So TonyBet Casino have been sending out emails saying you have FREE SPINS if you one of the first 20 players who log into their account and claim them. Well on three occasions as the email entered my email box i clicked onto the link and had absolutely no spins. So i asked them about this and was told i just wasn't the first 20. I explained that i literally clicked on the link as the email entered my box. They were rude and did care one bit. So i asked them to stop wasting my timer and to close the account. Which they happily did with no questions asked!
A few days ago i wanted to check something on the account and asked them to reopen the account.
Their reply to that was......"according to their terms and conditions 1.27.2. PERMANENT EXCLUSION - i would have to wait 1 year or until the 18th feb for the account to be reopened"
That's amazing, i self excluded without even knowing this....strange???!!!!! Im sure if this was audited on their end this would mean loss of license. hmmm - iv retained all emails and info
Casinò TonyBet - chiusura
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- Deealiquo6977
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- Deealiquo6977
- at Mar 18, 16, 08:06:50 AM
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Quindi TonyBet Casino ha inviato e-mail dicendo che hai GIRI GRATUITI se sei uno dei primi 20 giocatori che accedono al loro account e li richiedono. Bene, in tre occasioni quando l'e-mail è entrata nella mia casella di posta ho fatto clic sul collegamento e non ho avuto assolutamente giri. Quindi ho chiesto loro informazioni a riguardo e mi è stato detto che semplicemente non ero i primi 20. Ho spiegato che avevo letteralmente cliccato sul collegamento mentre l'e-mail entrava nella mia casella. Erano scortesi e si preoccupavano un po'. Quindi ho chiesto loro di smettere di sprecare il mio timer e di chiudere l'account. Cosa che hanno fatto felicemente senza fare domande!
Qualche giorno fa volevo controllare qualcosa sul conto e ho chiesto loro di riaprire il conto.
La loro risposta è stata..."secondo i loro termini e condizioni 1.27.2. ESCLUSIONE PERMANENTE - dovrei aspettare 1 anno o fino al 18 febbraio per la riapertura del conto"
È fantastico, mi sono autoescluso senza nemmeno saperlo....strano???!!!!! Sono sicuro che se questo fosse controllato da parte loro ciò significherebbe la perdita della licenza. hmmm - iv ha conservato tutte le e-mail e le informazioni3.7/ 5
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such a shame
i want play there but i cant
they have such a good reputation and that great poker freerollsche peccato
Voglio giocare lì ma non posso
hanno un'ottima reputazione e ottimi freeroll di poker -
- Risposta da
- nirvana
- at Mar 19, 16, 07:59:13 AM
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Super Hero
1034
Well , why would anyone take them seriously if they would allow players to close and open accounts on a whim.
I think they did the right thing. Self-exclusion is a serious thing ( whether is related to gambling problem or not ), and on top of it, its your responsibility to read terms .Bene, perché qualcuno dovrebbe prenderli sul serio se permettessero ai giocatori di chiudere e aprire conti per capriccio.
Penso che abbiano fatto la cosa giusta. L'autoesclusione è una cosa seria (che sia correlata o meno al problema del gioco d'azzardo) e, soprattutto, è tua responsabilità leggere i termini.
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