Irrisolto: questione ritiro Casollo

Il casinò Casollo riceve da me la valutazione più brutta di sempre, 0 stelle. Ora ne ho di più 5 dopo 2 mesi, 2000 euro in attesa di ritiro lì, non mi pagano ma inoltre non rispondono a nessuna delle e-mail che mando loro, spero che tu ragazzi potreste fare qualcosa per me il mio nome utente è "supermario112" ho già verificato il mio account molto tempo fa e ho già fatto 2 prelievi su 600 euro ma spendere lì davvero per migliaia di euro è così scortese e ridicolo, non so più cosa da fare, per favore aiutami o dammi qualche consiglio per favore Grt supermario112 /Mario Hermes

Ciao supermario112,

Contatteremo il rappresentante del casinò. Tenervi aggiornati.

A proposito... stavo proprio controllando questo casinò...

Supermario vieni dai Paesi Bassi?! Vedo la bandiera olandese sul tuo profilo :)

Ne sei consapevole?

A causa delle normative legali, i giochi da casinò Casollo non sono disponibili per i giocatori dei seguenti territori: Bielorussia, Francia, Ungheria, Lettonia, Portogallo, Singapore, Regno dei Paesi Bassi (Paesi Bassi, Curacao, Aruba, Bonaire, Saba, Statia e St Martin) , Turchia, Ucraina, Regno Unito, Stati Uniti.

Dice che i Paesi Bassi sono un paese soggetto a restrizioni, ma se ha inserito i dettagli di registrazione indicando che proviene da lì non avrebbero dovuto accettarlo e non avrebbe dovuto essere in grado di depositare.. È solo una facile scusa per non pagare il cliente .... Questi casinò sono così corrotti..

Credo che siamo noi, i giocatori, a spuntare la casella che abbiamo letto e accettato i termini e le condizioni, non è vero?!

Niente di corrotto lì, penso.

Ciao supermario112,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò. Abbiamo inviato un altro promemoria. Hai avuto loro risposta nel frattempo?

No, ancora non ho sentito nulla ed è una stronzata che i Paesi Bassi non possano giocare lì, mi mandano quasi ogni giorno e-mail con promozioni e bonus di deposito ma non possono inviarmi 1 e-mail personale e ho depositato forse ho il totale dato che loro esistono più di 3000 euro quindi e ho già fatto 2 prelievi di 600 euro che hanno pagato entro 2 giorni, quindi davvero non riesco a capirlo perché anche a me è piaciuto moltissimo questo casinò, ho giocato lì quasi tutti i giorni fino ad ora, ma questo è sarà già la dodicesima settimana, è ridicolo, spero davvero che rispondano o che voi ragazzi possiate aiutarmi

E sono stronzate...

Non ho inventato i loro termini e condizioni...

C'è qualcosa che non va in questo casinò che mi sembra strano

Quello che non capisco è che stanno lavorando insieme ad alcuni siti diversi che ho anche contattato ma non ho sentito niente da dietro, te lo mostrerò, mi chiedo se anche i siti siano falsi e corrotti o cosa, in che altro modo puoi dare questo casinò 9,5 stelle su 10 stronzate ridicole

È una merda totale, amico, i problemi che hai adesso con questo casinò!!

Spero davvero che tutto si risolva per te!

Grazie per averlo portato alla nostra attenzione. Purtroppo non rispondono alle nostre e-mail. C'è anche un'altra denuncia e non rispondono. Abbiamo provato tutti gli indirizzi email che abbiamo e ancora niente. Cercheremo di raggiungerli.

MelissaN ... quando LCB considera di inserire i casinò in una lista di avvertimenti?

Mi sembra che Casollo non stia realmente aiutando con più di 1 problema al momento...

I giocatori dovrebbero essere avvisati?!

Ciao Allstarmikey,

Questi sono gli unici due reclami che abbiamo ricevuto, quindi per prima cosa stiamo cercando di contattare il team del casinò e vedere se riusciamo a ricevere qualche aggiornamento. Questi reclami sono visibili sul nostro forum, quindi i giocatori sono già avvisati. Vi terremo tutti aggiornati. Diamo loro una possibilità e vediamo se rispondono.

OK

Forse sono stato un po' duro ahah...

Speriamo che il casinò si riscatti presto

non penso che tu fossi Topolino ;)

è semplicemente terribile lì. e controlla il mio thread...molto strano, ma anche i rappresentanti di Push Gaming e NoLimitCity stavano reagendo in modo molto strano. Non appena ho menzionato i dettagli della società proprietaria di questo casinò, hanno smesso di comunicare con me.

più mi addentro in questa tana del coniglio, più tutto diventa strano. È pazzesco come questo tipo di aziende possano mantenere un contratto sano con i loro sistemi di pagamento e fornitori di giochi se sono ovviamente un sito di truffa. Scommetto che se guardi tutto, troverai tutte queste figure del settore che lavorano insieme. Non mi sorprenderei se i fornitori di giochi avessero due canali attraverso i quali operano... quello bianco (legale) e quello backdoor (ombroso).

Non intendevo qualcosa di così personale con te, so che non te lo sei inventato, sono stronzate da parte loro

Oggi vado in vacanza a Tsjechië quindi è davvero un peccato che non mi abbiano pagato i miei ***** soldi *****, fino ad ora non mi hanno nemmeno rispedito 1 email, ma continuano a mandarmi mi invia email promozionali con grandi bonus di deposito e AL le email iniziano con ciao amico Wurthy o cose del genere, sono pronto a sentirmi triste per questo e il fatto che io faccia così ma che siano valutati 9,5 stelle su 10 è ridicolo, malato , Continuo davvero a sperare che possiate fare qualsiasi cosa per me e che vi ascoltino ragazzi

Dato che ho appena letto che un altro membro ha ricevuto almeno qualcosa del suo prelievo in sospeso... mi chiedevo se hanno pagato anche te?! ... spero che lo abbiano fatto amico ... renderebbero anche la tua vacanza molto più piacevole :)

Ciao supermario112,

Non abbiamo ancora informazioni sul tuo caso. Abbiamo chattato con il loro operatore di live chat ma non ha potuto condividere con noi alcuna informazione sul tuo reclamo, lo ha semplicemente inoltrato al dipartimento competente. Abbiamo chiesto loro se qualcuno del loro team poteva aiutarci e abbiamo fornito il feedback sul nostro indirizzo email. Quindi vedremo se ci risponderanno. Ne dubito, ma almeno abbiamo provato anche questa opzione.

Wow... A dire il vero, questo mi stupisce davvero... Come diavolo possono comportarsi in questo modo?! Questo non lo capisco assolutamente...

SE gestissi una piattaforma online e avessi dei problemi e vedessi che un ENORME forum/community mi dà la caccia... risolverei davvero i problemi il prima possibile e non agirei come fanno loro... Pfffff

No, non ho ancora ricevuto alcun rimborso, mi sto davvero stufando e anche gli altri siti Web che vedo nel sito Web con cui lavorano non hanno mai risposto 1 volta a tutte le mie e-mail e messaggi da fare, davvero non lo so non so più cosa fare, ma è legale????!! 5deve esserci qualcosa o dei passi che potrei fare contro di loro, giusto PER FAVORE, QUALCUNO MI AIUTA!!!!!!!!????

Ciao supermario112,

Purtroppo non possiamo obbligarli a pagare nessuno. Stiamo cercando di metterci in contatto con loro, ma nessuno ci risponde. Puoi provare a presentare un reclamo al loro concessore di licenza che è Curacao e vedere cosa diranno al riguardo.

Mettiamo le carte in tavola... Sydney in tutta onestà... Quante possibilità ha Supermario di portarlo al concessore della licenza?!

Ciao Allstarmikey,

È sempre meglio provare tutto. Consigliamo sempre di contattare il licenziante come ultima risorsa, ma non si sa mai. Sicuramente non farà male provare anche questa opzione.

Non vogliono risponderci, quindi non possiamo fare nulla per aiutare questo giocatore. Abbiamo già provato di tutto, MelissaN ha anche contattato la loro live chat, ma neanche questo ha aiutato.

Sì, lo so... ho seguito questa storia dall'inizio...

Non riesco davvero a capire che non faranno nulla... E infatti: LCB / MelissaN hanno fatto tutto ciò che era in loro potere! Ragazzi/ragazze siete davvero i migliori!!

Mi chiedo sempre quando i casi vanno al licenziante... Non ho mai letto che una storia come questa sia stata risolta grazie/grazie al licenziante...

Ciao supermario112,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò.

Abbiamo aggiunto Casollo Casino alla nostra lista di avvisi a causa di ritardi nella verifica e nel pagamento delle vincite, incluso un rappresentante del casinò che non risponde.

Puoi verificarlo nella pagina delle recensioni del casinò QUI .

Purtroppo una conclusione ben meritata per questo casinò... Meritata in base al loro pessimo servizio clienti :(

Ciao supermario112,

Poiché il tuo caso non è stato ancora risolto e nessuno ha risposto alle nostre email, contrassegneremo questo caso come irrisolto. Fateci sapere se avete loro notizie.