being fwded. to their provider.. So it's like they are waiting on them.. it's pretty ridiculous.. I might just start calling every single day and emailing every day..Idk this is just weird.. I checked on here and they don't seem to have a real bad rep. I feel like im not the only one theyve done this too. anyways I'll probably keep trying .thx for trying.

    Mi dispiace, capisco.. Non sembra che vi avrebbero risposto, ragazzi. Oggi, venerdì, li ho chiamati di nuovo al telefono e ho detto che voi ragazzi li avete contattati e nessuno è mai tornato. Fondamentalmente tutto quello che fanno è semplicemente dire la stessa cosa ancora e ancora. Lo inoltreranno a quel dipartimento. Una cosa che non ho mai sentito è quello che dicono riguardo all'evasione della mia richiesta di pagamento. al loro fornitore.. Quindi è come se li stessero aspettando.. è piuttosto ridicolo.. Potrei iniziare a chiamare ogni singolo giorno e inviare e-mail ogni giorno.. Non so, è proprio strano.. Ho controllato qui e non lo fanno sembrano avere una pessima reputazione. Sento di non essere l'unico a aver fatto anche questo. comunque probabilmente continuerò a provare .thx per averci provato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi roxcbrown,

    Please keep us posted. Hope they will sort it out. We could try emailing them but I doubt they will get back to us. 

    Ciao Roxcbrown,

    Per favore, tienici aggiornati. Spero che risolveranno la cosa. Potremmo provare a inviargli un'e-mail, ma dubito che ci risponderanno.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yeah i do too.. that's horrible.. So how do they get put on a blacklist or like a no payout casino.. IDK I just think it would be good to let people know so this doesnt happen to them.. Thank you guys I will let you know if anything changes..

    Sì, lo faccio anch'io... è orribile... Allora come fanno a essere inseriti in una lista nera o in un casinò senza pagamento... Non so, penso solo che sarebbe bello far sapere alla gente in modo che non succeda loro questo... Grazie ragazzi ti farò sapere se cambia qualcosa..

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